Podmienky používania

Kto sme

Iris je značka spoločnosti Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Holandsko, číslo obchodného registra (KvK) 83100172 („my“ a „nás“). Môžete nás kontaktovať na support@okayiris.com.

Tieto podmienky sú napísané po anglicky. Ak sa preklad od anglického textu odlišuje, platí anglický text, pokiaľ právo vašej krajiny nestanovuje inak.

Čo je Iris

Iris je osobný AI asistent. Každý účet má vlastného asistenta vo vlastnom, oddelenom priestore na našich serveroch v Európe. Rozpráva sa s vami, pamätá si, čo mu poviete, a keď mu ich pripojíte, pracuje v službách, ako sú vaša pošta, kalendár a správy, aj na vašich zariadeniach.

Iris stále rastie. Funkcie sa môžu meniť, pribúdať alebo zanikať a niektoré časti sú označené ako beta. Usilujeme sa, aby Iris fungoval, no nemôžeme sľúbiť, že bude vždy dostupný alebo bez chýb.

Váš účet

Na používanie Irisa musíte mať aspoň 16 rokov, alebo viac, ak to vyžaduje právo vašej krajiny. Prihlasujete sa e-mailovou adresou, preto svoju schránku chráňte: kto si ju vie prečítať, môže sa prihlásiť. Spárované zariadenia a rozšírenia konajú vo vašom mene, preto odstráňte tie, ktoré už nepoužívate. Zodpovedáte za to, čo sa v účte deje. Ak si myslíte, že sa dovnútra dostal niekto iný, okamžite nám napíšte na support@okayiris.com.

Účet je pre jednu osobu. Ľudia vo vašej domácnosti sa môžu s vaším asistentom rozprávať, ale každý, kto chce vlastného asistenta, potrebuje vlastný účet.

Plány a ceny

Iris má bezplatný paušál a platené paušály: Bezplatný (0 €), Základný (5 € mesačne alebo 50 € na celý rok zaplatené naraz), Pro (20 € mesačne), Max (40 € mesačne) a Max 50x (180 € mesačne). Každý paušál má vlastné množstvo využitia, úložisko a funkcie, ako je uvedené na stránke okayiris.com a u vášho asistenta pri výbere. Ceny sú na osobu, so všetkými zariadeniami, na ktoré sa prihlásite, v cene. Platíte mesačne alebo ročne jednorazovou platbou, kde to paušál ponúka: rok stojí desať mesiacov, takže dva mesiace sú zadarmo. Keď dosiahnete využitie vášho paušálu na dané obdobie, Iris sa pozastaví, kým sa neresetuje, kým neprejdete na väčší paušál, alebo kým nevyužijete dodatočný priestor (pozri Fakturácia).

Hlas Iris je zahrnutý do určitého počtu hovorených minút za týždeň, ktorý závisí od vášho paušálu (Pro 60, Max 150, Max 50x 500), zobrazeného u vášho asistenta. Po jeho prekročení Iris hovorí hlasom vášho zariadenia, kým sa týždeň neresetuje, alebo si zachová svoj vlastný hlas z dodatočného priestoru, ak ho máte. Základný a Bezplatný paušál hovoria hlasom vášho vlastného zariadenia.

Jej pracovný priestor je tiež na paušál: od 500 MB na bezplatnom paušále po 10 GB na Max 50x. Ak to nestačí, môžete si dokúpiť dodatočné úložisko (pozri Fakturácia).

Paušál je určený na osobné použitie jednou osobou alebo jednou domácnosťou pri paušáloch, ktoré to zahŕňajú. Môžeme obmedziť používanie, ak je účet zdieľaný s ľuďmi mimo domácnosti, predaný ďalej alebo riadený externým softvérom alebo skriptami spôsobom, ktorý by osoba nepoužívala. Práca, ktorú Iris vykonáva sama pre vás, ako sú naplánované úlohy, je normálne používanie. Pred obmedzením vás informujeme o tom, čo sme zaznamenali, a poskytneme vám 14 dní na vysvetlenie alebo zmenu, pokiaľ neexistuje riziko pre bezpečnosť alebo iných používateľov. Ak obmedzíme vaše používanie, môžete okamžite zrušiť a my vám vrátime zvyšok obdobia, za ktoré ste zaplatili.

Bezplatný paušál je určený na zoznámenie sa s Iris. Môžeme ho obmedziť a bezplatný asistent, ktorého nikto neotvorí 7 dní, môže byť odstránený spolu s jeho údajmi. Asistenti na platenom paušále alebo s dodatočným priestorom nie sú odstránení za nečinnosť.

