Pernyataan privasi

Siapa kami

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Belanda, nomor Kamar Dagang (KvK) 83100172. Untuk semua hal tentang data Anda, kirim email ke support@okayiris.com.

Siapa lagi yang melihat data Anda

Perusahaan yang menangani data pribadi untuk Iris tercantum di sini, dan kami akan memberi tahu Anda melalui email sebelum kami menambahkan perusahaan yang menyentuh data Anda dengan cara baru.

Hetzner Online GmbH (Jerman): server tempat asisten Anda, memorinya, dan file-filenya berada, serta situs web ini.

OpenRouter (Amerika Serikat): gerbang yang mengirim teks Anda ke model AI dan mengembalikan jawabannya.

Penyedia model di balik gerbang itu: untuk obrolan di situs web ini Anthropic (Amerika Serikat), dan untuk asisten Anda model yang kami gunakan saat ini, yaitu DeepSeek (Tiongkok). Mereka membaca apa yang dikirim dan menulis jawabannya.

Vultr (Amerika Serikat dan Belanda): mesin yang menjalankan model untuk bagian yang membutuhkannya.

Apple (Amerika Serikat): notifikasi push, dan mengubah suara Anda menjadi teks di iPhone atau Mac Anda sendiri. Ketentuan dan pernyataan privasi Apple sendiri mencakup bagian tersebut.

neopay (Belanda, dengan Stripe di bawahnya): pembayaran. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu Anda.

Umami (kami jalankan sendiri, di Jerman): jumlah kunjungan, tanpa cookie.

Tidak ada jaringan iklan dalam daftar ini, dan tidak akan kami tambahkan: kami tidak menjual atau menyewakan data Anda, dan kami tidak memberikannya kepada siapa pun untuk digunakan sendiri.

Asisten Anda dan aplikasi Iris

Asisten Anda berjalan di ruang tersendiri di server kami di Hetzner, Jerman. Percakapan, catatan, file, dan memori Anda disimpan di sana, agar asisten dapat membantu Anda di kemudian hari. Tidak ada yang dibagikan kepada pelanggan lain.

Untuk menyusun jawaban, apa yang Anda ucapkan, ketik, atau tunjukkan kepada asisten dikirim ke model AI milik perusahaan lain: OpenRouter (saat ini model DeepSeek) dan Vultr Inference. Mereka memprosesnya hanya untuk menghasilkan jawaban tersebut, dan dapat melakukannya di luar Uni Eropa. Aplikasi meminta izin Anda sebelum percakapan pertama; jika Anda tidak setuju, aplikasi akan terputus.

Suara: di iPhone dan Mac, suara Anda diubah menjadi teks di perangkat Anda oleh pengenalan suara Apple. Suaranya dibuat di server kami sendiri. Aplikasi hanya menggunakan kamera, mikrofon, layar, dan lokasi jika Anda mengizinkannya di pengaturan perangkat, dan hanya mengirim hasil tangkapannya ke asisten Anda sendiri. Notifikasi dikirim melalui layanan push Apple; isinya diambil dari asisten Anda, bukan dikirim lewat Apple.

Email masuk dan email akun dikirim oleh Maillog, platform email kami sendiri. Pembayaran paket ditangani oleh Stripe; kami tidak pernah melihat nomor kartu Anda secara lengkap.

Kami menyimpan data asisten Anda sampai Anda menghapus akun. Anda dapat melakukannya di aplikasi pada Pengaturan, "Hapus akun", atau dengan mengirim email ke support@okayiris.com. Dengan begitu, asisten, percakapan, dan semua yang tersimpan untuknya akan dihapus.

Daftar tunggu

Saat Anda bergabung dengan daftar tunggu, kami menyimpan alamat email Anda dan bahasa halaman yang Anda gunakan. Data ini hanya kami pakai untuk mengirim undangan dan beberapa pesan tentang peluncuran Iris. Dasar hukumnya adalah persetujuan Anda. Kami menyimpan alamat Anda sampai Iris diluncurkan untuk Anda atau sampai Anda meminta kami menghapusnya, mana yang lebih dulu. Balas pesan kami mana pun atau kirim email kepada kami, dan kami akan menghapus Anda.

Obrolan dengan Iris

Apa yang Anda ketik di obrolan dikirim ke model AI untuk menulis jawaban. Kami mengakses model tersebut melalui OpenRouter; penyedia model di baliknya (Anthropic) memproses teks itu hanya untuk keperluan ini, dan bisa melakukannya di luar Uni Eropa. Kami menyimpan percakapan dengan ID acak, tanpa nama atau alamat IP Anda, paling lama 12 bulan, dan ringkasan singkat dikirim ke tim Iris agar kami dapat menindaklanjuti pertanyaan. Dasar hukumnya adalah kepentingan sah kami untuk menjawab Anda. Mohon jangan mengetik informasi pribadi yang sensitif di obrolan. Jika Anda meminta dihubungi lewat telepon, kami juga menyimpan nama, alamat email, dan waktu yang Anda berikan.

Berapa lama kami menyimpannya

Percakapan asisten Anda, memori, catatan, dan file tetap ada selama akun Anda ada, karena itulah yang membuatnya menjadi milik Anda. Anda dapat menghapus apa pun di asisten kapan pun Anda mau.

Percakapan yang Anda lakukan dengan obrolan di situs web ini: maksimal 12 bulan, di bawah ID acak, dan tim juga menyimpan ringkasan singkat yang dibacanya.

Daftar tunggu: sampai Iris terbuka untuk Anda, atau sampai Anda meminta kami untuk menghapus Anda.

