شرایط استفاده از خدمات

ما کی هستیم

Iris برندی از Woodst B.V. است، به نشانی Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen، هلند، شماره ثبت اتاق بازرگانی (KvK) 83100172 («ما»). از طریق support@okayiris.com می‌توانید با ما در تماس باشید.

این شرایط به زبان انگلیسی نوشته شده است. اگر ترجمه‌ای با متن انگلیسی تفاوت داشته باشد، متن انگلیسی معتبر است، مگر اینکه قانون کشور شما چیز دیگری بگوید.

Iris چیست

Iris یک دستیار هوش مصنوعی شخصی است. هر حساب دستیار خودش را دارد، در فضایی جداگانه و مهروموم‌شده روی سرورهای ما در اروپا. با شما حرف می‌زند، آنچه به او می‌گویید به خاطر می‌سپارد و وقتی سرویس‌هایی مثل ایمیل، تقویم و پیام‌هایتان را وصل کنید، در آن‌ها و روی دستگاه‌هایتان کار می‌کند.

Iris هنوز در حال رشد است. ویژگی‌ها ممکن است تغییر کنند، اضافه شوند یا حذف شوند و بخش‌هایی از آن به‌عنوان بتا مشخص شده‌اند. تلاش می‌کنیم Iris همیشه در دسترس باشد، اما نمی‌توانیم قول بدهیم که همیشه در دسترس و بدون خطا باشد.

حساب شما

برای استفاده از Iris باید حداقل 16 سال داشته باشید، یا بیشتر اگر قانون کشورتان چنین بخواهد. با نشانی ایمیل وارد می‌شوید، پس از آن صندوق ایمیل خوب مراقبت کنید: هر کس بتواند آن را بخواند، می‌تواند وارد شود. دستگاه‌ها و افزونه‌های متصل به جای شما عمل می‌کنند، پس آن‌هایی را که دیگر استفاده نمی‌کنید حذف کنید. مسئولیت آنچه در حساب شما اتفاق می‌افتد با شماست. اگر فکر می‌کنید کسی دیگر وارد حساب شما شده، بلافاصله از طریق support@okayiris.com به ما خبر دهید.

هر حساب برای یک نفر است. اعضای خانه شما می‌توانند با دستیار شما صحبت کنند، اما هر کس دستیار مخصوص خودش را بخواهد، حساب جداگانه نیاز دارد.

طرح‌ها و قیمت‌ها

Iris یک طرح رایگان و چند طرح پولی دارد: Free (0 یورو)، Start (ماهی 20 یورو)، Pro (ماهی 40 یورو) و Max (ماهی 180 یورو). هر طرح میزان استفاده، فضای ذخیره‌سازی و ویژگی‌های خودش را دارد، همان‌طور که در okayiris.com و در دستیار شما هنگام انتخاب نشان داده می‌شود. قیمت‌ها برای هر نفر در ماه است و همه دستگاه‌هایی که با آن وارد می‌شوید را شامل می‌شود. وقتی به سقف استفاده طرح خود در آن دوره برسید، Iris تا بازنشانی سقف یا رفتن به طرح بزرگ‌تر متوقف می‌شود.

طرح رایگان برای آشنایی با Iris است. ممکن است آن را محدود کنیم و دستیار رایگانی که 7 روز کسی باز نکند ممکن است با داده‌هایش حذف شود. دستیارهای طرح‌های پولی به‌خاطر بی‌استفاده ماندن حذف نمی‌شوند.

پرداخت و تمدید

طرح‌های پولی اشتراک هستند، با پرداخت ماهانه پیشاپیش، به یورو. پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهنده پرداخت ما انجام می‌شود که از Stripe استفاده می‌کند؛ ما هرگز اطلاعات کامل کارت شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم. اشتراک شما هر ماه تمدید می‌شود تا زمانی که لغو کنید.

هر زمان می‌توانید به طرح دیگری بروید. تغییر فوراً اعمال می‌شود و تفاوت هزینه برای بقیه ماه جاری همان لحظه تسویه می‌شود. اگر پرداختی ناموفق باشد، ممکن است ویژگی‌های پولی را تا موفق شدن پرداخت متوقف کنیم و اگر همچنان ناموفق ماند، شما را به طرح رایگان ببریم.

