شرایط استفاده از خدمات

ما کی هستیم

Iris برندی از Woodst B.V. است، به نشانی Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen، هلند، شماره ثبت اتاق بازرگانی (KvK) 83100172 («ما»). از طریق support@okayiris.com می‌توانید با ما در تماس باشید.

این شرایط به زبان انگلیسی نوشته شده است. اگر ترجمه‌ای با متن انگلیسی تفاوت داشته باشد، متن انگلیسی معتبر است، مگر اینکه قانون کشور شما چیز دیگری بگوید.

Iris چیست

Iris یک دستیار هوش مصنوعی شخصی است. هر حساب دستیار خودش را دارد، در فضایی جداگانه و مهروموم‌شده روی سرورهای ما در اروپا. با شما حرف می‌زند، آنچه به او می‌گویید به خاطر می‌سپارد و وقتی سرویس‌هایی مثل ایمیل، تقویم و پیام‌هایتان را وصل کنید، در آن‌ها و روی دستگاه‌هایتان کار می‌کند.

Iris هنوز در حال رشد است. ویژگی‌ها ممکن است تغییر کنند، اضافه شوند یا حذف شوند و بخش‌هایی از آن به‌عنوان بتا مشخص شده‌اند. تلاش می‌کنیم Iris همیشه در دسترس باشد، اما نمی‌توانیم قول بدهیم که همیشه در دسترس و بدون خطا باشد.

حساب شما

برای استفاده از Iris باید حداقل 16 سال داشته باشید، یا بیشتر اگر قانون کشورتان چنین بخواهد. با نشانی ایمیل وارد می‌شوید، پس از آن صندوق ایمیل خوب مراقبت کنید: هر کس بتواند آن را بخواند، می‌تواند وارد شود. دستگاه‌ها و افزونه‌های متصل به جای شما عمل می‌کنند، پس آن‌هایی را که دیگر استفاده نمی‌کنید حذف کنید. مسئولیت آنچه در حساب شما اتفاق می‌افتد با شماست. اگر فکر می‌کنید کسی دیگر وارد حساب شما شده، بلافاصله از طریق support@okayiris.com به ما خبر دهید.

هر حساب برای یک نفر است. اعضای خانه شما می‌توانند با دستیار شما صحبت کنند، اما هر کس دستیار مخصوص خودش را بخواهد، حساب جداگانه نیاز دارد.

طرح‌ها و قیمت‌ها

آیریس یک طرح رایگان و طرح‌های پولی دارد: رایگان (۰ یورو)، پایه (۵ یورو در ماه، یا ۵۰ یورو برای کل سال در یک پرداخت)، حرفه‌ای (۲۰ یورو در ماه)، حداکثر (۴۰ یورو در ماه) و حداکثر ۵۰ برابر (۱۸۰ یورو در ماه). هر طرح میزان استفاده، ذخیره‌سازی و ویژگی‌های خاص خود را دارد، همانطور که در okayiris.com و در دستیار شما هنگام انتخاب نشان داده شده است. قیمت‌ها برای هر نفر است، با احتساب تمام دستگاه‌هایی که وارد می‌شوید. شما ماهانه پرداخت می‌کنید، یا سالانه در یک پرداخت که طرح ارائه می‌دهد: یک سال ده ماه هزینه دارد، بنابراین دو ماه رایگان است. هنگامی که به میزان استفاده طرح خود برای آن دوره رسیدید، آیریس تا زمان بازنشانی، تا زمانی که به طرح بزرگ‌تری منتقل شوید، یا تا زمانی که از فضای اضافی استفاده کنید (به صورتحساب مراجعه کنید) متوقف می‌شود.

صدای آیریس تا تعداد دقایق صحبت شده در هفته که به طرح شما بستگی دارد (حرفه‌ای ۶۰، حداکثر ۱۵۰، حداکثر ۵۰ برابر ۵۰۰)، که در دستیار شما نشان داده شده است، گنجانده شده است. پس از آن، آیریس با صدای دستگاه شما صحبت می‌کند تا هفته بازنشانی شود، یا اگر فضای اضافی دارید، صدای مخصوص خود را حفظ می‌کند. طرح پایه و رایگان با صدای دستگاه خود شما صحبت می‌کنند.