Mesiac zadarmo

Niektoré kampane ponúkajú bezplatný mesiac Pro. S naším poskytovateľom platobných služieb zadáte kartu a počas prvých 30 dní sa nič neúčtuje. Pripomenieme vám to týždeň pred koncom mesiaca; potom Pro pokračuje za 20 € mesačne, kým ho nezrušíte. Zrušte počas bezplatného mesiaca a nebudete platiť nič. Jeden bezplatný mesiac na e-mailovú adresu a prvá skupina má 50 z nich.

Fakturácia a obnovenie

Platené balíky sú predplatné, fakturované vopred v eurách: mesačne alebo na celý rok, ak ste si to vybrali. Platby prechádzajú cez nášho poskytovateľa platobných služieb, ktorý používa Stripe; nikdy nevidíme ani neukladáme vaše úplné údaje o karte. Vaše predplatné sa obnovuje každé obdobie (mesiac alebo rok), kým ho nezrušíte. Na iný balík môžete prejsť kedykoľvek. Zmena sa prejaví okamžite a rozdiel za zvyšok aktuálneho obdobia sa vyrovná ihneď. Ak platba zlyhá, môžeme pozastaviť platené funkcie, kým sa neuskutoční, a presunúť vás na bezplatný balík, ak naďalej zlyháva. Dodatočný priestor je jednorazový nákup, ktorý môžete vykonať, keď dosiahnete využitie vášho balíka. Platí za využitie nad rámec vášho balíka a za telefónne hovory, za ceny uvedené vo vašom asistentovi pred ich použitím, a nevyprší, kým váš účet existuje. Dodatočný priestor nie je predplatné. Keď si ho kúpite, požiadate nás, aby sme ho okamžite sprístupnili. Môžete odstúpiť do 14 dní od jeho zakúpenia; potom vám vrátime časť, ktorú ste nevyužili. Keď sa minie, právo na odstúpenie zaniká. Ak sami zrušíte svoj účet, to, čo zostane, sa nevracia. Ak zrušíme alebo odstránime váš účet (iným spôsobom ako pre vážne porušenie týchto podmienok), prestaneme ponúkať Iris alebo zvýšime sadzby za dodatočný priestor, vrátime to, čo zostane. Tiež si môžete vo svojom asistentovi zapnúť automatické dopĺňanie. Keď sa vám takmer minie dodatočný priestor, kúpime balík, ktorý ste si vybrali, z platobnej metódy, ktorú používa vaše predplatné, bez toho, aby sme vás zakaždým žiadali. Kúpi maximálne jeden balík každých šesť hodín a sám sa vypne, ak sa mu nepodarí nabiť. Môžete ho kedykoľvek vypnúť vo svojom asistentovi; to zastaví ďalšie dopĺňanie. Balík zakúpený týmto spôsobom je možné odstúpiť do 14 dní, rovnako ako akýkoľvek iný. Balík úložiska kupuje dodatočný priestor na jej vlastnom pracovnom disku namiesto dodatočného využitia. Platíte raz, priestor zostáva, kým váš účet existuje, a pretože samotný priestor nie je vyčerpaný, môžete odstúpiť do 14 dní za plnú sumu. Ceny pre spotrebiteľov zahŕňajú DPH, ak sa DPH uplatňuje. Sumy v iných menách na našej stránke sú len odhadom; vaša banka konvertuje vlastným kurzom a môže za to účtovať poplatok.

Zrušenie

Môžete kedykoľvek zrušiť, vo svojom asistentovi alebo e-mailom na adresu support@okayiris.com. Zrušenie zastaví ďalšie obnovenie: svoj platený balík si ponecháte do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili (mesiac alebo rok, ak ste zaplatili za rok), a potom prejdete na bezplatný balík. Nevraciame peniaze za obdobie, ktoré ste začali, pokiaľ to zákon nevyžaduje alebo ak nižšie nevyužijete svoje právo na odstúpenie.

Právo na odstúpenie (EÚ a Spojené kráľovstvo)

Ak ste spotrebiteľ v Európskej únii alebo v Spojenom kráľovstve, môžete od platenej predplatiteľskej služby odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia, bez udania dôvodu. Napíšte nám na support@okayiris.com ešte pred uplynutím týchto 14 dní jasné vyhlásenie, napríklad „Odstupujem od svojho predplatného Iris“. Môžete použiť vzorový formulár EÚ na odstúpenie, ale nemusíte.