Akun yang dihapus: segera keluar dari sistem berjalan, dan keluar dari cadangan terakhir kami dalam waktu 30 hari.

Jumlah kunjungan di Umami: hanya total, tanpa alamat. ID pengunjung yang digunakan untuk corong bertahan setahun, ID sesi setengah jam tanpa aktivitas, dan kampanye tempat Anda datang sembilan puluh hari.

Memori satu jam yang menghentikan penyalahgunaan di server web kami: satu jam, dalam memori, lalu hilang.

Faktur dan catatan pembayaran: tujuh tahun, karena hukum pajak Belanda memintanya.

Di luar Eropa

Server kami berada di Jerman, begitu pula semua yang kami jalankan sendiri. Sebagian pekerjaan tidak dapat dilakukan di sana: model AI yang menulis jawaban berada di perusahaan di Amerika Serikat dan Tiongkok, dan layanan push Apple berada di Amerika Serikat. Itulah sebabnya aplikasi meminta izin Anda sebelum percakapan pertama.

Saat teks Anda dikirim ke luar negeri, teks tersebut dikirim di bawah aturan Eropa untuk itu (klausul kontrak standar, dengan penilaian tertulis tentang apa yang dilakukan negara tersebut dengan data), dan perusahaan yang menerimanya dapat menggunakannya hanya untuk jawaban itu saja: tidak untuk melatih model, tidak untuk beriklan, tidak untuk membuat profil Anda.

Jika Anda lebih suka tidak ada yang meninggalkan Eropa, katakan tidak saat aplikasi bertanya, atau tanyakan kepada kami di support@okayiris.com bagian mana dari Iris yang berfungsi tanpanya dan kami akan memberi tahu Anda dengan jujur apa yang akan hilang.

Statistik

Kami menghitung kunjungan dengan Umami, yang kami jalankan sendiri. Umami tidak menggunakan cookie dan tidak menyimpan alamat IP atau apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda. Kami hanya melihat total, seperti pengunjung per halaman, negara, dan bahasa. Jika Anda memilih Tolak pada pemberitahuan di bagian bawah halaman, peramban Anda akan memberi tahu Umami untuk tidak menghitung kunjungan Anda sama sekali.

Jika Anda menerima, kami juga menghitung kunjungan di toko kami sendiri, sehingga kami dapat melihat kampanye mana yang membawa seseorang dan apakah orang yang sama kembali lagi nanti. Ini menggunakan tiga cookie pihak pertama kami: id pengunjung (angka acak, tanpa nama atau alamat yang terlampir, disimpan selama setahun), id sesi (kedaluwarsa setelah setengah jam tidak aktif di situs) dan kampanye atau iklan yang Anda datangi (disimpan selama sembilan puluh hari). Id tersebut tetap berada di server kami sendiri, tidak pernah dibagikan dengan pihak ketiga, tidak digunakan untuk melacak Anda di situs lain, dan tidak dilihat oleh jaringan iklan mana pun. Pilih Tolak, atau aktifkan Jangan Lacak di peramban Anda, dan tidak ada yang disimpan.

Browser Anda

Saran bahasa dan jawaban Anda untuk pemberitahuan statistik disimpan di peramban Anda dan tidak pernah dikirimkan kepada kami. Jika Anda menerima statistik, tiga cookie kami diatur untuk corong (id pengunjung, id sesi, dan kampanye yang Anda datangi); jika Anda menolak, atau peramban Anda mengatakan Jangan Lacak, tidak ada cookie yang diatur sama sekali. Font dan gambar berasal dari server kami sendiri, dan tidak ada yang dimuat dari pihak ketiga.

Hosting

Situs, daftar tunggu, dan obrolan berjalan di server kami sendiri di Hetzner, Jerman. Server web tidak menyimpan log akses. Untuk mencegah penyalahgunaan, server mengingat selama satu jam seberapa sering suatu alamat mengirim permintaan, hanya di memori.

Bagaimana kami menjaganya tetap aman

Asisten Anda memiliki ruangnya sendiri, terisolasi dari pelanggan lain dan dari alat kami sendiri. Apa yang dikirim antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi, begitu pula apa yang kami simpan, dan hanya login Anda yang membuka ruang Anda. Staf kami bekerja dengan sistem, bukan di dalam percakapan Anda; jika kami perlu melihat sesuatu untuk membantu Anda, kami akan bertanya terlebih dahulu, dan itu akan terlihat di log asisten Anda.

Jika kebocoran data menyentuh data Anda, kami akan memberi tahu Anda tanpa penundaan, dengan kata-kata yang jelas, dan di mana hukum memintanya kami akan memberi tahu Otoritas Perlindungan Data Belanda dalam waktu 72 jam.

Menemukan kelemahan pada Iris, aplikasi kami, atau situs ini? Kirim email ke support@okayiris.com. Riset yang dilakukan dengan itikad baik yang tidak menyentuh data orang lain, tidak mengambil apa pun, dan memberi kami waktu untuk memperbaikinya tidak akan pernah membuat Anda bermasalah dengan kami.

Hak Anda

Anda dapat menanyakan data apa yang kami simpan tentang Anda, serta meminta agar data itu diperbaiki, dihapus, atau dikirimkan kepada Anda. Anda dapat menolak cara kami menggunakannya dan menarik persetujuan Anda kapan saja. Kirim email ke support@okayiris.com dan kami akan menjawab dalam waktu satu bulan. Jika Anda tidak puas, Anda dapat mengadu ke otoritas perlindungan data Belanda (Autoriteit Persoonsgegevens) atau otoritas di negara Anda sendiri.