Політика конфіденційності

Хто ми

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Нідерланди, номер у торговельній палаті (KvK) 83100172. З усіх питань щодо ваших даних пишіть на support@okayiris.com.

Хто ще бачить ваші дані

Компанії, які обробляють персональні дані для Iris, перелічені тут, і ми повідомимо вас електронною поштою перед додаванням нової компанії, яка торкатиметься ваших даних у новий спосіб.

Hetzner Online GmbH (Німеччина): сервери, на яких зберігається ваш помічник, його пам'ять та файли, а також цей вебсайт.

OpenRouter (США): шлюз, який надсилає ваш текст до моделі ШІ та повертає відповідь.

Постачальники моделей за цим шлюзом: для чату на цьому сайті Anthropic (США), а для вашого помічника — модель, яку ми використовуємо на даний момент, зараз DeepSeek (Китай). Вони читають надіслане та пишуть відповідь.

Vultr (США та Нідерланди): машини, на яких працюють моделі для частин, що їх потребують.

Apple (США): push-сповіщення та перетворення вашого голосу на текст на вашому власному iPhone або Mac. Власні умови та заява про конфіденційність Apple охоплюють цю частину.

neopay (Нідерланди, зі Stripe під ним): платежі. Ми ніколи не бачимо та не зберігаємо номер вашої картки.

Umami (ми керуємо ним самі, у Німеччині): кількість відвідувань, без файлів cookie.

У цьому списку немає рекламних мереж, і ми б не додали жодної: ми не продаємо та не орендуємо ваші дані, і не передаємо їх нікому для їхнього власного використання.

Ваш асистент і застосунки Iris

Ваш асистент працює у власному просторі на наших серверах Hetzner у Німеччині. Там зберігаються ваші розмови, нотатки, файли та пам'ять, щоб він міг допомагати вам надалі. Нічого з цього не передається іншим клієнтам.

Щоб підготувати відповідь, те, що ви говорите, пишете або показуєте асистентові, надсилається до моделей ШІ інших компаній: OpenRouter (наразі модель DeepSeek) і Vultr Inference. Вони обробляють ці дані лише для того, щоб створити відповідь, і можуть робити це за межами Європейського Союзу. Перед першою розмовою застосунки запитують вашу згоду; якщо ви не погоджуєтеся, застосунок від'єднується.

Мовлення: на iPhone і Mac ваш голос перетворюється на текст просто на вашому пристрої за допомогою розпізнавання мовлення від Apple. Його голос створюється на наших власних серверах. Застосунки використовують камеру, мікрофон, екран і геолокацію лише за вашим дозволом у налаштуваннях пристрою та надсилають зібране тільки вашому власному асистентові. Сповіщення надходять через push-сервіс Apple; їхній вміст завантажується з вашого асистента, а не передається через Apple.

Листи для входу та листи щодо облікового запису надсилає Maillog, наша власна поштова платформа. Оплату тарифу обробляє Stripe; повного номера вашої картки ми не бачимо.

Дані вашого асистента ми зберігаємо, доки ви не видалите обліковий запис. Це можна зробити в застосунку: Налаштування, «Видалити обліковий запис», або листом на support@okayiris.com. Буде видалено вашого асистента, ваші розмови та все, що для нього зберігалося.

Список очікування

Коли ви долучаєтеся до списку очікування, ми зберігаємо вашу електронну адресу та мову сторінки. Ми використовуємо їх лише для того, щоб надіслати вам запрошення та кілька повідомлень про запуск Iris. Правова підстава: ваша згода. Ми зберігаємо вашу адресу до запуску Iris для вас або доки ви не попросите її видалити, залежно від того, що станеться раніше. Дайте відповідь на будь-який наш лист або напишіть нам, і ми вас видалимо.

Чат з Iris

Те, що ви пишете в чаті, надсилається до моделі ШІ, щоб підготувати відповідь. Ми звертаємося до моделі через OpenRouter; постачальник моделі (Anthropic) опрацьовує текст лише для цієї мети й може робити це за межами Європейського Союзу. Ми зберігаємо розмову під випадковим ідентифікатором, без вашого імені та IP-адреси, щонайбільше 12 місяців, а короткий підсумок отримує команда Iris, щоб ми могли відповісти на запитання. Правова підстава: наш законний інтерес у тому, щоб відповісти вам. Будь ласка, не пишіть у чаті конфіденційних персональних даних. Якщо ви попросите про дзвінок, ми також зберігаємо ім'я, електронну адресу та час, які ви вкажете.

Як довго ми зберігаємо дані

Розмови вашого помічника, пам'ять, нотатки та файли зберігаються, доки існує ваш обліковий запис, адже саме це робить його вашим. Ви можете видалити будь-що з цього в помічнику, коли захочете.

Розмова, яку ви ведете з чатом на цьому сайті: максимум 12 місяців, під випадковим ідентифікатором, і команда також зберігає коротке резюме, яке вона читає.

Список очікування: доки Iris не відкриється для вас, або доки ви не попросите нас видалити вас.

