ประกาศความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร

Woodst B.V. Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen ประเทศเนเธอร์แลนด์ หมายเลขทะเบียนหอการค้า (KvK) 83100172 หากมีเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ส่งอีเมลถึง support@okayiris.com

ใครบ้างที่เห็นข้อมูลของคุณ

บริษัทที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับ Iris อยู่ในรายการนี้ และเราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลก่อนที่เราจะเพิ่มบริษัทใหม่ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณในรูปแบบใหม่

Hetzner Online GmbH (เยอรมนี): เซิร์ฟเวอร์ที่เก็บผู้ช่วยของคุณ หน่วยความจำ และไฟล์ต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์นี้

OpenRouter (สหรัฐอเมริกา): ช่องทางที่ส่งข้อความของคุณไปยังโมเดล AI และรับคำตอบกลับ

ผู้ให้บริการโมเดลเบื้องหลังช่องทางนั้น: สำหรับการสนทนาบนเว็บไซต์นี้คือ Anthropic (สหรัฐอเมริกา) และสำหรับผู้ช่วยของคุณคือโมเดลที่เราใช้ในขณะนั้น ปัจจุบันคือ DeepSeek (จีน) พวกเขาจะอ่านสิ่งที่ถูกส่งไปและเขียนคำตอบ

Vultr (สหรัฐอเมริกาและเนเธอร์แลนด์): เครื่องที่รันโมเดลสำหรับส่วนที่ต้องการ

Apple (สหรัฐอเมริกา): การแจ้งเตือนแบบพุช และการแปลงเสียงของคุณเป็นข้อความบน iPhone หรือ Mac ของคุณ ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple จะครอบคลุมส่วนนั้น

neopay (เนเธอร์แลนด์ โดยมี Stripe เป็นผู้ให้บริการ): การชำระเงิน เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรของคุณ

Umami (เราดำเนินการเอง ในเยอรมนี): จำนวนผู้เข้าชม โดยไม่ใช้คุกกี้

ไม่มีเครือข่ายโฆษณาอยู่ในรายการนี้ และเราก็จะไม่เพิ่มเข้าไป: เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณ และเราก็ไม่ส่งต่อไปยังบุคคลอื่นเพื่อใช้ในวัตถุประสงค์ของตนเอง

ผู้ช่วยของคุณและแอป Iris

ผู้ช่วยของคุณทำงานในพื้นที่เฉพาะของตัวเองบนเซิร์ฟเวอร์ของเราที่ Hetzner ในประเทศเยอรมนี บทสนทนา บันทึก ไฟล์ และความจำของคุณจะถูกเก็บไว้ที่นั่น เพื่อให้ผู้ช่วยช่วยคุณได้ในภายหลัง และจะไม่มีการแชร์ให้ลูกค้ารายอื่น

เพื่อเขียนคำตอบ สิ่งที่คุณพูด พิมพ์ หรือแสดงให้ผู้ช่วยดู จะถูกส่งไปยังโมเดล AI ของบริษัทอื่น ได้แก่ OpenRouter (ปัจจุบันใช้โมเดล DeepSeek) และ Vultr Inference โดยจะประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบนั้นเท่านั้น และอาจดำเนินการนอกสหภาพยุโรป แอปจะขอความยินยอมจากคุณก่อนการสนทนาครั้งแรก หากคุณไม่ยินยอม แอปจะตัดการเชื่อมต่อ

เรื่องเสียง: บน iPhone และ Mac เสียงของคุณจะถูกแปลงเป็นข้อความบนอุปกรณ์ของคุณเองด้วยระบบรู้จำเสียงพูดของ Apple ส่วนเสียงตอบของผู้ช่วยสร้างขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง แอปจะใช้กล้อง ไมโครโฟน หน้าจอ และตำแหน่งที่ตั้งก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตในการตั้งค่าของอุปกรณ์ และจะส่งสิ่งที่บันทึกได้ไปยังผู้ช่วยของคุณเองเท่านั้น การแจ้งเตือนส่งผ่านบริการพุชของ Apple โดยเนื้อหาจะถูกดึงมาจากผู้ช่วยของคุณ ไม่ได้ส่งผ่าน Apple

อีเมลเข้าสู่ระบบและอีเมลเกี่ยวกับบัญชีส่งโดย Maillog แพลตฟอร์มอีเมลของเราเอง การชำระเงินสำหรับแพ็กเกจดำเนินการโดย Stripe เราจะไม่เห็นหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

เราจะเก็บข้อมูลผู้ช่วยของคุณไว้จนกว่าคุณจะลบบัญชี คุณลบได้ในแอปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก "ลบบัญชี" หรืออีเมลมาที่ support@okayiris.com ระบบจะลบผู้ช่วยของคุณ บทสนทนา และทุกอย่างที่เก็บไว้สำหรับผู้ช่วย

