Informativa sulla privacy

Chi siamo

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Paesi Bassi, numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK) 83100172. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a support@okayiris.com.

Chi altro vede i tuoi dati

Le aziende che gestiscono dati personali per Iris sono in un unico elenco qui, e ti avvisiamo via email prima di aggiungerne una che tocchi i tuoi dati in un nuovo modo.

Hetzner Online GmbH (Germania): i server su cui vivono il tuo assistente, la sua memoria e i suoi file, e questo sito web.

OpenRouter (Stati Uniti): il gateway che invia il tuo testo a un modello AI e riporta la risposta.

I fornitori di modelli dietro quel gateway: per la chat su questo sito Anthropic (Stati Uniti), e per il tuo assistente il modello che usiamo al momento, attualmente DeepSeek (Cina). Leggono ciò che viene inviato e scrivono la risposta.

Vultr (Stati Uniti e Paesi Bassi): le macchine che eseguono modelli per le parti che ne hanno bisogno.

Apple (Stati Uniti): notifiche push e trasformazione della tua voce in testo sul tuo iPhone o Mac. I termini e l'informativa sulla privacy di Apple coprono quella parte.

neopay (Paesi Bassi, con Stripe sotto): pagamenti. Non vediamo né memorizziamo mai il numero della tua carta.

Umami (lo gestiamo noi stessi, in Germania): conteggi delle visite, senza cookie.

Nessuna rete pubblicitaria è in questo elenco, e non ne aggiungeremo nessuna: non vendiamo né affittiamo i tuoi dati, e non li cediamo a nessuno per il proprio uso.

Il tuo assistente e le app di Iris

Il tuo assistente vive in uno spazio tutto suo sui nostri server di Hetzner, in Germania. Lì conserva le tue conversazioni, note, file e memoria, così può aiutarti in seguito. Nulla viene condiviso con altri clienti.

Per scrivere una risposta, ciò che dici, scrivi o mostri al tuo assistente viene inviato a modelli di IA di altre aziende: OpenRouter (attualmente il modello DeepSeek) e Vultr Inference. Lo elaborano solo per produrre quella risposta e possono farlo al di fuori dell'Unione Europea. Le app chiedono il tuo consenso prima della prima conversazione; se non accetti, l'app si disconnette.

Voce: su iPhone e Mac la tua voce viene trasformata in testo direttamente sul tuo dispositivo dal riconoscimento vocale di Apple. La sua voce viene generata sui nostri server. Le app usano fotocamera, microfono, schermo e posizione solo se lo consenti nelle impostazioni del dispositivo, e inviano ciò che rilevano solo al tuo assistente. Le notifiche passano dal servizio push di Apple; il loro contenuto viene recuperato dal tuo assistente, non inviato tramite Apple.

L'accesso e le email dell'account vengono inviati da Maillog, la nostra piattaforma email. I pagamenti di un piano sono gestiti da Stripe; non vediamo mai il numero completo della tua carta.

Conserviamo i dati del tuo assistente finché non elimini il tuo account. Puoi farlo nell'app, in Impostazioni, "Elimina account", oppure scrivendo a support@okayiris.com. Vengono rimossi il tuo assistente, le tue conversazioni e tutto ciò che è archiviato per lui.

La lista d'attesa

Quando ti iscrivi alla lista d'attesa, conserviamo il tuo indirizzo email e la lingua della pagina. Li usiamo solo per inviarti l'invito e qualche messaggio sul lancio di Iris. La base giuridica è il tuo consenso. Conserviamo il tuo indirizzo fino al lancio di Iris per te o fino a quando ci chiedi di rimuoverlo, a seconda di cosa avviene per prima. Rispondi a uno dei nostri messaggi o scrivici, e ti cancelliamo.

La chat con Iris

Ciò che scrivi nella chat viene inviato a un modello di IA per generare la risposta. Raggiungiamo il modello tramite OpenRouter; il fornitore del modello (Anthropic) elabora il testo solo per questo scopo e può farlo al di fuori dell'Unione Europea. Conserviamo la conversazione con un id casuale, senza il tuo nome né il tuo indirizzo IP, per un massimo di 12 mesi, e un breve riepilogo arriva al team di Iris così da poter dare seguito alle domande. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a risponderti. Ti chiediamo di non scrivere informazioni personali sensibili nella chat. Se richiedi una chiamata, conserviamo anche il nome, l'indirizzo email e l'orario che ci indichi.

Per quanto tempo li conserviamo

Le conversazioni, la memoria, le note e i file del tuo assistente rimangono finché esiste il tuo account, perché è ciò che la rende tua. Puoi eliminare qualsiasi cosa nell'assistente quando vuoi.

Una conversazione che hai con la chat su questo sito: al massimo 12 mesi, sotto un ID casuale, e il team conserva anche il breve riassunto che legge.