Видалений обліковий запис: негайно видаляється з робочої системи та з нашого останнього резервного копіювання протягом 30 днів.

Кількість відвідувань в Umami: лише загальна кількість, без адрес. Ідентифікатор відвідувача, що використовується для воронки, триває рік, ідентифікатор сеансу — півгодини тиші, а кампанія, з якою ви прибули, — дев'яносто днів.

Година пам'яті, яка зупиняє зловживання на нашому вебсервері: одна година, в пам'яті, потім нічого.

Рахунки-фактури та платіжні записи: сім років, оскільки цього вимагає нідерландське податкове законодавство.

За межами Європи

Наші сервери знаходяться в Німеччині, як і все, що ми керуємо самі. Частина роботи не може бути виконана там: моделі ШІ, які пишуть відповіді, знаходяться в компаніях у США та Китаї, а служба push-сповіщень Apple — у США. Ось чому додатки запитують вашого дозволу перед першою розмовою.

Коли ваш текст виходить за кордон, він подорожує відповідно до європейських правил (стандартні договірні положення з письмовою оцінкою того, як країна поводиться з даними), і компанія, яка його отримує, може використовувати його лише для цієї однієї відповіді: не для навчання моделей, не для реклами, не для створення вашого профілю.

Якщо ви б хотіли, щоб ніщо не покидало Європу, скажіть ні, коли додаток запитує, або запитайте нас за адресою support@okayiris.com, які частини Iris працюють без цього, і ми чесно скажемо вам, що ви втратите.

Статистика

Ми відстежуємо відвідування за допомогою Umami, яку ми запускаємо самостійно. Вона не використовує файли cookie та не зберігає IP-адреси чи будь-які інші дані, що ідентифікують вас. Ми бачимо лише загальні показники, такі як кількість відвідувачів на сторінку, країну та мову. Якщо ви виберете «Відхилити» у сповіщенні внизу сторінки, ваш браузер повідомить Umami не враховувати ваші відвідування взагалі.

Якщо ви погоджуєтеся, ми також відстежуємо відвідування у нашому власному магазині, щоб бачити, яка кампанія привела відвідувача і чи повернувся він пізніше. Для цього використовуються три наші власні файли cookie: ідентифікатор відвідувача (випадкове число без імені чи адреси, зберігається протягом року), ідентифікатор сеансу (закінчується через півгодини бездіяльності на сайті) та кампанія або реклама, з якої ви прийшли (зберігається дев’яносто днів). Цей ідентифікатор залишається на нашому сервері, ніколи не передається третім сторонам, не використовується для відстеження вас на інших сайтах, і жодна рекламнa мережа його не бачить. Виберіть «Відхилити» або увімкніть «Do Not Track» у своєму браузері, і нічого з цього не буде збережено.

Ваш браузер

Пропозиція мови та ваша відповідь щодо сповіщення про статистику зберігаються у вашому браузері та ніколи не надсилаються нам. Якщо ви погодилися на статистику, три наші файли cookie встановлюються для воронки (ідентифікатор відвідувача, ідентифікатор сеансу та кампанія, з якої ви прийшли); якщо ви відхилили або ваш браузер вказує «Do Not Track», жоден файл cookie не встановлюється. Шрифти та зображення завантажуються з нашого власного сервера, і нічого не завантажується від третіх сторін.

Хостинг

Сайт, список очікування та чат працюють на нашому власному сервері в Hetzner у Німеччині. Вебсервер не веде журналів доступу. Щоб запобігати зловживанням, сервер лише в пам'яті й лише протягом години запам'ятовує, скільки разів певна адреса надсилала запити.

Як ми забезпечуємо безпеку

Ваш помічник має власний простір, ізольований від інших клієнтів та наших власних інструментів. Те, що передається між вашим пристроєм та нашим сервером, шифрується, як і те, що ми зберігаємо, і лише ваш вхід відкриває ваш простір. Наш персонал працює з системами, а не всередині ваших розмов; якщо нам потрібно щось переглянути, щоб допомогти вам, ми запитуємо вас спочатку, і це відображається в журналі вашого помічника.

Якщо витік коли-небудь торкнеться ваших даних, ми повідомимо вас без зволікань, простими словами, і там, де це вимагає закон, ми повідомимо Голландське управління із захисту даних протягом 72 годин.

Знайшли слабке місце в Iris, наших додатках чи на цьому сайті? Напишіть на support@okayiris.com. Добросовісне дослідження, яке не торкається даних інших людей, нічого не виймає і дає нам час виправити, ніколи не призведе до неприємностей з нами.

Ваші права

Ви можете запитати, які ваші дані ми зберігаємо, а також вимагати їх виправлення, видалення або надсилання вам. Ви можете заперечити проти того, як ми їх використовуємо, і в будь-який момент відкликати свою згоду. Напишіть на support@okayiris.com, і ми відповімо протягом місяця. Якщо вас не влаштує наша відповідь, ви можете звернутися зі скаргою до нідерландського органу із захисту даних (Autoriteit Persoonsgegevens) або до органу у вашій країні.