รายชื่อรอใช้งาน

เมื่อคุณเข้าร่วมรายชื่อรอใช้งาน เราจะเก็บอีเมลและภาษาของหน้าเว็บที่คุณใช้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อส่งคำเชิญและข้อความสั้นๆ เกี่ยวกับการเปิดตัว Iris เท่านั้น ฐานทางกฎหมายคือความยินยอมของคุณ เราจะเก็บอีเมลของคุณไว้จนกว่า Iris จะเปิดให้คุณใช้งาน หรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบ แล้วแต่อย่างใดจะถึงก่อน เพียงตอบกลับข้อความใดก็ได้ของเรา หรือส่งอีเมลมาหาเรา เราจะลบคุณออกให้

แชตกับ Iris

สิ่งที่คุณพิมพ์ในแชตจะถูกส่งไปยังโมเดล AI เพื่อเขียนคำตอบ เราเชื่อมต่อกับโมเดลผ่าน OpenRouter ส่วนผู้ให้บริการโมเดลเบื้องหลัง (Anthropic) จะประมวลผลข้อความเพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น และอาจดำเนินการนอกสหภาพยุโรป เราเก็บบทสนทนาไว้ภายใต้รหัสสุ่ม โดยไม่มีชื่อหรือที่อยู่ IP ของคุณ นานสูงสุด 12 เดือน และสรุปสั้นๆ จะส่งให้ทีม Iris เพื่อให้เราติดตามคำถามต่างๆ ได้ ฐานทางกฎหมายคือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตอบคุณ โปรดอย่าพิมพ์ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนในแชต หากคุณขอให้โทรกลับ เราจะเก็บชื่อ อีเมล และเวลาที่คุณแจ้งไว้ด้วย

เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

บทสนทนา หน่วยความจำ บันทึกย่อ และไฟล์ของผู้ช่วยของคุณจะยังคงอยู่ตราบเท่าที่บัญชีของคุณมีอยู่ เพราะนั่นคือสิ่งที่ทำให้เธอเป็นของคุณ คุณสามารถลบข้อมูลใดๆ ได้ในผู้ช่วยของคุณทุกเมื่อที่คุณต้องการ

บทสนทนาที่คุณมีกับการแชทบนเว็บไซต์นี้: ไม่เกิน 12 เดือน ภายใต้รหัสสุ่ม และทีมงานจะเก็บสรุปสั้นๆ ที่อ่านไว้ด้วย

รายชื่อผู้รอใช้งาน: จนกว่า Iris จะเปิดให้คุณใช้งาน หรือจนกว่าคุณจะขอให้เราลบคุณออก

บัญชีที่ถูกลบ: จะถูกลบออกจากระบบทันที และออกจากข้อมูลสำรองล่าสุดของเราภายใน 30 วัน

จำนวนผู้เข้าชมใน Umami: เฉพาะผลรวมเท่านั้น โดยไม่มีที่อยู่ ID ผู้เข้าชมที่ใช้สำหรับ funnel จะคงอยู่เป็นเวลาหนึ่งปี ID เซสชันจะคงอยู่ครึ่งชั่วโมงหลังจากไม่มีการใช้งาน และแคมเปญที่คุณมาถึงจะคงอยู่เก้าสิบวัน

หน่วยความจำชั่วโมงที่หยุดการละเมิดบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของเรา: หนึ่งชั่วโมง ในหน่วยความจำ จากนั้นจะไม่มีอะไรเหลือ

ใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงิน: เจ็ดปี เนื่องจากกฎหมายภาษีของเนเธอร์แลนด์กำหนดไว้

นอกยุโรป

เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ในเยอรมนี และทุกสิ่งที่เราดำเนินการเองก็เช่นกัน บางส่วนของงานไม่สามารถทำได้ที่นั่น: โมเดล AI ที่เขียนคำตอบตั้งอยู่ที่บริษัทในสหรัฐอเมริกาและจีน และบริการพุชของ Apple อยู่ในสหรัฐอเมริกา นั่นคือเหตุผลที่แอปขออนุญาตจากคุณก่อนการสนทนาครั้งแรก

เมื่อข้อความของคุณเดินทางออกนอกประเทศ จะอยู่ภายใต้กฎของยุโรป (ข้อสัญญามาตรฐาน พร้อมการประเมินเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิ่งที่ประเทศนั้นๆ ทำกับข้อมูล) และบริษัทที่ได้รับข้อมูลอาจใช้เพื่อคำตอบนั้นเพียงครั้งเดียวเท่านั้น: ไม่ใช่เพื่อฝึกโมเดล ไม่ใช่เพื่อการโฆษณา ไม่ใช่เพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณ

หากคุณต้องการให้ไม่มีสิ่งใดออกนอกยุโรป ให้ตอบว่า 'ไม่' เมื่อแอปถาม หรือติดต่อเราที่ support@okayiris.com เพื่อสอบถามว่าส่วนใดของ Iris ที่ทำงานได้โดยไม่มีสิ่งนั้น และเราจะบอกคุณอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณจะสูญเสียอะไรไป

