Mga tuntunin ng serbisyo

Sino kami

Ang Iris ay brand ng Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) number 83100172 ("kami"). Maaabot mo kami sa support@okayiris.com.

Isinulat sa Ingles ang mga tuntuning ito. Kung may pagkakaiba ang salin sa tekstong Ingles, ang tekstong Ingles ang masusunod, maliban kung iba ang sinasabi ng batas ng bansa mo.

Ano si Iris

Si Iris ay personal AI assistant. Bawat account ay may sariling assistant, sa sarili niyang hiwalay at protektadong espasyo sa mga server namin sa Europe. Nakikipag-usap siya sa iyo, naaalala niya ang sinasabi mo at, kapag ikinonekta mo ang mga ito, gumagana siya sa mga serbisyo tulad ng mail, kalendaryo at mga mensahe mo, at sa mga device mo.

Patuloy pang lumalaki si Iris. Maaaring magbago, madagdagan o maalis ang mga feature, at may mga bahaging may markang beta. Pinagsisikapan naming gumagana si Iris, pero hindi namin maipapangako na laging available siya o walang error.

Ang account mo

Dapat ay hindi bababa sa 16 taong gulang ka para gamitin si Iris, o mas matanda pa kung iyon ang hinihingi ng batas ng bansa mo. Nagsa-sign in ka gamit ang email address mo, kaya ingatan ang mailbox na iyon: sinumang nakakabasa nito ay makakapag-sign in. Kumikilos na parang ikaw ang mga naka-pair na device at extension, kaya alisin ang mga hindi mo na ginagamit. Ikaw ang responsable sa nangyayari sa account mo. Kung sa tingin mo ay may ibang nakapasok, sabihin agad sa amin sa support@okayiris.com.

Ang account ay para sa isang tao. Puwedeng makipag-usap sa assistant mo ang mga kasama mo sa sambahayan, pero ang bawat gustong magkaroon ng sariling assistant ay nangangailangan ng sariling account.

Mga plan at presyo

Si Iris ay may libreng plano at mga bayad na plano: Libre (€0), Basis (€5 kada buwan, o €50 para sa buong taon sa isang pagbabayad), Pro (€20 kada buwan), Max (€40 kada buwan) at Max 50x (€180 kada buwan). Ang bawat plano ay may sariling dami ng paggamit, imbakan at mga tampok, tulad ng ipinapakita sa okayiris.com at sa iyong assistant kapag pumili ka. Ang mga presyo ay bawat tao, kasama ang bawat device na iyong pinasok. Nagbabayad ka kada buwan, o kada taon sa isang pagbabayad kung saan nag-aalok ang plano nito: ang isang taon ay nagkakahalaga ng sampung buwan, kaya dalawang buwan ay libre. Kapag naabot mo ang paggamit ng iyong plano para sa panahong iyon, hihinto si Iris hanggang sa ito ay mag-reset, hanggang sa lumipat ka sa mas malaking plano, o hanggang sa gumamit ka ng karagdagang espasyo (tingnan ang Pagsingil).

Ang boses ni Iris ay kasama hanggang sa bilang ng mga binigkas na minuto bawat linggo na nakadepende sa iyong plano (Pro 60, Max 150, Max 50x 500), na ipinapakita sa iyong assistant. Pagkatapos nito, si Iris ay magsasalita gamit ang boses ng iyong device hanggang sa mag-reset ang linggo, o pananatilihin ang sarili nitong boses mula sa karagdagang espasyo kung mayroon ka nito. Ang Basis at Libre ay nagsasalita gamit ang boses ng iyong sariling device.

Ang kanyang espasyo sa pagtatrabaho ay bawat plano rin: mula 500 MB sa libreng plano hanggang 10 GB sa Max 50x. Kung hindi ito sapat, maaari kang bumili ng karagdagang imbakan (tingnan ang Pagsingil).

