Termini di servizio

Chi siamo

Iris è un marchio di Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Paesi Bassi, numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK) 83100172 («noi»). Puoi contattarci all'indirizzo support@okayiris.com.

Questi termini sono scritti in inglese. Se una traduzione differisce dal testo inglese, vale il testo inglese, salvo diversa disposizione della legge del tuo paese.

Cos'è Iris

Iris è un assistente AI personale. Ogni account ha il suo assistente, in uno spazio protetto e separato sui nostri server in Europa. Parla con te, ricorda ciò che gli dici e, quando li colleghi, lavora in servizi come posta, calendario e messaggi, e sui tuoi dispositivi.

Iris sta ancora crescendo. Le funzioni possono cambiare, essere aggiunte o rimosse, e alcune parti sono indicate come beta. Ci impegniamo a mantenere Iris attivo, ma non possiamo promettere che sia sempre disponibile o privo di errori.

Il tuo account

Devi avere almeno 16 anni per usare Iris, o più se la legge del tuo paese lo richiede. Accedi con il tuo indirizzo email, quindi proteggi quella casella: chi può leggerla può accedere. I dispositivi e le estensioni abbinati agiscono come te, quindi rimuovi quelli che non usi più. Sei responsabile di ciò che accade nel tuo account. Se pensi che qualcun altro sia entrato, scrivici subito a support@okayiris.com.

Un account è per una sola persona. I membri della tua famiglia possono parlare con il tuo assistente, ma chiunque voglia un assistente tutto suo ha bisogno di un proprio account.

Piani e prezzi

Iris ha un piano gratuito e piani a pagamento: Free (€0), Start (€20 al mese), Pro (€40 al mese) e Max (€180 al mese). Ogni piano ha una propria quantità di utilizzo, spazio e funzioni, come indicato su okayiris.com e nel tuo assistente al momento della scelta. I prezzi sono per persona, al mese, con tutti i dispositivi su cui accedi inclusi. Quando raggiungi l'utilizzo previsto dal tuo piano per quel periodo, Iris si mette in pausa fino al ripristino o fino al passaggio a un piano superiore.

Il piano gratuito serve a conoscere Iris. Possiamo limitarlo, e un assistente gratuito che nessuno apre per 7 giorni può essere rimosso, insieme ai suoi dati. Gli assistenti con un piano a pagamento non vengono rimossi per inattività.

Fatturazione e rinnovo

I piani a pagamento sono abbonamenti, fatturati mensilmente in anticipo, in euro. I pagamenti passano dal nostro fornitore di servizi di pagamento, che usa Stripe: non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta. Il tuo abbonamento si rinnova ogni mese finché non disdici.

Puoi passare a un altro piano in qualsiasi momento. La modifica si applica subito e la differenza per il resto del mese in corso viene regolata immediatamente. Se un pagamento non va a buon fine, possiamo sospendere le funzioni a pagamento finché non riesce e, se continua a fallire, passarti al piano gratuito.

I prezzi per i consumatori includono l'IVA dove applicabile. Gli importi in altre valute sul nostro sito sono solo una stima: la tua banca converte al proprio cambio e può addebitare una commissione.

Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento, nel tuo assistente o scrivendo a support@okayiris.com. La disdetta ferma il prossimo rinnovo: mantieni il tuo piano a pagamento fino alla fine del periodo già pagato, poi passi al piano gratuito. Non rimborsiamo un mese già iniziato, salvo che lo richieda la legge o tu eserciti il diritto di recesso qui sotto.

Diritto di recesso (UE e Regno Unito)

Se sei un consumatore nell'Unione Europea o nel Regno Unito, puoi recedere da un abbonamento a pagamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza indicare un motivo. Per farlo, scrivi a support@okayiris.com prima che trascorrano i 14 giorni con una dichiarazione chiara, ad esempio «Recedo dal mio abbonamento a Iris». Puoi usare il modulo tipo europeo di recesso, ma non sei obbligato.

