개인정보 처리방침

저희는 누구인가요

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, 네덜란드, 상공회의소(KvK) 등록번호 83100172. 데이터와 관련된 문의는 support@okayiris.com로 보내 주세요.

귀하의 데이터를 보는 다른 사람

Iris를 위해 개인 데이터를 처리하는 회사 목록은 여기에 있으며, 귀하의 데이터에 새로운 방식으로 영향을 미치는 회사를 추가하기 전에 이메일로 알려드립니다.

Hetzner Online GmbH (독일): 어시스턴트, 메모리 및 파일이 저장되는 서버, 그리고 이 웹사이트.

OpenRouter (미국): 텍스트를 AI 모델로 보내고 답변을 다시 가져오는 게이트웨이.

게이트웨이 뒤의 모델 제공업체: 이 웹사이트의 채팅은 Anthropic(미국)이 담당하며, 어시스턴트의 경우 현재 사용 중인 모델인 DeepSeek(중국)입니다. 이들은 전송된 내용을 읽고 답변을 작성합니다.

Vultr (미국 및 네덜란드): 모델이 필요한 부분을 실행하는 머신.

Apple (미국): 푸시 알림, 그리고 귀하의 iPhone 또는 Mac에서 음성을 텍스트로 변환합니다. Apple의 자체 약관 및 개인정보처리방침이 해당 부분을 다룹니다.

neopay (네덜란드, Stripe 기반): 결제. 카드 번호는 절대 보거나 저장하지 않습니다.

Umami (독일에서 자체 운영): 쿠키 없이 방문 횟수만 집계합니다.

이 목록에는 광고 네트워크가 없으며 추가할 계획도 없습니다. 귀하의 데이터를 판매하거나 임대하지 않으며, 타인의 자체 사용을 위해 제공하지도 않습니다.

어시스턴트와 Iris 앱

회원님의 어시스턴트는 독일 Hetzner에 있는 저희 서버의 전용 공간에서 실행돼요. 나중에도 도움을 드릴 수 있도록 대화, 메모, 파일, 기억을 그곳에 보관해요. 다른 고객과는 어떤 것도 공유되지 않아요.

답변을 만들기 위해, 회원님이 어시스턴트에게 말하거나 입력하거나 보여준 내용은 다른 회사의 AI 모델인 OpenRouter(현재 DeepSeek 모델)와 Vultr Inference로 전송돼요. 이들은 답변을 만드는 용도로만 처리하며, 유럽연합 밖에서 처리할 수도 있어요. 앱은 첫 대화 전에 동의를 요청하며, 동의하지 않으면 앱 연결이 해제돼요.

음성: iPhone과 Mac에서는 Apple의 음성 인식으로 회원님의 기기 안에서 음성이 텍스트로 변환돼요. Iris의 목소리는 저희 서버에서 직접 만들어요. 앱은 기기 설정에서 허용한 경우에만 카메라, 마이크, 화면, 위치를 사용하고, 수집한 내용은 회원님의 어시스턴트에게만 보내요. 알림은 Apple의 푸시 서비스를 통해 전달되지만, 알림 내용은 Apple을 거치지 않고 어시스턴트에서 직접 가져와요.

로그인 및 계정 관련 이메일은 저희가 직접 운영하는 이메일 플랫폼 Maillog에서 보내요. 요금제 결제는 Stripe가 처리하며, 저희는 카드 번호 전체를 볼 수 없어요.

어시스턴트의 데이터는 회원님이 계정을 삭제할 때까지 보관해요. 앱의 설정에서 "계정 삭제"를 누르거나 support@okayiris.com로 이메일을 보내 삭제할 수 있어요. 삭제하면 어시스턴트, 대화, 그리고 어시스턴트를 위해 저장된 모든 내용이 함께 사라져요.

대기자 명단

대기자 명단에 등록하시면 이메일 주소와 페이지 언어를 저장합니다. 이 정보는 초대장과 Iris 출시에 관한 몇 가지 안내를 보내는 데에만 사용합니다. 법적 근거는 여러분의 동의입니다. 주소는 Iris가 여러분께 출시되거나 삭제를 요청하실 때까지, 둘 중 먼저 오는 시점까지 보관합니다. 저희가 보낸 메시지에 답장하거나 이메일을 보내 주시면 삭제해 드립니다.

Iris와의 채팅

채팅에 입력하신 내용은 답변을 작성하기 위해 AI 모델로 전송됩니다. 저희는 OpenRouter를 통해 모델에 연결하며, 그 뒤의 모델 제공사(Anthropic)는 이 목적으로만 텍스트를 처리하고 유럽 연합 밖에서 처리할 수도 있습니다. 대화는 이름이나 IP 주소 없이 무작위 ID로 최대 12개월간 저장하며, 질문에 후속 대응을 할 수 있도록 짧은 요약이 Iris 팀에 전달됩니다. 법적 근거는 여러분께 답변해 드리는 데 대한 저희의 정당한 이익입니다. 채팅에는 민감한 개인정보를 입력하지 말아 주세요. 통화를 요청하시면 알려 주신 이름, 이메일 주소, 시간도 함께 저장합니다.

보관 기간

어시스턴트의 대화, 메모리, 노트 및 파일은 계정이 존재하는 동안 유지됩니다. 이는 어시스턴트가 귀하의 것이 되도록 만들기 때문입니다. 언제든지 어시스턴트 내에서 삭제할 수 있습니다.

이 웹사이트의 채팅과의 대화: 최대 12개월 동안 무작위 ID로 보관되며, 팀은 읽는 짧은 요약도 보관합니다.

대기자 명단: Iris가 귀하에게 열릴 때까지 또는 삭제를 요청할 때까지 유지됩니다.

삭제된 계정: 즉시 실행 시스템에서 제거되며, 30일 이내에 최종 백업에서 제거됩니다.