Ang isang plano ay para sa personal na paggamit ng isang tao, o ng isang sambahayan sa mga plano na kasama nito. Maaari naming limitahan ang paggamit kung ang isang account ay ibinabahagi sa mga tao sa labas ng sambahayan, ibinebenta muli, o pinapatakbo ng panlabas na software o mga script sa paraang hindi gagamitin ng isang tao. Ang trabaho na ginagawa ni Iris nang mag-isa para sa iyo, tulad ng mga naka-iskedyul na gawain, ay normal na paggamit. Bago kami maglimita, sasabihin namin sa iyo kung ano ang aming nakita at bibigyan ka ng 14 na araw para ipaliwanag o baguhin ito, maliban kung may panganib sa seguridad o sa ibang mga gumagamit. Kung nililimitahan namin ang iyong paggamit, maaari kang kanselahin kaagad at ibabalik namin ang natitira sa panahong binayaran mo.

Ang libreng plano ay para sa pagkilala kay Iris. Maaari naming limitahan ito, at ang isang libreng assistant na walang nagbubukas sa loob ng 7 araw ay maaaring tanggalin, kasama ang data nito. Ang mga assistant sa isang bayad na plano, o may natitirang karagdagang espasyo, ay hindi tinatanggal dahil sa pagiging tahimik.

Libreng buwan

Ang ilang mga kampanya ay nag-aalok ng isang libreng buwan ng Pro. Mag-iiwan ka ng card sa aming payment provider at walang sisingilin sa unang 30 araw. Magpapadala kami sa iyo ng paalala isang linggo bago matapos ang buwan; pagkatapos nito, magpapatuloy ang Pro sa €20 bawat buwan hangga't hindi ka nagkakansela. Magkansela sa libreng buwan at wala kang babayaran. Isang libreng buwan bawat email address, at ang unang grupo ay may 50 nito.

Singil at pag-renew

Ang mga bayad na plano ay mga subscription, na sinisingil nang maaga sa euro: buwanan, o para sa buong taon kung saan mo pinili iyon. Ang mga bayad ay dumadaan sa aming payment provider, na gumagamit ng Stripe; hindi namin kailanman nakikita o iniimbak ang iyong buong detalye ng card. Ang iyong subscription ay nagre-renew bawat panahon (isang buwan, o isang taon) hangga't hindi ka nagkakansela.

Maaari kang lumipat sa ibang plano anumang oras. Ang pagbabago ay agad na magkakabisa, at ang pagkakaiba para sa natitirang bahagi ng kasalukuyang panahon ay agad na isasaayos. Kung mabigo ang isang bayad, maaari naming i-pause ang mga bayad na tampok hanggang sa magtagumpay ito, at ilipat ka sa libreng plano kung patuloy itong mabibigo.

Ang karagdagang espasyo ay isang one-off na pagbili na maaari mong gawin kapag naabot mo ang paggamit ng iyong plano. Ito ay nagbabayad para sa paggamit na lampas sa iyong plano at para sa mga tawag sa telepono, sa mga rate na ipinapakita sa iyong assistant bago mo ito gamitin, at hindi ito nag-e-expire hangga't umiiral ang iyong account. Ang karagdagang espasyo ay hindi isang subscription. Kapag binili mo ito, hihilingin mo sa amin na gawin itong available kaagad. Maaari kang umatras sa loob ng 14 na araw pagkatapos itong bilhin; pagkatapos ay ibabalik namin ang bahaging hindi mo pa nagagamit. Kapag ito ay naubos na, ang karapatan sa pag-atras ay nagtatapos. Kung ikaw mismo ang magsara ng iyong account, ang natitira ay hindi ibabalik. Kung kami ang magsara o magtanggal ng iyong account (maliban sa malubhang paglabag sa mga tuntuning ito), itigil ang pag-aalok ng Iris, o itaas ang mga rate para sa karagdagang espasyo, ibabalik namin ang natitira.

