Notkunarskilmálar

Hver við erum

Iris er vörumerki Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Hollandi, fyrirtækjaskrárnúmer (KvK) 83100172 („við“ og „okkur“). Þú getur haft samband við okkur á support@okayiris.com.

Þessir skilmálar eru skrifaðir á ensku. Ef þýðing er frábrugðin enska textanum gildir enski textinn, nema lög í þínu landi kveði á um annað.

Hvað Iris er

Iris er persónulegur gervigreindaraðstoðarmaður. Hver aðgangur fær sinn eigin aðstoðarmann, í sínu eigin lokaða rými á netþjónum okkar í Evrópu. Hann talar við þig, man það sem þú segir honum og vinnur, þegar þú tengir þá, í þjónustum eins og tölvupóstinum þínum, dagatalinu og skilaboðum, og á tækjunum þínum.

Iris er enn í þróun. Eiginleikar geta breyst, bæst við eða verið fjarlægðir og hlutar hans eru merktir sem beta. Við leggjum okkur fram um að halda Iris gangandi, en getum ekki lofað að hann sé alltaf tiltækur eða laus við villur.

Aðgangurinn þinn

Þú þarft að vera minnst 16 ára til að nota Iris, eða eldri ef lög í þínu landi krefjast þess. Þú skráir þig inn með netfanginu þínu, svo gættu þess vel: hver sem getur lesið það getur skráð sig inn. Pöruð tæki og viðbætur starfa í þínu nafni, svo fjarlægðu þau sem þú notar ekki lengur. Þú berð ábyrgð á því sem gerist á aðganginum þínum. Ef þú heldur að einhver annar hafi komist inn skaltu láta okkur vita strax á support@okayiris.com.

Aðgangur er fyrir einn einstakling. Fólkið á heimilinu þínu getur talað við aðstoðarmanninn þinn, en hver sem vill eiga sinn eigin aðstoðarmann þarf sinn eigin aðgang.

Áskriftir og verð

Iris býður upp á ókeypis áætlun og greiddar áætlanir: Ókeypis (0 €), Grunnáskrift (5 € á mánuði, eða 50 € fyrir allt árið í einni greiðslu), Pro (20 € á mánuði), Max (40 € á mánuði) og Max 50x (180 € á mánuði). Hver áætlun hefur sitt eigið magn af notkun, geymslu og eiginleikum, eins og sýnt er á okayiris.com og í aðstoðarmanni þínum þegar þú velur. Verð eru á mann, með öll tæki sem þú skráir þig inn á innifalin. Þú borgar mánaðarlega, eða á ári í einni greiðslu þar sem áætlunin býður upp á það: ár kostar tíu mánuði, svo tveir mánuðir eru ókeypis. Þegar þú nærð notkun áætlunar þinnar fyrir það tímabil, gerir Iris hlé þar til hún endurstillist, þar til þú færir þig á stærri áætlun, eða þar til þú notar aukarými (sjá Reikningsfærsla).

Rödd Iris er innifalin upp að fjölda talaðra mínútna á viku sem fer eftir áætlun þinni (Pro 60, Max 150, Max 50x 500), sýnt í aðstoðarmanni þínum. Framhjá því talar Iris með rödd tækisins þíns þar til vikunni endurstillist, eða heldur sinni eigin rödd frá aukarými ef þú hefur það. Grunnáskrift og Ókeypis tala með rödd eigin tækis.

Vinnurými hennar er einnig á áætlun: frá 500 MB á ókeypis áætlun til 10 GB á Max 50x. Ef það er ekki nóg, getur þú keypt aukageymslu (sjá Reikningsfærsla).

Áætlun er fyrir persónulega notkun eins einstaklings, eða heimilis á áætlunum sem innihalda það. Við gætum takmarkað notkun ef reikningur er deilt með fólki utan heimilisins, endurseldur, eða keyrður af utanaðkomandi hugbúnaði eða skriftum á þann hátt sem einstaklingur myndi ekki nota hann. Vinna sem Iris gerir sjálfstætt fyrir þig, eins og áætluð verkefni, er eðlileg notkun. Áður en við takmörkum, látum við þig vita hvað við sáum og gefum þér 14 daga til að útskýra eða breyta því, nema hætta sé á öryggi eða öðrum notendum. Ef við takmörkum notkun þína, getur þú sagt upp samstundis og við endurgreiðum restina af tímabilinu sem þú borgaðir fyrir.

