Termeni de utilizare

Cine suntem

Iris este un brand al Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Olanda, număr la Camera de Comerț (KvK) 83100172 („noi”). Ne poți scrie la support@okayiris.com.

Acești termeni sunt scriși în engleză. Dacă o traducere diferă de textul în engleză, se aplică textul în engleză, în afară de cazul în care legea din țara ta prevede altfel.

Ce este Iris

Iris este un asistent personal cu AI. Fiecare cont primește propriul asistent, într-un spațiu izolat de restul, pe serverele noastre din Europa. Vorbește cu tine, ține minte ce îi spui și, când le conectezi, lucrează în servicii precum emailul, calendarul și mesajele tale, precum și pe dispozitivele tale.

Iris este încă în creștere. Funcțiile se pot schimba, adăuga sau elimina, iar unele părți sunt marcate ca beta. Ne străduim să menținem Iris în funcțiune, dar nu putem promite că este mereu disponibil sau fără erori.

Contul tău

Trebuie să ai cel puțin 16 ani ca să folosești Iris, sau mai mult dacă legea din țara ta cere acest lucru. Te conectezi cu adresa ta de email, așa că păstrează căsuța aceea în siguranță: oricine o poate citi se poate conecta. Dispozitivele și extensiile asociate acționează în numele tău, așa că elimină-le pe cele pe care nu le mai folosești. Ești responsabil pentru ce se întâmplă în contul tău. Dacă crezi că a intrat altcineva, anunță-ne imediat la support@okayiris.com.

Un cont este pentru o singură persoană. Cei din gospodăria ta pot vorbi cu asistentul tău, dar fiecare persoană care vrea un asistent propriu are nevoie de propriul cont.

Abonamente și prețuri

Iris are un plan gratuit și planuri plătite: Gratuit (0 €), Basic (5 € pe lună sau 50 € pentru întregul an într-o singură plată), Pro (20 € pe lună), Max (40 € pe lună) și Max 50x (180 € pe lună). Fiecare plan are propria sa cantitate de utilizare, stocare și funcționalități, așa cum este prezentat pe okayiris.com și în asistentul tău atunci când alegi. Prețurile sunt pe persoană, cu toate dispozitivele pe care te conectezi incluse. Plătești lunar sau anual printr-o singură plată, acolo unde planul o oferă: un an costă zece luni, deci două luni sunt gratuite. Când atingi utilizarea planului tău pentru perioada respectivă, Iris se oprește până la resetare, până când treci la un plan mai mare sau până când folosești spațiu suplimentar (vezi Facturare).

Vocea Iris este inclusă până la un număr de minute vorbite pe săptămână, care depinde de planul tău (Pro 60, Max 150, Max 50x 500), afișat în asistentul tău. După acest prag, Iris vorbește cu vocea dispozitivului tău până la resetarea săptămânii sau își păstrează propria voce din spațiul suplimentar, dacă îl ai. Basic și Gratuit vorbesc cu vocea propriului tău dispozitiv.

Spațiul său de lucru este, de asemenea, pe plan: de la 500 MB în planul gratuit la 10 GB în Max 50x. Dacă acest lucru nu este suficient, poți cumpăra stocare suplimentară (vezi Facturare).

Un plan este pentru uz personal al unei singure persoane sau al unei singure gospodării pe planurile care o includ. Putem limita utilizarea dacă un cont este partajat cu persoane din afara gospodăriei, revândut sau condus de software sau scripturi externe într-un mod în care o persoană nu l-ar folosi. Munca pe care Iris o face de la sine pentru tine, cum ar fi sarcinile programate, este o utilizare normală. Înainte de a limita, îți spunem ce am observat și îți oferim 14 zile pentru a explica sau a schimba, cu excepția cazului în care există un risc pentru securitate sau alți utilizatori. Dacă îți limităm utilizarea, poți anula imediat și rambursăm restul perioadei pentru care ai plătit.

Planul gratuit este pentru a cunoaște Iris. Îl putem limita, iar un asistent gratuit pe care nimeni nu îl accesează timp de 7 zile poate fi eliminat, împreună cu datele sale. Asistenții pe un plan plătit sau cu spațiu suplimentar rămas nu sunt eliminați pentru că sunt inactivi.