Maaari mo ring i-on ang awtomatikong pag-refill sa iyong assistant. Kapag halos maubos na ang natitira sa iyong karagdagang espasyo, bibili kami ng pack na iyong pinili muli sa paraan ng pagbabayad na ginagamit ng iyong subscription, nang hindi ka tinatanong sa bawat pagkakataon. Ito ay bumibili ng pinakamarami isang pack bawat anim na oras, at ito ay awtomatikong nag-o-off kung hindi ito makapag-charge. Maaari mo itong i-off anumang oras sa iyong assistant; iyon ay hihinto sa susunod na refill. Ang isang pack na binili sa ganoong paraan ay maaaring bawiin sa loob ng 14 na araw, tulad ng iba pa.

Ang isang storage pack ay bumibili ng karagdagang espasyo sa kanyang sariling working disk sa halip na karagdagang paggamit. Magbabayad ka nang isang beses, ang espasyo ay mananatili hangga't umiiral ang iyong account, at dahil ang espasyo mismo ay hindi nauubos maaari mo itong bawiin sa loob ng 14 na araw para sa buong halaga.

Ang mga presyo para sa mga mamimili ay kasama ang VAT kung saan naaangkop ang VAT. Ang mga halaga sa ibang mga pera sa aming site ay mga pagtatantya lamang; ang iyong bangko ay magko-convert sa sarili nitong rate at maaaring maningil ng bayad para dito.

Pagkansela

Maaari kang magkansela anumang oras, sa iyong assistant o sa pamamagitan ng pag-email sa support@okayiris.com. Ang pagkansela ay hihinto sa susunod na pag-renew: pananatilihin mo ang iyong bayad na plano hanggang sa katapusan ng panahon na iyong nabayaran na (ang buwan, o ang taon kung saan ka nagbayad para sa isang taon), at pagkatapos ay lilipat sa libreng plano. Hindi namin ibabalik ang isang panahon na iyong sinimulan, maliban kung kinakailangan ng batas o ginamit mo ang iyong karapatan sa pag-atras sa ibaba.

Karapatang umatras (EU at UK)

Kung konsyumer ka sa European Union o United Kingdom, maaari kang umatras sa bayad na subscription sa loob ng 14 na araw mula nang kunin mo ito, nang hindi nagbibigay ng dahilan. Para gawin ito, mag-email sa support@okayiris.com bago matapos ang 14 na araw na iyon na may malinaw na pahayag, halimbawa "Umaatras ako sa Iris subscription ko". Puwede mong gamitin ang EU model withdrawal form, pero hindi mo kailangan.

Simula pa lang ng pagbabayad mo ay nagsisimula nang gumana si Iris para sa iyo: sa pagkuha ng bayad na plan, hinihiling mong magsimula agad kami, sa loob ng withdrawal period. Kung aatras ka pagkatapos, ire-refund namin ang binayad mo, bawas ang halagang katumbas ng mga araw na nagamit mo ang bayad na plan bago mo kami sinabihan. Nagre-refund kami sa loob ng 14 na araw, sa parehong paraan ng pagbabayad, nang walang gastos sa iyo.

Nagkakamali ang AI

Binuo si Iris sa mga AI model. Ang AI ay maaaring mali, kulang o luma na, at maaaring magmukhang sigurado kahit hindi. Maaari niyang hindi maintindihan ang hinihiling mo, mali ang marinig na pangalan, o mali ang mapiling contact, petsa o halaga. Suriin ang sinasabi at inihahanda ni Iris bago ka umasa rito, lalo na sa anumang tungkol sa pera, kalusugan, batas, kaligtasan o ibang tao.

Hindi doktor, abogado, financial adviser o emergency service si Iris. Sa emergency, tumawag ka mismo sa lokal na emergency number.

