Användarvillkor

Vilka vi är

Iris är ett varumärke som tillhör Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Nederländerna, organisationsnummer hos handelskammaren (KvK) 83100172 ("vi" och "oss"). Du når oss på support@okayiris.com.

Dessa villkor är skrivna på engelska. Om en översättning skiljer sig från den engelska texten gäller den engelska texten, om inte lagen i ditt land säger något annat.

Vad Iris är

Iris är en personlig AI-assistent. Varje konto får sin egen assistent, i ett eget avskilt utrymme på våra servrar i Europa. Iris pratar med dig, kommer ihåg det du berättar och arbetar, när du kopplar in dem, i tjänster som din e-post, din kalender och dina meddelanden, samt på dina enheter.

Iris utvecklas fortfarande. Funktioner kan ändras, tillkomma eller tas bort, och delar är markerade som beta. Vi arbetar för att hålla Iris igång, men vi kan inte lova att han alltid är tillgänglig eller felfri.

Ditt konto

Du måste vara minst 16 år för att använda Iris, eller äldre om lagen i ditt land kräver det. Du loggar in med din e-postadress, så håll den inkorgen säker: den som kan läsa den kan logga in. Kopplade enheter och tillägg agerar som du, så ta bort dem du inte längre använder. Du ansvarar för vad som händer på ditt konto. Om du tror att någon annan har tagit sig in, hör av dig till oss direkt på support@okayiris.com.

Ett konto är till för en person. Människorna i ditt hushåll kan prata med din assistent, men den som vill ha en egen assistent behöver ett eget konto.

Abonnemang och priser

Iris har en gratis plan och betalda planer: Gratis (0 €), Basis (5 € i månaden, eller 50 € för hela året i en betalning), Pro (20 € i månaden), Max (40 € i månaden) och Max 50x (180 € i månaden). Varje plan har sin egen mängd användning, lagring och funktioner, som visas på okayiris.com och i din assistent när du väljer. Priserna är per person, med alla enheter du loggar in på inkluderade. Du betalar per månad, eller per år i en betalning där planen erbjuder det: ett år kostar tio månader, så två månader är gratis. När du når användningen för din plan för den perioden, pausas Iris tills den återställs, tills du flyttar till en större plan, eller tills du använder extra utrymme (se Fakturering).

Rösten för Iris ingår upp till ett visst antal talade minuter per vecka som beror på din plan (Pro 60, Max 150, Max 50x 500), visat i din assistent. Utöver det talar Iris med din enhets röst tills veckan återställs, eller behåller sin egen röst från extra utrymme om du har det. Basis och Gratis talar med rösten från din egen enhet.

Dess arbetsutrymme är också per plan: från 500 MB på gratisplanen till 10 GB på Max 50x. Om det inte räcker kan du köpa extra lagring (se Fakturering).

En plan är för personlig användning av en person, eller av ett hushåll på planer som inkluderar det. Vi kan begränsa användningen om ett konto delas med personer utanför hushållet, säljs vidare, eller drivs av extern programvara eller skript på ett sätt som en person inte skulle använda det. Arbete som Iris gör på egen hand för dig, som schemalagda uppgifter, är normal användning. Innan vi begränsar, berättar vi vad vi har sett och ger dig 14 dagar att förklara eller ändra det, såvida det inte finns en risk för säkerheten eller andra användare. Om vi begränsar din användning kan du avbryta omedelbart och vi återbetalar resten av den period du har betalat för.

Gratisplanen är för att lära känna Iris. Vi kan begränsa den, och en gratis assistent som ingen öppnar på 7 dagar kan tas bort, tillsammans med dess data. Assistenter på en betald plan, eller med extra utrymme kvar, tas inte bort för att de är tysta.

En gratismånad

Vissa kampanjer erbjuder en gratis månad Pro. Du lämnar ett kort hos vår betalningsleverantör och inget debiteras under de första 30 dagarna. Vi skickar en påminnelse en vecka innan månaden slutar; därefter fortsätter Pro för 200 kr/månad tills du säger upp dig. Säg upp dig under gratis månaden och du betalar ingenting. En gratis månad per e-postadress, och den första gruppen har 50 av dem.

Betalning och förnyelse

Betalda versioner är prenumerationer, fakturerade i förskott i euro: månadsvis, eller för ett helt år där du valt det. Betalningar hanteras av vår betalningsleverantör, som använder Stripe; vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Din prenumeration förnyas varje period (en månad eller ett år) tills du säger upp den.

