بیانیه حریم خصوصی

ما کی هستیم

Woodst B.V.، Carolieweg 22، 9354 TM Zevenhuizen، هلند، شماره ثبت شرکت (KvK) 83100172. برای هر موضوع درباره داده‌های شما به support@okayiris.com ایمیل بزنید.

چه کسانی دیگر داده‌های شما را می‌بینند

شرکت‌هایی که داده‌های شخصی را برای آیریس پردازش می‌کنند در این لیست قرار دارند و قبل از اضافه کردن شرکتی که به روشی جدید با داده‌های شما درگیر می‌شود، از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد.

Hetzner Online GmbH (آلمان): سرورهایی که دستیار شما، حافظه او و فایل‌هایش روی آن‌ها قرار دارند، و این وب‌سایت.

OpenRouter (ایالات متحده): دروازه‌ای که متن شما را به یک مدل هوش مصنوعی می‌فرستد و پاسخ را برمی‌گرداند.

ارائه‌دهندگان مدل پشت این دروازه: برای چت در این وب‌سایت Anthropic (ایالات متحده)، و برای دستیار شما مدلی که در آن زمان استفاده می‌کنیم، در حال حاضر DeepSeek (چین). آن‌ها آنچه را که ارسال می‌شود می‌خوانند و پاسخ را می‌نویسند.

Vultr (ایالات متحده و هلند): ماشین‌هایی که مدل‌ها را برای بخش‌هایی که به آن نیاز دارند اجرا می‌کنند.

Apple (ایالات متحده): اعلان‌های فشاری، و تبدیل صدای شما به متن در آیفون یا مک خودتان. شرایط و بیانیه حریم خصوصی اپل آن بخش را پوشش می‌دهد.

neopay (هلند، با Stripe زیرمجموعه آن): پرداخت‌ها. ما هرگز شماره کارت شما را نمی‌بینیم یا ذخیره نمی‌کنیم.

Umami (ما خودمان آن را در آلمان اجرا می‌کنیم): تعداد بازدیدها، بدون کوکی.

هیچ شبکه تبلیغاتی در این لیست وجود ندارد و هیچ کدام را اضافه نخواهیم کرد: ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم، و آن‌ها را برای استفاده خودشان به کسی واگذار نمی‌کنیم.

دستیار شما و اپ‌های Iris

دستیار شما در فضای اختصاصی خودش روی سرورهای ما در Hetzner در آلمان اجرا می‌شود. گفتگوها، یادداشت‌ها، فایل‌ها و حافظه‌ی شما آنجا نگهداری می‌شود تا بعدها بتواند کمکتان کند. هیچ چیزی با مشتریان دیگر به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

برای نوشتن پاسخ، آنچه به دستیارتان می‌گویید، تایپ می‌کنید یا نشان می‌دهید به مدل‌های هوش مصنوعی شرکت‌های دیگر فرستاده می‌شود: OpenRouter (فعلاً مدل DeepSeek) و Vultr Inference. آن‌ها فقط برای ساختن همان پاسخ داده را پردازش می‌کنند و ممکن است این کار را خارج از اتحادیه‌ی اروپا انجام دهند. اپ‌ها پیش از اولین گفتگو از شما اجازه می‌گیرند؛ اگر موافق نباشید، اپ قطع می‌شود.

گفتار: در iPhone و Mac صدای شما با تشخیص گفتار Apple روی خود دستگاهتان به متن تبدیل می‌شود. صدای او روی سرورهای خودمان ساخته می‌شود. اپ‌ها فقط وقتی در تنظیمات دستگاه اجازه بدهید از دوربین، میکروفون، صفحه‌نمایش و موقعیت مکانی استفاده می‌کنند و آنچه را ثبت می‌کنند فقط به دستیار خودتان می‌فرستند. اعلان‌ها از طریق سرویس پوش Apple می‌آیند؛ محتوای آن‌ها از دستیار شما گرفته می‌شود و از مسیر Apple عبور نمی‌کند.

ایمیل‌های ورود و حساب کاربری را Maillog می‌فرستد، پلتفرم ایمیل خودمان. پرداخت هزینه‌ی اشتراک را Stripe انجام می‌دهد؛ ما هرگز شماره‌ی کامل کارت شما را نمی‌بینیم.

داده‌های دستیار شما را تا زمانی که حسابتان را حذف کنید نگه می‌داریم. می‌توانید این کار را در اپ از بخش «تنظیمات» و گزینه‌ی «حذف حساب» انجام دهید، یا با ایمیل به support@okayiris.com. با این کار دستیار شما، گفتگوهایتان و هر چیزی که برایش ذخیره شده پاک می‌شود.

