Δήλωση απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Κάτω Χώρες, αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KvK) 83100172. Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, στείλτε email στο support@okayiris.com.

Ποιοι άλλοι βλέπουν τα δεδομένα σας

Οι εταιρείες που διαχειρίζονται προσωπικά δεδομένα για την Iris βρίσκονται σε μια λίστα εδώ, και σας ενημερώνουμε μέσω email πριν προσθέσουμε κάποια που αγγίζει τα δεδομένα σας με νέο τρόπο.

Hetzner Online GmbH (Γερμανία): οι διακομιστές στους οποίους ζουν ο βοηθός σας, η μνήμη του και τα αρχεία του, καθώς και αυτός ο ιστότοπος.

OpenRouter (Ηνωμένες Πολιτείες): η πύλη που στέλνει το κείμενό σας σε ένα μοντέλο AI και φέρνει την απάντηση πίσω.

Οι πάροχοι μοντέλων πίσω από αυτήν την πύλη: για τη συνομιλία σε αυτόν τον ιστότοπο η Anthropic (Ηνωμένες Πολιτείες), και για τον βοηθό σας το μοντέλο που χρησιμοποιούμε εκείνη τη στιγμή, επί του παρόντος η DeepSeek (Κίνα). Διαβάζουν ό,τι αποστέλλεται και γράφουν την απάντηση.

Vultr (Ηνωμένες Πολιτείες και Ολλανδία): οι μηχανές που εκτελούν μοντέλα για τα μέρη που χρειάζονται ένα.

Apple (Ηνωμένες Πολιτείες): ειδοποιήσεις push και μετατροπή της φωνής σας σε κείμενο στο δικό σας iPhone ή Mac. Οι δικοί της όροι και η δήλωση απορρήτου της Apple καλύπτουν αυτό το μέρος.

neopay (Ολλανδία, με Stripe από κάτω): πληρωμές. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας.

Umami (το λειτουργούμε μόνοι μας, στη Γερμανία): μετρητές επισκέψεων, χωρίς cookies.

Κανένα διαφημιστικό δίκτυο δεν βρίσκεται σε αυτήν τη λίστα, και δεν υπάρχει κανένα που θα προσθέταμε: δεν πουλάμε ούτε νοικιάζουμε τα δεδομένα σας, και δεν τα παραδίδουμε σε κανέναν για δική του χρήση.

Ο βοηθός σου και οι εφαρμογές Iris

Ο βοηθός σου λειτουργεί στον δικό του χώρο στους διακομιστές μας στη Hetzner, στη Γερμανία. Εκεί φυλάσσει τις συνομιλίες, τις σημειώσεις, τα αρχεία και τη μνήμη σου, ώστε να μπορεί να σε βοηθά αργότερα. Τίποτα δεν μοιράζεται με άλλους πελάτες.

Για να γράψει μια απάντηση, όσα λες, πληκτρολογείς ή δείχνεις στον βοηθό σου στέλνονται σε μοντέλα AI άλλων εταιρειών: το OpenRouter (προς το παρόν με το μοντέλο DeepSeek) και το Vultr Inference. Τα επεξεργάζονται μόνο για να δημιουργήσουν αυτή την απάντηση και μπορεί να το κάνουν εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι εφαρμογές ζητούν την άδειά σου πριν από την πρώτη συνομιλία. Αν δεν συμφωνήσεις, η εφαρμογή αποσυνδέεται.

Ομιλία: σε iPhone και Mac, η φωνή σου μετατρέπεται σε κείμενο στη συσκευή σου με την αναγνώριση ομιλίας της Apple. Η φωνή του δημιουργείται στους δικούς μας διακομιστές. Οι εφαρμογές χρησιμοποιούν την κάμερα, το μικρόφωνο, την οθόνη και την τοποθεσία μόνο όταν το επιτρέπεις στις ρυθμίσεις της συσκευής σου, και στέλνουν όσα καταγράφουν μόνο στον δικό σου βοηθό. Οι ειδοποιήσεις περνούν από την υπηρεσία push της Apple. Το περιεχόμενό τους το παίρνει η συσκευή από τον βοηθό σου και δεν περνά μέσω της Apple.

Οι ειδοποιήσεις σύνδεσης και τα email λογαριασμού αποστέλλονται από το Maillog, τη δική μας πλατφόρμα email. Οι πληρωμές για ένα πλάνο γίνονται μέσω της Stripe. Δεν βλέπουμε ποτέ ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας σου.

Κρατάμε τα δεδομένα του βοηθού σου μέχρι να διαγράψεις τον λογαριασμό σου. Μπορείς να το κάνεις στην εφαρμογή, στις Ρυθμίσεις, με το «Διαγραφή λογαριασμού», ή στέλνοντας email στο support@okayiris.com. Έτσι διαγράφονται ο βοηθός σου, οι συνομιλίες σου και ό,τι έχει αποθηκευτεί γι' αυτόν.