Iris inizia a lavorare per te nel momento in cui paghi: sottoscrivendo un piano a pagamento, ci chiedi di iniziare subito, durante il periodo di recesso. Se poi recedi, rimborsiamo quanto hai pagato, meno un importo proporzionale ai giorni in cui hai avuto il piano a pagamento prima che ce lo comunicassi. Rimborsiamo entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento, senza costi per te.

L'AI sbaglia

Iris si basa su modelli di AI. L'AI può sbagliare, essere incompleta o non aggiornata, e può sembrare sicura anche quando non lo è. Può fraintendere una richiesta, sentire male un nome o scegliere il contatto, la data o l'importo sbagliato. Controlla ciò che Iris ti dice e ciò che prepara prima di farvi affidamento, soprattutto per denaro, salute, legge, sicurezza o altre persone.

Iris non è un medico, un avvocato, un consulente finanziario né un servizio di emergenza. In caso di emergenza, chiama tu stesso il numero di emergenza locale.

La tua approvazione, la tua decisione

Prima di qualsiasi azione importante, come pagare, usare una password, inviare un messaggio a tuo nome o eliminare qualcosa, Iris chiede la tua approvazione con Face ID, Touch ID o il tuo PIN. Ogni approvazione riguarda esattamente l'unica azione che ti mostra, quindi leggila prima di approvare. Un'azione che approvi è una tua decisione: ne sei responsabile, insieme alle sue conseguenze, come se l'avessi fatta tu, a meno che Iris non abbia eseguito qualcosa di diverso da ciò che ti aveva mostrato.

Decidi tu cosa può fare Iris. Ogni potere è un interruttore, e ogni interruttore parte spento. Attiva solo ciò che vuoi che Iris usi e disattivalo quando non ti serve più. Iris tiene un registro di tutto ciò che fa, che puoi leggere in qualsiasi momento. Conserva una tua copia di tutto ciò che è importante.

Uso consentito

Usa Iris solo per scopi leciti e nel rispetto delle altre persone. Non usare Iris per: violare la legge o aiutare altri a farlo; molestare, minacciare, ingannare o spiare persone, o registrarle senza il consenso richiesto dalla legge; inviare spam o messaggi di massa indesiderati; accedere ad account, dispositivi o sistemi che non hai il diritto di usare; creare o diffondere malware; creare contenuti sessuali che coinvolgano minori, o contenuti che promuovano violenza o terrorismo; imitare la voce di una persona reale o fingerti qualcun altro; prendere decisioni con effetti legali o altrettanto gravi su altre persone senza il controllo di un essere umano; oppure sovraccaricare, sondare, copiare o aggirare i limiti e le protezioni di Iris, oltre ciò che la legge consente.

Devi anche rispettare le regole dei servizi che Iris usa per te. Se violi queste regole, possiamo limitare, sospendere o chiudere il tuo account. Dove possibile, ti avvisiamo prima e ti diamo la possibilità di spiegare.

I tuoi contenuti

Ciò che dici, scrivi e condividi con Iris, e ciò che Iris crea per te, resta tuo. Ci dai solo l'autorizzazione necessaria per far funzionare Iris per te: conservarlo, elaborarlo e passarlo ai modelli di AI e ai servizi che svolgono il lavoro. Assicurati di avere il diritto di condividere ciò che dai a Iris, comprese le informazioni su altre persone. La nostra informativa sulla privacy spiega cosa conserviamo e perché.

Servizi di terzi

Iris può lavorare con servizi di terzi, come Google, Apple, Telegram, WhatsApp, banche e negozi. Quando li usi si applicano i loro termini, e non siamo responsabili di quei servizi, di ciò che fanno, né del fatto che cambino o si interrompano. Quando Iris agisce in uno di questi servizi, agisce per te, entro i permessi che hai dato.