فضای کاری او نیز برای هر طرح است: از ۵۰۰ مگابایت در طرح رایگان تا ۱۰ گیگابایت در طرح حداکثر ۵۰ برابر. اگر این کافی نباشد، می‌توانید فضای ذخیره‌سازی اضافی خریداری کنید (به صورتحساب مراجعه کنید).

یک طرح برای استفاده شخصی یک نفر، یا برای یک خانوار در طرح‌هایی که آن را شامل می‌شود. اگر حسابی با افراد خارج از خانوار به اشتراک گذاشته شود، مجدداً فروخته شود، یا توسط نرم‌افزار یا اسکریپت‌های خارجی به گونه‌ای هدایت شود که یک شخص از آن استفاده نمی‌کند، ممکن است استفاده را محدود کنیم. کاری که آیریس به تنهایی برای شما انجام می‌دهد، مانند وظایف زمان‌بندی شده، استفاده عادی است. قبل از محدود کردن، آنچه را که دیدیم به شما می‌گوییم و ۱۴ روز به شما فرصت می‌دهیم تا توضیح دهید یا آن را تغییر دهید، مگر اینکه خطر امنیتی یا برای سایر کاربران وجود داشته باشد. اگر استفاده شما را محدود کنیم، می‌توانید بلافاصله لغو کنید و ما باقی دوره پرداخت شده را بازپرداخت می‌کنیم.

طرح رایگان برای آشنایی با آیریس است. ممکن است آن را محدود کنیم، و یک دستیار رایگان که هیچ کس به مدت ۷ روز آن را باز نمی‌کند، ممکن است همراه با داده‌هایش حذف شود. دستیاران در طرح پولی، یا با فضای اضافی باقی مانده، به دلیل سکوت حذف نمی‌شوند.

یک ماه رایگان

برخی کمپین‌ها یک ماه رایگان حرفه‌ای ارائه می‌دهند. شما یک کارت در ارائه‌دهنده پرداخت ما ثبت می‌کنید و در ۳۰ روز اول هیچ هزینه‌ای کسر نمی‌شود. ما یک هفته قبل از پایان ماه به شما یادآوری می‌فرستیم؛ پس از آن، حرفه‌ای با ۲۰ یورو در ماه ادامه می‌یابد تا زمانی که لغو کنید. در ماه رایگان لغو کنید و هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید. یک ماه رایگان برای هر آدرس ایمیل، و گروه اول ۵۰ نفر از آن‌ها است.

پرداخت و تمدید

طرح‌های پولی اشتراک هستند که به صورت پیش‌پرداخت به یورو صورت‌حساب می‌شوند: ماهانه، یا برای یک سال کامل که شما آن را انتخاب کرده‌اید. پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهنده پرداخت ما انجام می‌شود که از Stripe استفاده می‌کند؛ ما هرگز جزئیات کامل کارت شما را نمی‌بینیم یا ذخیره نمی‌کنیم. اشتراک شما در هر دوره (یک ماه یا یک سال) تمدید می‌شود تا زمانی که لغو کنید.

شما می‌توانید در هر زمان به طرح دیگری منتقل شوید. تغییر فوراً اعمال می‌شود و تفاوت برای باقی‌مانده دوره جاری بلافاصله تسویه می‌شود. اگر پرداخت ناموفق باشد، ممکن است ویژگی‌های پولی را تا زمان موفقیت‌آمیز شدن متوقف کنیم و اگر همچنان ناموفق باشد، شما را به طرح رایگان منتقل کنیم.

فضای اضافی یک خرید یک‌باره است که می‌توانید هنگام رسیدن به حد استفاده از طرح خود انجام دهید. این هزینه استفاده فراتر از طرح شما و تماس‌های تلفنی را با نرخ‌های نشان داده شده در دستیار شما قبل از استفاده از آن پوشش می‌دهد و تا زمانی که حساب شما وجود دارد منقضی نمی‌شود. فضای اضافی اشتراک نیست. هنگامی که آن را خریداری می‌کنید، از ما می‌خواهید که آن را فوراً در دسترس قرار دهیم. شما ممکن است ظرف ۱۴ روز پس از خرید آن انصراف دهید؛ سپس ما بخشی را که استفاده نکرده‌اید بازپرداخت می‌کنیم. پس از اتمام استفاده، حق انصراف پایان می‌یابد. اگر خودتان حساب خود را ببندید، آنچه باقی می‌ماند بازپرداخت نمی‌شود. اگر ما حساب شما را ببندیم یا حذف کنیم (غیر از نقض جدی این شرایط)، ارائه آیریس را متوقف کنیم، یا نرخ‌های فضای اضافی را افزایش دهیم، ما باقی‌مانده را بازپرداخت می‌کنیم.