O lună gratuită

Unele campanii oferă o lună gratuită de Pro. Lași un card la furnizorul nostru de plăți și nimic nu este taxat în primele 30 de zile. Îți trimitem un memento cu o săptămână înainte de sfârșitul lunii; după aceea, Pro continuă cu 20 € pe lună până când anulezi. Anulează în luna gratuită și nu plătești nimic. O lună gratuită per adresă de e-mail, iar primul grup are 50 de astfel de oferte.

Facturare și reînnoire

Planurile plătite sunt abonamente, facturate în avans în euro: lunar sau pentru un an întreg, acolo unde ai ales acest lucru. Plățile se efectuează prin furnizorul nostru de plăți, care utilizează Stripe; noi nu vedem și nu stocăm niciodată detaliile complete ale cardului tău. Abonamentul tău se reînnoiește la fiecare perioadă (o lună sau un an) până când îl anulezi.

Poți trece la un alt plan oricând. Schimbarea se aplică imediat, iar diferența pentru restul perioadei curente se decontează pe loc. Dacă o plată eșuează, putem întrerupe funcționalitățile plătite până la reușită și te putem muta pe planul gratuit dacă eșecurile persistă.

Spațiul suplimentar este o achiziție unică pe care o poți face când atingi limita de utilizare a planului tău. Acesta acoperă utilizarea peste plan și apelurile telefonice, la tarifele afișate în asistentul tău înainte de utilizare și nu expiră cât timp contul tău există. Spațiul suplimentar nu este un abonament. Când îl cumperi, ne ceri să îl punem la dispoziție imediat. Te poți retrage în termen de 14 zile de la achiziție; rambursăm apoi partea neutilizată. Odată consumat, dreptul de retragere încetează. Dacă îți închizi singur contul, ceea ce a rămas nefolosit nu se rambursează. Dacă închidem sau eliminăm contul tău (altfel decât pentru o încălcare gravă a acestor termeni), încetăm să mai oferim Iris sau creștem tarifele pentru spațiul suplimentar, rambursăm ceea ce a rămas.

Poți activa și reîncărcarea automată în asistentul tău. Când ceea ce a rămas din spațiul tău suplimentar se apropie de sfârșit, vom cumpăra din nou pachetul ales de tine prin metoda de plată folosită de abonamentul tău, fără să te întrebăm de fiecare dată. Cumpără cel mult un pachet la fiecare șase ore și se dezactivează singur dacă nu poate efectua încărcarea. Poți să îl dezactivezi oricând în asistentul tău; acest lucru oprește următoarea reîncărcare. Un pachet achiziționat astfel poate fi retras în termen de 14 zile, ca oricare altul.

Un pachet de stocare cumpără spațiu suplimentar pe discul său de lucru, în loc de utilizare suplimentară. Plătești o singură dată, spațiul rămâne cât timp contul tău există și, deoarece spațiul în sine nu se consumă, îl poți retrage în termen de 14 zile pentru suma integrală.

Prețurile pentru consumatori includ TVA acolo unde se aplică. Sumelor în alte monede de pe site-ul nostru sunt doar estimări; banca ta convertește la propriul curs și poate percepe o taxă pentru aceasta.

Renunțarea

Poți anula oricând, din asistentul tău sau trimițând un e-mail la support@okayiris.com. Anularea oprește următoarea reînnoire: îți păstrezi planul plătit până la sfârșitul perioadei pentru care ai deja plătit (luna sau anul, dacă ai plătit pentru un an), apoi treci la planul gratuit. Nu rambursăm o perioadă începută, cu excepția cazului în care legea o impune sau îți folosești dreptul de retragere mai jos.

Dreptul de retragere (UE și Marea Britanie)

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană sau în Marea Britanie, te poți retrage dintr-un abonament cu plată în 14 zile de la încheierea lui, fără să dai vreun motiv. Pentru asta, trimite un email la support@okayiris.com înainte să treacă cele 14 zile, cu o declarație clară, de exemplu „Mă retrag din abonamentul meu Iris”. Poți folosi formularul-tip de retragere al UE, dar nu ești obligat.