Η λίστα αναμονής

Όταν εγγράφεστε στη λίστα αναμονής, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση email σας και τη γλώσσα της σελίδας. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να σας στείλουμε την πρόσκλησή σας και λίγα μηνύματα για την κυκλοφορία του Iris. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας. Διατηρούμε τη διεύθυνσή σας μέχρι να κυκλοφορήσει το Iris για εσάς ή μέχρι να μας ζητήσετε να τη διαγράψουμε, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Απαντήστε σε οποιοδήποτε μήνυμά μας ή στείλτε μας email και θα σας αφαιρέσουμε.

Η συνομιλία με τον Iris

Ό,τι πληκτρολογείτε στη συνομιλία στέλνεται σε ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης για να γραφτεί η απάντηση. Συνδεόμαστε με το μοντέλο μέσω του OpenRouter. Ο πάροχος του μοντέλου (Anthropic) επεξεργάζεται το κείμενο μόνο γι' αυτόν τον σκοπό και ενδέχεται να το κάνει εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αποθηκεύουμε τη συνομιλία με ένα τυχαίο αναγνωριστικό, χωρίς το όνομα ή τη διεύθυνση IP σας, για το πολύ 12 μήνες, και μια σύντομη περίληψη φτάνει στην ομάδα του Iris ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε τις ερωτήσεις. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να σας απαντάμε. Παρακαλούμε μην πληκτρολογείτε ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία στη συνομιλία. Αν ζητήσετε τηλεφωνική επικοινωνία, αποθηκεύουμε επίσης το όνομα, τη διεύθυνση email και την ώρα που μας δίνετε.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Οι συνομιλίες, η μνήμη, οι σημειώσεις και τα αρχεία του βοηθού σας παραμένουν όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας, γιατί αυτό τον κάνει δικό σας. Μπορείτε να διαγράψετε οτιδήποτε από αυτά στον βοηθό όποτε θέλετε.

Μια συνομιλία που έχετε με τη συνομιλία σε αυτόν τον ιστότοπο: το πολύ 12 μήνες, κάτω από ένα τυχαίο αναγνωριστικό, και η ομάδα διατηρεί επίσης τη σύντομη περίληψη που διαβάζει.

Η λίστα αναμονής: μέχρι να σας ανοίξει η Iris, ή μέχρι να μας ζητήσετε να σας αφαιρέσουμε.

Ένας διαγραμμένος λογαριασμός: αμέσως εκτός του συστήματος εκτέλεσης, και εκτός του τελευταίου μας αντιγράφου ασφαλείας εντός 30 ημερών.

Μετρητές επισκέψεων στο Umami: μόνο σύνολα, χωρίς διευθύνσεις. Το αναγνωριστικό επισκέπτη που χρησιμοποιείται για τη διαδρομή διαρκεί ένα χρόνο, το αναγνωριστικό συνεδρίας μισή ώρα ησυχίας, και η καμπάνια με την οποία φτάσατε ενενήντα ημέρες.

Η ώρα μνήμης που σταματά την κατάχρηση στον διακομιστή ιστού μας: μία ώρα, στη μνήμη, μετά τίποτα.

Τιμολόγια και αρχεία πληρωμών: επτά χρόνια, επειδή ο ολλανδικός φορολογικός νόμος το ζητά.

Εκτός Ευρώπης

Οι διακομιστές μας βρίσκονται στη Γερμανία, και έτσι είναι όλα όσα λειτουργούμε μόνοι μας. Μέρος της εργασίας δεν μπορεί να γίνει εκεί: τα μοντέλα AI που γράφουν απαντήσεις βρίσκονται σε εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Κίνα, και η υπηρεσία push της Apple βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Γι' αυτό οι εφαρμογές ζητούν την άδειά σας πριν από την πρώτη συνομιλία.

Όταν το κείμενό σας πηγαίνει στο εξωτερικό, ταξιδεύει υπό τους ευρωπαϊκούς κανόνες για αυτό (οι τυπικές συμβατικές ρήτρες, με γραπτή αξιολόγηση του τι κάνει η χώρα με τα δεδομένα), και η εταιρεία που το λαμβάνει μπορεί να το χρησιμοποιήσει μόνο για αυτήν την απάντηση: όχι για την εκπαίδευση μοντέλων, όχι για διαφήμιση, όχι για τη δημιουργία προφίλ σας.

Αν προτιμάτε να μην φεύγει τίποτα από την Ευρώπη, πείτε όχι όταν η εφαρμογή το ζητά, ή ρωτήστε μας στο support@okayiris.com ποιες λειτουργίες της Iris λειτουργούν χωρίς αυτό και θα σας πούμε ειλικρινά τι χάνετε.

