Условия за ползване

Кои сме ние

Iris е марка на Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Нидерландия, номер в Търговската камара (KvK) 83100172 („ние“ и „нас“). Можете да се свържете с нас на support@okayiris.com.

Тези условия са написани на английски. Ако някой превод се различава от английския текст, важи английският текст, освен ако законът във Вашата държава не предвижда друго.

Какво е Iris

Iris е личен AI асистент. Всеки акаунт получава свой собствен асистент, в свое отделно, защитено пространство на нашите сървъри в Европа. Той разговаря с Вас, помни какво му кажете и, когато ги свържете, работи в услуги като пощата, календара и съобщенията Ви, както и на Вашите устройства.

Iris все още расте. Функциите могат да се променят, да се добавят или да се премахват, а части от него са означени като бета. Стараем се Iris да работи непрекъснато, но не можем да обещаем, че винаги ще е достъпен или без грешки.

Вашият акаунт

Трябва да сте навършили поне 16 години, за да ползвате Iris, или повече, ако законът във Вашата държава го изисква. Влизате с имейл адреса си, затова пазете тази пощенска кутия: който може да я чете, може да влезе. Сдвоените устройства и разширения действат от Ваше име, затова премахвайте тези, които вече не ползвате. Вие носите отговорност за случващото се във Вашия акаунт. Ако смятате, че някой друг е влязъл, кажете ни веднага на support@okayiris.com.

Акаунтът е за един човек. Хората в дома Ви могат да разговарят с Вашия асистент, но всеки, който иска собствен асистент, се нуждае от собствен акаунт.

Планове и цени

Iris предлага безплатен план и платени планове: Безплатен (€0), Базов (€5 на месец или €50 за цялата година с едно плащане), Про (€20 на месец), Макс (€40 на месец) и Макс 50x (€180 на месец). Всеки план има собствено количество ползване, съхранение и функции, както е показано на okayiris.com и във вашия асистент, когато избирате. Цените са на човек, с включени всички устройства, на които влизате. Плащате месечно или годишно с едно плащане, когато планът го предлага: годината струва колкото десет месеца, така че два месеца са безплатни. Когато достигнете лимита на ползване за периода, Iris спира, докато се нулира, докато преминете към по-голям план или докато използвате допълнително място (вижте Таксуване).

Гласът на Iris е включен до определен брой изговорени минути на седмица, който зависи от вашия план (Про 60, Макс 150, Макс 50x 500), показан във вашия асистент. След това Iris говори с гласа на вашето устройство, докато седмицата се нулира, или запазва собствения си глас от допълнителното място, ако имате такова. Базов и Безплатен план говорят с гласа на вашето устройство.

Работното му пространство също е на план: от 500 MB за безплатния план до 10 GB за Макс 50x. Ако това не е достатъчно, можете да закупите допълнително място за съхранение (вижте Таксуване).

Един план е за лично ползване от един човек или от едно домакинство при планове, които го включват. Можем да ограничим ползването, ако акаунт се споделя с хора извън домакинството, препродава се или се управлява от външен софтуер или скриптове по начин, по който човек не би го използвал. Работата, която Iris извършва самостоятелно за вас, като например планирани задачи, е нормално ползване. Преди да ограничим, ви уведомяваме какво сме забелязали и ви даваме 14 дни да обясните или промените това, освен ако няма риск за сигурността или други потребители. Ако ограничим ползването ви, можете да се откажете незабавно и ще ви възстановим остатъка от платения период.

Безплатният план е за опознаване на Iris. Можем да го ограничим, а безплатен асистент, който никой не отваря в продължение на 7 дни, може да бъде премахнат заедно с данните му. Асистенти на платен план или с оставено допълнително място не се премахват поради неактивност.

Безплатен месец

Някои кампании предлагат безплатен месец Професионален. Оставяте карта при нашия доставчик на плащания и нищо не се таксува през първите 30 дни. Изпращаме ви напомняне седмица преди края на месеца; след това Професионален продължава на цена от €20 на месец, докато не анулирате. Анулирайте през безплатния месец и не плащате нищо. Един безплатен месец на имейл адрес, а първата група има 50 от тях.

Таксуване и подновяване

Платените планове са абонаменти, таксувани предварително в евро: месечно или за цяла година, когато сте избрали това. Плащанията преминават през нашия доставчик на плащания, който използва Stripe; ние никога не виждаме или съхраняваме пълните данни на вашата карта. Вашият абонамент се подновява всеки период (месец или година), докато не го анулирате.