Ókeypis áætlunin er til að kynnast Iris. Við gætum takmarkað hana, og ókeypis aðstoðarmaður sem enginn opnar í 7 daga gæti verið fjarlægður, ásamt gögnum sínum. Aðstoðarmenn á greiddri áætlun, eða með aukarými eftir, eru ekki fjarlægðir fyrir að vera þögulir.

Frír mánuður

Sumar herferðir bjóða upp á ókeypis mánuð af Pro. Þú skilur eftir kort hjá greiðsluaðila okkar og ekkert er rukkað fyrstu 30 dagana. Við sendum þér áminningu viku áður en mánuðurinn rennur út; eftir það heldur Pro áfram á 20 € á mánuði þar til þú segir henni upp. Segðu upp í ókeypis mánuðinum og þú borgar ekkert. Einn ókeypis mánuður á netfang, og fyrsti hópurinn hefur 50 slík.

Greiðslur og endurnýjun

Greiddar áskriftir eru áskriftir, reikningsfærðar fyrirfram í evrum: mánaðarlega, eða fyrir allt árið þar sem þú valdir það. Greiðslur fara í gegnum greiðsluaðila okkar, sem notar Stripe; við sjáum aldrei eða geymum fulla kortaupplýsingar þínar. Áskrift þín endurnýjast á hverju tímabili (mánuði eða ári) þar til þú segir henni upp.

Þú getur fært þig yfir í aðra áskrift hvenær sem er. Breytingin gildir strax, og munurinn fyrir restina af núverandi tímabili er gerður upp strax. Ef greiðsla mistekst, gætum við sett greidda eiginleika í bið þar til hún tekst, og fært þig yfir í ókeypis áskrift ef hún heldur áfram að mistakast.

Auka pláss er einu sinni kaup sem þú getur gert þegar þú nærð notkunarmörkum áskriftar þinnar. Það greiðir fyrir notkun umfram áskrift þína og fyrir símtöl, á verðum sem sýnd eru í aðstoðarmanni þínum áður en þú notar það, og það rennur ekki út á meðan reikningurinn þinn er til. Auka pláss er ekki áskrift. Þegar þú kaupir það, biðurðu okkur um að gera það tiltækt strax. Þú getur dregið þig til baka innan 14 daga frá kaupum; við endurgreiðum þá þann hluta sem þú hefur ekki notað. Þegar því er lokið rennur afturköllunarrétturinn út. Ef þú lokar reikningnum þínum sjálfur, er það sem eftir er ekki endurgreitt. Ef við lokum eða fjarlægjum reikninginn þinn (annað en vegna alvarlegs brots á þessum skilmálum), hættum að bjóða Iris, eða hækka verð fyrir auka pláss, endurgreiðum við það sem eftir er.

Þú getur einnig kveikt á sjálfvirkri áfyllingu í aðstoðarmanni þínum. Þegar það sem eftir er af auka plássi þínu er næstum uppurið, kaupum við pakka sem þú valdir aftur á greiðslumáta sem áskrift þín notar, án þess að spyrja þig í hvert skipti. Það kaupir að hámarki einn pakka á sex klukkustunda fresti, og það slekkur sjálft á sér ef það getur ekki hlaðið. Þú getur slökkt á því hvenær sem er í aðstoðarmanni þínum; það stöðvar næstu áfyllingu. Pakki keyptur á þennan hátt getur verið dreginn til baka innan 14 daga, eins og hver annar.

Geymslupakki kaupir auka pláss á eigin vinnudiski í stað auka notkunar. Þú greiðir einu sinni, plássið er áfram á meðan reikningurinn þinn er til, og vegna þess að plássið sjálft er ekki notað upp getur þú dregið það til baka innan 14 daga fyrir fullt verð.