Iris začne pre vás pracovať v momente platby: uzavretím plateného plánu nás žiadate, aby sme začali hneď, v rámci lehoty na odstúpenie. Ak potom odstúpite, vrátime vám zaplatenú sumu, zníženú o čiastku primeranú počtu dní, počas ktorých ste mali platený plán, kým ste nám to oznámili. Vrátime ju do 14 dní, rovnakým spôsobom platby a bez nákladov pre vás.

AI robí chyby

Iris je postavený na modeloch AI. AI sa môže mýliť, byť neúplná alebo zastaraná a môže znieť istejšie, než je. Môže nepochopiť, čo od nej chcete, zle počuť meno alebo vybrať nesprávny kontakt, dátum či sumu. Skontrolujte, čo vám Iris povie a čo pripraví, skôr než sa na to spoľahnete, najmä pri všetkom, čo sa týka peňazí, zdravia, práva, bezpečnosti alebo iných ľudí.

Iris nie je lekár, právnik, finančný poradca ani záchranná služba. V núdzi zavolajte na miestne číslo tiesňovej linky sami.

Rozhovor so softvérom, nie s osobou

Iris je softvér. Sama to hovorí na každej obrazovke a jej hlas a obraz nie sú ľudské. Nepoužívajte Iris na to, aby ste presvedčili iných, že stroj je človek: neposielajte správu ani neprehrávajte hlas, akoby pochádzal od vás naživo, keď bol vytvorený pre vás, a nehovorte ľuďom, že osoba rozhodla o niečom, keď to urobila Iris. Keď sa niečo, čo Iris napísala, dostane k iným ľuďom, buďte priami ohľadom toho, odkiaľ to pochádza.

Vaše schválenie, vaše rozhodnutie

Pred všetkým, na čom záleží, ako je platba, použitie hesla, odoslanie správy vo vašom mene alebo vymazanie niečoho, si Iris vyžiada vaše schválenie cez Face ID, Touch ID alebo PIN. Každé schválenie sa vzťahuje presne na tú jednu akciu, ktorú vám ukáže, preto si ju pred schválením prečítajte. Akcia, ktorú schválite, je vaše rozhodnutie: zodpovedáte za ňu a jej následky, akoby ste ju vykonali sami, pokiaľ Iris nevykonal niečo iné, než čo vám ukázal.

Vy rozhodujete, čo Iris smie robiť. Každá schopnosť je prepínač a každý prepínač je na začiatku vypnutý. Zapnite len to, čo chcete, aby Iris používal, a vypnite to, keď to už nepotrebujete. Iris vedie záznam všetkého, čo robí, a môžete si ho kedykoľvek prečítať. Dôležité veci si uchovávajte aj vo vlastných kópiách.

Prijateľné používanie

Používajte Iris len na zákonné účely a spôsobom, ktorý rešpektuje ostatných ľudí. Nepoužívajte Iris na: porušovanie zákona alebo pomoc iným pri tom; obťažovanie, ohrozovanie, klamanie alebo špehovanie ľudí, alebo ich nahrávanie bez zákonom požadovaného súhlasu; posielanie spamu alebo nevyžiadaných hromadných správ; prístup k účtom, zariadeniam alebo systémom, na ktoré nemáte právo; vytváranie alebo šírenie škodlivého softvéru; vytváranie sexuálneho obsahu s účasťou maloletých alebo obsahu, ktorý propaguje násilie alebo terorizmus; napodobňovanie hlasu skutočnej osoby alebo vydávanie sa za niekoho iného; prijímanie rozhodnutí s právnymi alebo podobne vážnymi dôsledkami pre iných ľudí bez ľudskej kontroly; alebo preťažovanie, skúmanie, kopírovanie alebo obchádzanie obmedzení a bezpečnostných opatrení Iris, inak ako zákon dovoľuje.

Tiež dodržiavate pravidlá služieb, ktoré Iris pre vás používa. Ak porušíte tieto pravidlá, môžeme obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť váš účet. Tam, kde je to možné, vás najprv informujeme a dáme vám možnosť sa vysvetliť.

Kde sa Iris môže používať: sme holandská spoločnosť a dodržiavame sankcie, vývozné a obchodné pravidlá Európskej únie a Organizácie Spojených národov. Iris nesmie používať nikto na sankčnom zozname ani v krajine pod embargom a náš softvér tam neposielame. Ak sa to pre vás zmení, prestaňte používať Iris a dajte nám vedieť.

