Политика конфиденциальности

Кто мы

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Нидерланды, регистрационный номер в торговой палате (KvK) 83100172. По любым вопросам о ваших данных пишите на support@okayiris.com.

Кто еще видит ваши данные

Компании, которые обрабатывают персональные данные для Iris, перечислены здесь. Мы сообщим вам по электронной почте перед добавлением компании, которая будет обрабатывать ваши данные новым способом.

Hetzner Online GmbH (Германия): серверы, на которых находятся ваш помощник, его память и файлы, а также этот веб-сайт.

OpenRouter (США): шлюз, который отправляет ваш текст в модель ИИ и возвращает ответ.

Поставщики моделей за этим шлюзом: для чата на этом веб-сайте Anthropic (США), а для вашего помощника — модель, которую мы используем в данный момент, в настоящее время DeepSeek (Китай). Они читают отправленное и пишут ответ.

Vultr (США и Нидерланды): машины, на которых работают модели для частей, которым они нужны.

Apple (США): push-уведомления и преобразование вашего голоса в текст на вашем iPhone или Mac. Эти функции регулируются собственными условиями и политикой конфиденциальности Apple.

neopay (Нидерланды, с поддержкой Stripe): платежи. Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты.

Umami (мы управляем им сами, в Германии): количество посещений, без использования файлов cookie.

В этом списке нет рекламных сетей, и мы не будем их добавлять: мы не продаем и не сдаем в аренду ваши данные, и не передаем их никому для их собственного использования.

Ваш ассистент и приложения Iris

Ваш ассистент работает в собственном изолированном пространстве на наших серверах Hetzner в Германии. Там хранятся ваши разговоры, заметки, файлы и память, чтобы он мог помогать вам и дальше. Ничего из этого не передаётся другим клиентам.

Чтобы подготовить ответ, всё, что вы говорите, пишете или показываете ассистенту, отправляется в модели ИИ других компаний: OpenRouter (сейчас это модель DeepSeek) и Vultr Inference. Они обрабатывают данные только для создания этого ответа и могут делать это за пределами Европейского союза. Перед первым разговором приложения спрашивают вашего разрешения; если вы не согласны, приложение отключается.

Речь: на iPhone и Mac ваш голос превращается в текст прямо на устройстве с помощью распознавания речи Apple. Его голос создаётся на наших собственных серверах. Приложения используют камеру, микрофон, экран и геопозицию только с вашего разрешения в настройках устройства и отправляют полученное только вашему ассистенту. Уведомления идут через push-сервис Apple; их содержимое запрашивается у вашего ассистента и через Apple не передаётся.

Письма для входа и по аккаунту отправляет Maillog, наша собственная почтовая платформа. Платежи за тариф обрабатывает Stripe; полный номер вашей карты мы не видим.

Данные вашего ассистента мы храним, пока вы не удалите аккаунт. Это можно сделать в приложении: «Настройки», «Удалить аккаунт», или написав на support@okayiris.com. Будут удалены ваш ассистент, ваши разговоры и всё, что для него хранилось.

Список ожидания

Когда вы записываетесь в список ожидания, мы сохраняем ваш адрес электронной почты и язык страницы. Мы используем их только для отправки приглашения и нескольких сообщений о запуске Iris. Правовым основанием является ваше согласие. Мы храним ваш адрес до запуска Iris для вас или до того, как вы попросите его удалить, смотря что наступит раньше. Ответьте на любое из наших писем или напишите нам, и мы удалим ваши данные.

Чат с Iris

Всё, что вы пишете в чате, отправляется в модель ИИ, чтобы составить ответ. Мы обращаемся к модели через OpenRouter. Поставщик модели (Anthropic) обрабатывает текст только для этой цели и может делать это за пределами Европейского союза. Мы сохраняем разговор под случайным идентификатором, без вашего имени и IP-адреса, не дольше 12 месяцев, а краткое содержание передаём команде Iris, чтобы мы могли ответить на ваши вопросы. Правовым основанием является наш законный интерес в том, чтобы отвечать вам. Пожалуйста, не пишите в чате конфиденциальные личные данные. Если вы попросите позвонить вам, мы также сохраним имя, адрес электронной почты и время, которые вы укажете.

Как долго мы храним данные

Диалоги вашего помощника, память, заметки и файлы хранятся до тех пор, пока существует ваша учетная запись, потому что это делает его вашим. Вы можете удалить любую информацию в любое время в приложении помощника.

Диалог с чатом на этом веб-сайте: максимум 12 месяцев, под случайным идентификатором. Команда также сохраняет краткое резюме, которое она читает.

Список ожидания: до тех пор, пока Iris не станет доступен для вас, или пока вы не попросите нас удалить вас.