Можете да преминете към друг план по всяко време. Промяната влиза в сила незабавно и разликата за остатъка от текущия период се урежда веднага. Ако плащането е неуспешно, можем да спрем платените функции, докато не успее, и да ви преместим към безплатния план, ако продължава да е неуспешно.

Допълнителното място е еднократна покупка, която можете да направите, когато достигнете лимита на вашия план. То покрива използване над вашия план и телефонни разговори, на цени, показани във вашия асистент, преди да ги използвате, и не изтича, докато акаунтът ви съществува. Допълнителното място не е абонамент. Когато го закупите, вие ни молите да го направим налично веднага. Можете да се откажете в рамките на 14 дни от покупката; след това възстановяваме неизползваната част. След като бъде използвано, правото на отказ приключва. Ако затворите акаунта си сами, остатъкът не се възстановява. Ако затворим или премахнем вашия акаунт (освен поради сериозно нарушение на тези условия), спрем да предлагаме Iris или повишим цените за допълнително място, ние възстановяваме остатъка.

Можете също да включите автоматично презареждане във вашия асистент. Когато остатъкът от вашето допълнително място почти свърши, ние ще закупим избрания от вас пакет отново чрез метода на плащане, който използва вашият абонамент, без да ви питаме всеки път. Той купува най-много един пакет на всеки шест часа и се изключва сам, ако не може да таксува. Можете да го изключите по всяко време във вашия асистент; това спира следващото презареждане. Пакет, закупен по този начин, може да бъде отказан в рамките на 14 дни, както всеки друг.

Пакет за съхранение купува допълнително място на нейния работен диск вместо допълнително използване. Плащате веднъж, мястото остава, докато акаунтът ви съществува, и тъй като самото място не се изчерпва, можете да се откажете от него в рамките на 14 дни за пълната сума.

Цените за потребители включват ДДС, когато се прилага ДДС. Сумите в други валути на нашия сайт са само приблизителни; вашата банка ще извърши преобразуването по своя собствена ставка и може да начисли такса за това.

Отказване

Можете да анулирате по всяко време, във вашия асистент или като изпратите имейл на support@okayiris.com. Анулирането спира следващото подновяване: запазвате платените си план до края на периода, за който вече сте платили (месеца или годината, ако сте платили за година), и след това преминавате към безплатния план. Не възстановяваме средства за период, който сте започнали, освен ако законът не го изисква или не използвате правото си на отказ по-долу.

Право на отказ (ЕС и Обединеното кралство)

Ако сте потребител в Европейския съюз или Обединеното кралство, можете да се откажете от платен абонамент в рамките на 14 дни от сключването му, без да посочвате причина. За целта пишете на support@okayiris.com преди изтичането на тези 14 дни с ясно изявление, например „Отказвам се от абонамента си за Iris“. Можете да ползвате европейския образец на формуляр за отказ, но не е задължително.

Iris започва да работи за Вас в момента на плащането: като сключвате платен план, Вие ни искате да започнем веднага, в рамките на срока за отказ. Ако после се откажете, връщаме платеното, минус сума, пропорционална на дните, през които сте ползвали платения план преди да ни уведомите. Връщаме парите в рамките на 14 дни, по същия начин на плащане, без разходи за Вас.

AI прави грешки

Iris е изграден върху AI модели. AI може да греши, да е непълен или остарял и да звучи уверено, когато не е прав. Може да разбере погрешно какво искате, да чуе грешно име или да избере грешен контакт, дата или сума. Проверявайте какво Ви казва Iris и какво подготвя, преди да разчитате на него, особено при всичко, свързано с пари, здраве, право, безопасност или други хора.

Iris не е лекар, адвокат, финансов съветник или спешна служба. При спешен случай сами се обадете на местния номер за спешни повиквания.

Разговор със софтуер, не с човек

Iris е софтуер. Тя сама го казва на всеки екран, а нейният глас и картина не са на човек. Не използвайте Iris, за да накарате другите да вярват, че машина е човек: не изпращайте съобщение или не пускайте глас, сякаш идва от вас на живо, когато е направено за вас, и не казвайте на хората, че човек е решил нещо, когато Iris го е направила. Когато нещо, написано от Iris, отива при други хора, бъдете честни относно произхода му.

