গোপনীয়তা বিবৃতি

আমরা কারা

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, নেদারল্যান্ডস, বাণিজ্য চেম্বার (KvK) নম্বর 83100172। আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো বিষয়ে support@okayiris.com ঠিকানায় ইমেইল করুন।

আপনার ডেটা আর কে কে দেখবে

আইরিসের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে এমন সংস্থাগুলির একটি তালিকা এখানে রয়েছে এবং আমরা আপনার ডেটাতে নতুন উপায়ে স্পর্শ করে এমন একটি সংস্থা যোগ করার আগে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানাবো।

হেটজেনার অনলাইন জিএমবিএইচ (জার্মানি): আপনার সহকারী, তার স্মৃতি এবং তার ফাইলগুলি যে সার্ভারে থাকে এবং এই ওয়েবসাইট।

ওপেনরাউটার (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র): একটি এআই মডেলের কাছে আপনার টেক্সট পাঠায় এবং উত্তর ফিরিয়ে আনে।

সেই গেটের পিছনের মডেল সরবরাহকারী: এই ওয়েবসাইটের চ্যাটের জন্য অ্যানথ্রপিক (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র), এবং আপনার সহকারীর জন্য আমরা সেই সময়ে যে মডেলটি ব্যবহার করি, বর্তমানে ডিপসিক (চীন)। তারা যা পাঠানো হয় তা পড়ে এবং উত্তর লেখে।

ভুল্টার (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং নেদারল্যান্ডস): মডেল চালানোর জন্য মেশিনগুলি যা একটির প্রয়োজন হয়।

অ্যাপল (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র): পুশ নোটিফিকেশন, এবং আপনার নিজের আইফোন বা ম্যাক-এ আপনার ভয়েসকে টেক্সটে রূপান্তর করা। অ্যাপলের নিজস্ব শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা বিবৃতি সেই অংশটি কভার করে।

নিওপে (নেদারল্যান্ডস, স্ট্রাইপ সহ): পেমেন্ট। আমরা আপনার কার্ড নম্বর দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

উমামি (আমরা এটি নিজে চালাই, জার্মানিতে): ভিজিট কাউন্ট, কুকি ছাড়া।

এই তালিকায় কোনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক নেই, এবং আমরা কোনওটি যোগ করব না: আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না, এবং আমরা এটি কারও নিজস্ব ব্যবহারের জন্য দিই না।

আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট ও Iris অ্যাপ

আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট জার্মানিতে Hetzner-এর আমাদের সার্ভারে নিজস্ব আলাদা জায়গায় চলে। আপনার কথোপকথন, নোট, ফাইল ও স্মৃতি সেখানেই থাকে, যাতে সে পরে আপনাকে সাহায্য করতে পারে। অন্য কোনো গ্রাহকের সঙ্গে কিছুই শেয়ার করা হয় না।

উত্তর লেখার জন্য আপনি অ্যাসিস্ট্যান্টকে যা বলেন, লেখেন বা দেখান, তা অন্য কোম্পানির AI মডেলে পাঠানো হয়: OpenRouter (বর্তমানে DeepSeek মডেল) এবং Vultr Inference। তারা শুধু সেই উত্তর তৈরির জন্যই এটি প্রক্রিয়া করে, এবং তা ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরেও হতে পারে। প্রথম কথোপকথনের আগে অ্যাপ আপনার অনুমতি চায়; সম্মত না হলে অ্যাপ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেয়।

কণ্ঠস্বর: iPhone ও Mac-এ আপনার কণ্ঠ Apple-এর স্পিচ রিকগনিশনের মাধ্যমে আপনার ডিভাইসেই লেখায় রূপান্তরিত হয়। তার কণ্ঠস্বর আমাদের নিজস্ব সার্ভারে তৈরি হয়। ক্যামেরা, মাইক্রোফোন, স্ক্রিন ও লোকেশন অ্যাপ শুধু তখনই ব্যবহার করে যখন আপনি ডিভাইসের সেটিংসে অনুমতি দেন, এবং যা ধরে তা শুধু আপনার নিজের অ্যাসিস্ট্যান্টের কাছেই পাঠায়। নোটিফিকেশন Apple-এর পুশ সার্ভিসের মাধ্যমে আসে; এর বিষয়বস্তু আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট থেকে আনা হয়, Apple-এর মাধ্যমে পাঠানো হয় না।

সাইন-ইন ও অ্যাকাউন্টের ইমেইল পাঠায় Maillog, আমাদের নিজস্ব ইমেইল প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যানের পেমেন্ট সামলায় Stripe; আপনার কার্ডের পুরো নম্বর আমরা কখনো দেখি না।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাসিস্ট্যান্টের ডেটা রাখি। অ্যাপের সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট মুছুন"-এ গিয়ে, অথবা support@okayiris.com ঠিকানায় ইমেইল করে আপনি তা করতে পারেন। এতে আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট, আপনার কথোপকথন এবং তার জন্য সংরক্ষিত সবকিছু মুছে যায়।