شما همچنین می‌توانید در دستیار خود، پر کردن خودکار را روشن کنید. هنگامی که فضای اضافی شما تقریباً تمام شد، ما بسته انتخابی شما را دوباره با روش پرداخت اشتراک شما خریداری می‌کنیم، بدون اینکه هر بار از شما بپرسیم. این بسته حداکثر هر شش ساعت یک بار خریداری می‌شود و اگر نتواند شارژ شود، خود به خود خاموش می‌شود. شما می‌توانید در هر زمان در دستیار خود آن را خاموش کنید؛ این کار باعث توقف پر کردن بعدی می‌شود. بسته‌ای که به این ترتیب خریداری شده است، مانند هر بسته دیگری، می‌تواند ظرف ۱۴ روز پس از خرید لغو شود.

یک بسته فضای ذخیره‌سازی به جای استفاده اضافی، فضای اضافی را در دیسک کاری او خریداری می‌کند. شما یک بار پرداخت می‌کنید، فضا تا زمانی که حساب شما وجود دارد باقی می‌ماند، و از آنجایی که خود فضا مصرف نمی‌شود، می‌توانید آن را ظرف ۱۴ روز به طور کامل لغو کنید.

قیمت‌ها برای مصرف‌کنندگان شامل مالیات بر ارزش افزوده در جایی که مالیات بر ارزش افزوده اعمال می‌شود، است. مبالغ به ارزهای دیگر در سایت ما فقط تخمینی هستند؛ بانک شما با نرخ خود تبدیل می‌کند و ممکن است هزینه‌ای برای آن دریافت کند.

لغو اشتراک

شما می‌توانید در هر زمان، در دستیار خود یا با ارسال ایمیل به support@okayiris.com لغو کنید. لغو باعث توقف تمدید بعدی می‌شود: شما طرح پولی خود را تا پایان دوره‌ای که قبلاً پرداخت کرده‌اید (ماه، یا سال در صورتی که برای یک سال پرداخت کرده‌اید) حفظ می‌کنید و سپس به طرح رایگان منتقل می‌شوید. ما دوره‌ای را که شروع کرده‌اید بازپرداخت نمی‌کنیم، مگر اینکه قانون آن را الزامی کند یا شما از حق انصراف خود در زیر استفاده کنید.

حق انصراف (اتحادیه اروپا و بریتانیا)

اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، می‌توانید ظرف 14 روز از تهیه اشتراک پولی، بدون ذکر دلیل از آن انصراف دهید. برای این کار، پیش از پایان این 14 روز با یک اعلام روشن به support@okayiris.com ایمیل بزنید، مثلاً «من از اشتراک Iris خود انصراف می‌دهم». می‌توانید از فرم نمونه انصراف اتحادیه اروپا استفاده کنید، اما الزامی نیست.

Iris از لحظه پرداخت برای شما شروع به کار می‌کند: با تهیه طرح پولی، از ما می‌خواهید بلافاصله و در همان مهلت انصراف شروع کنیم. اگر بعد از آن انصراف دهید، آنچه پرداخته‌اید را بازپرداخت می‌کنیم، منهای مبلغی متناسب با روزهایی که پیش از اعلام شما طرح پولی داشتید. بازپرداخت ظرف 14 روز و به همان روش پرداخت، بدون هزینه برای شما انجام می‌شود.