Du kan när som helst byta till en annan version. Ändringen gäller omedelbart, och mellanskillnaden för resten av den aktuella perioden regleras direkt. Om en betalning misslyckas kan vi pausa de betalda funktionerna tills den lyckas, och flytta dig till gratisversionen om den fortsätter att misslyckas.

Extra utrymme är ett engångsköp du kan göra när du når gränsen för din version. Det betalar för användning utöver din version och för telefonsamtal, till de priser som visas i din assistent innan du använder det, och det går inte ut så länge ditt konto finns. Extra utrymme är inte en prenumeration. När du köper det ber du oss att göra det tillgängligt omedelbart. Du kan ångra dig inom 14 dagar efter köpet; vi återbetalar då den del du inte har använt. När det är förbrukat upphör ångerrätten. Om du själv stänger ditt konto återbetalas inte det som är kvar. Om vi stänger eller tar bort ditt konto (annat än för allvarligt brott mot dessa villkor), slutar erbjuda Iris, eller höjer priserna för extra utrymme, återbetalar vi det som är kvar.

Du kan också aktivera automatisk påfyllning i din assistent. När det som är kvar av ditt extra utrymme nästan tar slut, köper vi då paketet du valt igen via betalningsmetoden som din prenumeration använder, utan att fråga dig varje gång. Det köper högst ett paket var sjätte timme, och det stängs av om det inte kan debiteras. Du kan stänga av det när som helst i din assistent; det stoppar nästa påfyllning. Ett paket som köpts på det sättet kan ångras inom 14 dagar, precis som alla andra.

Ett lagringspaket köper extra utrymme på deras egen arbetsdisk istället för extra användning. Du betalar en gång, utrymmet finns kvar så länge ditt konto existerar, och eftersom utrymmet i sig inte förbrukas kan du ångra det inom 14 dagar för hela beloppet.

Priser för konsumenter inkluderar moms där moms tillkommer. Belopp i andra valutor på vår webbplats är endast en uppskattning; din bank konverterar till sin egen kurs och kan ta ut en avgift för det.

Uppsägning

Du kan säga upp dig när som helst, i din assistent eller genom att skicka e-post till support@okayiris.com. Uppsägning stoppar nästa förnyelse: du behåller din betalda version till slutet av den period du redan har betalat för (månaden, eller året där du betalade för ett år), och går sedan över till gratisversionen. Vi återbetalar inte en period du har påbörjat, om inte lagen kräver det eller du använder din ångerrätt nedan.

Ångerrätt (EU och Storbritannien)

Om du är konsument i Europeiska unionen eller Storbritannien kan du frånträda ett betalt abonnemang inom 14 dagar efter att du tecknade det, utan att ange något skäl. Mejla då support@okayiris.com innan de 14 dagarna har gått ut med ett tydligt meddelande, till exempel "Jag frånträder min prenumeration på Iris". Du får använda EU:s standardformulär för ångerrätt, men du behöver inte.

Iris börjar arbeta för dig i samma stund som du betalar: när du tecknar ett betalt abonnemang ber du oss att börja direkt, inom ångerfristen. Om du sedan ångrar dig återbetalar vi det du har betalat, minus ett belopp som motsvarar antalet dagar du hade det betalda abonnemanget innan du meddelade oss. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar, med samma betalningsmetod, utan kostnad för dig.

AI gör misstag

Iris bygger på AI-modeller. AI kan ha fel, vara ofullständig eller föråldrad, och kan låta säker fast den inte är det. Den kan missförstå vad du ber om, höra fel på ett namn eller välja fel kontakt, datum eller belopp. Kontrollera det Iris säger och det han förbereder innan du förlitar dig på det, framför allt när det gäller pengar, hälsa, juridik, säkerhet eller andra människor.

Iris är inte läkare, jurist, ekonomisk rådgivare eller räddningstjänst. Vid en nödsituation ringer du själv det lokala nödnumret.

Prata med programvara, inte en person

Iris är programvara. Hon säger det själv, på varje skärm, och hennes röst och bild är inte en persons. Använd inte Iris för att få andra att tro att en maskin är en människa: skicka inte ett meddelande eller spela upp en röst som om den kom från dig live när den skapades för dig, och säg inte till folk att en person beslutade något när Iris gjorde det. När något Iris skrev går till andra människor, var ärlig om var det kom ifrån.

