Kenyataan privasi

Siapa kami

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Belanda, nombor Dewan Perniagaan (KvK) 83100172. Untuk sebarang perkara tentang data anda, e-mel support@okayiris.com.

Siapa lagi yang melihat data anda

Syarikat yang mengendalikan data peribadi untuk Iris disenaraikan di sini, dan kami akan memberitahu anda melalui e-mel sebelum kami menambah syarikat yang menyentuh data anda dengan cara baharu.

Hetzner Online GmbH (Jerman): pelayan tempat pembantu anda, ingatannya dan failnya berada, dan laman web ini.

OpenRouter (Amerika Syarikat): pintu gerbang yang menghantar teks anda ke model AI dan membawa jawapan kembali.

Penyedia model di sebalik pintu gerbang itu: untuk sembang di laman web ini Anthropic (Amerika Syarikat), dan untuk pembantu anda model yang kami gunakan pada masa ini, iaitu DeepSeek (China). Mereka membaca apa yang dihantar dan menulis jawapan.

Vultr (Amerika Syarikat dan Belanda): mesin yang menjalankan model untuk bahagian yang memerlukannya.

Apple (Amerika Syarikat): pemberitahuan tolak, dan menukar suara anda kepada teks pada iPhone atau Mac anda sendiri. Terma dan kenyataan privasi Apple sendiri meliputi bahagian itu.

neopay (Belanda, dengan Stripe di bawahnya): pembayaran. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad anda.

Umami (kami kendalikannya sendiri, di Jerman): jumlah lawatan, tanpa kuki.

Tiada rangkaian pengiklanan dalam senarai ini, dan tiada yang akan kami tambahkan: kami tidak menjual atau menyewakan data anda, dan kami tidak memberikannya kepada sesiapa untuk kegunaan mereka sendiri.

Pembantu anda dan aplikasi Iris

Pembantu anda berjalan dalam ruangnya sendiri pada pelayan kami di Hetzner, Jerman. Perbualan, nota, fail dan ingatan anda disimpan di sana supaya dia dapat membantu anda kemudian. Tiada apa-apa dikongsi dengan pelanggan lain.

Untuk menulis jawapan, apa yang anda sebut, taip atau tunjukkan kepada pembantu anda dihantar kepada model AI syarikat lain: OpenRouter (buat masa ini model DeepSeek) dan Vultr Inference. Mereka memprosesnya hanya untuk menghasilkan jawapan itu, dan mungkin melakukannya di luar Kesatuan Eropah. Aplikasi akan meminta kebenaran anda sebelum perbualan pertama; jika anda tidak bersetuju, aplikasi akan terputus.

Suara: pada iPhone dan Mac, suara anda ditukar menjadi teks pada peranti anda oleh pengecaman pertuturan Apple. Suaranya pula dihasilkan pada pelayan kami sendiri. Aplikasi menggunakan kamera, mikrofon, skrin dan lokasi hanya apabila anda membenarkannya dalam tetapan peranti, dan hanya menghantar apa yang ditangkap kepada pembantu anda sendiri. Pemberitahuan melalui perkhidmatan tolak Apple; kandungannya diambil daripada pembantu anda, bukan dihantar melalui Apple.

E-mel log masuk dan akaun dihantar oleh Maillog, platform e-mel kami sendiri. Pembayaran untuk pelan diuruskan oleh Stripe; kami tidak pernah melihat nombor kad penuh anda.

Kami menyimpan data pembantu anda sehingga anda memadam akaun anda. Anda boleh berbuat demikian dalam aplikasi di bawah Tetapan, "Padam akaun", atau dengan menghantar e-mel ke support@okayiris.com. Ini akan memadam pembantu anda, perbualan anda dan segala yang disimpan untuknya.

Senarai menunggu

Apabila anda menyertai senarai menunggu, kami menyimpan alamat e-mel anda dan bahasa halaman. Kami hanya menggunakannya untuk menghantar jemputan anda dan beberapa mesej tentang pelancaran Iris. Asas undang-undangnya ialah persetujuan anda. Kami menyimpan alamat anda sehingga Iris dilancarkan untuk anda atau sehingga anda meminta kami memadamkannya, mana-mana yang lebih awal. Balas mana-mana mesej kami atau e-mel kami, dan kami akan mengeluarkan anda.

Sembang dengan Iris

Apa yang anda taip dalam sembang dihantar kepada model AI untuk menulis jawapan. Kami mengakses model itu melalui OpenRouter; penyedia model di sebaliknya (Anthropic) memproses teks itu untuk tujuan tersebut sahaja, dan mungkin melakukannya di luar Kesatuan Eropah. Kami menyimpan perbualan di bawah ID rawak, tanpa nama atau alamat IP anda, selama paling lama 12 bulan, dan ringkasan pendek dihantar kepada pasukan Iris supaya kami boleh menindaklanjuti soalan. Asas undang-undangnya ialah kepentingan sah kami untuk menjawab anda. Jangan taip maklumat peribadi yang sensitif dalam sembang. Jika anda meminta panggilan, kami turut menyimpan nama, alamat e-mel dan masa yang anda berikan.

Berapa lama kami menyimpannya

Perbualan pembantu anda, ingatan, nota dan fail kekal selagi akaun anda wujud, kerana itulah yang menjadikannya milik anda. Anda boleh memadam mana-mana daripadanya dalam pembantu pada bila-bila masa yang anda mahu.

Perbualan yang anda ada dengan sembang di laman web ini: maksimum 12 bulan, di bawah ID rawak, dan pasukan juga menyimpan ringkasan pendek yang dibacanya.