Verð fyrir neytendur innihalda virðisaukaskatt þar sem virðisaukaskattur á við. Upphæðir í öðrum gjaldmiðlum á síðunni okkar eru aðeins mat; bankinn þinn breytir á sínu eigin gengi og gæti rukkað gjald fyrir það.

Uppsögn

Þú getur sagt upp hvenær sem er, í aðstoðarmanni þínum eða með því að senda tölvupóst á support@okayiris.com. Uppgreiðsla stöðvar næstu endurnýjun: þú heldur greiddu áskriftinni þinni til loka tímabilsins sem þú greiddir þegar fyrir (mánuðinn, eða árið þar sem þú greiddir fyrir ár), og færir þig síðan yfir í ókeypis áskrift. Við endurgreiðum ekki tímabil sem þú hefur hafið, nema lögin krefjist þess eða þú notar afturköllunarrétt þinn hér að neðan.

Afturköllunarréttur (ESB og Bretland)

Ef þú ert neytandi í Evrópusambandinu eða Bretlandi máttu falla frá greiddri áskrift innan 14 daga frá því að þú gerðist áskrifandi, án þess að gefa upp ástæðu. Sendu þá tölvupóst á support@okayiris.com áður en þessir 14 dagar eru liðnir með skýrri yfirlýsingu, til dæmis „Ég afturkalla Iris-áskrift mína“. Þú mátt nota fyrirmyndareyðublað ESB fyrir afturköllun, en þú þarft þess ekki.

Iris byrjar að vinna fyrir þig um leið og þú greiðir: með því að taka greidda áskrift biður þú okkur um að hefja þjónustuna strax, innan afturköllunarfrestsins. Ef þú afturkallar síðan endurgreiðum við það sem þú greiddir, að frádreginni upphæð í hlutfalli við þá daga sem þú hafðir greiddu áskriftina áður en þú lést okkur vita. Við endurgreiðum innan 14 daga, með sama greiðslumáta, þér að kostnaðarlausu.

Gervigreind gerir mistök

Iris er byggður á gervigreindarlíkönum. Gervigreind getur haft rangt fyrir sér, verið ófullkomin eða úrelt og getur hljómað örugg þegar hún er það ekki. Hún getur misskilið það sem þú biður um, misheyrt nafn eða valið rangan tengilið, dagsetningu eða upphæð. Athugaðu það sem Iris segir þér og það sem hann undirbýr áður en þú treystir á það, sérstaklega allt sem varðar peninga, heilsu, lög, öryggi eða annað fólk.

Iris er ekki læknir, lögfræðingur, fjármálaráðgjafi eða neyðarþjónusta. Í neyðartilviki skaltu sjálf(ur) hringja í neyðarnúmerið í þínu landi.

Að tala við hugbúnað, ekki mann

Iris er hugbúnaður. Hún segir það sjálf, á hverjum skjá, og rödd hennar og mynd hennar eru ekki manneskju. Ekki nota Iris til að fá aðra til að trúa að vél sé manneskja: ekki senda skilaboð eða spila rödd eins og hún kæmi frá þér lifandi þegar hún var gerð fyrir þig, og ekki segja fólki að manneskja hafi ákveðið eitthvað þegar Iris gerði það. Þegar eitthvað sem Iris skrifaði fer til annarra, vertu beinskeyttur um uppruna þess.

Þitt samþykki, þín ákvörðun

Áður en nokkuð sem skiptir máli gerist, eins og að greiða, nota lykilorð, senda skilaboð í þínu nafni eða eyða einhverju, biður Iris um samþykki þitt með Face ID, Touch ID eða PIN-númeri. Hvert samþykki nær nákvæmlega yfir þá einu aðgerð sem hún sýnir þér, svo lestu hana áður en þú samþykkir. Aðgerð sem þú samþykkir er þín ákvörðun: þú berð ábyrgð á henni og afleiðingum hennar eins og þú hefðir gert hana sjálf(ur), nema Iris hafi framkvæmt eitthvað annað en hann sýndi þér.

Þú ákveður hvað Iris má gera. Hver heimild er rofi og hver rofi byrjar slökktur. Kveiktu aðeins á því sem þú vilt að Iris noti og slökktu á því þegar þú þarft þess ekki lengur. Iris heldur skrá yfir allt sem hann gerir, sem þú getur lesið hvenær sem er. Geymdu þín eigin afrit af öllu sem skiptir máli.