สถิติ

เรานับจำนวนผู้เข้าชมด้วย Umami ซึ่งเราดูแลเอง โดยไม่ใช้คุกกี้และไม่จัดเก็บที่อยู่ IP หรือข้อมูลอื่นใดที่ระบุตัวตนของคุณ เราจะเห็นเพียงยอดรวม เช่น จำนวนผู้เข้าชมต่อหน้า ประเทศ และภาษา หากคุณเลือก 'ปฏิเสธ' ในประกาศที่ด้านล่างของหน้า เบราว์เซอร์ของคุณจะแจ้ง Umami ไม่ให้นับการเข้าชมของคุณเลย

หากคุณยอมรับ เราจะนับจำนวนผู้เข้าชมในร้านค้าของเราเองด้วย เพื่อให้เราเห็นว่าแคมเปญใดนำคุณมา และคุณกลับมาอีกครั้งหรือไม่ ซึ่งจะใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งของเราสามรายการ: รหัสผู้เยี่ยมชม (ตัวเลขสุ่ม ไม่มีการแนบชื่อหรือที่อยู่ เก็บไว้หนึ่งปี) รหัสเซสชัน (หมดอายุหลังจากไม่มีการใช้งานบนเว็บไซต์ครึ่งชั่วโมง) และแคมเปญหรือโฆษณาที่คุณมาถึง (เก็บไว้เก้าสิบวัน) รหัสนี้จะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง จะไม่แชร์กับบุคคลที่สาม จะไม่ใช้เพื่อติดตามคุณในเว็บไซต์อื่น และไม่มีเครือข่ายโฆษณาใดเห็น หากคุณเลือก 'ปฏิเสธ' หรือเปิดใช้งาน 'Do Not Track' ในเบราว์เซอร์ของคุณ จะไม่มีการจัดเก็บข้อมูลใดๆ เหล่านี้

เบราว์เซอร์ของคุณ

การแนะนำภาษาและคำตอบของคุณสำหรับประกาศสถิติจะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณและจะไม่ถูกส่งมาที่เรา หากคุณยอมรับสถิติ คุกกี้ของเราสามรายการจะถูกตั้งค่าสำหรับช่องทางการเข้าชม (รหัสผู้เยี่ยมชม รหัสเซสชัน และแคมเปญที่คุณมาถึง) หากคุณปฏิเสธ หรือเบราว์เซอร์ของคุณระบุว่า 'Do Not Track' จะไม่มีการตั้งค่าคุกกี้เลย แบบอักษรและรูปภาพมาจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง และไม่มีการโหลดจากบุคคลที่สาม

การโฮสต์

เว็บไซต์ รายชื่อรอใช้งาน และแชตทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเองที่ Hetzner ในเยอรมนี เว็บเซิร์ฟเวอร์ไม่เก็บบันทึกการเข้าถึง เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เซิร์ฟเวอร์จะจำไว้หนึ่งชั่วโมงว่าที่อยู่หนึ่งๆ ส่งคำขอบ่อยแค่ไหน โดยเก็บในหน่วยความจำเท่านั้น

เราเก็บข้อมูลให้ปลอดภัยอย่างไร

ผู้ช่วยของคุณมีพื้นที่ส่วนตัว แยกออกจากลูกค้ารายอื่นและเครื่องมือของเรา สิ่งที่เดินทางระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัส และสิ่งที่เราจัดเก็บก็เช่นกัน และมีเพียงการลงชื่อเข้าใช้ของคุณเท่านั้นที่จะเปิดพื้นที่ของคุณ พนักงานของเราทำงานกับระบบ ไม่ใช่ภายในบทสนทนาของคุณ หากเราจำเป็นต้องตรวจสอบบางสิ่งเพื่อช่วยเหลือคุณ เราจะขออนุญาตจากคุณก่อน และจะแสดงในบันทึกของผู้ช่วยของคุณ

หากการรั่วไหลใดๆ สัมผัสข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันที ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย และในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ภายใน 72 ชั่วโมง

พบช่องโหว่ใน Iris แอปของเรา หรือเว็บไซต์นี้หรือไม่? ส่งอีเมลไปที่ support@okayiris.com การวิจัยโดยสุจริตที่ไม่ละเมิดข้อมูลของผู้อื่น ไม่ได้นำสิ่งใดออกไป และให้เวลาเราในการแก้ไข จะไม่ทำให้คุณมีปัญหาใดๆ กับเรา

สิทธิ์ของคุณ

คุณขอทราบได้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้ และขอให้แก้ไข ลบ หรือส่งข้อมูลนั้นให้คุณได้ คุณคัดค้านวิธีที่เราใช้ข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ส่งอีเมลถึง support@okayiris.com แล้วเราจะตอบภายในหนึ่งเดือน หากคุณไม่พอใจ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ (Autoriteit Persoonsgegevens) หรือหน่วยงานในประเทศของคุณได้