Pakikipag-usap sa software, hindi sa tao

Si Iris ay software. Sinasabi niya ito mismo, sa bawat screen, at ang kanyang boses at ang kanyang larawan ay hindi sa isang tao. Huwag gamitin si Iris para paniwalain ang iba na ang isang makina ay isang tao: huwag magpadala ng mensahe o magpatugtog ng boses na parang ito ay nagmula sa iyo nang live noong ito ay ginawa para sa iyo, at huwag sabihin sa mga tao na ang isang tao ang nagpasya ng isang bagay noong si Iris ang gumawa nito. Kapag ang isang bagay na isinulat ni Iris ay napunta sa ibang tao, maging tapat tungkol sa kung saan ito nagmula.

Ang pag-apruba mo, ang desisyon mo

Bago ang anumang mahalagang gawin, tulad ng pagbabayad, paggamit ng password, pagpapadala ng mensahe sa pangalan mo o pagbura ng kung ano, humihingi si Iris ng pag-apruba mo gamit ang Face ID, Touch ID o PIN mo. Ang bawat pag-apruba ay sumasaklaw lang sa eksaktong isang aksyong ipinapakita sa iyo, kaya basahin ito bago aprubahan. Ang aksyong inaprubahan mo ay desisyon mo: ikaw ang responsable rito at sa mga kahihinatnan nito na parang ikaw mismo ang gumawa, maliban kung iba ang ginawa ni Iris kaysa sa ipinakita niya.

Ikaw ang magpapasya kung ano ang puwedeng gawin ni Iris. Bawat kakayahan ay switch, at nagsisimula ang bawat switch na naka-off. I-on lang ang gusto mong gamitin ni Iris, at i-off kapag hindi mo na kailangan. May log si Iris ng lahat ng ginagawa niya, na mababasa mo anumang oras. Magtabi ng sarili mong kopya ng anumang mahalaga.

Katanggap-tanggap na paggamit

Gamitin lamang si Iris para sa mga legal na layunin, at sa paraang nirerespeto ang ibang tao. Huwag gamitin si Iris para: labagin ang batas o tulungan ang iba na gawin ito; mang-harass, manakot, manlinlang o manmanan ang mga tao, o i-record sila nang walang pahintulot na hinihingi ng batas; magpadala ng spam o hindi kanais-nais na mga mass message; makapasok sa mga account, device o sistema na wala kang karapatang gamitin; gumawa o magpakalat ng malware; gumawa ng sekswal na nilalaman na kinasasangkutan ng mga menor de edad, o nilalaman na nagtataguyod ng karahasan o terorismo; gayahin ang boses ng isang tunay na tao, o magpanggap na ibang tao; gumawa ng mga desisyon na may legal o katulad na seryosong epekto sa ibang tao nang walang pagsusuri ng tao; o mag-overload, mag-probe, kumopya o lumampas sa mga limitasyon at safeguard ni Iris, maliban sa pinahihintulutan ng batas.

Sumusunod ka rin sa mga patakaran ng mga serbisyong ginagamit ni Iris para sa iyo. Kung lalabag ka sa mga patakarang ito, maaari naming limitahan, i-pause o isara ang iyong account. Kung saan maaari, ipapaalam namin sa iyo muna at bibigyan ka ng pagkakataong magpaliwanag.

Saan maaaring gamitin si Iris: kami ay isang kumpanyang Dutch at sinusunod namin ang mga sanction, export at trade rules ng European Union at United Nations. Hindi maaaring gamitin si Iris ng sinumang nasa listahan ng sanction, o sa isang bansang nasa ilalim ng embargo, at hindi namin ipapadala ang aming software doon. Kung magbabago ito para sa iyo, itigil ang paggamit kay Iris at sabihin sa amin.