قیمت‌ها برای مصرف‌کنندگان، در جایی که مالیات بر ارزش افزوده اعمال می‌شود، با احتساب آن است. مبالغ به ارزهای دیگر در سایت ما فقط تخمینی است؛ بانک شما با نرخ خودش تبدیل می‌کند و ممکن است کارمزد بگیرد.

لغو اشتراک

هر زمان می‌توانید لغو کنید، در دستیار خود یا با ایمیل به support@okayiris.com. لغو، تمدید بعدی را متوقف می‌کند: طرح پولی شما تا پایان دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید فعال می‌ماند و بعد به طرح رایگان می‌روید. ماهی را که شروع شده بازپرداخت نمی‌کنیم، مگر اینکه قانون چنین بخواهد یا از حق انصراف پایین استفاده کنید.

حق انصراف (اتحادیه اروپا و بریتانیا)

اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، می‌توانید ظرف 14 روز از تهیه اشتراک پولی، بدون ذکر دلیل از آن انصراف دهید. برای این کار، پیش از پایان این 14 روز با یک اعلام روشن به support@okayiris.com ایمیل بزنید، مثلاً «من از اشتراک Iris خود انصراف می‌دهم». می‌توانید از فرم نمونه انصراف اتحادیه اروپا استفاده کنید، اما الزامی نیست.

Iris از لحظه پرداخت برای شما شروع به کار می‌کند: با تهیه طرح پولی، از ما می‌خواهید بلافاصله و در همان مهلت انصراف شروع کنیم. اگر بعد از آن انصراف دهید، آنچه پرداخته‌اید را بازپرداخت می‌کنیم، منهای مبلغی متناسب با روزهایی که پیش از اعلام شما طرح پولی داشتید. بازپرداخت ظرف 14 روز و به همان روش پرداخت، بدون هزینه برای شما انجام می‌شود.

هوش مصنوعی اشتباه می‌کند

Iris بر پایه مدل‌های هوش مصنوعی ساخته شده است. هوش مصنوعی می‌تواند اشتباه کند، ناقص یا قدیمی باشد و با اطمینان حرف بزند در حالی که مطمئن نیست. ممکن است منظور شما را اشتباه بفهمد، نامی را اشتباه بشنود یا مخاطب، تاریخ یا مبلغ اشتباهی انتخاب کند. پیش از اتکا به آنچه Iris می‌گوید و آماده می‌کند، آن را بررسی کنید، به‌خصوص در مورد پول، سلامت، حقوق، ایمنی یا دیگران.

Iris پزشک، وکیل، مشاور مالی یا خدمات اضطراری نیست. در شرایط اضطراری، خودتان با شماره اضطراری محلی تماس بگیرید.

تأیید شما، تصمیم شما

پیش از هر کاری که اهمیت دارد، مثل پرداخت، استفاده از رمز عبور، فرستادن پیام به نام شما یا حذف چیزی، Iris با Face ID، Touch ID یا PIN از شما تأیید می‌گیرد. هر تأیید دقیقاً همان یک کاری را پوشش می‌دهد که نشانتان می‌دهد، پس پیش از تأیید آن را بخوانید. کاری که تأیید می‌کنید تصمیم شماست: مسئولیت آن و پیامدهایش با شماست، انگار خودتان انجامش داده‌اید، مگر اینکه Iris کاری غیر از آنچه نشانتان داده انجام داده باشد.

شما تصمیم می‌گیرید Iris چه کاری بتواند بکند. هر توانایی یک کلید است و همه کلیدها در ابتدا خاموش‌اند. فقط آنچه می‌خواهید Iris استفاده کند روشن کنید و وقتی دیگر لازم نیست خاموشش کنید. Iris از هر کاری که می‌کند گزارشی نگه می‌دارد که هر زمان بخواهید می‌توانید بخوانید. از هر چیز مهم، نسخه‌های خودتان را نگه دارید.

استفاده مجاز

Iris را فقط برای مقاصد قانونی و با احترام به دیگران استفاده کنید. از Iris برای این کارها استفاده نکنید: نقض قانون یا کمک به دیگران برای آن؛ آزار، تهدید، فریب یا جاسوسی از افراد، یا ضبط آن‌ها بدون رضایتی که قانون لازم می‌داند؛ ارسال هرزنامه یا پیام‌های انبوه ناخواسته؛ ورود به حساب‌ها، دستگاه‌ها یا سیستم‌هایی که حق استفاده از آن‌ها را ندارید؛ ساختن یا پخش بدافزار؛ ساختن محتوای جنسی مرتبط با کودکان یا محتوایی که خشونت یا تروریسم را ترویج می‌کند؛ تقلید صدای یک فرد واقعی یا وانمود کردن به کس دیگری بودن؛ گرفتن تصمیم‌هایی با اثر حقوقی یا به همان اندازه جدی درباره دیگران بدون بررسی انسانی؛ یا بارگذاری بیش از حد، کاوش، کپی یا دور زدن محدودیت‌ها و تدابیر ایمنی Iris، جز در حد اجازه قانون.