هوش مصنوعی اشتباه می‌کند

Iris بر پایه مدل‌های هوش مصنوعی ساخته شده است. هوش مصنوعی می‌تواند اشتباه کند، ناقص یا قدیمی باشد و با اطمینان حرف بزند در حالی که مطمئن نیست. ممکن است منظور شما را اشتباه بفهمد، نامی را اشتباه بشنود یا مخاطب، تاریخ یا مبلغ اشتباهی انتخاب کند. پیش از اتکا به آنچه Iris می‌گوید و آماده می‌کند، آن را بررسی کنید، به‌خصوص در مورد پول، سلامت، حقوق، ایمنی یا دیگران.

Iris پزشک، وکیل، مشاور مالی یا خدمات اضطراری نیست. در شرایط اضطراری، خودتان با شماره اضطراری محلی تماس بگیرید.

صحبت با نرم‌افزار، نه یک شخص

آیریس نرم‌افزار است. او خودش در هر صفحه این را می‌گوید، و صدای و تصویر او متعلق به یک شخص نیست. از آیریس برای این باور دیگران که یک ماشین انسان است استفاده نکنید: پیامی ارسال نکنید یا صدایی را طوری پخش نکنید که گویی زنده از شما آمده است در حالی که برای شما ساخته شده است، و به مردم نگویید که یک شخص چیزی را تصمیم گرفته است در حالی که آیریس آن را انجام داده است. هنگامی که چیزی که آیریس نوشته است به دیگران می‌رود، صریحاً بگویید که از کجا آمده است.

تأیید شما، تصمیم شما

پیش از هر کاری که اهمیت دارد، مثل پرداخت، استفاده از رمز عبور، فرستادن پیام به نام شما یا حذف چیزی، Iris با Face ID، Touch ID یا PIN از شما تأیید می‌گیرد. هر تأیید دقیقاً همان یک کاری را پوشش می‌دهد که نشانتان می‌دهد، پس پیش از تأیید آن را بخوانید. کاری که تأیید می‌کنید تصمیم شماست: مسئولیت آن و پیامدهایش با شماست، انگار خودتان انجامش داده‌اید، مگر اینکه Iris کاری غیر از آنچه نشانتان داده انجام داده باشد.

شما تصمیم می‌گیرید Iris چه کاری بتواند بکند. هر توانایی یک کلید است و همه کلیدها در ابتدا خاموش‌اند. فقط آنچه می‌خواهید Iris استفاده کند روشن کنید و وقتی دیگر لازم نیست خاموشش کنید. Iris از هر کاری که می‌کند گزارشی نگه می‌دارد که هر زمان بخواهید می‌توانید بخوانید. از هر چیز مهم، نسخه‌های خودتان را نگه دارید.

استفاده مجاز

از آیریس فقط برای اهداف قانونی و به گونه‌ای که به دیگران احترام می‌گذارد استفاده کنید. از آیریس برای موارد زیر استفاده نکنید: شکستن قانون یا کمک به دیگران برای انجام آن؛ آزار و اذیت، تهدید، فریب یا جاسوسی از مردم، یا ضبط آن‌ها بدون رضایت قانونی مورد نیاز؛ ارسال هرزنامه یا پیام‌های انبوه ناخواسته؛ دسترسی به حساب‌ها، دستگاه‌ها یا سیستم‌هایی که حق استفاده از آن‌ها را ندارید؛ ایجاد یا انتشار بدافزار؛ ایجاد محتوای جنسی شامل افراد زیر سن قانونی، یا محتوایی که خشونت یا تروریسم را ترویج می‌کند؛ تقلید صدای یک شخص واقعی، یا تظاهر به اینکه شخص دیگری هستید؛ اتخاذ تصمیماتی با اثرات قانونی یا مشابه جدی بر دیگران بدون بررسی انسانی؛ یا بارگذاری بیش از حد، کاوش، کپی کردن یا دور زدن محدودیت‌ها و محافظت‌های آیریس، به جز آنچه قانون اجازه می‌دهد.

شما همچنین قوانین خدمات مورد استفاده آیریس را رعایت می‌کنید. اگر این قوانین را نقض کنید، ممکن است حساب شما را محدود، متوقف یا ببندیم. در صورت امکان، ابتدا به شما اطلاع می‌دهیم و به شما فرصت توضیح می‌دهیم.