Pag-uulat ng pang-aabuso o isang bagay na ilegal

Kung may gumagamit kay Iris para saktan ka o para labagin ang batas, o kung naniniwala kang ginagamit si Iris para sa ilegal na nilalaman, sumulat sa support@okayiris.com kasama ang iyong nakita, saan at kailan mo ito nakita, at kung paano ka namin maaabot. Binabasa namin ang bawat ulat. Maaari naming alisin ang nilalaman, limitahan o isara ang isang account, at kung saan hinihingi ng batas, pupunta kami sa pulisya. Sasabihin namin sa iyo kung ano ang aming ginawa, maliban kung ang batas o ang kaligtasan ng iba ay pumipigil sa amin.

Para sa isang reklamo sa copyright o trademark, sumulat sa parehong address: sabihin kung anong gawa ito, nasaan ito sa Iris, at bakit mo hawak ang mga karapatan.

Ang address na iyon ay ang aming punto ng pakikipag-ugnayan para sa Digital Services Act at para sa mga utos mula sa isang gobyerno. Sumasagot kami sa Ingles o Dutch.

Ang nilalaman mo

Ang sinasabi mo, tina-type at ibinabahagi mo kay Iris, at ang ginagawa ni Iris para sa iyo, ay nananatiling sa iyo. Ibinibigay mo lang sa amin ang pahintulot na kailangan namin para patakbuhin si Iris para sa iyo: iimbak ito, iproseso ito at ipasa sa mga AI model at serbisyong gumagawa ng trabaho. Tiyaking may karapatan kang ibahagi ang ibinibigay mo kay Iris, kasama ang impormasyon tungkol sa ibang tao. Ipinapaliwanag ng pahayag sa privacy namin kung ano ang iniingatan namin at bakit.

Ang hindi namin ginagawa sa iyong mga salita

Hindi namin sinasanay ang mga AI model sa iyong mga pag-uusap, iyong mga file o kung ano ang naaalala ni Iris, at hindi namin ibinebenta o pinaparenta ang iyong data. Kapag kailangan ni Iris ng isang model, ang tekstong kailangan ay napupunta sa model para sa isang sagot na iyon lamang. Ang mga kumpanya sa likod ng mga model na iyon ay nakatali na gamitin lamang ito para doon: hindi para sanayin ang kanilang sariling mga model, hindi para sa advertising, at hindi para bumuo ng profile mo. Pinipili namin ang mga provider na sumasang-ayon dito, at kung sino sila ay nakasulat sa aming pahayag sa privacy. Kung magbabago man iyon para sa isang provider na ginagamit namin, sasabihin namin sa iyo bago kami lumipat, at maaari kang tumanggi sa pamamagitan ng hindi paggamit ng mga bahagi na nangangailangan nito.

Ang aming mga kawani ay hindi nagbabasa ng mga pag-uusap ng iyong assistant. Tinitingnan lamang namin kapag hiniling mo sa amin na tumulong sa isang bagay, kapag hinihingi ng batas, o kapag kailangan naming suriin na ang sistema ay hindi inaabuso, at makikita mo ito sa log kapag ginawa namin.

Ang aming pangalan at ang aming software

Ang mga app ng Iris, ang website na ito, ang kanyang boses, ang kanyang pangalan at ang aming logo ay sa amin. Ang isang plano ay nagbibigay sa iyo ng karapatang gamitin si Iris mismo, hangga't nagbabayad ka at sumusunod sa mga tuntuning ito. Hindi nito ibinibigay sa iyo ang pagmamay-ari ng alinman dito.

Pakiusap huwag kopyahin, baguhin, ibenta, iparenta o ibahagi si Iris, ilagay ito sa loob ng isang produkto o serbisyo ng iyong sarili, ialok ito bilang iyong sarili, gamitin ito para bumuo ng isang bagay na nakikipagkumpitensya dito, o lumampas sa mga bahagi na nagpoprotekta dito. Kung saan ang iyong batas ay nagbibigay sa iyo ng karapatan na hindi namin maaaring alisin, tulad ng pagtingin sa kung paano gumagana ang isang bagay upang ang dalawang programa ay maaaring magkasama, ang karapatang iyon ay mananatili.