Iris începe să lucreze pentru tine din momentul în care plătești: prin încheierea unui plan cu plată, ne ceri să începem imediat, în perioada de retragere. Dacă te retragi după aceea, îți rambursăm ce ai plătit, minus o sumă proporțională cu zilele în care ai avut planul cu plată până să ne anunți. Rambursăm în 14 zile, prin aceeași metodă de plată, fără costuri pentru tine.

AI-ul greșește

Iris este construit pe modele de AI. AI-ul poate greși, poate fi incomplet sau depășit și poate suna sigur pe el când nu este. Poate înțelege greșit ce ceri, poate auzi greșit un nume sau poate alege contactul, data ori suma greșită. Verifică ce îți spune Iris și ce pregătește înainte să te bazezi pe asta, mai ales când e vorba de bani, sănătate, lege, siguranță sau alte persoane.

Iris nu este medic, avocat, consultant financiar sau serviciu de urgență. În caz de urgență, sună tu însuți la numărul local de urgență.

Conversație cu software, nu cu o persoană

Iris este software. Ea însăși o spune, pe fiecare ecran, iar vocea și imaginea ei nu sunt ale unei persoane. Nu folosi Iris pentru a face pe alții să creadă că o mașină este un om: nu trimite un mesaj sau nu reda o voce ca și cum ar proveni de la tine în direct când a fost creată pentru tine, și nu spune oamenilor că o persoană a decis ceva când Iris a făcut-o. Când ceva scris de Iris ajunge la alte persoane, fii sincer cu privire la originea sa.

Aprobarea ta, decizia ta

Înainte de orice contează, cum ar fi o plată, folosirea unei parole, trimiterea unui mesaj în numele tău sau ștergerea a ceva, Iris îți cere aprobarea cu Face ID, Touch ID sau PIN-ul. Fiecare aprobare acoperă exact acțiunea pe care ți-o arată, așa că citește-o înainte să aprobi. O acțiune pe care o aprobi este decizia ta: ești responsabil pentru ea și pentru consecințele ei ca și cum ai fi făcut-o chiar tu, în afară de cazul în care Iris a făcut altceva decât ți-a arătat.

Tu decizi ce are voie să facă Iris. Fiecare capacitate este un comutator, iar fiecare comutator pornește oprit. Activează doar ce vrei să folosească Iris și dezactivează când nu mai ai nevoie. Iris ține un jurnal cu tot ce face, pe care îl poți citi oricând. Păstrează-ți propriile copii ale lucrurilor importante.

Utilizare acceptabilă

Folosește Iris doar în scopuri legale și într-un mod care respectă alte persoane. Nu folosi Iris pentru: a încălca legea sau a ajuta pe alții să facă acest lucru; a hărțui, amenința, înșela sau spiona persoane, sau a le înregistra fără consimțământul cerut de lege; a trimite spam sau mesaje în masă nesolicitate; a accesa conturi, dispozitive sau sisteme la care nu ai dreptul să le folosești; a crea sau răspândi malware; a crea conținut sexual implicând minori sau conținut care promovează violența sau terorismul; a imita vocea unei persoane reale sau a pretinde că ești altcineva; a lua decizii cu efecte legale sau similare grave asupra altor persoane fără ca un om să le verifice; sau a supraîncărca, testa, copia sau ocoli limitele și protecțiile Iris, altfel decât permite legea.

Respectați, de asemenea, regulile serviciilor pe care Iris le folosește pentru dvs. Dacă încălcați aceste reguli, putem limita, suspenda sau închide contul dvs. Acolo unde este posibil, vă vom anunța mai întâi și vă vom oferi șansa de a explica.

Unde poate fi folosit Iris: suntem o companie olandeză și respectăm sancțiunile, regulile de export și comerț ale Uniunii Europene și ale Națiunilor Unite. Iris nu poate fi folosită de nimeni de pe o listă de sancțiuni sau într-o țară sub embargo, și nu trimitem software-ul nostru acolo. Dacă acest lucru se schimbă pentru dvs., încetați să folosiți Iris și anunțați-ne.