Eliminare il tuo account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, nell'app per iPhone o Mac in Impostazioni, oppure scrivendo a support@okayiris.com dall'indirizzo con cui ti sei registrato. L'eliminazione ferma subito un abbonamento attivo, senza rimborso per il resto di quel periodo (il tuo diritto di recesso qui sopra resta valido), così non ti verrà mai più addebitato nulla. Il tuo assistente, la sua memoria e tutto ciò che ha archiviato vengono rimossi. Conserviamo un ultimo backup per 30 giorni, così possiamo ripristinare il tuo account se lo chiedi entro quel termine; dopo, sparisce per sempre.

Possiamo chiudere un account che viola questi termini, come descritto nella sezione sull'uso consentito. Se un giorno smettessimo di offrire Iris, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo, rimborseremo la parte di periodo pagata ma non utilizzabile e ti aiuteremo a portare con te i tuoi dati.

Responsabilità

Costruiamo Iris con cura e ne rispondiamo. Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità dove la legge non lo consente, ad esempio per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode, per danni causati da dolo o colpa grave, o per diritti che hai come consumatore e a cui non si può derogare.

Se sei un consumatore nell'Unione Europea o nel Regno Unito, rispondiamo dei danni prevedibili quando hai accettato questi termini e causati dalla nostra violazione di questi termini o dalla mancanza della dovuta diligenza. Non rispondiamo dei danni non prevedibili, delle perdite commerciali come il mancato guadagno (Iris è per uso personale), né dei danni che avresti potuto evitare controllando un'azione prima di approvarla, controllando l'output dell'AI prima di farvi affidamento o conservando una copia dei tuoi dati. Per la negligenza lieve, la nostra responsabilità è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno, oppure a €100 se è di più.

Se vivi altrove, compresi gli Stati Uniti, nella misura massima consentita dalla legge: non rispondiamo di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale, esemplare o punitivo, né di perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento, comunque causati e anche se ci fosse stato detto che potevano verificarsi; e la nostra responsabilità totale per tutte le richieste insieme è limitata al maggiore tra quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno e €100. Alcuni stati e paesi non consentono alcuni di questi limiti; lì si applicano solo nella misura consentita dalla legge. Se usi Iris per un'attività professionale, questo paragrafo si applica a te ovunque tu viva.

Nessun'altra promessa

Forniamo Iris così com'è e come disponibile. Oltre a quanto dicono questi termini, e nella misura consentita dalla legge, non facciamo promesse su Iris: né che sia adatto a uno scopo particolare, né che sia privo di errori o sempre disponibile, né che ciò che dice sia corretto. Se sei un consumatore, i tuoi diritti di legge restano invariati, come il diritto a un servizio digitale conforme a quanto pattuito; questa sezione non li tocca.

Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini e i nostri prezzi, ad esempio quando Iris ottiene nuove funzioni, quando cambia la legge o quando cambiano i nostri costi. Per ogni modifica non a tuo favore, e per ogni variazione di prezzo, ti scriviamo almeno 30 giorni prima che si applichi. Se non sei d'accordo, puoi disdire prima di quella data e la modifica non ti verrà mai applicata. Se continui a usare Iris dopo quella data, si applicano i nuovi termini. Le piccole modifiche che non ti riguardano, come una formulazione più chiara, le pubblichiamo qui con una nuova data.

Legge applicabile e controversie

A questi termini si applica la legge olandese. Se sei un consumatore, mantieni anche la tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi e puoi portare una controversia davanti ai tribunali di quel paese. Le altre controversie vanno al tribunale competente del nord dei Paesi Bassi (Rechtbank Noord-Nederland). Prima di andare in tribunale, scrivici: la maggior parte delle cose si risolve parlandone.

Il resto

Se una parte di questi termini risulta non valida, il resto continua ad applicarsi e la parte non valida viene sostituita da ciò che più le si avvicina nei limiti di legge. Se non facciamo valere subito un diritto, non vi rinunciamo. Possiamo trasferire questo accordo a un'azienda che rileva Iris; te lo comunicheremo e i tuoi diritti resteranno gli stessi. Questi termini, insieme al piano che hai scelto, sono l'intero accordo tra te e noi su Iris.

Contatti

Domande su questi termini? Scrivi a support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Paesi Bassi.