Στατιστικά

Μετράμε τις επισκέψεις με το Umami, το οποίο διαχειριζόμαστε μόνοι μας. Δεν χρησιμοποιεί cookies και δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP ή οτιδήποτε άλλο που σας ταυτοποιεί. Βλέπουμε μόνο σύνολα, όπως επισκέπτες ανά σελίδα, χώρα και γλώσσα. Αν επιλέξετε Απόρριψη στην ειδοποίηση στο κάτω μέρος της σελίδας, το πρόγραμμα περιήγησής σας λέει στο Umami να μην μετράει καθόλου τις επισκέψεις σας.

Αν αποδεχτείτε, μετράμε επίσης τις επισκέψεις στο δικό μας κατάστημα, ώστε να μπορούμε να δούμε ποια καμπάνια έφερε κάποιον και αν το ίδιο άτομο επέστρεψε αργότερα. Αυτό χρησιμοποιεί τρία δικά μας first-party cookies: ένα αναγνωριστικό επισκέπτη (ένας τυχαίος αριθμός, χωρίς όνομα ή διεύθυνση, διατηρείται για ένα χρόνο), ένα αναγνωριστικό συνεδρίας (λήγει μετά από μισή ώρα αδράνειας στον ιστότοπο) και την καμπάνια ή τη διαφήμιση με την οποία φτάσατε (διατηρείται για ενενήντα ημέρες). Αυτό το αναγνωριστικό παραμένει στον δικό μας διακομιστή, δεν μοιράζεται ποτέ με τρίτους, δεν χρησιμοποιείται για να σας παρακολουθεί σε άλλους ιστότοπους και κανένα διαφημιστικό δίκτυο δεν το βλέπει. Επιλέξτε Απόρριψη ή έχετε ενεργοποιημένο το Do Not Track στο πρόγραμμα περιήγησής σας, και τίποτα από αυτά δεν αποθηκεύεται.

Το πρόγραμμα περιήγησής σας

Η πρόταση γλώσσας και η απάντησή σας στην ειδοποίηση στατιστικών διατηρούνται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και δεν μας αποστέλλονται ποτέ. Αν αποδεχτήκατε τα στατιστικά, τρία δικά μας cookies τίθενται για τη ροή (το αναγνωριστικό επισκέπτη, το αναγνωριστικό συνεδρίας και η καμπάνια με την οποία φτάσατε). Αν απορρίψατε ή το πρόγραμμα περιήγησής σας λέει Do Not Track, δεν τίθεται κανένα cookie. Οι γραμματοσειρές και οι εικόνες προέρχονται από τον δικό μας διακομιστή και τίποτα δεν φορτώνεται από τρίτους.

Φιλοξενία

Ο ιστότοπος, η λίστα αναμονής και η συνομιλία τρέχουν στον δικό μας διακομιστή στη Hetzner στη Γερμανία. Ο διακομιστής ιστού δεν κρατά αρχεία πρόσβασης. Για την αποτροπή κατάχρησης, ο διακομιστής θυμάται για μία ώρα πόσες φορές έκανε αίτημα μια διεύθυνση, μόνο στη μνήμη.

Πώς τα διατηρούμε ασφαλή

Ο βοηθός σας έχει τον δικό του χώρο, απομονωμένο από άλλους πελάτες και από τα δικά μας εργαλεία. Ό,τι ταξιδεύει μεταξύ της συσκευής σας και του διακομιστή μας είναι κρυπτογραφημένο, όπως και ό,τι αποθηκεύουμε, και μόνο η σύνδεσή σας ανοίγει τον χώρο σας. Το προσωπικό μας εργάζεται με τα συστήματα, όχι μέσα στις συνομιλίες σας· αν χρειαστεί να εξετάσουμε κάτι για να σας βοηθήσουμε, σας ρωτάμε πρώτα, και αυτό εμφανίζεται στο αρχείο καταγραφής του βοηθού σας.

Αν μια διαρροή αγγίξει ποτέ τα δεδομένα σας, σας ενημερώνουμε αμέσως, με απλά λόγια, και όπου ο νόμος το απαιτεί ενημερώνουμε την Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών.

Βρήκατε μια αδυναμία στην Iris, στις εφαρμογές μας ή σε αυτόν τον ιστότοπο; Στείλτε email στο support@okayiris.com. Η έρευνα καλής πίστης που δεν αγγίζει τα δεδομένα άλλων ανθρώπων, δεν αφαιρεί τίποτα και μας δίνει χρόνο να το διορθώσουμε, δεν θα σας δημιουργήσει ποτέ πρόβλημα μαζί μας.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε ποια δεδομένα διατηρούμε για εσάς και να τα διορθώσουμε, να τα διαγράψουμε ή να σας τα στείλουμε. Μπορείτε να αντιταχθείτε στον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Στείλτε email στο support@okayiris.com και θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens) ή στην αρχή της χώρας σας.