Senarai menunggu: sehingga Iris dibuka untuk anda, atau sehingga anda meminta kami untuk mengalih keluar anda.

Akaun yang dipadam: keluar daripada sistem berjalan serta-merta, dan daripada sandaran terakhir kami dalam tempoh 30 hari.

Jumlah lawatan dalam Umami: jumlah keseluruhan sahaja, tanpa alamat. ID pelawat yang digunakan untuk corong bertahan setahun, ID sesi setengah jam senyap, dan kempen yang anda tiba dengannya sembilan puluh hari.

Satu jam ingatan yang menghentikan penyalahgunaan di pelayan web kami: satu jam, dalam ingatan, kemudian tiada apa-apa.

Invois dan rekod pembayaran: tujuh tahun, kerana undang-undang cukai Belanda memintanya.

Di luar Eropah

Pelayan kami berada di Jerman, dan begitu juga semua yang kami jalankan sendiri. Sebahagian daripada kerja tidak boleh berlaku di sana: model AI yang menulis jawapan terletak di syarikat di Amerika Syarikat dan China, dan perkhidmatan tolak Apple berada di Amerika Syarikat. Itulah sebabnya apl meminta kebenaran anda sebelum perbualan pertama.

Apabila teks anda dihantar ke luar negara, ia bergerak di bawah peraturan Eropah untuk itu (klausa kontrak standard, dengan penilaian bertulis tentang apa yang dilakukan oleh negara itu dengan data), dan syarikat yang menerimanya boleh menggunakannya hanya untuk jawapan itu sahaja: bukan untuk melatih model, bukan untuk mengiklan, bukan untuk membina profil anda.

Jika anda lebih suka tiada apa-apa yang meninggalkan Eropah, katakan tidak apabila apl bertanya, atau hubungi kami di support@okayiris.com bahagian Iris yang berfungsi tanpanya dan kami akan memberitahu anda dengan jujur apa yang anda akan hilang.

Statistik

Kami mengira lawatan dengan Umami, yang kami kendalikan sendiri. Ia tidak menggunakan kuki dan tidak menyimpan alamat IP atau apa-apa lagi yang mengenal pasti anda. Kami hanya melihat jumlah keseluruhan, seperti pelawat mengikut halaman, negara dan bahasa. Jika anda memilih Tolak dalam notis di bahagian bawah halaman, pelayar anda memberitahu Umami untuk tidak mengira lawatan anda sama sekali.

Jika anda terima, kami juga mengira lawatan di kedai kami sendiri, supaya kami boleh melihat kempen mana yang membawa seseorang dan sama ada orang yang sama kembali kemudian. Itu menggunakan tiga kuki pihak pertama kami: id pelawat (nombor rawak, tiada nama atau alamat dilampirkan, disimpan selama setahun), id sesi (luput selepas setengah jam tidak aktif di tapak) dan kempen atau iklan yang anda tiba bersamanya (disimpan selama sembilan puluh hari). Id itu kekal di pelayan kami sendiri, tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga, tidak digunakan untuk mengikuti anda di tapak lain, dan tiada rangkaian pengiklanan melihatnya. Pilih Tolak, atau aktifkan Jangan Jejaki dalam pelayar anda, dan tiada satu pun daripada ini disimpan.

Pelayar anda

Cadangan bahasa dan jawapan anda kepada notis statistik disimpan dalam pelayar anda dan tidak pernah dihantar kepada kami. Jika anda menerima statistik, tiga kuki kami ditetapkan untuk saluran (id pelawat, id sesi dan kempen yang anda tiba bersamanya); jika anda menolak, atau pelayar anda mengatakan Jangan Jejaki, tiada kuki ditetapkan sama sekali. Fon dan imej datang dari pelayan kami sendiri, dan tiada apa yang dimuatkan daripada pihak ketiga.

Pengehosan

Laman, senarai menunggu dan sembang berjalan pada pelayan kami sendiri di Hetzner, Jerman. Pelayan web tidak menyimpan log akses. Untuk menghalang penyalahgunaan, pelayan mengingati selama satu jam berapa kali sesuatu alamat membuat permintaan, dalam memori sahaja.

Cara kami menjaganya selamat

Pembantu anda mempunyai ruangnya sendiri, diasingkan daripada pelanggan lain dan daripada alatan kami sendiri. Apa yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan, begitu juga dengan apa yang kami simpan, dan hanya log masuk anda yang membuka ruang anda. Kakitangan kami bekerja dengan sistem, bukan di dalam perbualan anda; jika kami perlu melihat sesuatu untuk membantu anda, kami bertanya kepada anda dahulu, dan ia ditunjukkan dalam log pembantu anda.

Jika kebocoran pernah menyentuh data anda, kami memberitahu anda tanpa berlengah, dalam perkataan yang mudah, dan di mana undang-undang memintanya kami memberitahu Suruhanjaya Perlindungan Data Belanda dalam tempoh 72 jam.

Menemui kelemahan dalam Iris, apl kami atau laman web ini? E-mel support@okayiris.com. Penyelidikan niat baik yang tidak menyentuh data orang lain, tidak mengambil apa-apa keluar dan memberi kami masa untuk membaikinya tidak akan pernah menyebabkan anda menghadapi masalah dengan kami.

Hak anda

Anda boleh meminta tahu data apa yang kami simpan tentang anda, dan meminta ia dibetulkan, dipadamkan atau dihantar kepada anda. Anda boleh membantah cara kami menggunakannya dan menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. E-mel support@okayiris.com dan kami akan menjawab dalam masa sebulan. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh membuat aduan kepada Pihak Berkuasa Perlindungan Data Belanda (Autoriteit Persoonsgegevens) atau pihak berkuasa di negara anda sendiri.