همچنین باید از قوانین سرویس‌هایی که Iris برای شما استفاده می‌کند پیروی کنید. اگر این قوانین را نقض کنید، ممکن است حساب شما را محدود، متوقف یا بسته کنیم. تا جایی که بتوانیم، ابتدا به شما اطلاع می‌دهیم و فرصت توضیح می‌دهیم.

محتوای شما

آنچه به Iris می‌گویید، تایپ می‌کنید و با او به اشتراک می‌گذارید، و آنچه Iris برای شما می‌سازد، متعلق به شما می‌ماند. شما فقط اجازه‌ای به ما می‌دهید که برای راه‌اندازی Iris برایتان لازم داریم: ذخیره، پردازش و ارسال آن به مدل‌ها و سرویس‌های هوش مصنوعی که کار را انجام می‌دهند. مطمئن شوید حق دارید آنچه به Iris می‌دهید، از جمله اطلاعات دیگران، را به اشتراک بگذارید. بیانیه حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد چه چیزهایی را و چرا نگه می‌داریم.

سرویس‌های دیگران

Iris می‌تواند با سرویس‌های دیگران مثل Google، Apple، Telegram، WhatsApp، بانک‌ها و فروشگاه‌ها کار کند. هنگام استفاده از آن‌ها شرایط خودشان اعمال می‌شود و ما مسئول آن سرویس‌ها، کارهایشان یا تغییر و توقفشان نیستیم. وقتی Iris در چنین سرویسی عمل می‌کند، به جای شما و در چارچوب اجازه‌هایی که داده‌اید عمل می‌کند.

حذف حساب

هر زمان می‌توانید حساب خود را حذف کنید، در اپ iPhone یا Mac از بخش Settings، یا با ایمیل به support@okayiris.com از نشانی‌ای که با آن ثبت‌نام کرده‌اید. حذف، اشتراک جاری را فوراً متوقف می‌کند، بدون بازپرداخت باقی‌مانده آن دوره (حق انصراف بالا همچنان برقرار است)، پس دیگر هرگز هزینه‌ای از شما کسر نمی‌شود. دستیار شما، حافظه‌اش و هر چیزی که ذخیره کرده حذف می‌شود. یک نسخه پشتیبان آخر را 30 روز نگه می‌داریم تا اگر ظرف این مدت بخواهید حسابتان را بازگردانیم؛ بعد از آن برای همیشه از بین می‌رود.

ممکن است حسابی را که این شرایط را نقض کند ببندیم، همان‌طور که در بخش استفاده مجاز آمده است. اگر روزی ارائه Iris را متوقف کنیم، دست‌کم 30 روز قبل به شما اطلاع می‌دهیم، هر بخشی از دوره پرداخت‌شده را که دیگر قابل استفاده نیست بازپرداخت می‌کنیم و به شما کمک می‌کنیم داده‌هایتان را با خود ببرید.

مسئولیت

Iris را با دقت می‌سازیم و پای آن می‌ایستیم. هیچ چیز در این شرایط مسئولیت ما را در جایی که قانون اجازه نمی‌دهد محدود نمی‌کند، مثل مرگ یا آسیب جسمی ناشی از سهل‌انگاری ما، تقلب، خسارت ناشی از عمد یا سهل‌انگاری فاحش ما، یا حقوقی که به‌عنوان مصرف‌کننده دارید و قابل چشم‌پوشی نیست.

اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، ما مسئول خساراتی هستیم که هنگام پذیرش این شرایط قابل پیش‌بینی بوده و ناشی از نقض این شرایط توسط ما یا نداشتن مراقبت معقول باشد. مسئول خساراتی که قابل پیش‌بینی نبوده، زیان‌های تجاری مثل از دست رفتن سود (Iris برای استفاده شخصی است)، یا خساراتی که می‌توانستید با بررسی یک عمل پیش از تأیید، بررسی خروجی هوش مصنوعی پیش از اتکا به آن، یا نگه داشتن نسخه‌ای از داده‌هایتان جلوگیری کنید، نیستیم. در سهل‌انگاری عادی، مسئولیت ما محدود است به آنچه در 12 ماه پیش از رویداد ایجاد‌کننده خسارت به ما پرداخته‌اید، یا 100 یورو اگر بیشتر باشد.