Ditt godkännande, ditt beslut

Innan något som spelar roll, som att betala, använda ett lösenord, skicka ett meddelande i ditt namn eller radera något, ber Iris om ditt godkännande med Face ID, Touch ID eller din PIN-kod. Varje godkännande gäller exakt den enda åtgärd som visas för dig, så läs den innan du godkänner. En åtgärd du godkänner är ditt beslut: du ansvarar för den och dess följder som om du hade gjort den själv, om inte Iris utförde något annat än det han visade dig.

Du bestämmer vad Iris får göra. Varje förmåga är en strömbrytare, och varje strömbrytare börjar avstängd. Slå bara på det du vill att Iris ska använda, och stäng av det när du inte längre behöver det. Iris för en logg över allt han gör, som du kan läsa när du vill. Spara egna kopior av allt som är viktigt.

Tillåten användning

Använd Iris endast för lagliga ändamål, och på ett sätt som respekterar andra människor. Använd inte Iris för att: bryta mot lagen eller hjälpa andra att göra det; trakassera, hota, lura eller spionera på människor, eller spela in dem utan det samtycke som lagen kräver; skicka skräppost eller oönskade massmeddelanden; komma åt konton, enheter eller system som du inte har rätt att använda; skapa eller sprida skadlig kod; skapa sexuellt innehåll som involverar minderåriga, eller innehåll som främjar våld eller terrorism; imitera en verklig persons röst, eller låtsas vara någon annan; fatta beslut med juridiska eller liknande allvarliga effekter på andra människor utan att en människa kontrollerar dem; eller överbelasta, undersöka, kopiera eller kringgå begränsningarna och skydden för Iris, annat än vad lagen tillåter.

Du följer också reglerna för de tjänster som Iris använder för dig. Om du bryter mot dessa regler kan vi begränsa, pausa eller stänga ditt konto. Där vi kan, meddelar vi dig först och ger dig möjlighet att förklara.

Var Iris kan användas: vi är ett nederländskt företag och vi följer sanktionerna, export- och handelsreglerna för Europeiska unionen och Förenta nationerna. Iris får inte användas av någon på en sanktionslista, eller i ett land under embargot, och vi skickar inte vår programvara dit. Om detta ändras för dig, sluta använda Iris och meddela oss.

Rapportera missbruk eller något olagligt

Om någon använder Iris för att skada dig eller bryta mot lagen, eller om du tror att Iris används för olagligt innehåll, skriv till support@okayiris.com med vad du såg, var och när du såg det, och hur vi kan nå dig. Vi läser varje rapport. Vi kan ta bort innehåll, begränsa eller stänga ett konto, och där lagen kräver det går vi till polisen. Vi meddelar dig vad vi har gjort, om inte lagen eller någons säkerhet hindrar oss.

För ett klagomål om upphovsrätt eller varumärke, skriv till samma adress: ange vilket verk det är, var det finns i Iris, och varför du har rättigheterna.

Den adressen är också vår kontaktpunkt för Digital Services Act och för beställningar från en myndighet. Vi svarar på engelska eller nederländska.

Ditt innehåll

Det du säger, skriver och delar med Iris, och det Iris skapar åt dig, förblir ditt. Du ger oss bara den tillåtelse vi behöver för att driva Iris åt dig: att lagra det, behandla det och skicka det vidare till de AI-modeller och tjänster som gör jobbet. Se till att du har rätt att dela det du ger Iris, inklusive information om andra människor. I vår integritetspolicyn förklarar vi vad vi sparar och varför.

Vad vi inte gör med dina ord

Vi tränar inte AI-modeller på dina konversationer, dina filer eller vad Iris minns, och vi säljer eller hyr inte ut dina data. När Iris behöver en modell, går texten som behövs till modellen för det enda svaret. Företagen bakom dessa modeller är bundna att bara använda den för det: inte för att träna sina egna modeller, inte för reklam, och inte för att bygga en profil av dig. Vi väljer leverantörer som går med på detta, och vilka de är skrivs ner i vår integritetspolicy. Om det någonsin ändras för en leverantör vi använder, meddelar vi dig innan vi byter, och du kan säga nej genom att inte använda de delar som behöver det.

Vår personal läser inte din assistents konversationer. Vi tittar bara när du ber oss om hjälp med något, när lagen kräver det, eller när vi måste kontrollera att systemet inte missbrukas, och du kan se det i loggen när vi gör det.

