Declaración de privacidad

Quiénes somos

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Países Bajos, número de registro mercantil (KvK) 83100172. Para cualquier asunto sobre tus datos, escribe a support@okayiris.com.

Quién más ve tus datos

Las empresas que manejan datos personales para Iris están en una lista aquí, y te avisamos por email antes de añadir una que toque tus datos de una nueva manera.

Hetzner Online GmbH (Alemania): los servidores donde viven tu asistente, su memoria y sus archivos, y este sitio web.

OpenRouter (Estados Unidos): la puerta que envía tu texto a un modelo de IA y trae la respuesta.

Los proveedores de modelos detrás de esa puerta: para el chat en este sitio web Anthropic (Estados Unidos), y para tu asistente el modelo que usamos en el momento, actualmente DeepSeek (China). Leen lo que se envía y escriben la respuesta.

Vultr (Estados Unidos y Países Bajos): las máquinas que ejecutan modelos para las partes que lo necesitan.

Apple (Estados Unidos): notificaciones push, y convertir tu voz en texto en tu propio iPhone o Mac. Los propios términos y declaración de privacidad de Apple cubren esa parte.

neopay (Países Bajos, con Stripe debajo): pagos. Nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.

Umami (lo ejecutamos nosotros mismos, en Alemania): recuentos de visitas, sin cookies.

Ninguna red publicitaria está en esta lista, y no añadiremos ninguna: no vendemos ni alquilamos tus datos, y no los entregamos a nadie para su propio uso.

Tu asistente y las apps de Iris

Tu asistente funciona en su propio espacio en nuestros servidores de Hetzner, en Alemania. Ahí guarda tus conversaciones, notas, archivos y memoria para poder ayudarte más adelante. Nada se comparte con otros clientes.

Para redactar una respuesta, lo que dices, escribes o le muestras a tu asistente se envía a modelos de IA de otras empresas: OpenRouter (actualmente el modelo DeepSeek) y Vultr Inference. Solo lo procesan para generar esa respuesta y pueden hacerlo fuera de la Unión Europea. Las apps te piden permiso antes de la primera conversación; si no estás de acuerdo, la app se desconecta.

Voz: en iPhone y Mac, tu voz se convierte en texto en tu dispositivo con el reconocimiento de voz de Apple. Su voz se genera en nuestros propios servidores. Las apps solo usan la cámara, el micrófono, la pantalla y la ubicación si lo permites en los ajustes de tu dispositivo, y lo que capturan lo envían únicamente a tu propio asistente. Las notificaciones pasan por el servicio push de Apple; su contenido lo obtiene tu asistente, no se envía a través de Apple.

El inicio de sesión y los correos de la cuenta los envía Maillog, nuestra propia plataforma de correo. Los pagos de un plan los gestiona Stripe; nosotros nunca vemos el número completo de tu tarjeta.

Conservamos los datos de tu asistente hasta que elimines tu cuenta. Puedes hacerlo en la app, en Ajustes, "Eliminar cuenta", o escribiendo a support@okayiris.com. Así se elimina tu asistente, tus conversaciones y todo lo guardado para él.

La lista de espera

Cuando te apuntas a la lista de espera, guardamos tu correo electrónico y el idioma de la página. Los usamos únicamente para enviarte tu invitación y unos pocos mensajes sobre el lanzamiento de Iris. La base legal es tu consentimiento. Conservamos tu dirección hasta que Iris se lance para ti o hasta que nos pidas eliminarla, lo que ocurra primero. Responde a cualquiera de nuestros mensajes o escríbenos y te daremos de baja.

El chat con Iris

Lo que escribes en el chat se envía a un modelo de IA para redactar la respuesta. Accedemos al modelo a través de OpenRouter; el proveedor del modelo (Anthropic) procesa el texto solo con ese fin y puede hacerlo fuera de la Unión Europea. Guardamos la conversación con un identificador aleatorio, sin tu nombre ni tu dirección IP, durante un máximo de 12 meses, y un breve resumen llega al equipo de Iris para que podamos hacer seguimiento de las preguntas. La base legal es nuestro interés legítimo en responderte. Por favor, no escribas información personal sensible en el chat. Si pides que te llamemos, también guardamos el nombre, el correo electrónico y la hora que nos indiques.

Cuánto tiempo lo guardamos

Las conversaciones, memoria, notas y archivos de tu asistente se conservan mientras exista tu cuenta, porque eso es lo que la hace tuya. Puedes borrar cualquiera de ellos en la asistente cuando quieras.