محل استفاده از آیریس: ما یک شرکت هلندی هستیم و از تحریم‌ها، قوانین صادرات و تجارت اتحادیه اروپا و سازمان ملل پیروی می‌کنیم. آیریس ممکن است توسط هیچ کس در لیست تحریم‌ها، یا در کشوری که تحت تحریم است، استفاده نشود و ما نرم‌افزار خود را به آنجا ارسال نمی‌کنیم. اگر این برای شما تغییر کرد، استفاده از آیریس را متوقف کنید و به ما اطلاع دهید.

گزارش سوء استفاده یا موارد غیرقانونی

اگر کسی از آیریس برای آسیب رساندن به شما یا نقض قانون استفاده می‌کند، یا اگر معتقدید آیریس برای محتوای غیرقانونی استفاده می‌شود، با آنچه دیده‌اید، کجا و چه زمانی آن را دیده‌اید، و چگونه می‌توانیم با شما تماس بگیریم، به support@okayiris.com بنویسید. ما هر گزارش را می‌خوانیم. ممکن است محتوا را حذف کنیم، حساب را محدود یا ببندیم، و در مواردی که قانون می‌طلبد به پلیس مراجعه کنیم. ما به شما می‌گوییم چه کردیم، مگر اینکه قانون یا ایمنی شخص دیگری ما را متوقف کند.

برای شکایت حق چاپ یا علامت تجاری، به همان آدرس بنویسید: بگویید اثر چیست، در کجای آیریس قرار دارد و چرا شما حقوق را دارید.

آن آدرس همچنین نقطه تماس ما برای قانون خدمات دیجیتال و برای دستورات از سوی دولت است. ما به زبان انگلیسی یا هلندی پاسخ می‌دهیم.

محتوای شما

آنچه به Iris می‌گویید، تایپ می‌کنید و با او به اشتراک می‌گذارید، و آنچه Iris برای شما می‌سازد، متعلق به شما می‌ماند. شما فقط اجازه‌ای به ما می‌دهید که برای راه‌اندازی Iris برایتان لازم داریم: ذخیره، پردازش و ارسال آن به مدل‌ها و سرویس‌های هوش مصنوعی که کار را انجام می‌دهند. مطمئن شوید حق دارید آنچه به Iris می‌دهید، از جمله اطلاعات دیگران، را به اشتراک بگذارید. بیانیه حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد چه چیزهایی را و چرا نگه می‌داریم.

آنچه با کلمات شما انجام نمی‌دهیم

ما مدل‌های هوش مصنوعی را بر اساس مکالمات، فایل‌ها یا آنچه آیریس به خاطر می‌سپارد آموزش نمی‌دهیم، و داده‌های شما را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. هنگامی که آیریس به یک مدل نیاز دارد، متن مورد نیاز برای همان یک پاسخ به مدل ارسال می‌شود. شرکت‌های پشت این مدل‌ها موظفند فقط برای آن استفاده کنند: نه برای آموزش مدل‌های خود، نه برای تبلیغات، و نه برای ایجاد پروفایل شما. ما ارائه‌دهندگانی را انتخاب می‌کنیم که با این موافقت کنند، و اینکه کدام‌ها هستند در بیانیه حریم خصوصی ما نوشته شده است. اگر این برای ارائه‌دهنده‌ای که استفاده می‌کنیم تغییر کند، قبل از تعویض به شما اطلاع می‌دهیم و شما می‌توانید با عدم استفاده از بخش‌هایی که به آن نیاز دارند، مخالفت کنید.

کارکنان ما مکالمات دستیار شما را نمی‌خوانند. ما فقط زمانی نگاه می‌کنیم که از ما بخواهید در مورد چیزی کمک کنیم، زمانی که قانون آن را ایجاب می‌کند، یا زمانی که باید بررسی کنیم که سیستم مورد سوء استفاده قرار نمی‌گیرد، و شما می‌توانید در گزارش زمانی که این کار را انجام می‌دهیم، آن را ببینید.

نام و نرم‌افزار ما

برنامه‌های آیریس، این وب‌سایت، صدای او، نام او و لوگوی ما متعلق به ماست. یک طرح به شما حق استفاده شخصی از آیریس را می‌دهد، تا زمانی که پرداخت می‌کنید و این شرایط را رعایت می‌کنید. این به شما مالکیت هیچ یک از آن‌ها را نمی‌دهد.