Удаленная учетная запись: немедленно удаляется из рабочей системы и из нашей последней резервной копии в течение 30 дней.

Количество посещений в Umami: только общие итоги, без адресов. Идентификатор посетителя, используемый для воронки, действует год, идентификатор сеанса — полчаса бездействия, а информация о кампании, с которой вы пришли, — девяносто дней.

Час памяти, который предотвращает злоупотребления на нашем веб-сервере: один час в памяти, затем ничего.

Счета и платежные записи: семь лет, потому что этого требует голландское налоговое законодательство.

За пределами Европы

Наши серверы находятся в Германии, как и все, что мы управляем сами. Часть работы не может быть выполнена там: модели ИИ, которые генерируют ответы, находятся у компаний в США и Китае, а служба push-уведомлений Apple находится в США. Поэтому приложения запрашивают ваше разрешение перед первым диалогом.

Когда ваш текст отправляется за границу, он передается в соответствии с европейскими правилами (стандартные договорные положения с письменной оценкой того, как страна обрабатывает данные), и компания, получающая его, может использовать его только для этого одного ответа: не для обучения моделей, не для рекламы, не для создания вашего профиля.

Если вы предпочитаете, чтобы ничего не покидало Европу, откажитесь, когда приложение спросит, или свяжитесь с нами по адресу support@okayiris.com, чтобы узнать, какие части Iris работают без этого, и мы честно расскажем вам, что вы потеряете.

Статистика

Мы подсчитываем посещения с помощью Umami, которую мы запускаем сами. Она не использует файлы cookie и не хранит IP-адреса или что-либо еще, что может вас идентифицировать. Мы видим только общие данные, такие как количество посетителей на странице, страна и язык. Если вы выберете «Отклонить» в уведомлении внизу страницы, ваш браузер сообщит Umami не учитывать ваши посещения вообще.

Если вы согласитесь, мы также будем подсчитывать посещения в нашем собственном магазине, чтобы видеть, какая кампания привела посетителя и вернулся ли он позже. Для этого используются три наших собственных файла cookie: идентификатор посетителя (случайное число без имени или адреса, хранится год), идентификатор сеанса (истекает через полчаса бездействия на сайте) и кампания или реклама, с которой вы пришли (хранится девяносто дней). Этот идентификатор остается на нашем собственном сервере, никогда не передается третьим лицам, не используется для отслеживания вас на других сайтах, и его не видят рекламные сети. Выберите «Отклонить» или включите «Не отслеживать» в своем браузере, и ничего из этого не будет сохранено.

Ваш браузер

Предложение языка и ваш ответ на уведомление о статистике хранятся в вашем браузере и никогда не отправляются нам. Если вы согласились на статистику, три наших файла cookie устанавливаются для воронки (идентификатор посетителя, идентификатор сеанса и кампания, с которой вы пришли); если вы отказались или ваш браузер сообщает «Не отслеживать», файлы cookie не устанавливаются. Шрифты и изображения загружаются с нашего собственного сервера, и ничего не загружается от третьих лиц.

Хостинг

Сайт, список ожидания и чат работают на нашем собственном сервере в Hetzner в Германии. Веб-сервер не ведёт журналы доступа. Чтобы предотвращать злоупотребления, сервер в течение часа помнит, как часто с адреса поступали запросы, и только в оперативной памяти.

Как мы обеспечиваем безопасность

Ваш помощник имеет свое собственное пространство, изолированное от других клиентов и наших собственных инструментов. То, что передается между вашим устройством и нашим сервером, зашифровано, как и то, что мы храним, и только ваш вход открывает ваше пространство. Наш персонал работает с системами, а не внутри ваших диалогов; если нам нужно что-то посмотреть, чтобы помочь вам, мы сначала спрашиваем вас, и это отображается в журнале вашего помощника.

Если утечка когда-либо затронет ваши данные, мы сообщим вам без задержек, простыми словами, и там, где это требуется по закону, мы сообщим Управлению по защите данных Нидерландов в течение 72 часов.

Нашли слабое место в Iris, наших приложениях или на этом сайте? Напишите нам по адресу support@okayiris.com. Добросовестное исследование, которое не затрагивает данные других людей, ничего не извлекает и дает нам время для исправления, никогда не приведет к неприятностям с нами.

Ваши права

Вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, а также исправить их, удалить или получить их копию. Вы можете возражать против использования ваших данных и в любой момент отозвать согласие. Напишите на support@okayiris.com, и мы ответим в течение месяца. Если вас что-то не устроит, вы можете подать жалобу в нидерландский орган по защите данных (Autoriteit Persoonsgegevens) или в аналогичный орган вашей страны.