Huwag mag-crawl o mag-scrape ng aming site o aming assistant gamit ang iyong sariling software, at huwag patakbuhin si Iris sa paraang hindi gagamitin ng isang tao. Huwag gamitin ang aming pangalan o logo sa iyong sariling pangalan, logo o produkto, o sa paraang nagmumungkahi na ginawa namin ito, nakikipagtulungan kami sa iyo, o sumasang-ayon kami sa iyo. Maaari mong sabihin sa malinaw na salita na ginagamit mo si Iris, na totoo.

Mga Kredito

Bahagi ng kanyang pananalita ay ginawa gamit ang Pocket TTS ng Kyutai. Ginagamit namin ang mga model weights nito nang hindi nababago, sa ilalim ng CC BY 4.0 license.

Mga serbisyo ng iba

Maaaring makipagtrabaho si Iris sa mga serbisyo ng iba, tulad ng Google, Apple, Telegram, WhatsApp, mga bangko at mga tindahan. Nalalapat ang sarili nilang mga tuntunin kapag ginamit mo ang mga ito, at hindi kami responsable sa mga serbisyong iyon, sa ginagawa nila, o sa pagbabago o paghinto nila. Kapag kumikilos si Iris sa ganoong serbisyo, kumikilos siya para sa iyo, sa loob ng mga pahintulot na ibinigay mo.

Pagbura ng account mo

Maaari mong burahin ang account mo anumang oras, sa iPhone o Mac app sa ilalim ng Settings, o sa pag-email sa support@okayiris.com mula sa address na ginamit mo sa pag-sign up. Agad na pinipigilan ng pagbura ang tumatakbong subscription, nang walang refund para sa natitirang bahagi ng panahong iyon (nalalapat pa rin ang karapatan mong umatras sa itaas), kaya hindi ka na muling sisingilin. Aalisin ang assistant mo, ang alaala niya at lahat ng iniimbak niya. Nagtatabi kami ng huling backup sa loob ng 30 araw, para maibalik namin ang account mo kung hihilingin mo sa loob ng panahong iyon; pagkatapos noon, tuluyan na itong mawawala.

Maaari naming isara ang account na lumalabag sa mga tuntuning ito, gaya ng inilarawan sa katanggap-tanggap na paggamit. Kung sakaling ihihinto namin ang pag-aalok kay Iris, sasabihan ka namin nang hindi bababa sa 30 araw nang mas maaga, ire-refund ang anumang bahagi ng panahong binayaran mo pero hindi mo na magagamit, at tutulungan kang dalhin ang data mo.

Seguridad, at pagpapaalam sa iyo kapag may mali

Ang iyong assistant ay tumatakbo sa sarili nitong nakahiwalay na espasyo, at ang naglalakbay sa pagitan ng iyong device at aming server ay naka-encrypt, gayundin ang aming iniimbak. Ang aming mga kawani ay nagtatrabaho sa mga sistema, hindi sa loob ng iyong mga pag-uusap.

Hindi namin kailanman hihingin ang iyong password o ang iyong sign-in code, sa pamamagitan ng email, mensahe o telepono. Kung may humingi, hindi kami iyon, at pakiusap sabihin sa amin.

Kung matuklasan namin na may nakapasok sa aming mga sistema sa paraang nakakaapekto sa iyong data, ipapaalam namin sa iyo nang walang pagkaantala at sa malinaw na salita: kung ano ang alam namin, kung ano ang ibig sabihin nito para sa iyo, at kung ano ang maaari mong gawin. Kung saan hinihingi ng batas, sasabihan din namin ang Dutch Data Protection Authority sa loob ng 72 oras.