لطفاً آیریس را کپی، تغییر، فروش، اجاره یا اشتراک‌گذاری نکنید، آن را در محصول یا سرویس خود قرار ندهید، آن را به عنوان محصول خود ارائه ندهید، از آن برای ساخت چیزی که با آن رقابت می‌کند استفاده نکنید، یا بخش‌هایی را که از آن محافظت می‌کنند دور بزنید. در جایی که قانون شما حقی را به شما می‌دهد که نمی‌توانیم از شما بگیریم، مانند بررسی نحوه کارکرد چیزی تا دو برنامه بتوانند با هم کار کنند، آن حق باقی می‌ماند.

با نرم‌افزار خود سایت یا دستیار ما را بخزید یا خراش ندهید، و آیریس را به گونه‌ای هدایت نکنید که یک شخص از آن استفاده نمی‌کند. از نام یا لوگوی ما در نام، لوگو یا محصول خود استفاده نکنید، یا به گونه‌ای که نشان دهد ما آن را ساخته‌ایم، با شما همکاری می‌کنیم، یا با شما موافقیم. شما می‌توانید به زبان ساده بگویید که از آیریس استفاده می‌کنید، که حقیقت دارد.

اعتبار

بخشی از گفتار او با Pocket TTS از Kyutai ساخته شده است. ما از وزنه‌های مدل آن بدون تغییر و تحت مجوز CC BY 4.0 استفاده می‌کنیم.

سرویس‌های دیگران

Iris می‌تواند با سرویس‌های دیگران مثل Google، Apple، Telegram، WhatsApp، بانک‌ها و فروشگاه‌ها کار کند. هنگام استفاده از آن‌ها شرایط خودشان اعمال می‌شود و ما مسئول آن سرویس‌ها، کارهایشان یا تغییر و توقفشان نیستیم. وقتی Iris در چنین سرویسی عمل می‌کند، به جای شما و در چارچوب اجازه‌هایی که داده‌اید عمل می‌کند.

حذف حساب

هر زمان می‌توانید حساب خود را حذف کنید، در اپ iPhone یا Mac از بخش Settings، یا با ایمیل به support@okayiris.com از نشانی‌ای که با آن ثبت‌نام کرده‌اید. حذف، اشتراک جاری را فوراً متوقف می‌کند، بدون بازپرداخت باقی‌مانده آن دوره (حق انصراف بالا همچنان برقرار است)، پس دیگر هرگز هزینه‌ای از شما کسر نمی‌شود. دستیار شما، حافظه‌اش و هر چیزی که ذخیره کرده حذف می‌شود. یک نسخه پشتیبان آخر را 30 روز نگه می‌داریم تا اگر ظرف این مدت بخواهید حسابتان را بازگردانیم؛ بعد از آن برای همیشه از بین می‌رود.

ممکن است حسابی را که این شرایط را نقض کند ببندیم، همان‌طور که در بخش استفاده مجاز آمده است. اگر روزی ارائه Iris را متوقف کنیم، دست‌کم 30 روز قبل به شما اطلاع می‌دهیم، هر بخشی از دوره پرداخت‌شده را که دیگر قابل استفاده نیست بازپرداخت می‌کنیم و به شما کمک می‌کنیم داده‌هایتان را با خود ببرید.

امنیت، و اطلاع‌رسانی هنگام بروز مشکل

دستیار شما در فضای مخصوص به خود اجرا می‌شود و آنچه بین دستگاه شما و سرور ما منتقل می‌شود رمزگذاری شده است، همانطور که آنچه ذخیره می‌کنیم. کارکنان ما با سیستم‌ها کار می‌کنند، نه در مکالمات شما.

ما هرگز رمز عبور یا کد ورود شما را از طریق ایمیل، پیام یا تلفن نمی‌خواهیم. اگر کسی این کار را انجام دهد، ما نیستیم و لطفاً به ما اطلاع دهید.

اگر متوجه شویم که کسی به سیستم‌های ما به گونه‌ای دسترسی پیدا کرده است که داده‌های شما را لمس می‌کند، ما بدون تأخیر و به زبان ساده به شما اطلاع می‌دهیم: آنچه می‌دانیم، معنی آن برای شما چیست و چه کاری می‌توانید انجام دهید. در مواردی که قانون می‌طلبد، ما همچنین ظرف ۷۲ ساعت به سازمان حفاظت از داده‌های هلند اطلاع می‌دهیم.