Vårt namn och vår programvara

Iris-apparna, denna webbplats, hennes röst, hennes namn och vår logotyp tillhör oss. En plan ger dig rätten att använda Iris själv, så länge du betalar och följer dessa villkor. Den ger dig inte äganderätt till något av det.

Vänligen kopiera, ändra, sälj, hyr ut eller dela inte Iris, lägg den i en egen produkt eller tjänst, erbjud den som din egen, använd den för att bygga något som konkurrerar med den, eller kringgå de delar som skyddar den. Där din lag ger dig en rättighet som vi inte kan ta bort, som att undersöka hur något fungerar så att två program kan samarbeta, den rätten kvarstår.

Kryptera eller skrapa inte vår webbplats eller vår assistent med egen programvara, och kör inte Iris på ett sätt som en person inte skulle använda den. Använd inte vårt namn eller logotyp i ditt eget namn, logotyp eller produkt, eller på ett sätt som antyder att vi har skapat den, samarbetar med dig, eller håller med dig. Du får säga med tydliga ord att du använder Iris, vilket är sant.

Tack till

En del av hennes tal är skapat med Pocket TTS från Kyutai. Vi använder deras modellvikter oförändrade, under CC BY 4.0-licensen.

Andras tjänster

Iris kan arbeta med andras tjänster, som Google, Apple, Telegram, WhatsApp, banker och butiker. Deras egna villkor gäller när du använder dem, och vi ansvarar inte för de tjänsterna, för vad de gör, eller för att de ändras eller upphör. När Iris agerar i en sådan tjänst agerar han för dig, inom de behörigheter du har gett.

Radera ditt konto

Du kan radera ditt konto när som helst, i iPhone- eller Mac-appen under Inställningar, eller genom att mejla support@okayiris.com från den adress du registrerade dig med. Raderingen stoppar en pågående prenumeration direkt, utan återbetalning för resten av perioden (din ångerrätt ovan gäller fortfarande), så att du aldrig debiteras igen. Din assistent, hans minne och allt han har lagrat tas bort. Vi sparar en sista säkerhetskopia i 30 dagar, så att vi kan återställa ditt konto om du ber om det inom den tiden. Därefter är det borta för alltid.

Vi kan stänga ett konto som bryter mot dessa villkor, enligt beskrivningen under tillåten användning. Om vi någon gång slutar erbjuda Iris meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg, betalar tillbaka den del av en period du har betalat för men inte kan använda, och hjälper dig att ta med dig din data.

Säkerhet, och att meddela dig när något går fel

Din assistent körs i sitt eget avskilda utrymme, och det som färdas mellan din enhet och vår server är krypterat, liksom det vi lagrar. Vår personal arbetar med systemen, inte inuti dina konversationer.

Vi ber aldrig om ditt lösenord eller din inloggningskod, via e-post, meddelande eller telefon. Om någon gör det, är det inte vi, och vänligen meddela oss.

Om vi upptäcker att någon har kommit åt våra system på ett sätt som påverkar dina data, meddelar vi dig utan dröjsmål och med tydliga ord: vad vi vet, vad det innebär för dig, och vad du kan göra. Där lagen kräver det, meddelar vi också den nederländska dataskyddsmyndigheten inom 72 timmar.

Om du tror att du har hittat en svaghet i Iris, våra appar eller denna webbplats, skriv till support@okayiris.com och berätta vad du hittade och hur vi kan nå dig. Vänligen titta inte på andras konton, ta inte ut data, och ge oss rimlig tid att åtgärda det innan du säger något offentligt. Godtrogen forskning som följer detta stycke kommer aldrig att ställa dig i problem med oss.

Iris i arbete

Planerna på denna webbplats är för en person, eller för ett hushåll där planen anger det. Om du vill ha Iris i ett företag, eller för ett team, skriv till support@okayiris.com. Företagsanvändning sker under separata villkor, inklusive ett databehandlingsavtal för de personuppgifter som ditt team lägger in, och en namngiven kontaktperson för dina frågor om säkerhet. Tills vi har kommit överens om det skriftligen, vänligen lägg inte in andra människors företagsdata i Iris, som dina kunders eller dina anställdas data.

Ansvar

Vi bygger Iris med omsorg, och vi står för det. Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar där lagen inte tillåter det, till exempel vid dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, vid bedrägeri, vid skada orsakad av uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, eller för rättigheter du har som konsument som inte kan åsidosättas.