Nahlasovanie zneužitia alebo niečoho nezákonného

Ak niekto používa Iris na ublíženie vám alebo na porušenie zákona, alebo ak sa domnievate, že Iris je používaná na nezákonný obsah, napíšte na support@okayiris.com s tým, čo ste videli, kde a kedy ste to videli, a ako vás môžeme kontaktovať. Každé hlásenie čítame. Môžeme odstrániť obsah, obmedziť alebo zrušiť účet a tam, kde to zákon vyžaduje, sa obrátime na políciu. Informujeme vás o tom, čo sme urobili, pokiaľ nám v tom zákon alebo bezpečnosť niekoho iného nebráni.

Pre sťažnosť týkajúcu sa autorských práv alebo ochrannej známky napíšte na rovnakú adresu: uveďte, o aké dielo ide, kde sa nachádza v Iris a prečo vlastníte práva.

Táto adresa je tiež naším kontaktným miestom pre Akt o digitálnych službách a pre príkazy od vlády. Odpovedáme v angličtine alebo holandčine.

Váš obsah

To, čo Irisovi poviete, napíšete a zdieľate, a to, čo pre vás Iris vytvorí, zostáva vaše. Dávate nám len povolenie, ktoré potrebujeme na prevádzku Irisa pre vás: ukladať to, spracúvať to a odovzdávať modelom AI a službám, ktoré prácu vykonávajú. Uistite sa, že máte právo zdieľať to, čo Irisovi dávate, vrátane informácií o iných ľuďoch. Naše Vyhlásenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, čo uchovávame a prečo.

Čo nerobíme s vašimi slovami

Netrénujeme modely AI na vašich konverzáciách, vašich súboroch alebo na tom, čo si Iris pamätá, a vaše údaje nepredávame ani neprenajímame. Keď Iris potrebuje model, potrebný text sa pošle modelu na túto jednu odpoveď. Spoločnosti za týmito modelmi sú viazané použiť ho iba na tento účel: nie na trénovanie vlastných modelov, nie na reklamu a nie na vytváranie vášho profilu. Vyberáme poskytovateľov, ktorí s tým súhlasia, a ktorí to sú, je napísané v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov. Ak sa to niekedy zmení pre poskytovateľa, ktorého používame, pred prepnutím vás informujeme a vy môžete povedať nie tým, že nebudete používať časti, ktoré to vyžadujú.

Naši zamestnanci nečítajú konverzácie vášho asistenta. Pozrieme sa iba vtedy, keď nás požiadate o pomoc s niečím, keď to vyžaduje zákon, alebo keď musíme skontrolovať, či systém nie je zneužívaný, a môžete to vidieť v denníku, keď to urobíme.

Naše meno a náš softvér

Aplikácie Iris, táto webová stránka, jej hlas, jej meno a naše logo sú naše. Paušál vám dáva právo používať Iris sami, pokiaľ platíte a dodržiavate tieto podmienky. Nedáva vám to vlastníctvo ničoho z toho.

Prosím, nekopírujte, nemeňte, nepredávajte, prenajímajte ani nezdieľajte Iris, nevkladajte ju do vlastného produktu alebo služby, neponúkajte ju ako svoju vlastnú, nepoužívajte ju na vytvorenie niečoho, čo s ňou konkuruje, alebo neobchádzajte časti, ktoré ju chránia. Tam, kde vám váš zákon dáva právo, ktoré nemôžeme odobrať, ako napríklad zistenie, ako niečo funguje, aby sa dva programy mohli spolupracovať, toto právo zostáva.

Neskenujte ani neprehľadávajte našu stránku alebo nášho asistenta vlastným softvérom a neriadite Iris spôsobom, akým by ju človek nepoužíval. Nepoužívajte naše meno alebo logo vo svojom vlastnom mene, logu alebo produkte, alebo spôsobom, ktorý naznačuje, že sme to vytvorili, spolupracujeme s vami alebo s vami súhlasíme. Môžete jasne povedať, že používate Iris, čo je pravda.

Poďakovanie

Časť jej reči je vytvorená pomocou Pocket TTS od Kyutai. Používame jej váhy modelu nezmenené, pod licenciou CC BY 4.0.

Služby iných

Iris môže pracovať so službami iných, ako sú Google, Apple, Telegram, WhatsApp, banky a obchody. Pri ich používaní platia ich vlastné podmienky a nezodpovedáme za tieto služby, za to, čo robia, ani za ich zmeny či ukončenie. Keď Iris koná v takejto službe, koná za vás, v rámci povolení, ktoré ste mu dali.