ওয়েটলিস্ট

আপনি ওয়েটলিস্টে যোগ দিলে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং পেজের ভাষা সংরক্ষণ করি। এগুলো শুধু আপনার আমন্ত্রণ পাঠাতে এবং Iris-এর লঞ্চ নিয়ে কয়েকটি বার্তা দিতে ব্যবহার করি। আইনগত ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি। Iris আপনার জন্য চালু হওয়া পর্যন্ত, অথবা আপনি মুছে ফেলতে বলা পর্যন্ত, যেটি আগে ঘটে, আমরা আপনার ঠিকানা রাখি। আমাদের যেকোনো বার্তার উত্তরে লিখুন বা আমাদের ইমেইল করুন, আমরা আপনাকে সরিয়ে দেব।

Iris-এর সাথে চ্যাট

চ্যাটে আপনি যা লেখেন, উত্তর তৈরির জন্য তা একটি এআই মডেলের কাছে পাঠানো হয়। আমরা মডেলটির কাছে OpenRouter-এর মাধ্যমে পৌঁছাই। এর পেছনের মডেল প্রদানকারী (Anthropic) শুধু এই উদ্দেশ্যেই লেখাটি প্রক্রিয়া করে, এবং তা ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরেও হতে পারে। আমরা কথোপকথনটি একটি এলোমেলো আইডির অধীনে, আপনার নাম বা আইপি ঠিকানা ছাড়াই, সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখি, আর প্রশ্নগুলোর ফলো-আপ করতে Iris টিমের কাছে একটি ছোট সারসংক্ষেপ যায়। আইনগত ভিত্তি হলো আপনাকে উত্তর দেওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ। অনুগ্রহ করে চ্যাটে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না। আপনি কল চাইলে আপনার দেওয়া নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং সময়ও আমরা সংরক্ষণ করি।

আমরা কতদিন রাখি

আপনার সহকারীর কথোপকথন, স্মৃতি, নোট এবং ফাইলগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকবে ততদিন থাকবে, কারণ এটিই তাকে আপনার করে তোলে। আপনি যেকোনো সময় সহকারীর মধ্যে যেকোনো কিছু মুছে ফেলতে পারেন।

এই ওয়েবসাইটের চ্যাটের সাথে আপনার কথোপকথন: সর্বোচ্চ ১২ মাস, একটি র‍্যান্ডম আইডি-র অধীনে, এবং দলটি সংক্ষিপ্ত সারাংশও রাখে যা এটি পড়ে।

অপেক্ষার তালিকা: আইরিস আপনার জন্য খোলা না হওয়া পর্যন্ত, অথবা আপনি আমাদের এটি সরিয়ে ফেলতে না বলা পর্যন্ত।

মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট: অবিলম্বে চলমান সিস্টেম থেকে, এবং ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের শেষ ব্যাকআপ থেকে।

উমামি-তে ভিজিট কাউন্ট: শুধুমাত্র মোট, ঠিকানা ছাড়া। ফানেলের জন্য ব্যবহৃত ভিজিটর আইডি এক বছর থাকে, সেশন আইডি আধা ঘণ্টা নীরবতা, এবং আপনি যে ক্যাম্পেইন নিয়ে এসেছেন তা নব্বই দিন।

আমাদের ওয়েব সার্ভারে অপব্যবহার বন্ধ করার জন্য মেমরির এক ঘণ্টা: এক ঘণ্টা, মেমরিতে, তারপর কিছুই না।

চালান এবং পেমেন্ট রেকর্ড: সাত বছর, কারণ ডাচ ট্যাক্স আইন এটি চায়।

ইউরোপের বাইরে

আমাদের সার্ভার জার্মানিতে অবস্থিত, এবং আমরা যা কিছু চালাই তাও। কিছু কাজ সেখানে হতে পারে না: উত্তর লেখার জন্য এআই মডেলগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং চীনের সংস্থাগুলিতে বসে থাকে এবং অ্যাপলের পুশ পরিষেবা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকে। এই কারণেই অ্যাপগুলি প্রথম কথোপকথনের আগে আপনার অনুমতি চায়।

যখন আপনার টেক্সট বিদেশে যায়, তখন এটি সেই জন্য ইউরোপীয় নিয়মাবলীর অধীনে ভ্রমণ করে (মানক চুক্তিভিত্তিক ধারা, ডেটা নিয়ে দেশটি কী করে তার একটি লিখিত মূল্যায়ন সহ), এবং এটি গ্রহণকারী সংস্থা এটি শুধুমাত্র সেই একটি উত্তরের জন্য ব্যবহার করতে পারে: মডেল প্রশিক্ষণের জন্য নয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়, আপনার প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।

আপনি যদি চান যে কিছুই ইউরোপ ছেড়ে না যাক, অ্যাপটি জিজ্ঞাসা করলে 'না' বলুন, অথবা support@okayiris.com এ আমাদের জিজ্ঞাসা করুন আইরিসের কোন অংশগুলি এটি ছাড়া কাজ করে এবং আমরা আপনাকে সততার সাথে বলব আপনি কী হারাবেন।