La lista d'attesa: finché Iris non ti apre, o finché non ci chiedi di rimuoverti.

Un account eliminato: fuori dal sistema operativo all'istante, e dal nostro ultimo backup entro 30 giorni.

Conteggi delle visite in Umami: solo totali, senza indirizzi. L'ID visitatore utilizzato per il funnel dura un anno, l'ID sessione mezz'ora di inattività, e la campagna con cui sei arrivato novanta giorni.

L'ora di memoria che ferma gli abusi sul nostro web server: un'ora, in memoria, poi nulla.

Fatture e registri di pagamento: sette anni, perché la legge fiscale olandese lo richiede.

Fuori dall'Europa

I nostri server sono in Germania, e così è tutto ciò che gestiamo noi stessi. Parte del lavoro non può avvenire lì: i modelli AI che scrivono risposte si trovano presso aziende negli Stati Uniti e in Cina, e il servizio push di Apple è negli Stati Uniti. Ecco perché le app chiedono il tuo permesso prima della prima conversazione.

Quando il tuo testo va all'estero, viaggia secondo le regole europee per questo (le clausole contrattuali standard, con una valutazione scritta di ciò che il paese fa con i dati), e l'azienda che lo riceve può usarlo solo per quella risposta: non per addestrare modelli, non per pubblicità, non per creare un profilo su di te.

Se preferisci che nulla lasci l'Europa, dì di no quando l'app lo chiede, o chiedici a support@okayiris.com quali parti di Iris funzionano senza, e ti diremo onestamente cosa perdi.

Statistiche

Contiamo le visite con Umami, che gestiamo noi stessi. Non utilizza cookie e non memorizza indirizzi IP o qualsiasi altra cosa che ti identifichi. Vediamo solo totali, come visitatori per pagina, paese e lingua. Se scegli Rifiuta nel banner in fondo alla pagina, il tuo browser comunica a Umami di non contare affatto le tue visite.

Se accetti, contiamo le visite anche nel nostro negozio, in modo da poter vedere quale campagna ti ha portato e se la stessa persona è tornata in seguito. Questo utilizza tre cookie di prima parte: un ID visitatore (un numero casuale, senza nome o indirizzo associato, conservato per un anno), un ID sessione (scade dopo mezz'ora di inattività sul sito) e la campagna o l'annuncio con cui sei arrivato (conservato per novanta giorni). Quell'ID rimane sul nostro server, non viene mai condiviso con terze parti, non viene utilizzato per seguirti su altri siti e nessuna rete pubblicitaria lo vede. Scegli Rifiuta, o attiva Non tracciare nel tuo browser, e nulla di tutto ciò verrà memorizzato.

Il tuo browser

Il suggerimento della lingua e la tua risposta al banner delle statistiche vengono conservati nel tuo browser e non ci vengono mai inviati. Se hai accettato le statistiche, vengono impostati tre cookie di nostra proprietà per il funnel (l'ID visitatore, l'ID sessione e la campagna con cui sei arrivato); se hai rifiutato, o il tuo browser indica Non tracciare, non viene impostato alcun cookie. Font e immagini provengono dal nostro server e nulla viene caricato da terze parti.

Hosting

Il sito, la lista d'attesa e la chat girano sul nostro server presso Hetzner, in Germania. Il web server non conserva log di accesso. Per prevenire abusi, il server ricorda per un'ora quante volte un indirizzo ha fatto una richiesta, solo in memoria.

Come lo manteniamo sicuro

Il tuo assistente ha il suo spazio, sigillato dagli altri clienti e dai nostri strumenti. Ciò che viaggia tra il tuo dispositivo e il nostro server è crittografato, così come ciò che memorizziamo, e solo il tuo accesso apre il tuo spazio. Il nostro personale lavora con i sistemi, non all'interno delle tue conversazioni; se dobbiamo esaminare qualcosa per aiutarti, te lo chiediamo prima, e si vede nel registro del tuo assistente.

Se una fuga di dati dovesse toccare i tuoi dati, ti avvisiamo senza indugio, in parole semplici, e dove la legge lo richiede lo comunichiamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati entro 72 ore.

Hai trovato una debolezza in Iris, nelle nostre app o in questo sito? Invia un'email a support@okayiris.com. La ricerca in buona fede che non tocca i dati di altre persone, non porta via nulla e ci dà il tempo di risolvere non ti metterà mai nei guai con noi.

I tuoi diritti

Puoi chiederci quali dati abbiamo su di te e ottenere che vengano corretti, cancellati o inviati a te. Puoi opporti al modo in cui li usiamo e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Scrivi a support@okayiris.com e ti rispondiamo entro un mese. Se non sei soddisfatto, puoi presentare reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) o all'autorità del tuo paese.