Izjava o privatnosti

Tko smo mi

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Nizozemska, broj u trgovačkom registru (KvK) 83100172. Za sve u vezi s vašim podacima pišite na support@okayiris.com.

Tko još vidi vaše podatke

Tvrtke koje obrađuju osobne podatke za Iris nalaze se na jednom popisu ovdje, a obavijestit ćemo vas e-poštom prije nego što dodamo onu koja dira vaše podatke na novi način.

Hetzner Online GmbH (Njemačka): poslužitelji na kojima žive vaš asistent, njezina memorija i njezine datoteke, te ova web stranica.

OpenRouter (Sjedinjene Američke Države): pristupnik koji šalje vaš tekst AI modelu i vraća odgovor.

Davatelji modela iza tog pristupnika: za razgovor na ovoj web stranici Anthropic (Sjedinjene Američke Države), a za vašeg asistenta model koji koristimo u tom trenutku, trenutno DeepSeek (Kina). Oni čitaju ono što je poslano i pišu odgovor.

Vultr (Sjedinjene Američke Države i Nizozemska): strojevi koji pokreću modele za dijelove kojima je potreban.

Apple (Sjedinjene Američke Države): push obavijesti i pretvaranje vašeg glasa u tekst na vašem vlastitom iPhoneu ili Macu. Appleovi vlastiti uvjeti i izjava o privatnosti pokrivaju taj dio.

neopay (Nizozemska, sa Stripeom ispod): plaćanja. Nikada ne vidimo niti pohranjujemo broj vaše kartice.

Umami (vodimo ga sami, u Njemačkoj): broj posjeta, bez kolačića.

Nijedna oglašivačka mreža nije na ovom popisu, i nijednu ne bismo dodali: ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke, niti ih predajemo ikome na njihovu vlastitu upotrebu.

Tvoj asistent i aplikacije Iris

Tvoj asistent radi u vlastitom prostoru na našim poslužiteljima kod tvrtke Hetzner u Njemačkoj. Ondje čuva tvoje razgovore, bilješke, datoteke i pamćenje kako bi ti mogao pomoći kasnije. Ništa se ne dijeli s drugim korisnicima.

Da bi napisao odgovor, ono što kažeš, upišeš ili pokažeš svom asistentu šalje se AI modelima drugih tvrtki: OpenRouter (trenutačno model DeepSeek) i Vultr Inference. Oni to obrađuju samo kako bi nastao taj odgovor i mogu to činiti izvan Europske unije. Aplikacije traže tvoje dopuštenje prije prvog razgovora; ako ne pristaneš, aplikacija se odspaja.

Govor: na iPhoneu i Macu tvoj se glas pretvara u tekst na tvom uređaju pomoću Appleova prepoznavanja govora. Njegov glas nastaje na našim vlastitim poslužiteljima. Aplikacije koriste kameru, mikrofon, zaslon i lokaciju samo kad to dopustiš u postavkama uređaja, a ono što zabilježe šalju samo tvom asistentu. Obavijesti idu putem Appleove push usluge; njihov se sadržaj dohvaća od tvog asistenta, a ne šalje se preko Applea.

Prijavu i e-poruke vezane uz račun šalje Maillog, naša vlastita platforma za e-poštu. Plaćanja za pretplatu obrađuje Stripe; nikad ne vidimo tvoj puni broj kartice.

Podatke tvog asistenta čuvamo dok ne izbrišeš račun. To možeš učiniti u aplikaciji pod Postavke, „Izbriši račun”, ili e-poštom na support@okayiris.com. Time se brišu tvoj asistent, tvoji razgovori i sve što je za njega pohranjeno.

Lista čekanja

Kad se pridružite listi čekanja, spremamo vašu e-adresu i jezik stranice. Koristimo ih samo za slanje vaše pozivnice i nekoliko poruka o lansiranju Irisa. Pravna osnova je vaša privola. Vašu adresu čuvamo dok Iris ne postane dostupan vama ili dok ne zatražite njezino brisanje, što god nastupi prije. Odgovorite na bilo koju našu poruku ili nam pišite, i uklonit ćemo vas.

Razgovor s Irisom

Ono što upišete u chat šalje se AI modelu koji piše odgovor. Do modela dolazimo putem usluge OpenRouter; pružatelj modela iza nje (Anthropic) obrađuje tekst samo u tu svrhu, i to može činiti izvan Europske unije. Razgovor spremamo pod nasumičnim ID-om, bez vašeg imena i IP adrese, najviše 12 mjeseci, a kratak sažetak šalje se timu Irisa kako bismo mogli odgovoriti na pitanja. Pravna osnova je naš legitimni interes da vam odgovorimo. Molimo vas da u chat ne upisujete osjetljive osobne podatke. Ako zatražite poziv, spremamo i ime, e-adresu i vrijeme koje nam navedete.

Koliko dugo ih čuvamo

Razgovori vašeg asistenta, memorija, bilješke i datoteke ostaju dok vaš račun postoji, jer to je ono što je čini vašom. Možete izbrisati bilo što od toga u asistentu kad god želite.

Razgovor koji vodite s chatom na ovoj web stranici: najviše 12 mjeseci, pod nasumičnim ID-om, a tim također zadržava kratki sažetak koji pročita.

Lista čekanja: dok Iris ne postane dostupna za vas, ili dok nas ne zamolite da vas uklonimo.