Om du är konsument i Europeiska unionen eller Storbritannien ansvarar vi för skada som var förutsebar när du godkände dessa villkor och som orsakas av att vi bryter mot villkoren eller inte iakttar rimlig omsorg. Vi ansvarar inte för skada som inte var förutsebar, för affärsförluster som utebliven vinst (Iris är för personligt bruk), eller för skada du kunde ha undvikit genom att kontrollera en åtgärd innan du godkände den, genom att kontrollera AI:ns svar innan du förlitade dig på det, eller genom att spara en kopia av din data. Vid enkel vårdslöshet är vårt ansvar begränsat till det du har betalat oss under de 12 månaderna före händelsen som orsakade skadan, eller 100 € om det är mer.

Om du bor någon annanstans, inklusive i USA, gäller i den utsträckning lagen tillåter: vi ansvarar inte för indirekta skador, tillfälliga skador, särskilda skador, följdskador, exemplariska skador eller straffskadestånd, eller för utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorad data eller förlorat anseende, oavsett orsak och även om vi hade underrättats om att de kunde inträffa. Vårt totala ansvar för alla krav tillsammans är begränsat till det högsta av det du har betalat oss under de 12 månaderna före händelsen som orsakade skadan och 100 €. Vissa delstater och länder tillåter inte vissa av dessa begränsningar. Där gäller de bara så långt lagen tillåter. Om du använder Iris i en verksamhet gäller detta stycke för dig var du än bor.

Inga andra löften

Vi tillhandahåller Iris i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Utöver vad dessa villkor säger, och så långt lagen tillåter, ger vi inga löften om Iris: inte att han passar för ett visst ändamål, inte att han är felfri eller alltid tillgänglig, och inte att det han säger är korrekt. Om du är konsument ligger dina lagstadgade rättigheter fast, till exempel rätten till en digital tjänst som motsvarar det som avtalats. Det här avsnittet påverkar dem inte.

Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor och våra priser, till exempel när Iris får nya funktioner eller när lagstiftningen ändras. Vi får sänka mängden användning som ingår i en plan, eller höja priserna för extra utrymme, endast när det vi betalar för AI-modeller, röst eller hosting ökar, när lagstiftningen ändras eller när säkerheten kräver det, och bara i proportion till den orsaken. Vid varje ändring som inte är till din fördel, och vid varje prisändring, mejlar vi dig minst 30 dagar innan den börjar gälla och berättar vad som ändras och varför. Om du inte håller med kan du säga upp kostnadsfritt innan ändringen börjar gälla eller inom 30 dagar efter att den har börjat gälla. Vi betalar då tillbaka det du har betalat för resten av perioden, samt eventuellt extra utrymme som du inte har använt. Om du fortsätter att använda Iris efter det datumet gäller de nya villkoren. Små ändringar som inte påverkar dig, till exempel tydligare formuleringar, publicerar vi här med nytt datum.

Tillämplig lag och tvister

Nederländsk lag gäller för dessa villkor. Om du är konsument behåller du också skyddet av de obligatoriska reglerna i det land där du bor, och du kan framföra en tvist till domstolarna där. Andra tvister hänvisas till den behöriga domstolen i norra Nederländerna (Rechtbank Noord-Nederland). Innan du går till domstol, vänligen mejla oss först: de flesta saker löses i en konversation.

En konsument kan också be sin nationella konsumentmyndighet om hjälp, eller det europeiska konsumentcentret. I Nederländerna är det Autoriteit Consument & Markt. Vi är inte medlemmar i en tvistlösningsnämnd, om vi inte kommer överens om en skriftligen för ett specifikt fall.

Övrigt

Om en del av dessa villkor visar sig vara ogiltig, gäller resten fortfarande, och den ogiltiga delen ersätts av det som kommer närmast den inom lagens ramar. Om vi inte verkställer en rättighet omedelbart, ger vi inte upp den. Vi kan överföra detta avtal till ett företag som tar över Iris; vi kommer att meddela dig, och dina rättigheter förblir desamma. Dessa villkor, tillsammans med den plan du valt, utgör hela avtalet mellan dig och oss om Iris.

Om du skickar oss ett förslag eller en idé, kan vi använda den för att göra Iris bättre utan att betala dig för det och utan att hålla den hemlig, och vi blir glada att få den. Vi är inte ansvariga för något utanför vår kontroll som hindrar Iris från att fungera, som ett strömavbrott, ett nätverksavbrott, eller ett fel hos en av de tjänster som Iris arbetar med.

Kontakt

Frågor om dessa villkor? Mejla support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Nederländerna.