Odstránenie účtu

Účet môžete kedykoľvek odstrániť, v aplikácii pre iPhone alebo Mac v Nastaveniach, alebo e-mailom na support@okayiris.com z adresy, s ktorou ste sa zaregistrovali. Odstránením sa bežiace predplatné okamžite zastaví, bez vrátenia peňazí za zvyšok daného obdobia (vaše vyššie uvedené právo na odstúpenie tým nie je dotknuté), takže vám už nikdy nič nestrhneme. Váš asistent, jeho pamäť a všetko, čo uložil, sa odstráni. Poslednú zálohu uchovávame 30 dní, aby sme mohli váš účet obnoviť, ak o to v tejto lehote požiadate. Potom je nenávratne preč.

Účet, ktorý porušuje tieto podmienky, môžeme zrušiť, ako je uvedené v časti o prijateľnom používaní. Ak by sme niekedy prestali Irisa ponúkať, oznámime vám to aspoň 30 dní vopred, vrátime vám časť obdobia, ktorú ste zaplatili, ale nemôžete ju využiť, a pomôžeme vám preniesť vaše údaje.

Bezpečnosť a informovanie vás, keď sa niečo pokazí

Váš asistent beží vo svojom vlastnom oddelenom priestore a to, čo cestuje medzi vaším zariadením a naším serverom, je šifrované, rovnako ako to, čo ukladáme. Naši zamestnanci pracujú so systémami, nie vo vašich konverzáciách.

Nikdy nežiadame vaše heslo ani váš prihlasovací kód, e-mailom, správou alebo telefonicky. Ak o to niekto požiada, nie sme to my, a prosím, informujte nás.

Ak zistíme, že sa niekto dostal do našich systémov spôsobom, ktorý sa dotýka vašich údajov, bezodkladne vás o tom informujeme a jasným jazykom: čo vieme, čo to pre vás znamená a čo môžete urobiť. Tam, kde to zákon vyžaduje, informujeme aj Holandský úrad na ochranu údajov do 72 hodín.

Ak si myslíte, že ste našli slabinu v Iris, našich aplikáciách alebo na tejto stránke, napíšte na support@okayiris.com a povedzte nám, čo ste našli a ako vás kontaktovať. Prosím, nepozerajte do účtov iných ľudí, neodstraňujte údaje a dajte nám primeraný čas na opravu, než o tom budete verejne hovoriť. Dobromyseľný výskum, ktorý zostáva v rámci tohto odseku, vás nikdy nedostane do problémov s nami.

Iris pri práci

Paušály na tejto stránke sú pre jednu osobu, alebo pre domácnosť, kde to paušál uvádza. Ak chcete Iris v podniku, alebo pre tím, napíšte na support@okayiris.com. Podnikové použitie sa riadi samostatnými podmienkami, vrátane dohody o spracovaní údajov pre osobné údaje, ktoré váš tím zadáva, a určeného kontaktu pre vaše otázky týkajúce sa bezpečnosti. Kým to písomne nedohodneme, prosím, nezadávajte do Iris obchodné údaje iných ľudí, ako sú údaje vašich zákazníkov alebo zamestnancov.

Zodpovednosť

Irisa staviame starostlivo a za tým si stojíme. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje našu zodpovednosť tam, kde to zákon nedovoľuje, napríklad za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú našou nedbanlivosťou, za podvod, za škodu spôsobenú naším úmyslom alebo hrubou nedbanlivosťou, ani za práva, ktoré máte ako spotrebiteľ a ktoré sa nedajú vylúčiť.

Ak ste spotrebiteľ v Európskej únii alebo v Spojenom kráľovstve, zodpovedáme za škodu, ktorá bola predvídateľná v čase, keď ste tieto podmienky prijali, a ktorá vznikla tým, že sme porušili tieto podmienky alebo sme nepostupovali s primeranou starostlivosťou. Nezodpovedáme za nepredvídateľnú škodu, za obchodné straty, ako je ušlý zisk (Iris je na osobné použitie), ani za škodu, ktorej ste mohli predísť kontrolou akcie pred jej schválením, kontrolou výstupu AI pred spoľahnutím sa naň alebo uchovaním kópie svojich údajov. Pri bežnej nedbanlivosti je naša zodpovednosť obmedzená na sumu, ktorú ste nám zaplatili za 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá škodu spôsobila, alebo na 100 €, ak je to viac.

