بيان الخصوصية

من نحن

Woodst B.V.، Carolieweg 22، 9354 TM Zevenhuizen، هولندا، رقم السجل التجاري (KvK) 83100172. لأي استفسار يخص بياناتك، راسلنا على support@okayiris.com.

من يرى بياناتك أيضًا

الشركات التي تعالج البيانات الشخصية لـ Iris موجودة في قائمة واحدة هنا، ونبلغك عبر البريد الإلكتروني قبل إضافة شركة تلمس بياناتك بطريقة جديدة.

Hetzner Online GmbH (ألمانيا): الخوادم التي يعيش عليها مساعدك، وذاكرته، وملفاته، وهذا الموقع.

OpenRouter (الولايات المتحدة): البوابة التي ترسل نصك إلى نموذج ذكاء اصطناعي وتعيد الإجابة.

موفرو النماذج خلف تلك البوابة: للمحادثة على هذا الموقع Anthropic (الولايات المتحدة)، ولمساعدك النموذج الذي نستخدمه في ذلك الوقت، حاليًا DeepSeek (الصين). يقرأون ما تم إرساله ويكتبون الإجابة.

Vultr (الولايات المتحدة وهولندا): الأجهزة التي تشغل النماذج للأجزاء التي تحتاج إليها.

Apple (الولايات المتحدة): الإشعارات الفورية، وتحويل صوتك إلى نص على جهاز iPhone أو Mac الخاص بك. شروط Apple وبيان الخصوصية الخاصين بها يغطيان هذا الجزء.

neopay (هولندا، مع Stripe تحتها): المدفوعات. لا نرى رقم بطاقتك أو نخزنه أبدًا.

Umami (نديرها بأنفسنا، في ألمانيا): عدد الزيارات، بدون ملفات تعريف الارتباط.

لا توجد شبكة إعلانات في هذه القائمة، ولن نضيف واحدة: نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك، ولا نسلمها لأي شخص لاستخدامه الخاص.

مساعدك وتطبيقات Iris

يعمل مساعدك في مساحته الخاصة على خوادمنا لدى Hetzner في ألمانيا. يحتفظ هناك بمحادثاتك وملاحظاتك وملفاتك وذاكرته، ليتمكن من مساعدتك لاحقًا. لا يُشارك أي شيء مع عملاء آخرين.

لكتابة الإجابة، يُرسَل ما تقوله لمساعدك أو تكتبه له أو تعرضه عليه إلى نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لشركات أخرى: OpenRouter (حاليًا نموذج DeepSeek) وVultr Inference. تعالج هذه الشركات البيانات فقط لإنتاج تلك الإجابة، وقد يتم ذلك خارج الاتحاد الأوروبي. تطلب التطبيقات موافقتك قبل أول محادثة، وإذا لم توافق ينقطع اتصال التطبيق.

الكلام: على iPhone وMac يتحول صوتك إلى نص على جهازك بواسطة التعرف على الكلام من Apple. أما صوته فيُنتَج على خوادمنا الخاصة. تستخدم التطبيقات الكاميرا والميكروفون والشاشة والموقع فقط عندما تسمح بذلك في إعدادات جهازك، ولا ترسل ما تلتقطه إلا إلى مساعدك أنت. تمر الإشعارات عبر خدمة الإشعارات الفورية من Apple، ويُجلب محتواها من مساعدك ولا يُرسل عبر Apple.

تُرسَل رسائل تسجيل الدخول والحساب عبر Maillog، منصة البريد الإلكتروني الخاصة بنا. تتولى Stripe معالجة مدفوعات الباقات، ولا نرى رقم بطاقتك كاملًا أبدًا.

نحتفظ ببيانات مساعدك إلى أن تحذف حسابك. يمكنك ذلك من التطبيق ضمن الإعدادات، «حذف الحساب»، أو بمراسلة support@okayiris.com. يؤدي ذلك إلى حذف مساعدك ومحادثاتك وكل ما خُزّن له.