Ásættanleg notkun

Notaðu Iris aðeins í löglegum tilgangi, og á þann hátt sem virðir aðra. Ekki nota Iris til að: brjóta lög eða hjálpa öðrum að gera það; áreita, hóta, blekkja eða njósna um fólk, eða taka það upp án samþykkis sem lögin krefjast; senda ruslpóst eða óumbeðin massaskilaboð; komast inn á reikninga, tæki eða kerfi sem þú hefur ekki rétt til að nota; búa til eða dreifa skaðlegum hugbúnaði; búa til kynferðislegt efni sem snertir börn ánetjuð, eða efni sem hvetur til ofbeldis eða hryðjuverka; líkja eftir rödd raunverulegrar manneskju, eða þykjast vera einhver annar; taka ákvarðanir með lagaleg eða sambærilega alvarleg áhrif á aðra án þess að maður athugi þær; eða ofhlaða, prófa, afrita eða komast framhjá takmörkunum og verndum Iris, annað en lögin leyfa.

Þú fylgir einnig reglum þjónustunnar sem Iris notar fyrir þig. Ef þú brýtur þessar reglur, gætum við takmarkað, frestað eða lokað reikningnum þínum. Þar sem við getum, látum við þig vita fyrst og gefum þér tækifæri til að útskýra.

Þar sem Iris má nota: við erum hollenskt fyrirtæki og við fylgjum viðskiptabanninu, útflutnings- og viðskiptareglum Evrópusambandsins og Sameinuðu þjóðanna. Iris má ekki nota af neinum á viðskiptabannalista, eða í landi undir viðskiptabanni, og við sendum ekki hugbúnað okkar þangað. Ef þetta breytist fyrir þig, hættu að nota Iris og láttu okkur vita.

Tilkynning um misnotkun eða ólöglegt efni

Ef einhver notar Iris til að skaða þig eða brjóta lög, eða ef þú telur að Iris sé notuð fyrir ólöglegt efni, skrifaðu á support@okayiris.com með því sem þú sást, hvar og hvenær þú sást það, og hvernig við getum náð í þig. Við lesum hverja tilkynningu. Við gætum fjarlægt efni, takmarkað eða lokað reikningi, og þar sem lögin krefjast þess förum við til lögreglu. Við látum þig vita hvað við gerðum, nema lögin eða öryggi annarra hindri okkur.

Fyrir kvörtun vegna höfundarréttar eða vörumerkis, skrifaðu á sama heimilisfang: segðu hvaða verk það er, hvar það er í Iris, og hvers vegna þú átt réttinn.

Þetta heimilisfang er einnig tengiliður okkar fyrir Digital Services Act og fyrir skipanir frá ríkisstjórn. Við svörum á ensku eða hollensku.

Efnið þitt

Það sem þú segir, skrifar og deilir með Iris, og það sem Iris býr til fyrir þig, er áfram þitt. Þú veitir okkur aðeins þá heimild sem við þurfum til að reka Iris fyrir þig: til að geyma það, vinna með það og senda það til gervigreindarlíkana og þjónusta sem vinna verkið. Gættu þess að þú hafir rétt til að deila því sem þú gefur Iris, þar á meðal upplýsingum um annað fólk. persónuverndaryfirlýsingin okkar útskýrir hvað við geymum og hvers vegna.

Það sem við gerum ekki með orð þín

Við þjálfum ekki gervigreindarlíkön á samræðum þínum, skrám þínum eða því sem Iris man, og við seljum eða leigjum ekki gögn þín. Þegar Iris þarf líkan, fer textinn sem þarf til líkansins fyrir það eina svar. Fyrirtækin á bak við þessi líkön eru bundin við að nota það aðeins í það: ekki til að þjálfa eigin líkön, ekki til auglýsinga, og ekki til að byggja prófíl af þér. Við veljum birgja sem samþykkja þetta, og hverjir þeir eru er skrifað niður í persónuverndaryfirlýsingu okkar. Ef þetta breytist einhvern tímann fyrir birgi sem við notum, látum við þig vita áður en við skiptum, og þú getur sagt nei með því að nota ekki þá hluta sem þurfa á því að halda.