Ak žijete inde, vrátane Spojených štátov, potom v najväčšom rozsahu, aký zákon dovoľuje: nezodpovedáme za žiadne nepriame, náhodné, osobitné, následné, exemplárne ani represívne škody, ani za ušlý zisk, príjem, údaje či dobré meno, nech vzniknú akokoľvek a aj keby sme boli upozornení na možnosť ich vzniku. Naša celková zodpovednosť za všetky nároky dohromady je obmedzená na vyššiu z dvoch súm: čo ste nám zaplatili za 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá škodu spôsobila, alebo 100 €. Niektoré štáty a krajiny niektoré z týchto obmedzení nepripúšťajú. Tam platia len v rozsahu, ktorý zákon dovoľuje. Ak Irisa používate na podnikanie, tento odsek sa na vás vzťahuje bez ohľadu na to, kde žijete.

Žiadne iné sľuby

Irisa poskytujeme tak, ako je a ako je dostupný. Nad rámec toho, čo hovoria tieto podmienky, a v rozsahu, ktorý zákon dovoľuje, o Irisovi nedávame žiadne sľuby: ani že sa hodí na konkrétny účel, ani že je bez chýb alebo vždy dostupný, ani že to, čo hovorí, je správne. Ak ste spotrebiteľ, vaše zákonné práva zostávajú, napríklad právo na digitálnu službu, ktorá zodpovedá dohodnutému. Táto časť sa ich nedotýka.

Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky a naše ceny môžeme zmeniť, napríklad keď Iris získa nové funkcie alebo keď sa zmení právny predpis. Rozsah používania zahrnutý v pláne môžeme znížiť alebo sadzby za extra kapacitu zvýšiť iba vtedy, keď stúpnu naše náklady na AI modely, hlas alebo hosting, keď sa zmení právny predpis alebo keď si to vyžaduje bezpečnosť, a to len úmerne tomuto dôvodu. O každej zmene, ktorá nie je vo váš prospech, a o každej zmene ceny vás informujeme e-mailom najmenej 30 dní pred jej uplatnením, s uvedením, čo sa mení a prečo. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné bezplatne zrušiť pred uplatnením zmeny alebo do 30 dní po jej uplatnení. Vrátime vám potom to, čo ste zaplatili za zvyšok daného obdobia, aj nevyužitú extra kapacitu. Ak budete Iris používať aj po tomto dni, budú platiť nové podmienky. Drobné zmeny, ktoré sa vás netýkajú, napríklad prehľadnejšie znenie, zverejníme tu s novým dátumom.

Rozhodné právo a spory

Holandské právo sa vzťahuje na tieto podmienky. Ak ste spotrebiteľ, zachovávate si aj ochranu povinných pravidiel krajiny, kde žijete, a môžete podať spor pred súdmi tam. Ostatné spory sa riešia pred príslušným súdom na severe Holandska (Rechtbank Noord-Nederland). Pred podaním žaloby nás prosím najprv kontaktujte e-mailom: väčšina vecí sa vyrieši rozhovorom.

Spotrebiteľ môže tiež požiadať o pomoc svoju národnú spotrebiteľskú autoritu alebo Európske spotrebiteľské centrum. V Holandsku je to Autoriteit Consument & Markt. Nie sme členom žiadneho sporného výboru, pokiaľ sa písomne nedohodneme na konkrétnom prípade.

Ostatné

Ak sa časť týchto podmienok ukáže ako neplatná, zvyšok zostáva v platnosti a neplatná časť je nahradená tým, čo sa jej najviac približuje v rámci zákona. Ak právo okamžite nevymáhame, nevzdávame sa ho. Môžeme previesť túto dohodu na spoločnosť, ktorá Iris prevezme; budeme vás informovať a vaše práva zostanú rovnaké. Tieto podmienky spolu s vami zvoleným paušálom predstavujú celú dohodu medzi vami a nami týkajúcu sa Iris.

Ak nám pošlete návrh alebo nápad, môžeme ho použiť na zlepšenie Iris bez toho, aby sme vám za to platili a bez toho, aby sme ho udržiavali v tajnosti, a radi ho prijímame. Nezodpovedáme za niečo mimo našej kontroly, čo bráni Iris v práci, ako napríklad výpadok prúdu, výpadok siete alebo zlyhanie jednej zo služieb, s ktorými Iris spolupracuje.

Kontakt

Otázky k týmto podmienkam? Napíšte na support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Holandsko.