Umami의 방문 횟수: 주소 없이 총계만 표시됩니다. 퍼널에 사용되는 방문자 ID는 1년, 세션 ID는 30분 동안의 비활성 상태, 도착한 캠페인은 90일 동안 유지됩니다.

웹 서버의 남용 방지를 위한 메모리 시간: 1시간 동안 메모리에 저장된 후 삭제됩니다.

송장 및 결제 기록: 네덜란드 세법에 따라 7년 동안 보관됩니다.

유럽 외부

당사의 서버는 독일에 있으며, 당사가 자체적으로 운영하는 모든 것도 마찬가지입니다. 일부 작업은 독일에서 수행할 수 없습니다. 답변을 작성하는 AI 모델은 미국 및 중국의 회사에 있으며, Apple의 푸시 서비스는 미국에 있습니다. 따라서 앱은 첫 대화 전에 귀하의 허가를 요청합니다.

귀하의 텍스트가 해외로 전송될 때, 해당 국가의 데이터 처리 규칙(표준 계약 조항, 해당 국가의 데이터 처리 방식에 대한 서면 평가 포함)에 따라 전송되며, 수신하는 회사는 해당 답변에 대해서만 사용할 수 있습니다. 모델 학습, 광고, 귀하 프로필 작성에는 사용할 수 없습니다.

유럽 외부로 아무것도 보내고 싶지 않다면, 앱에서 요청할 때 '아니요'라고 답하거나 support@okayiris.com로 문의하여 Iris의 어떤 부분이 작동하지 않는지 알려주시면 솔직하게 무엇을 잃게 되는지 알려드리겠습니다.

통계

저희는 자체 운영하는 Umami로 방문 횟수를 집계합니다. Umami는 쿠키를 사용하지 않으며 IP 주소나 사용자를 식별할 수 있는 어떠한 정보도 저장하지 않습니다. 저희는 페이지별 방문자 수, 국가, 언어와 같은 총계만 확인합니다. 페이지 하단의 알림에서 '거부'를 선택하시면, 브라우저가 Umami에게 사용자의 방문을 전혀 집계하지 않도록 알립니다.

'수락'하시면, 저희 자체 스토어에서도 방문 횟수를 집계하여 어떤 캠페인이 사용자를 데려왔는지, 그리고 같은 사용자가 나중에 다시 방문했는지 확인할 수 있습니다. 이를 위해 저희의 자체 쿠키 세 개가 사용됩니다: 방문자 ID(이름이나 주소가 첨부되지 않은 임의의 숫자, 1년간 보관), 세션 ID(사이트에서 30분간 활동이 없으면 만료), 그리고 사용자가 방문하게 된 캠페인 또는 광고(90일간 보관). 이 ID는 저희 자체 서버에만 저장되며, 제3자와 공유되지 않고, 다른 사이트에서 사용자를 추적하는 데 사용되지 않으며, 광고 네트워크에서도 볼 수 없습니다. '거부'를 선택하시거나 브라우저에서 '추적 안 함'을 설정하시면, 이 정보는 전혀 저장되지 않습니다.

브라우저

언어 제안 및 통계 알림에 대한 사용자의 응답은 브라우저에 저장되며 저희에게 전송되지 않습니다. 통계를 수락하신 경우, 퍼널을 위해 저희의 쿠키 세 개(방문자 ID, 세션 ID, 방문 캠페인)가 설정됩니다. 거부하시거나 브라우저에서 '추적 안 함'을 설정하신 경우, 어떠한 쿠키도 설정되지 않습니다. 글꼴과 이미지는 저희 자체 서버에서 로드되며, 제3자로부터는 아무것도 로드되지 않습니다.

호스팅

사이트, 대기자 명단, 채팅은 독일 Hetzner에 있는 저희 서버에서 운영됩니다. 웹 서버는 접속 로그를 남기지 않습니다. 악용을 막기 위해 서버는 한 주소가 얼마나 자주 요청했는지를 메모리에서만 한 시간 동안 기억합니다.

안전하게 보관하는 방법

귀하의 어시스턴트는 다른 고객 및 당사의 도구와 분리된 자체 공간을 가집니다. 귀하의 기기와 당사 서버 간에 전송되는 데이터는 암호화되며, 저장되는 데이터도 마찬가지입니다. 로그인해야만 귀하의 공간에 접근할 수 있습니다. 당사 직원은 귀하의 대화 내부가 아닌 시스템을 통해 작업합니다. 도움을 드리기 위해 무언가를 검토해야 하는 경우, 먼저 귀하에게 요청하며, 이는 귀하의 어시스턴트 로그에 표시됩니다.

만약 유출 사고가 귀하의 데이터에 영향을 미친다면, 지체 없이 명확한 언어로 알려드리며, 법에서 요구하는 경우 72시간 이내에 네덜란드 데이터 보호 당국에 신고합니다.

Iris, 당사의 앱 또는 이 웹사이트에서 약점을 발견하셨나요? support@okayiris.com로 이메일을 보내주세요. 타인의 데이터를 침해하지 않고, 데이터를 반출하지 않으며, 저희에게 수정할 시간을 주는 선의의 연구는 절대 문제 삼지 않을 것입니다.

여러분의 권리

저희가 보유한 여러분의 데이터를 확인하고, 정정, 삭제하거나 받아 보실 수 있도록 요청하실 수 있습니다. 데이터 이용에 이의를 제기하실 수 있으며 동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다. support@okayiris.com로 이메일을 보내 주시면 한 달 안에 답변드립니다. 만족스럽지 않으시면 네덜란드 개인정보보호청(Autoriteit Persoonsgegevens)이나 거주하시는 국가의 감독 기관에 민원을 제기하실 수 있습니다.