Вашето одобрение, Вашето решение

Преди всичко, което има значение, като плащане, използване на парола, изпращане на съобщение от Ваше име или изтриване на нещо, Iris иска Вашето одобрение с Face ID, Touch ID или PIN код. Всяко одобрение покрива точно едно действие, което Ви е показано, затова го прочетете, преди да одобрите. Действие, което одобрите, е Ваше решение: отговаряте за него и последиците му, все едно сте го извършили сами, освен ако Iris е извършил нещо различно от показаното.

Вие решавате какво може да прави Iris. Всяка възможност е превключвател и всеки превключвател започва изключен. Включвайте само това, което искате Iris да ползва, и го изключвайте, когато вече не Ви трябва. Iris води дневник на всичко, което прави, и можете да го четете по всяко време. Пазете свои копия на всичко важно.

Допустимо ползване

Използвайте Iris само за законосъобразни цели и по начин, който уважава другите хора. Не използвайте Iris за: нарушаване на закона или подпомагане на други да го направят; тормоз, заплаха, измама или шпиониране на хора, или записването им без необходимото по закон съгласие; изпращане на спам или нежелани масови съобщения; достъп до акаунти, устройства или системи, които нямате право да използвате; създаване или разпространение на злонамерен софтуер; създаване на сексуално съдържание, включващо непълнолетни, или съдържание, което насърчава насилие или тероризъм; имитиране на гласа на реален човек или представяне за някой друг; вземане на решения с правно или подобно сериозно въздействие върху други хора без човешка проверка; или претоварване, сондиране, копиране или заобикаляне на ограниченията и защитите на Iris, освен ако законът не позволява.

Вие също така спазвате правилата на услугите, които Iris използва за вас. Ако нарушите тези правила, можем да ограничим, спрем или закрием вашия акаунт. Когато е възможно, първо ви уведомяваме и ви даваме шанс да обясните.

Къде Iris може да се използва: ние сме холандска компания и спазваме санкциите, правилата за износ и търговия на Европейския съюз и Организацията на обединените нации. Iris не може да се използва от никого в списък със санкции или в страна под ембарго, и ние не изпращаме нашия софтуер там. Ако това се промени за вас, спрете да използвате Iris и ни уведомете.

Докладване на злоупотреба или нещо незаконно

Ако някой използва Iris, за да ви навреди или да наруши закона, или ако смятате, че Iris се използва за незаконно съдържание, пишете на support@okayiris.com с това, което сте видели, къде и кога сте го видели, и как можем да се свържем с вас. Четем всеки доклад. Можем да премахнем съдържание, да ограничим или закрием акаунт и където законът го изисква, се обръщаме към полицията. Уведомяваме ви какво сме направили, освен ако законът или безопасността на някой друг не ни спират.

За жалба за авторски права или търговска марка, пишете на същия адрес: посочете коя е работата, къде е в Iris и защо притежавате правата.

Този адрес също е нашата точка за контакт за Закона за цифровите услуги и за заповеди от правителство. Отговаряме на английски или нидерландски.

Вашето съдържание

Каквото кажете, напишете и споделите с Iris, и каквото Iris създаде за Вас, остава Ваше. Ние получаваме само разрешението, от което се нуждаем, за да работи Iris за Вас: да го съхраняваме, обработваме и предаваме на AI моделите и услугите, които вършат работата. Уверете се, че имате право да споделяте това, което давате на Iris, включително информация за други хора. Нашата Декларацията за поверителност обяснява какво съхраняваме и защо.

Какво не правим с вашите думи

Не обучаваме AI модели върху вашите разговори, вашите файлове или това, което Iris помни, и не продаваме или отдаваме под наем вашите данни. Когато Iris се нуждае от модел, необходимият текст отива при модела само за този един отговор. Компаниите зад тези модели са задължени да го използват само за това: не за обучение на собствените си модели, не за реклама и не за изграждане на профил за вас. Избираме доставчици, които се съгласяват с това, и кои са те, е написано в нашата декларация за поверителност. Ако това някога се промени за доставчик, който използваме, ние ви уведомяваме, преди да сменим, и вие можете да кажете не, като не използвате частите, които се нуждаят от него.

Нашият персонал не чете разговорите на вашия асистент. Разглеждаме само когато ни помолите за помощ, когато законът го изисква, или когато трябва да проверим, че системата не се злоупотребява, и можете да видите в дневника, когато го правим.