فهرست انتظار

وقتی به فهرست انتظار می‌پیوندید، نشانی ایمیل شما و زبان صفحه را ذخیره می‌کنیم. فقط برای ارسال دعوت‌نامه و چند پیام درباره عرضه Iris از آن‌ها استفاده می‌کنیم. مبنای قانونی این کار رضایت شماست. نشانی شما را تا زمانی نگه می‌داریم که Iris برای شما عرضه شود یا خودتان درخواست حذف کنید، هر کدام زودتر باشد. کافی است به یکی از پیام‌های ما پاسخ بدهید یا به ما ایمیل بزنید تا شما را حذف کنیم.

گفتگو با Iris

آنچه در گفتگو می‌نویسید برای نوشتن پاسخ به یک مدل هوش مصنوعی فرستاده می‌شود. ما از طریق OpenRouter به مدل دسترسی داریم؛ ارائه‌دهنده مدل پشت آن (Anthropic) متن را فقط برای همین منظور پردازش می‌کند و ممکن است این کار را خارج از اتحادیه اروپا انجام دهد. گفتگو را با یک شناسه تصادفی و بدون نام یا نشانی IP شما، حداکثر ۱۲ ماه نگه می‌داریم و خلاصه‌ای کوتاه هم برای تیم Iris ارسال می‌شود تا بتوانیم سؤال‌ها را پیگیری کنیم. مبنای قانونی این کار منفعت مشروع ما در پاسخ دادن به شماست. لطفاً در گفتگو اطلاعات شخصی حساس ننویسید. اگر درخواست تماس بدهید، نام، ایمیل و زمانی را هم که به ما می‌دهید ذخیره می‌کنیم.

چه مدت آن را نگه می‌داریم

مکالمات، حافظه، یادداشت‌ها و فایل‌های دستیار شما تا زمانی که حساب شما وجود دارد باقی می‌مانند، زیرا این‌ها هستند که او را مال شما می‌کنند. شما می‌توانید هر بخشی از آن را در دستیار هر زمان که بخواهید حذف کنید.

مکالمه‌ای که با چت در این وب‌سایت دارید: حداکثر ۱۲ ماه، تحت یک شناسه تصادفی، و تیم همچنین خلاصه کوتاهی را که می‌خواند نگه می‌دارد.

لیست انتظار: تا زمانی که آیریس برای شما باز شود، یا تا زمانی که از ما بخواهید شما را حذف کنیم.

حساب حذف شده: بلافاصله از سیستم در حال اجرا خارج می‌شود و ظرف ۳۰ روز از آخرین پشتیبان ما حذف می‌شود.

تعداد بازدیدها در Umami: فقط مجموع‌ها، بدون آدرس. شناسه بازدیدکننده مورد استفاده برای قیف یک سال باقی می‌ماند، شناسه جلسه نیم ساعت سکوت، و کمپین ورود شما نود روز.

ساعت حافظه‌ای که از سوء استفاده در سرور وب ما جلوگیری می‌کند: یک ساعت، در حافظه، سپس هیچ.

صورت‌حساب‌ها و سوابق پرداخت: هفت سال، زیرا قانون مالیات هلند آن را می‌طلبد.

خارج از اروپا

سرورهای ما در آلمان هستند و همچنین تمام چیزهایی که خودمان اجرا می‌کنیم. بخشی از کار نمی‌تواند در آنجا انجام شود: مدل‌های هوش مصنوعی که پاسخ می‌نویسند در شرکت‌هایی در ایالات متحده و چین قرار دارند، و سرویس فشار اپل در ایالات متحده است. به همین دلیل برنامه‌ها قبل از اولین مکالمه اجازه شما را می‌خواهند.

هنگامی که متن شما به خارج از کشور می‌رود، تحت قوانین اروپایی برای آن سفر می‌کند (قراردادهای استاندارد، با ارزیابی کتبی از نحوه برخورد کشور با داده‌ها)، و شرکتی که آن را دریافت می‌کند ممکن است فقط برای همان یک پاسخ از آن استفاده کند: نه برای آموزش مدل‌ها، نه برای تبلیغات، نه برای ایجاد پروفایل شما.

اگر ترجیح می‌دهید هیچ چیز از اروپا خارج نشود، هنگام درخواست برنامه «نه» بگویید، یا از ما در support@okayiris.com بپرسید کدام بخش‌های آیریس بدون آن کار می‌کنند و ما صادقانه به شما خواهیم گفت چه چیزی را از دست می‌دهید.