Izbrisan račun: odmah iz sustava u radu, a iz naše posljednje sigurnosne kopije unutar 30 dana.

Broj posjeta u Umami: samo ukupno, bez adresa. ID posjetitelja korišten za lijevak traje godinu dana, ID sesije pola sata tišine, a kampanja kojom ste stigli devedeset dana.

Sat memorije koji zaustavlja zlouporabu na našem web poslužitelju: jedan sat, u memoriji, zatim ništa.

Fakture i zapisi o plaćanju: sedam godina, jer nizozemski porezni zakon to zahtijeva.

Izvan Europe

Naši poslužitelji nalaze se u Njemačkoj, kao i sve što sami pokrećemo. Dio posla se tamo ne može obaviti: AI modeli koji pišu odgovore nalaze se u tvrtkama u Sjedinjenim Američkim Državama i Kini, a Appleova push usluga je u Sjedinjenim Američkim Državama. Zato aplikacije traže vaše dopuštenje prije prvog razgovora.

Kada vaš tekst putuje u inozemstvo, putuje pod europskim pravilima za to (standardne ugovorne klauzule, s pisanom procjenom onoga što zemlja radi s podacima), a tvrtka koja ga primi može ga koristiti samo za taj jedan odgovor: ne za obuku modela, ne za oglašavanje, ne za izradu profila vas.

Ako biste radije da ništa ne napušta Europu, recite ne kada aplikacija pita, ili nas pitajte na support@okayiris.com koji dijelovi Iris rade bez toga i iskreno ćemo vam reći što gubite.

Statistika

Posjete brojimo pomoću Umami analitike, koju sami pokrećemo. Ne koristi kolačiće i ne pohranjuje IP adrese niti bilo što drugo što bi vas moglo identificirati. Vidimo samo ukupne podatke, poput broja posjetitelja po stranici, zemlji i jeziku. Ako odaberete Odbij u obavijesti na dnu stranice, vaš preglednik obavještava Umami da ne broji vaše posjete.

Ako prihvatite, brojimo posjete i u našoj vlastitoj trgovini, kako bismo vidjeli koja je kampanja dovela posjetitelja i je li se ista osoba vratila kasnije. Za to koristimo tri naša vlastita kolačića: ID posjetitelja (nasumični broj, bez povezanog imena ili adrese, pohranjen na godinu dana), ID sesije (istječe nakon pola sata neaktivnosti na stranici) i kampanju ili oglas s kojim ste došli (pohranjen devedeset dana). Taj ID ostaje na našem vlastitom poslužitelju, nikada se ne dijeli s trećom stranom, ne koristi se za praćenje na drugim web-mjestima i nijedna oglasna mreža ga ne vidi. Odaberite Odbij ili uključite "Do Not Track" u svom pregledniku i ništa od ovoga neće biti pohranjeno.

Vaš preglednik

Prijedlog jezika i vaš odgovor na obavijest o statistici pohranjuju se u vašem pregledniku i nikada nam se ne šalju. Ako ste prihvatili statistiku, postavljaju se tri naša kolačića za praćenje (ID posjetitelja, ID sesije i kampanja s kojom ste došli); ako ste odbili ili vaš preglednik kaže "Do Not Track", ne postavlja se nijedan kolačić. Fontovi i slike dolaze s našeg vlastitog poslužitelja, a ništa se ne učitava od trećih strana.

Hosting

Stranica, lista čekanja i chat rade na našem vlastitom poslužitelju kod tvrtke Hetzner u Njemačkoj. Web poslužitelj ne vodi zapise o pristupu. Kako bi spriječio zlouporabe, poslužitelj sat vremena pamti koliko je puta neka adresa nešto zatražila, i to samo u memoriji.

Kako ih čuvamo na sigurnom

Vaš asistent ima svoj prostor, odvojen od drugih korisnika i naših vlastitih alata. Ono što putuje između vašeg uređaja i našeg poslužitelja je šifrirano, kao i ono što pohranjujemo, a samo vaše prijavljivanje otvara vaš prostor. Naše osoblje radi sa sustavima, ne unutar vaših razgovora; ako trebamo pogledati nešto kako bismo vam pomogli, prvo vas pitamo, a to se prikazuje u zapisniku vašeg asistenta.

Ako ikada dođe do curenja podataka, obavijestit ćemo vas bez odgode, jednostavnim riječima, a tamo gdje zakon to zahtijeva obavijestit ćemo Nizozemsko tijelo za zaštitu podataka u roku od 72 sata.

Pronašli ste slabost u Irisu, našim aplikacijama ili ovoj web stranici? Pošaljite e-poštu na support@okayiris.com. Istraživanje provedeno u dobroj vjeri koje ne dira tuđe podatke, ništa ne uzima i daje nam vremena za popravak, nikada vas neće dovesti u nevolju s nama.

Vaša prava

Možete zatražiti uvid u podatke koje imamo o vama te njihov ispravak, brisanje ili slanje vama. Možete uložiti prigovor na način na koji ih koristimo i u svakom trenutku povući privolu. Pišite na support@okayiris.com i odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Ako niste zadovoljni, možete se pritužiti nizozemskom tijelu za zaštitu podataka (Autoriteit Persoonsgegevens) ili tijelu u svojoj državi, a to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).