Una conversación que tengas con el chat de este sitio web: como máximo 12 meses, bajo un ID aleatorio, y el equipo también guarda el breve resumen que lee.

La lista de espera: hasta que Iris se abra para ti, o hasta que nos pidas que te eliminemos.

Una cuenta eliminada: fuera del sistema operativo de inmediato, y fuera de nuestra última copia de seguridad en 30 días.

Recuentos de visitas en Umami: solo totales, sin direcciones. El ID de visitante utilizado para el embudo dura un año, el ID de sesión media hora de inactividad, y la campaña con la que llegaste noventa días.

La hora de memoria que detiene el abuso en nuestro servidor web: una hora, en memoria, luego nada.

Facturas y registros de pago: siete años, porque la ley fiscal holandesa lo pide.

Fuera de Europa

Nuestros servidores están en Alemania, y también todo lo que ejecutamos nosotros mismos. Parte del trabajo no puede ocurrir allí: los modelos de IA que escriben respuestas se encuentran en empresas de Estados Unidos y China, y el servicio de push de Apple está en Estados Unidos. Por eso las apps piden tu permiso antes de la primera conversación.

Cuando tu texto viaja al extranjero, lo hace bajo las reglas europeas para ello (las cláusulas contractuales estándar, con una evaluación escrita de lo que el país hace con los datos), y la empresa que lo recibe puede usarlo solo para esa respuesta: no para entrenar modelos, no para publicidad, no para crear un perfil tuyo.

Si prefieres que nada salga de Europa, di que no cuando la app te lo pida, o pregúntanos en support@okayiris.com qué partes de Iris funcionan sin ello y te diremos honestamente lo que pierdes.

Estadísticas

Contamos las visitas con Umami, que gestionamos nosotros mismos. No utiliza cookies ni almacena direcciones IP ni nada que te identifique. Solo vemos totales, como visitantes por página, país e idioma. Si eliges Rechazar en el aviso al final de la página, tu navegador le dice a Umami que no cuente tus visitas en absoluto.

Si aceptas, también contamos las visitas en nuestra propia tienda, para poder ver qué campaña trajo a alguien y si esa misma persona volvió más tarde. Esto utiliza tres cookies propias: un ID de visitante (un número aleatorio, sin nombre ni dirección adjuntos, conservado durante un año), un ID de sesión (expira después de media hora de inactividad en el sitio) y la campaña o anuncio con el que llegaste (conservado durante noventa días). Ese ID permanece en nuestro propio servidor, nunca se comparte con terceros, no se utiliza para seguirte en otros sitios y ninguna red publicitaria lo ve. Elige Rechazar, o ten activado No rastrear en tu navegador, y nada de esto se almacena.

Tu navegador

La sugerencia de idioma y tu respuesta al aviso de estadísticas se guardan en tu navegador y nunca se nos envían. Si aceptaste las estadísticas, se establecen tres cookies nuestras para el embudo (el ID de visitante, el ID de sesión y la campaña con la que llegaste); si rechazaste, o tu navegador dice No rastrear, no se establece ninguna cookie. Las fuentes e imágenes provienen de nuestro propio servidor y no se carga nada de terceros.

Alojamiento

El sitio, la lista de espera y el chat funcionan en nuestro propio servidor de Hetzner, en Alemania. El servidor web no guarda registros de acceso. Para evitar abusos, el servidor recuerda durante una hora cuántas veces ha consultado algo una dirección, solo en memoria.

Cómo lo mantenemos seguro

Tu asistente tiene su propio espacio, aislado de otros clientes y de nuestras propias herramientas. Lo que viaja entre tu dispositivo y nuestro servidor está cifrado, al igual que lo que almacenamos, y solo tu inicio de sesión abre tu espacio. Nuestro personal trabaja con los sistemas, no dentro de tus conversaciones; si necesitamos mirar algo para ayudarte, te lo pedimos primero, y se muestra en el registro de tu asistente.

Si una fuga alguna vez toca tus datos, te lo contamos sin demora, en palabras claras, y donde la ley lo pide se lo contamos a la Autoridad Holandesa de Protección de Datos en 72 horas.

¿Encontraste una debilidad en Iris, nuestras apps o este sitio? Envía un email a support@okayiris.com. La investigación de buena fe que no toque los datos de otras personas, no se lleve nada y nos dé tiempo a arreglarlo nunca te causará problemas con nosotros.

Tus derechos

Puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti y solicitar que se corrijan, se eliminen o se te envíen. Puedes oponerte al uso que hacemos de ellos y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a support@okayiris.com y te respondemos en un plazo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) o ante la de tu propio país.