قائمة الانتظار

عند انضمامك إلى قائمة الانتظار، نحفظ عنوان بريدك الإلكتروني ولغة الصفحة. نستخدمهما فقط لإرسال دعوتك وبعض الرسائل عن إطلاق Iris. الأساس القانوني هو موافقتك. نحتفظ بعنوانك حتى يُطلق Iris لك أو حتى تطلب منا حذفه، أيهما أسبق. يكفي أن ترد على أي رسالة منا أو أن تراسلنا، وسنحذفك من القائمة.

المحادثة مع Iris

ما تكتبه في الدردشة يُرسل إلى نموذج ذكاء اصطناعي لكتابة الإجابة. نصل إلى النموذج عبر OpenRouter، ومزود النموذج الذي يقف خلفه (Anthropic) يعالج النص لهذا الغرض فقط، وقد يفعل ذلك خارج الاتحاد الأوروبي. نحفظ المحادثة تحت معرّف عشوائي، بدون اسمك أو عنوان IP الخاص بك، لمدة لا تزيد عن 12 شهرًا، ويصل ملخص قصير إلى فريق Iris لنتمكن من متابعة الأسئلة. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الرد عليك. يرجى عدم كتابة معلومات شخصية حساسة في الدردشة. وإذا طلبت مكالمة، فسنحفظ أيضًا الاسم والبريد الإلكتروني والوقت الذي تزودنا به.

مدة الاحتفاظ بها

محادثات مساعدك، وذاكرته، وملاحظاته، وملفاته تبقى طالما حسابك موجود، لأن هذا ما يجعله خاصًا بك. يمكنك حذف أي منها في المساعد وقتما تشاء.

محادثة تجريها مع الدردشة على هذا الموقع: بحد أقصى 12 شهرًا، تحت معرف عشوائي، ويحتفظ الفريق أيضًا بالملخص القصير الذي يقرأه.

قائمة الانتظار: حتى تفتح Iris لك، أو حتى تطلب منا إزالتك.

حساب محذوف: خارج النظام التشغيلي فورًا، وخارج النسخة الاحتياطية الأخيرة لدينا في غضون 30 يومًا.

عدد الزيارات في Umami: الإجماليات فقط، بدون عناوين. معرف الزائر المستخدم للقمع يستمر لمدة عام، ومعرف الجلسة نصف ساعة من الهدوء، والحملة التي وصلت منها تسعون يومًا.

ساعة الذاكرة التي توقف الإساءة على خادم الويب الخاص بنا: ساعة واحدة، في الذاكرة، ثم لا شيء.

الفواتير وسجلات الدفع: سبع سنوات، لأن قانون الضرائب الهولندي يطلب ذلك.

خارج أوروبا

خوادمنا في ألمانيا، وكذلك كل ما نديرها بأنفسنا. جزء من العمل لا يمكن أن يحدث هناك: نماذج الذكاء الاصطناعي التي تكتب الإجابات موجودة في شركات في الولايات المتحدة والصين، وخدمة الإشعارات الفورية من Apple موجودة في الولايات المتحدة. لهذا السبب تطلب التطبيقات إذنك قبل المحادثة الأولى.

عندما تذهب نصوصك إلى الخارج، فإنها تسافر بموجب القواعد الأوروبية لذلك (البنود التعاقدية القياسية، مع تقييم مكتوب لما تفعله الدولة بالبيانات)، وقد تستخدم الشركة التي تتلقاها لتلك الإجابة الواحدة فقط: ليس لتدريب النماذج، وليس للإعلان، وليس لإنشاء ملف تعريف لك.

إذا كنت تفضل ألا يغادر شيء أوروبا، فقل لا عندما يسألك التطبيق، أو اتصل بنا على support@okayiris.com لمعرفة أي أجزاء من Iris تعمل بدونه وسنخبرك بصدق بما ستخسره.