Kung sa tingin mo ay nakahanap ka ng kahinaan sa Iris, sa aming mga app o sa site na ito, sumulat sa support@okayiris.com at sabihin sa amin kung ano ang iyong nahanap at kung paano ka namin maaabot. Pakiusap huwag tingnan ang mga account ng ibang tao, huwag kumuha ng data, at bigyan kami ng makatuwirang oras para ayusin ito bago ka magsalita sa publiko. Ang mabuting pananampalatayang pananaliksik na nananatili sa loob ng talatang ito ay hindi ka kailanman magkakaproblema sa amin.

Iris sa trabaho

Ang mga plano sa site na ito ay para sa isang tao, o para sa isang sambahayan kung saan sinasabi ito ng plano. Kung gusto mo si Iris sa isang negosyo, o para sa isang koponan, sumulat sa support@okayiris.com. Ang paggamit ng negosyo ay tumatakbo sa ilalim ng hiwalay na mga tuntunin, kasama ang isang data processing agreement para sa personal na data na inilalagay ng iyong koponan, at isang nakatalagang contact para sa iyong mga katanungan tungkol sa seguridad. Hangga't hindi namin ito napagkasunduan nang nakasulat, pakiusap huwag maglagay ng data ng negosyo ng ibang tao sa Iris, tulad ng data ng iyong mga customer o iyong mga empleyado.

Pananagutan

Binubuo namin si Iris nang may pag-iingat, at pinananagutan namin iyon. Walang nililimitahan ang mga tuntuning ito sa pananagutan namin kung saan hindi ito pinapayagan ng batas, tulad ng kamatayan o pinsalang pisikal na dulot ng kapabayaan namin, panloloko, pinsalang dulot ng sinadya o malubhang kapabayaan namin, o mga karapatan mong bilang konsyumer na hindi maaaring isantabi.

Kung konsyumer ka sa European Union o United Kingdom, mananagot kami sa pinsalang inaasahan noong tinanggap mo ang mga tuntuning ito at dulot ng paglabag namin sa mga tuntuning ito o ng hindi namin pagbibigay ng makatwirang pag-iingat. Hindi kami mananagot sa pinsalang hindi inaasahan, sa mga pagkalugi sa negosyo tulad ng nawalang kita (para sa personal na gamit si Iris), o sa pinsalang naiwasan mo sana sa pagsuri ng aksyon bago mo ito inaprubahan, sa pagsuri ng output ng AI bago umasa rito, o sa pagtatabi ng kopya ng data mo. Para sa ordinaryong kapabayaan, limitado ang pananagutan namin sa halagang binayaran mo sa amin sa 12 buwan bago ang pangyayaring nagdulot ng pinsala, o €100 kung mas malaki iyon.

Kung nakatira ka saanman, kasama ang United States, sa pinakamalawak na pinapayagan ng batas: hindi kami mananagot sa anumang hindi direkta, sinasadya, espesyal, kaugnay, huwaran o parusang pinsala, o sa nawalang kita, revenue, data o goodwill, anuman ang sanhi at kahit nabalaan kaming maaari itong mangyari; at ang kabuuang pananagutan namin para sa lahat ng claim ay limitado sa mas malaki sa pagitan ng binayaran mo sa amin sa 12 buwan bago ang pangyayaring nagdulot ng pinsala at €100. Hindi pinapayagan ng ilang estado at bansa ang ilan sa mga limitasyong ito; doon, nalalapat lang ang mga ito hanggang sa pinapayagan ng batas. Kung gagamitin mo si Iris para sa negosyo, nalalapat sa iyo ang talatang ito saanman ka nakatira.

Walang ibang pangako

Ibinibigay namin si Iris kung ano siya at kung kailan available. Lampas sa sinasabi ng mga tuntuning ito, at hanggang sa pinapayagan ng batas, wala kaming ipinapangako tungkol kay Iris: hindi na angkop siya sa partikular na layunin, hindi na wala siyang error o laging available, at hindi na tama ang sinasabi niya. Kung konsyumer ka, nananatili ang mga legal na karapatan mo, tulad ng karapatan sa digital na serbisyong tugma sa napagkasunduan; hindi ito naaapektuhan ng seksyong ito.