اگر در جای دیگری زندگی می‌کنید، از جمله ایالات متحده، تا حداکثر حدی که قانون اجازه می‌دهد: ما مسئول هیچ خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی، نمونه‌وار یا تنبیهی، یا از دست رفتن سود، درآمد، داده یا اعتبار نیستیم، به هر علتی و حتی اگر به ما گفته شده باشد ممکن است رخ دهند؛ و کل مسئولیت ما برای همه ادعاها روی هم محدود است به بیشتر از این دو مبلغ: آنچه در 12 ماه پیش از رویداد ایجاد‌کننده خسارت به ما پرداخته‌اید و 100 یورو. برخی ایالت‌ها و کشورها برخی از این محدودیت‌ها را نمی‌پذیرند؛ در آنجا فقط تا حد اجازه قانون اعمال می‌شوند. اگر Iris را برای کسب‌وکار استفاده کنید، این بند در هر کجا که زندگی کنید برای شما اعمال می‌شود.

بدون تعهد دیگر

Iris را همان‌طور که هست و بر حسب دسترس‌پذیری ارائه می‌کنیم. فراتر از آنچه این شرایط می‌گوید، و تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، هیچ تعهدی درباره Iris نمی‌دهیم: نه اینکه برای هدفی خاص مناسب است، نه اینکه بدون خطا یا همیشه در دسترس است، و نه اینکه آنچه می‌گوید درست است. اگر مصرف‌کننده هستید، حقوق قانونی شما دست‌نخورده می‌ماند، مثل حق داشتن خدمات دیجیتالی مطابق با آنچه توافق شده؛ این بند بر آن‌ها اثری ندارد.

تغییر در این شرایط

ممکن است این شرایط و قیمت‌هایمان را تغییر دهیم، مثلاً وقتی Iris ویژگی‌های جدید می‌گیرد، قانون عوض می‌شود یا هزینه‌های ما تغییر می‌کند. برای هر تغییری که به نفع شما نیست و هر تغییر قیمت، دست‌کم 30 روز پیش از اعمال آن برایتان ایمیل می‌فرستیم. اگر موافق نیستید، می‌توانید پیش از آن لغو کنید و آن تغییر هرگز برای شما اعمال نمی‌شود. اگر پس از آن تاریخ به استفاده از Iris ادامه دهید، شرایط جدید اعمال می‌شود. تغییرات کوچکی که بر شما اثری ندارند، مثل روشن‌تر شدن عبارت‌ها، را با تاریخ جدید همین‌جا منتشر می‌کنیم.

قانون حاکم و اختلافات

قانون هلند بر این شرایط حاکم است. اگر مصرف‌کننده هستید، از حمایت قواعد آمره کشور محل زندگی‌تان نیز برخوردار می‌مانید و می‌توانید اختلاف را در دادگاه‌های همان‌جا مطرح کنید. سایر اختلافات به دادگاه صالح در شمال هلند (Rechtbank Noord-Nederland) می‌رود. پیش از رفتن به دادگاه، لطفاً اول به ما ایمیل بزنید: بیشتر مسائل با یک گفتگو حل می‌شوند.

بقیه موارد

اگر بخشی از این شرایط نامعتبر شناخته شود، بقیه همچنان اعمال می‌شود و بخش نامعتبر با نزدیک‌ترین چیز به آن در چارچوب قانون جایگزین می‌شود. اگر حقی را بلافاصله اجرا نکنیم، از آن صرف‌نظر نکرده‌ایم. ممکن است این توافق را به شرکتی که Iris را تحویل می‌گیرد منتقل کنیم؛ به شما اطلاع می‌دهیم و حقوق شما تغییر نمی‌کند. این شرایط، همراه با طرحی که انتخاب کرده‌اید، کل توافق میان شما و ما درباره Iris است.

تماس

درباره این شرایط سؤالی دارید؟ به support@okayiris.com ایمیل بزنید. Woodst B.V.، Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen، هلند.