Raportarea abuzului sau a ceva ilegal

Dacă cineva folosește Iris pentru a te dăuna sau pentru a încălca legea, sau dacă crezi că Iris este folosită pentru conținut ilegal, scrie la support@okayiris.com cu ce ai văzut, unde și când ai văzut, și cum te putem contacta. Citim fiecare raport. Putem elimina conținutul, limita sau închide un cont și, acolo unde legea o cere, mergem la poliție. Te informăm ce am făcut, cu excepția cazului în care legea sau siguranța altcuiva ne oprește.

Pentru o plângere de drepturi de autor sau marcă comercială, scrie la aceeași adresă: spune ce lucrare este, unde se află în Iris și de ce deții drepturile.

Acea adresă este, de asemenea, punctul nostru de contact pentru Digital Services Act și pentru ordinele de la guvern. Răspundem în engleză sau olandeză.

Conținutul tău

Ce spui, scrii și partajezi cu Iris, precum și ce creează Iris pentru tine, rămâne al tău. Ne dai doar permisiunea de care avem nevoie ca să facem Iris să funcționeze pentru tine: să îl stocăm, să îl procesăm și să îl transmitem modelelor de AI și serviciilor care fac treaba. Asigură-te că ai dreptul să partajezi ce îi dai lui Iris, inclusiv informații despre alte persoane. Află din declarația de confidențialitate ce păstrăm și de ce.

Ce nu facem cu cuvintele tale

Nu antrenăm modele AI pe conversațiile tale, fișierele tale sau ce își amintește Iris, și nu vindem sau închiriem datele tale. Când Iris are nevoie de un model, textul necesar ajunge la model doar pentru acel răspuns. Companiile din spatele acestor modele sunt obligate să îl folosească doar pentru asta: nu pentru a-și antrena propriile modele, nu pentru publicitate și nu pentru a construi un profil al tău. Alegem furnizori care sunt de acord cu asta, iar care sunt aceștia este scris în declarația noastră de confidențialitate. Dacă acest lucru se schimbă vreodată pentru un furnizor pe care îl folosim, te informăm înainte de a schimba, iar tu poți spune nu prin neutilizarea părților care necesită acest lucru.

Personalul nostru nu citește conversațiile asistentului tău. Ne uităm doar când ne ceri ajutor pentru ceva, când legea o cere, sau când trebuie să verificăm că sistemul nu este abuzat, iar tu poți vedea în jurnal când o facem.

Numele și software-ul nostru

Aplicațiile Iris, acest website, vocea ei, numele ei și logo-ul nostru sunt ale noastre. Un plan îți oferă dreptul de a folosi Iris tu însuți, atâta timp cât plătești și respecți acești termeni. Nu îți oferă proprietatea asupra niciunuia dintre acestea.

Vă rugăm să nu copiați, modificați, vindeți, închiriați sau partajați Iris, să nu o includeți într-un produs sau serviciu propriu, să nu o oferiți ca fiind a voastră, să nu o folosiți pentru a construi ceva care concurează cu ea, sau să ocoliți părțile care o protejează. Acolo unde legea dvs. vă acordă un drept pe care nu îl putem anula, cum ar fi analiza modului în care funcționează ceva pentru ca două programe să poată colabora, acel drept rămâne.

Nu accesați prin crawling sau scraping site-ul nostru sau asistentul nostru cu software propriu și nu conduceți Iris într-un mod în care o persoană nu l-ar folosi. Nu folosiți numele sau logo-ul nostru în numele, logo-ul sau produsul dvs., sau într-un mod care sugerează că am creat-o, lucrăm cu dvs. sau suntem de acord cu dvs. Puteți spune în cuvinte simple că folosiți Iris, ceea ce este adevărat.

Credite

O parte din vorbirea ei este realizată cu Pocket TTS de la Kyutai. Folosim ponderile modelului său neschimbate, sub licența CC BY 4.0.

Serviciile altora

Iris poate lucra cu serviciile altora, precum Google, Apple, Telegram, WhatsApp, bănci și magazine. Se aplică termenii lor proprii când le folosești, iar noi nu răspundem pentru acele servicii, pentru ce fac ele sau pentru faptul că se schimbă ori se opresc. Când Iris acționează într-un astfel de serviciu, acționează pentru tine, în limita permisiunilor pe care le-ai dat.