آمار

ما بازدیدها را با Umami می‌شماریم که خودمان آن را اجرا می‌کنیم. این ابزار از هیچ کوکی استفاده نمی‌کند و هیچ آدرس IP یا اطلاعات دیگری که شما را شناسایی کند ذخیره نمی‌کند. ما فقط مجموع‌ها را می‌بینیم، مانند بازدیدکنندگان در هر صفحه، کشور و زبان. اگر در اعلان پایین صفحه «رد کردن» را انتخاب کنید، مرورگر شما به Umami می‌گوید که بازدیدهای شما را اصلاً حساب نکند.

اگر قبول کنید، ما همچنین بازدیدها را در فروشگاه خودمان می‌شماریم تا بتوانیم ببینیم کدام کمپین کسی را آورده و آیا همان شخص بعداً برگشته است. این کار از سه کوکی فرستادۀ خودمان استفاده می‌کند: شناسه بازدیدکننده (یک عدد تصادفی، بدون نام یا آدرس متصل، نگهداری شده برای یک سال)، شناسه جلسه (پس از نیم ساعت عدم فعالیت در سایت منقضی می‌شود) و کمپین یا تبلیغی که با آن وارد شده‌اید (نگهداری شده برای نود روز). این شناسه در سرور خودمان باقی می‌ماند، هرگز با شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود، برای دنبال کردن شما در سایت‌های دیگر استفاده نمی‌شود و هیچ شبکۀ تبلیغاتی آن را نمی‌بیند. «رد کردن» را انتخاب کنید، یا «ردیابی نکن» (Do Not Track) را در مرورگر خود فعال کنید، و هیچ‌کدام از این‌ها ذخیره نمی‌شود.

مرورگر شما

پیشنهاد زبان و پاسخ شما به اعلان آمار در مرورگر شما نگهداری می‌شود و هرگز برای ما ارسال نمی‌شود. اگر آمار را پذیرفتید، سه کوکی ما برای قیف فروش (شناسه بازدیدکننده، شناسه جلسه و کمپینی که با آن وارد شده‌اید) تنظیم می‌شود؛ اگر رد کردید، یا مرورگر شما «ردیابی نکن» (Do Not Track) را می‌گوید، هیچ کوکی‌ای تنظیم نمی‌شود. فونت‌ها و تصاویر از سرور خودمان بارگیری می‌شوند و هیچ چیزی از اشخاص ثالث بارگیری نمی‌شود.

میزبانی

سایت، فهرست انتظار و گفتگو روی سرور خودمان در Hetzner در آلمان اجرا می‌شوند. وب‌سرور هیچ گزارش دسترسی نگه نمی‌دارد. برای جلوگیری از سوءاستفاده، سرور فقط در حافظه و به مدت یک ساعت به یاد می‌آورد که یک نشانی چند بار درخواست فرستاده است.

چگونه آن را ایمن نگه می‌داریم

دستیار شما فضای مخصوص به خود را دارد که از سایر مشتریان و ابزارهای ما جدا شده است. آنچه بین دستگاه شما و سرور ما منتقل می‌شود رمزگذاری شده است، و همچنین آنچه ما ذخیره می‌کنیم، و فقط ورود شما فضای شما را باز می‌کند. کارکنان ما با سیستم‌ها کار می‌کنند، نه در مکالمات شما؛ اگر نیاز به بررسی چیزی برای کمک به شما داشته باشیم، ابتدا از شما می‌پرسیم، و این در گزارش دستیار شما نشان داده می‌شود.

اگر نشت اطلاعاتی به داده‌های شما برخورد کند، ما بدون تأخیر و به زبان ساده به شما اطلاع می‌دهیم، و در مواردی که قانون می‌طلبد، ظرف ۷۲ ساعت به سازمان حفاظت از داده‌های هلند نیز اطلاع می‌دهیم.

ضعفی در آیریس، برنامه‌ها یا این سایت پیدا کردید؟ به support@okayiris.com ایمیل بزنید. تحقیقات حسن نیت که به داده‌های دیگران دست نمی‌زند، چیزی را خارج نمی‌کند و به ما زمان می‌دهد تا آن را برطرف کنیم، هرگز شما را با ما دچار مشکل نمی‌کند.

حقوق شما

می‌توانید بپرسید چه داده‌هایی از شما داریم و بخواهید آن‌ها را اصلاح یا حذف کنیم یا برایتان بفرستیم. می‌توانید به نحوه استفاده ما از داده‌هایتان اعتراض کنید و هر زمان رضایت خود را پس بگیرید. به support@okayiris.com ایمیل بزنید تا ظرف یک ماه پاسخ بدهیم. اگر راضی نبودید، می‌توانید به سازمان حفاظت از داده‌های هلند (Autoriteit Persoonsgegevens) یا سازمان مربوط در کشور خودتان شکایت کنید.