Нашето име и нашият софтуер

Приложенията Iris, този уебсайт, нейният глас, нейното име и нашето лого са наши. План ви дава право да използвате Iris сами, докато плащате и спазвате тези условия. Това не ви дава собственост върху нищо от това.

Моля, не копирайте, променяйте, продавайте, отдавайте под наем или споделяйте Iris, не я поставяйте в продукт или услуга на собствено ползване, не я предлагайте като своя, не я използвайте за изграждане на нещо, което се конкурира с нея, или заобикаляйте частите, които я защитават. Където вашият закон ви дава право, което не можем да отнемем, като например да разгледате как нещо работи, така че две програми да могат да работят заедно, това право остава.

Не обхождайте или изстъргвайте нашия сайт или нашия асистент със собствен софтуер и не управлявайте Iris по начин, по който човек не би я използвал. Не използвайте нашето име или лого във вашето собствено име, лого или продукт, или по начин, който предполага, че ние сме го направили, работим с вас или сме съгласни с вас. Можете да кажете с ясни думи, че използвате Iris, което е истина.

Източници

Част от речта ѝ е създадена с Pocket TTS от Kyutai. Използваме нейните моделни тегла непроменени, под лиценза CC BY 4.0.

Услуги на трети страни

Iris може да работи с услуги на трети страни, като Google, Apple, Telegram, WhatsApp, банки и магазини. При ползването им важат техните собствени условия, а ние не отговаряме за тези услуги, за това, което правят, нито за това, че се променят или спират. Когато Iris действа в такава услуга, той действа за Вас, в рамките на разрешенията, които сте дали.

Изтриване на акаунта

Можете да изтриете акаунта си по всяко време, в приложението за iPhone или Mac под Settings, или с имейл на support@okayiris.com от адреса, с който сте се регистрирали. Изтриването спира текущия абонамент веднага, без възстановяване за остатъка от периода (правото Ви на отказ по-горе продължава да важи), така че никога повече няма да бъдете таксувани. Вашият асистент, паметта му и всичко, което е съхранил, се премахват. Пазим последно резервно копие 30 дни, за да можем да възстановим акаунта Ви, ако поискате в този срок; след това той изчезва завинаги.

Можем да закрием акаунт, който нарушава тези условия, както е описано в допустимото ползване. Ако някога спрем да предлагаме Iris, ще Ви уведомим поне 30 дни предварително, ще върнем всяка част от платен период, която не можете да ползвате, и ще Ви помогнем да вземете данните си.

Сигурност и уведомяване, когато нещо се обърка

Вашият асистент работи в собствено изолирано пространство и това, което пътува между вашето устройство и нашия сървър, е криптирано, както и това, което съхраняваме. Нашият персонал работи със системите, а не във вашите разговори.

Никога не искаме вашата парола или вашия код за вход, по имейл, по съобщение или по телефон. Ако някой го поиска, това не сме ние и моля, уведомете ни.

Ако открием, че някой е проникнал в нашите системи по начин, който засяга вашите данни, ние ви уведомяваме незабавно и с ясни думи: какво знаем, какво означава това за вас и какво можете да направите. Където законът го изисква, ние също уведомяваме Нидерландския орган за защита на данните в рамките на 72 часа.

Ако смятате, че сте открили слабост в Iris, нашите приложения или този сайт, пишете на support@okayiris.com и ни кажете какво сте открили и как да се свържем с вас. Моля, не разглеждайте акаунтите на други хора, не изнасяйте данни и ни дайте разумно време да го поправим, преди да кажете нещо публично. Добросъвестното проучване, което остава в рамките на този параграф, никога няма да ви създаде проблеми с нас.

Iris на работа

Плановете на този сайт са за един човек или за домакинство, където планът го посочва. Ако искате Iris в бизнес или за екип, пишете на support@okayiris.com. Бизнес употребата се подчинява на отделни условия, включително споразумение за обработка на данни за личните данни, които вашият екип въвежда, и посочен контакт за вашите въпроси относно сигурността. Докато не сме се договорили за това писмено, моля, не въвеждайте бизнес данни на други хора в Iris, като данни на вашите клиенти или служители.