পরিসংখ্যান

আমরা Umami ব্যবহার করে ভিজিট গণনা করি, যা আমরা নিজেরাই চালাই। এটি কোনো কুকি ব্যবহার করে না এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ করে এমন কোনো আইপি ঠিকানা বা অন্য কিছু সংরক্ষণ করে না। আমরা কেবল মোট সংখ্যা দেখি, যেমন প্রতি পৃষ্ঠার ভিজিটর, দেশ এবং ভাষা। আপনি যদি পৃষ্ঠার নীচে নোটিশে 'অস্বীকার করুন' নির্বাচন করেন, তবে আপনার ব্রাউজার Umami-কে আপনার ভিজিট গণনা না করার জন্য বলবে।

আপনি যদি গ্রহণ করেন, আমরা আমাদের নিজস্ব স্টোরেও ভিজিট গণনা করি, যাতে আমরা দেখতে পারি কোন প্রচারণার মাধ্যমে কেউ এসেছে এবং পরে সেই একই ব্যক্তি ফিরে এসেছে কিনা। এর জন্য আমাদের তিনটি ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করা হয়: একটি ভিজিটর আইডি (একটি র্যান্ডম নম্বর, কোনো নাম বা ঠিকানা সংযুক্ত নয়, এক বছরের জন্য রাখা হয়), একটি সেশন আইডি (সাইটে আধ ঘণ্টা নিষ্ক্রিয় থাকার পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়) এবং আপনি যে প্রচারণার মাধ্যমে এসেছেন (নব্বই দিনের জন্য রাখা হয়)। সেই আইডি আমাদের নিজস্ব সার্ভারে থাকে, কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, অন্য সাইটে আপনাকে ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয় না এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এটি দেখে না। 'অস্বীকার করুন' নির্বাচন করুন, অথবা আপনার ব্রাউজারে 'Do Not Track' চালু রাখুন, তাহলে কিছুই সংরক্ষণ করা হবে না।

আপনার ব্রাউজার

ভাষার সাজেশন এবং পরিসংখ্যান নোটিশে আপনার উত্তর আপনার ব্রাউজারে রাখা হয় এবং কখনো আমাদের কাছে পাঠানো হয় না। আপনি যদি পরিসংখ্যান গ্রহণ করেন, তবে ফানেলের জন্য আমাদের তিনটি কুকি সেট করা হয় (ভিজিটর আইডি, সেশন আইডি এবং আপনি যে প্রচারণার মাধ্যমে এসেছেন); আপনি যদি অস্বীকার করেন, অথবা আপনার ব্রাউজার 'Do Not Track' বলে, তাহলে কোনো কুকি সেট করা হয় না। ফন্ট এবং ছবি আমাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে আসে এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে কিছুই লোড করা হয় না।

হোস্টিং

সাইট, ওয়েটলিস্ট এবং চ্যাট জার্মানির Hetzner-এ আমাদের নিজস্ব সার্ভারে চলে। ওয়েব সার্ভার কোনো অ্যাক্সেস লগ রাখে না। অপব্যবহার ঠেকাতে সার্ভার এক ঘণ্টা ধরে মনে রাখে কোনো ঠিকানা কতবার অনুরোধ করেছে, শুধু মেমরিতে।

আমরা এটি কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার সহকারীর নিজস্ব স্থান রয়েছে, যা অন্যান্য গ্রাহকদের এবং আমাদের নিজস্ব সরঞ্জাম থেকে আলাদা। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যা ভ্রমণ করে তা এনক্রিপ্ট করা হয়, যেমন আমরা যা সংরক্ষণ করি, এবং শুধুমাত্র আপনার সাইন-ইন আপনার স্থান খোলে। আমাদের কর্মীরা সিস্টেমগুলির সাথে কাজ করে, আপনার কথোপকথনের ভিতরে নয়; যদি আমাদের আপনাকে সাহায্য করার জন্য কিছু দেখতে হয়, আমরা আপনাকে প্রথমে জিজ্ঞাসা করি, এবং এটি আপনার সহকারীর লগে দেখা যায়।

যদি কোনও ফাঁস কখনও আপনার ডেটাতে স্পর্শ করে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে, সহজ ভাষায় জানাবো, এবং যেখানে আইন চায় সেখানে আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে ডাচ ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকে জানাবো।

আইরিস, আমাদের অ্যাপস বা এই সাইটে কোনও দুর্বলতা খুঁজে পেয়েছেন? support@okayiris.com এ ইমেল করুন। ভাল বিশ্বাসের গবেষণা যা অন্য লোকেদের ডেটাতে স্পর্শ করে না, কিছু বের করে নেয় না এবং আমাদের ঠিক করার সময় দেয় তা আপনাকে আমাদের সাথে কখনও সমস্যায় ফেলবে না।

আপনার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন, এবং তা সংশোধন, মুছে ফেলা বা আপনাকে পাঠানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি তাতে আপত্তি জানাতে এবং যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। support@okayiris.com ঠিকানায় ইমেইল করুন, আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব। সন্তুষ্ট না হলে আপনি ডাচ ডেটা প্রোটেকশন অথরিটি (Autoriteit Persoonsgegevens) বা আপনার নিজের দেশের কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।