اگر فکر می‌کنید ضعفی در آیریس، برنامه‌ها یا این سایت پیدا کرده‌اید، به support@okayiris.com بنویسید و آنچه را که پیدا کرده‌اید و چگونه می‌توانیم با شما تماس بگیریم، به ما بگویید. لطفاً به حساب‌های دیگران نگاه نکنید، داده‌ها را خارج نکنید و به ما زمان معقولی برای رفع آن بدهید قبل از اینکه به صورت عمومی چیزی بگویید. تحقیقات حسن نیت که در این پاراگراف باقی می‌ماند هرگز شما را با ما دچار مشکل نمی‌کند.

آیریس در محل کار

طرح‌های این سایت برای یک نفر، یا برای یک خانوار است که طرح این را می‌گوید. اگر آیریس را در کسب و کار، یا برای یک تیم می‌خواهید، به support@okayiris.com بنویسید. استفاده تجاری تحت شرایط جداگانه اجرا می‌شود، از جمله توافقنامه پردازش داده برای داده‌های شخصی که تیم شما وارد می‌کند، و یک مخاطب نام‌گذاری شده برای سوالات شما در مورد امنیت. تا زمانی که ما آن را به صورت کتبی توافق نکرده‌ایم، لطفاً داده‌های تجاری دیگران را در آیریس وارد نکنید، مانند داده‌های مشتریان یا کارمندان شما.

مسئولیت

Iris را با دقت می‌سازیم و پای آن می‌ایستیم. هیچ چیز در این شرایط مسئولیت ما را در جایی که قانون اجازه نمی‌دهد محدود نمی‌کند، مثل مرگ یا آسیب جسمی ناشی از سهل‌انگاری ما، تقلب، خسارت ناشی از عمد یا سهل‌انگاری فاحش ما، یا حقوقی که به‌عنوان مصرف‌کننده دارید و قابل چشم‌پوشی نیست.

اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، ما مسئول خساراتی هستیم که هنگام پذیرش این شرایط قابل پیش‌بینی بوده و ناشی از نقض این شرایط توسط ما یا نداشتن مراقبت معقول باشد. مسئول خساراتی که قابل پیش‌بینی نبوده، زیان‌های تجاری مثل از دست رفتن سود (Iris برای استفاده شخصی است)، یا خساراتی که می‌توانستید با بررسی یک عمل پیش از تأیید، بررسی خروجی هوش مصنوعی پیش از اتکا به آن، یا نگه داشتن نسخه‌ای از داده‌هایتان جلوگیری کنید، نیستیم. در سهل‌انگاری عادی، مسئولیت ما محدود است به آنچه در 12 ماه پیش از رویداد ایجاد‌کننده خسارت به ما پرداخته‌اید، یا 100 یورو اگر بیشتر باشد.

اگر در جای دیگری زندگی می‌کنید، از جمله ایالات متحده، تا حداکثر حدی که قانون اجازه می‌دهد: ما مسئول هیچ خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی، نمونه‌وار یا تنبیهی، یا از دست رفتن سود، درآمد، داده یا اعتبار نیستیم، به هر علتی و حتی اگر به ما گفته شده باشد ممکن است رخ دهند؛ و کل مسئولیت ما برای همه ادعاها روی هم محدود است به بیشتر از این دو مبلغ: آنچه در 12 ماه پیش از رویداد ایجاد‌کننده خسارت به ما پرداخته‌اید و 100 یورو. برخی ایالت‌ها و کشورها برخی از این محدودیت‌ها را نمی‌پذیرند؛ در آنجا فقط تا حد اجازه قانون اعمال می‌شوند. اگر Iris را برای کسب‌وکار استفاده کنید، این بند در هر کجا که زندگی کنید برای شما اعمال می‌شود.