Отговорност

Създаваме Iris с грижа и стоим зад това. Нищо в тези условия не ограничава отговорността ни там, където законът не позволява, например при смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност, при измама, при вреди, причинени умишлено или с груба небрежност, или за права, които имате като потребител и от които не може да се отказвате.

Ако сте потребител в Европейския съюз или Обединеното кралство, отговаряме за вреди, които са били предвидими към момента на приемане на тези условия и са причинени от това, че сме нарушили условията или не сме положили разумна грижа. Не отговаряме за непредвидими вреди, за търговски загуби като пропусната печалба (Iris е за лична употреба), нито за вреди, които сте могли да предотвратите, като проверите действие преди да го одобрите, проверите резултата от AI преди да разчитате на него или пазите копие на данните си. При обикновена небрежност отговорността ни е ограничена до сумата, която сте ни платили през 12-те месеца преди събитието, причинило вредата, или €100, ако това е повече.

Ако живеете другаде, включително в Съединените щати, до най-пълната степен, позволена от закона: не отговаряме за никакви непреки, случайни, специални, последващи, примерни или наказателни вреди, нито за пропуснати печалби, приходи, данни или репутация, независимо от причината и дори ако са ни предупредили за възможността от тях; а общата ни отговорност по всички претенции заедно е ограничена до по-голямата от сумата, която сте ни платили през 12-те месеца преди събитието, причинило вредата, и €100. Някои щати и държави не позволяват някои от тези ограничения; там те важат само доколкото законът позволява. Ако ползвате Iris за бизнес, този параграф важи за Вас, където и да живеете.

Без други обещания

Предоставяме Iris такъв, какъвто е и когато е наличен. Освен каквото казват тези условия и доколкото законът позволява, не даваме обещания за Iris: нито че е подходящ за определена цел, нито че е без грешки или винаги достъпен, нито че казаното от него е вярно. Ако сте потребител, законовите Ви права си остават, например правото на цифрова услуга, която съответства на уговореното; този раздел не ги засяга.

Промени в тези условия

Можем да променяме тези условия и цените си, например когато Iris получи нови функции или когато законът се промени. Можем да намалим включеното в даден план използване или да повишим цените на допълнителния капацитет само когато се увеличат разходите ни за AI модели, глас или хостинг, когато законът се промени или когато сигурността го изисква, и само пропорционално на тази причина. За всяка промяна, която не е във ваша полза, и за всяка промяна на цените ще ви пишем по имейл поне 30 дни преди тя да влезе в сила, като обясним какво се променя и защо. Ако не сте съгласни, можете да прекратите безплатно преди влизането на промяната в сила или в рамките на 30 дни след това. Тогава ще възстановим платеното от вас за остатъка от периода, както и неизползвания допълнителен капацитет. Ако продължите да ползвате Iris след тази дата, важат новите условия. Малки промени, които не ви засягат, например по-ясно изказване, публикуваме тук с нова дата.

Приложимо право и спорове

Холандското законодателство се прилага за тези условия. Ако сте потребител, вие запазвате и защитата на задължителните правила на държавата, в която живеете, и можете да предявите спор пред съдилищата там. Други спорове се отнасят до компетентния съд в северната част на Нидерландия (Rechtbank Noord-Nederland). Преди да се обърнете към съда, моля, първо ни пишете: повечето неща се решават в разговор.

Потребителят може също да поиска помощ от националния си орган за защита на потребителите или от Европейския потребителски център. В Нидерландия това е Autoriteit Consument & Markt. Ние не сме член на орган за разрешаване на спорове, освен ако не се съгласим писмено за конкретен случай.

Останалото

Ако част от тези условия се окаже невалидна, останалата част остава в сила, а невалидната част се заменя с най-близкото до нея в рамките на закона. Ако не приложим право незабавно, не се отказваме от него. Можем да прехвърлим това споразумение на компания, която поеме Iris; ще ви уведомим и вашите права остават същите. Тези условия, заедно с избрания от вас план, представляват цялото споразумение между вас и нас относно Iris.

Ако ни изпратите предложение или идея, можем да я използваме, за да подобрим Iris, без да ви плащаме за нея и без да я пазим в тайна, и ще се радваме да я получим. Ние не носим отговорност за нещо извън нашия контрол, което пречи на Iris да работи, като прекъсване на захранването, мрежов отказ или повреда в някоя от услугите, с които Iris работи.

Контакт

Въпроси за тези условия? Пишете на support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Нидерландия.