الإحصاءات

نحن نحصي الزيارات باستخدام Umami، الذي ندير خوادمنا الخاصة. لا يستخدم أي ملفات تعريف ارتباط ولا يخزن عناوين IP أو أي شيء آخر يمكن أن يحدد هويتك. نحن نرى فقط الإجماليات، مثل عدد الزوار لكل صفحة، والبلد، واللغة. إذا اخترت "رفض" في الإشعار الموجود أسفل الصفحة، فإن متصفحك يخبر Umami بعدم احتساب زياراتك على الإطلاق.

إذا وافقت، فإننا نحصي أيضًا الزيارات في متجرنا الخاص، حتى نتمكن من معرفة الحملة التي جلبت شخصًا ما وما إذا كان نفس الشخص قد عاد لاحقًا. يستخدم هذا ثلاثة ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا: معرف زائر (رقم عشوائي، لا يوجد اسم أو عنوان مرفق، يتم الاحتفاظ به لمدة عام)، ومعرف جلسة (تنتهي صلاحيته بعد نصف ساعة من عدم النشاط على الموقع)، والحملة أو الإعلان الذي وصلت منه (يتم الاحتفاظ به لمدة تسعين يومًا). يبقى هذا المعرف على خادمنا الخاص، ولا تتم مشاركته أبدًا مع طرف ثالث، ولا يُستخدم لتتبعك على مواقع أخرى، ولا تراه أي شبكة إعلانية. اختر "رفض"، أو قم بتشغيل "عدم التتبع" في متصفحك، ولن يتم تخزين أي من هذا.

متصفحك

يتم الاحتفاظ باقتراح اللغة وإجابتك على إشعار الإحصائيات في متصفحك ولا يتم إرسالهما إلينا أبدًا. إذا وافقت على الإحصائيات، فسيتم تعيين ثلاثة ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا للقمع (معرف الزائر، ومعرف الجلسة، والحملة التي وصلت منها)؛ إذا رفضت، أو إذا كان متصفحك يقول "عدم التتبع"، فلن يتم تعيين أي ملف تعريف ارتباط على الإطلاق. تأتي الخطوط والصور من خادمنا الخاص، ولا يتم تحميل أي شيء من أطراف ثالثة.

الاستضافة

يعمل الموقع وقائمة الانتظار والدردشة على خادمنا الخاص لدى Hetzner في ألمانيا. لا يحتفظ خادم الويب بأي سجلات وصول. ولمنع إساءة الاستخدام، يتذكر الخادم لمدة ساعة واحدة عدد المرات التي أرسل فيها عنوان ما طلبًا، وذلك في الذاكرة فقط.

كيف نحافظ عليها آمنة

مساعدك لديه مساحته الخاصة، معزولة عن العملاء الآخرين وعن أدواتنا الخاصة. ما يسافر بين جهازك وخادمنا مشفر، وكذلك ما نخزنه، وتسجيل الدخول الخاص بك فقط هو الذي يفتح مساحتك. موظفونا يعملون مع الأنظمة، وليس داخل محادثاتك؛ إذا احتجنا إلى النظر في شيء لمساعدتك، فإننا نطلب منك أولاً، ويظهر ذلك في سجل مساعدك.

إذا لامس تسرب بياناتك على الإطلاق، فإننا نخبرك دون تأخير، وبكلمات واضحة، وحيث يطلب القانون ذلك، نخبر هيئة حماية البيانات الهولندية في غضون 72 ساعة.

وجدت ضعفًا في Iris أو تطبيقاتنا أو هذا الموقع؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@okayiris.com. البحث بحسن نية الذي لا يمس بيانات الآخرين، ولا يأخذ أي شيء، ويمنحنا وقتًا لإصلاحه، لن يعرضك أبدًا للمشاكل معنا.

حقوقك

يمكنك أن تسألنا عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها أو إرسالها إليك. ويمكنك الاعتراض على طريقة استخدامنا لها وسحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على support@okayiris.com وسنرد عليك خلال شهر. وإذا لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens) أو إلى الجهة المختصة في بلدك.