Ștergerea contului

Îți poți șterge contul oricând, în aplicația pentru iPhone sau Mac, la Setări, sau printr-un email la support@okayiris.com de la adresa cu care te-ai înscris. Ștergerea oprește imediat un abonament activ, fără rambursare pentru restul perioadei (dreptul tău de retragere de mai sus rămâne valabil), așa că nu vei mai fi taxat niciodată. Asistentul tău, memoria lui și tot ce a stocat sunt eliminate. Păstrăm o ultimă copie de siguranță timp de 30 de zile, ca să îți putem restaura contul dacă ne ceri în acest interval; după aceea, dispare definitiv.

Putem închide un cont care încalcă acești termeni, așa cum este descris la utilizarea acceptabilă. Dacă vom înceta vreodată să oferim Iris, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, rambursăm orice parte dintr-o perioadă plătită de tine pe care nu o mai poți folosi și te ajutăm să îți iei datele cu tine.

Securitate și informare când ceva nu merge bine

Asistentul tău rulează în propriul său spațiu izolat, iar ceea ce călătorește între dispozitivul tău și serverul nostru este criptat, la fel și ceea ce stocăm. Personalul nostru lucrează cu sistemele, nu în interiorul conversațiilor tale.

Nu cerem niciodată parola sau codul de autentificare, prin email, mesaj sau telefon. Dacă cineva o cere, nu suntem noi și vă rugăm să ne anunțați.

Dacă descoperim că cineva a accesat sistemele noastre într-un mod care îți atinge datele, te informăm fără întârziere și în cuvinte simple: ce știm, ce înseamnă asta pentru tine și ce poți face. Acolo unde legea o cere, informăm și Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor în termen de 72 de ore.

Dacă crezi că ai găsit o vulnerabilitate în Iris, aplicațiile noastre sau acest site, scrie la support@okayiris.com și spune-ne ce ai găsit și cum te putem contacta. Te rugăm să nu accesezi conturile altor persoane, să nu extragi date și să ne acorzi un timp rezonabil pentru a o remedia înainte de a spune ceva public. Cercetarea făcută cu bună credință care respectă acest paragraf nu te va pune niciodată în pericol cu noi.

Iris la muncă

Planurile de pe acest site sunt pentru o persoană sau pentru un menaj, acolo unde planul specifică acest lucru. Dacă dorești Iris într-o afacere sau pentru o echipă, scrie la support@okayiris.com. Utilizarea în afaceri se desfășoară sub termeni separați, inclusiv un acord de procesare a datelor pentru datele personale pe care echipa ta le introduce și un contact nominal pentru întrebările tale despre securitate. Până când nu am convenit acest lucru în scris, te rugăm să nu introduci date de afaceri ale altor persoane în Iris, cum ar fi datele clienților sau ale angajaților tăi.

Răspundere

Construim Iris cu grijă și ne asumăm acest lucru. Nimic din acești termeni nu ne limitează răspunderea acolo unde legea nu permite, de exemplu pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența noastră, pentru fraudă, pentru daune cauzate cu intenție sau din neglijență gravă, sau pentru drepturile tale de consumator de la care nu se poate deroga.

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană sau în Marea Britanie, răspundem pentru daunele care erau previzibile la momentul în care ai acceptat acești termeni și care sunt cauzate de faptul că am încălcat acești termeni sau nu am depus diligența rezonabilă. Nu răspundem pentru daune care nu erau previzibile, pentru pierderi de afaceri, precum profitul nerealizat (Iris este pentru uz personal), sau pentru daune pe care le-ai fi putut preveni verificând o acțiune înainte să o aprobi, verificând rezultatele AI-ului înainte să te bazezi pe ele sau păstrând o copie a datelor tale. Pentru neglijența obișnuită, răspunderea noastră este limitată la ce ne-ai plătit în cele 12 luni dinainte de evenimentul care a cauzat dauna, sau la 100 € dacă suma aceasta este mai mare.