بدون تعهد دیگر

Iris را همان‌طور که هست و بر حسب دسترس‌پذیری ارائه می‌کنیم. فراتر از آنچه این شرایط می‌گوید، و تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، هیچ تعهدی درباره Iris نمی‌دهیم: نه اینکه برای هدفی خاص مناسب است، نه اینکه بدون خطا یا همیشه در دسترس است، و نه اینکه آنچه می‌گوید درست است. اگر مصرف‌کننده هستید، حقوق قانونی شما دست‌نخورده می‌ماند، مثل حق داشتن خدمات دیجیتالی مطابق با آنچه توافق شده؛ این بند بر آن‌ها اثری ندارد.

تغییر در این شرایط

ممکن است این شرایط و قیمت‌های خود را تغییر دهیم، مثلاً وقتی Iris امکانات تازه‌ای پیدا می‌کند یا قانون تغییر می‌کند. فقط زمانی که هزینه مدل‌های هوش مصنوعی، صدا یا میزبانی افزایش یابد، قانون تغییر کند یا امنیت ایجاب کند، و فقط متناسب با همان دلیل، ممکن است میزان استفاده گنجانده‌شده در یک طرح را کم کنیم یا نرخ‌های فضای اضافه را بالا ببریم. برای هر تغییری که به نفع شما نباشد و برای هر تغییر قیمت، دست‌کم ۳۰ روز پیش از اعمال آن به شما ایمیل می‌زنیم و می‌گوییم چه چیزی و چرا تغییر می‌کند. اگر موافق نیستید، می‌توانید پیش از اعمال تغییر یا تا ۳۰ روز پس از آن، رایگان لغو کنید. در این صورت آنچه را برای باقی‌مانده آن دوره پرداخت کرده‌اید و هر فضای اضافه استفاده‌نشده را بازپرداخت می‌کنیم. اگر پس از آن تاریخ همچنان از Iris استفاده کنید، شرایط جدید اعمال می‌شود. تغییرات کوچکی که روی شما تأثیری ندارند، مانند شفاف‌تر شدن عبارت‌ها، با تاریخ جدید در همین‌جا منتشر می‌کنیم.

قانون حاکم و اختلافات

قانون هلند بر این شرایط حاکم است. اگر مصرف‌کننده هستید، همچنین از حمایت قوانین اجباری کشوری که در آن زندگی می‌کنید برخوردارید و می‌توانید اختلاف را به دادگاه‌های آنجا ببرید. سایر اختلافات به دادگاه صلاحیت‌دار در شمال هلند (Rechtbank Noord-Nederland) می‌رود. قبل از مراجعه به دادگاه، لطفاً ابتدا به ما ایمیل بزنید: بیشتر موارد در یک گفتگو حل می‌شوند.

مصرف‌کننده همچنین می‌تواند از مقامات مصرف‌کننده ملی خود یا مرکز مصرف‌کننده اروپا کمک بخواهد. در هلند، این سازمان Autoriteit Consument & Markt است. ما عضو کمیته حل اختلاف نیستیم، مگر اینکه برای یک مورد خاص به صورت کتبی با آن موافقت کنیم.

بقیه موارد

اگر بخشی از این شرایط نامعتبر باشد، بقیه همچنان اعمال می‌شود و بخش نامعتبر با نزدیکترین مورد قانونی جایگزین می‌شود. اگر ما بلافاصله حقی را اجرا نکنیم، آن را کنار نمی‌گذاریم. ما ممکن است این توافق را به شرکتی که آیریس را تصاحب می‌کند منتقل کنیم؛ ما به شما اطلاع خواهیم داد و حقوق شما همچنان باقی می‌ماند. این شرایط، همراه با طرحی که انتخاب کرده‌اید، کل توافق بین شما و ما در مورد آیریس است.

اگر پیشنهادی یا ایده‌ای به ما ارسال کنید، ممکن است بدون پرداخت هزینه و بدون مخفی نگه داشتن آن، از آن برای بهبود آیریس استفاده کنیم و از دریافت آن خوشحالیم. ما مسئولیتی در قبال چیزی خارج از کنترل خود که مانع کارکرد آیریس می‌شود، مانند قطع برق، قطعی شبکه، یا خرابی در یکی از خدمات مورد استفاده آیریس، نداریم.

تماس

درباره این شرایط سؤالی دارید؟ به support@okayiris.com ایمیل بزنید. Woodst B.V.، Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen، هلند.