Mga pagbabago sa mga tuntuning ito

Maaari naming baguhin ang mga tuntuning ito at ang aming mga presyo, halimbawa kapag nagkaroon ng mga bagong feature ang Iris o kapag nagbago ang batas. Maaari lang naming bawasan ang dami ng gamit na kasama sa isang plan, o itaas ang mga rate para sa extra room, kapag tumaas ang binabayaran namin para sa mga AI model, boses o hosting, kapag nagbago ang batas, o kapag kailangan ito ng seguridad, at nang naaayon lang sa dahilang iyon. Para sa anumang pagbabagong hindi pabor sa iyo, at sa anumang pagbabago ng presyo, mag-e-email kami sa iyo nang hindi bababa sa 30 araw bago ito ipatupad, at sasabihin namin kung ano ang nagbabago at bakit. Kung hindi ka sang-ayon, maaari kang mag-cancel nang libre bago ipatupad ang pagbabago o sa loob ng 30 araw pagkatapos itong ipatupad. Ibabalik namin noon ang binayaran mo para sa natitirang bahagi ng panahong iyon, at ang anumang extra room na hindi mo pa nagagamit. Kung patuloy mong gagamitin ang Iris pagkatapos ng petsang iyon, ipapatupad na ang mga bagong tuntunin. Ang maliliit na pagbabagong hindi nakaaapekto sa iyo, gaya ng mas malinaw na pagkakasulat, ay ilalathala namin dito na may bagong petsa.

Umiiral na batas at mga hindi pagkakaunawaan

Ang batas ng Dutch ang nalalapat sa mga tuntuning ito. Kung ikaw ay isang mamimili, pinapanatili mo rin ang proteksyon ng mga mandatoryong patakaran ng bansang tinitirhan mo, at maaari kang magdala ng isang hindi pagkakaunawaan sa mga korte doon. Ang iba pang mga hindi pagkakaunawaan ay pupunta sa karampatang korte sa hilaga ng Netherlands (Rechtbank Noord-Nederland). Bago pumunta sa korte, pakiusap sumulat sa amin muna: karamihan sa mga bagay ay nalulutas sa isang pag-uusap.

Maaari ding humingi ng tulong ang isang mamimili sa kanilang pambansang awtoridad ng mamimili, o sa European Consumer Centre. Sa Netherlands iyon ay ang Autoriteit Consument & Markt. Hindi kami miyembro ng isang disputes committee, maliban kung kami ay sumang-ayon sa isa nang nakasulat para sa isang partikular na kaso.

Ang iba pa

Kung ang bahagi ng mga tuntuning ito ay napatunayang hindi wasto, ang iba ay mananatiling may bisa, at ang hindi wastong bahagi ay papalitan ng pinakamalapit dito sa ilalim ng batas. Kung hindi namin ipatupad ang isang karapatan kaagad, hindi namin ito isinusuko. Maaari naming ilipat ang kasunduang ito sa isang kumpanya na kukuha kay Iris; ipapaalam namin sa iyo, at ang iyong mga karapatan ay mananatiling pareho. Ang mga tuntuning ito, kasama ang planong iyong pinili, ay ang buong kasunduan sa pagitan mo at namin tungkol kay Iris.

Kung magpapadala ka sa amin ng isang mungkahi o ideya, maaari naming gamitin ito upang mapabuti si Iris nang hindi ka binabayaran at nang hindi ito itinatago, at natutuwa kaming matanggap ito. Hindi kami mananagot para sa isang bagay na labas sa aming kontrol na pumipigil kay Iris na gumana, tulad ng pagkawala ng kuryente, pagkawala ng network, o pagkabigo sa isa sa mga serbisyong kasama ni Iris.

Makipag-ugnayan

May mga tanong tungkol sa mga tuntuning ito? Mag-email sa support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Netherlands.