Dacă locuiești în altă parte, inclusiv în Statele Unite, în măsura maximă permisă de lege: nu răspundem pentru daune indirecte, accidentale, speciale, subsecvente, exemplare sau punitive, nici pentru pierderi de profit, venituri, date sau bunăvoință, oricum ar fi cauzate și chiar dacă am fost anunțați că se pot întâmpla; iar răspunderea noastră totală pentru toate pretențiile la un loc este limitată la suma cea mai mare dintre ce ne-ai plătit în cele 12 luni dinainte de evenimentul care a cauzat dauna și 100 €. Unele state și țări nu permit unele dintre aceste limite; acolo, ele se aplică doar în măsura în care legea permite. Dacă folosești Iris pentru o afacere, acest paragraf se aplică pentru tine oriunde ai locui.

Fără alte promisiuni

Oferim Iris așa cum este și așa cum este disponibil. În afara a ceea ce spun acești termeni și în măsura în care legea permite, nu facem nicio promisiune despre Iris: nici că se potrivește unui anumit scop, nici că este fără erori sau mereu disponibil, nici că ceea ce spune este corect. Dacă ești consumator, drepturile tale legale rămân neschimbate, precum dreptul la un serviciu digital conform cu ce s-a convenit; această secțiune nu le afectează.

Modificarea acestor termeni

Putem modifica acești termeni și prețurile noastre, de exemplu atunci când Iris primește funcții noi sau când se schimbă legea. Putem reduce cantitatea de utilizare inclusă într-un plan sau majora tarifele pentru creditul suplimentar doar atunci când cresc costurile pe care le plătim pentru modelele AI, voce sau găzduire, când se schimbă legea sau când securitatea o cere, și doar proporțional cu acel motiv. Pentru orice modificare care nu este în favoarea ta și pentru orice modificare de preț, îți trimitem un e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicare, în care spunem ce se schimbă și de ce. Dacă nu ești de acord, poți anula gratuit înainte de aplicarea modificării sau în 30 de zile după aplicare. Îți rambursăm atunci ce ai plătit pentru restul perioadei respective, plus creditul suplimentar pe care nu l-ai folosit. Dacă continui să folosești Iris după acea dată, se aplică noii termeni. Modificările mici care nu te afectează, cum ar fi formulări mai clare, le publicăm aici, cu o dată nouă.

Legea aplicabilă și litigii

Legea olandeză se aplică acestor termeni. Dacă sunteți consumator, păstrați și protecția regulilor obligatorii ale țării în care locuiți și puteți aduce un litigiu în fața instanțelor de acolo. Alte litigii se adresează instanței competente din nordul Țărilor de Jos (Rechtbank Noord-Nederland). Înainte de a merge în instanță, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail mai întâi: majoritatea lucrurilor se rezolvă printr-o conversație.

Un consumator poate solicita ajutorul autorității naționale de protecție a consumatorilor sau al Centrului European al Consumatorilor. În Țările de Jos, aceasta este Autoriteit Consument & Markt. Nu suntem membri ai unui comitet de soluționare a litigiilor, cu excepția cazului în care convenim asupra unuia în scris pentru un caz specific.

Restul

Dacă o parte din acești termeni se dovedește a fi invalidă, restul rămâne valabil, iar partea invalidă este înlocuită cu ceea ce se apropie cel mai mult de ea în cadrul legii. Dacă nu aplicăm un drept imediat, nu îl renunțăm. Putem transfera acest acord unei companii care preia Iris; vă vom anunța și drepturile dvs. rămân aceleași. Acești termeni, împreună cu planul ales de dvs., constituie întregul acord dintre dvs. și noi cu privire la Iris.

Dacă ne trimiteți o sugestie sau o idee, o putem folosi pentru a îmbunătăți Iris fără a vă plăti pentru ea și fără a o păstra secretă, și ne bucurăm să o primim. Nu suntem răspunzători pentru ceva din afara controlului nostru care împiedică funcționarea Iris, cum ar fi o pană de curent, o întrerupere a rețelei sau o defecțiune la unul dintre serviciile cu care lucrează Iris.

Contact

Ai întrebări despre acești termeni? Scrie-ne la support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Olanda.