Starfsfólk okkar les ekki samræður aðstoðarmanns þíns. Við skoðum aðeins þegar þú biður okkur um aðstoð við eitthvað, þegar lögin krefjast þess, eða þegar við verðum að athuga að kerfið sé ekki misnotað, og þú getur séð það í dagbókinni þegar við gerum það.

Nafn okkar og hugbúnaður okkar

Iris forritin, þessi vefsíða, rödd hennar, nafn hennar og merki okkar eru okkar. Áætlun gefur þér rétt til að nota Iris sjálfur, svo lengi sem þú borgar og fylgir þessum skilmálum. Það gefur þér ekki eignarrétt á neinu af því.

Vinsamlegast ekki afrita, breyta, selja, leigja eða deila Iris, setja hana í vöru eða þjónustu eigin, bjóða hana sem eigin, nota hana til að byggja eitthvað sem keppir við hana, eða komast framhjá hlutum sem vernda hana. Þar sem lögin þín gefa þér rétt sem við getum ekki tekið burt, eins og að skoða hvernig eitthvað virkar svo að tveir forrit geti unnið saman, sá réttur helst.

Ekki skríða eða skafa síðuna okkar eða aðstoðarmann okkar með eigin hugbúnaði, og ekki keyra Iris á þann hátt sem manneskja myndi ekki nota hana. Ekki nota nafn okkar eða merki í eigin nafni, merki eða vöru, eða á þann hátt sem gefur til kynna að við höfum búið hana til, unnið með þér, eða samþykkt þig. Þú getur sagt á einföldum orðum að þú notar Iris, sem er satt.

Einingar

Hluti af ræðu hennar er gerður með Pocket TTS frá Kyutai. Við notum líkanþyngdir þess óbreyttar, samkvæmt CC BY 4.0 leyfinu.

Þjónusta þriðju aðila

Iris getur unnið með þjónustu þriðju aðila, eins og Google, Apple, Telegram, WhatsApp, banka og verslana. Þeirra eigin skilmálar gilda þegar þú notar þær og við berum ekki ábyrgð á þeim þjónustum, því sem þær gera eða því að þær breytist eða hætti. Þegar Iris framkvæmir aðgerð í slíkri þjónustu gerir hann það fyrir þig, innan þeirra heimilda sem þú veittir.

Að eyða aðganginum þínum

Þú getur eytt aðganginum þínum hvenær sem er, í iPhone- eða Mac-forritinu undir Stillingar, eða með því að senda tölvupóst á support@okayiris.com frá netfanginu sem þú skráðir þig með. Eyðing stöðvar áskrift sem er í gangi strax, án endurgreiðslu fyrir það sem eftir er af tímabilinu (afturköllunarréttur þinn hér að ofan gildir áfram), svo þú verður aldrei rukkuð(ur) aftur. Aðstoðarmaðurinn þinn, minni hans og allt sem hann geymdi er fjarlægt. Við geymum síðasta öryggisafrit í 30 daga, svo við getum endurheimt aðganginn þinn ef þú biður um það innan þess tíma; eftir það er hann farinn fyrir fullt og allt.

Við megum loka aðgangi sem brýtur þessa skilmála, eins og lýst er undir ásættanlegri notkun. Ef við hættum einhvern tíma að bjóða Iris látum við þig vita með minnst 30 daga fyrirvara, endurgreiðum hvern þann hluta tímabils sem þú greiddir fyrir en getur ekki nýtt og hjálpum þér að taka gögnin þín með þér.

Öryggi, og að láta þig vita þegar eitthvað fer úrskeiðis

Aðstoðarmaður þinn keyrir í sínu eigin innsiglaða rými, og það sem ferðast milli tækisins þíns og netþjóns okkar er dulkóðað, eins og það sem við geymum. Starfsfólk okkar vinnur með kerfin, ekki innan samræðna þinna.

Við biðjum aldrei um lykilorðið þitt eða innskráningarkóðann þinn, með tölvupósti, skilaboðum eða síma. Ef einhver biður um það, er það ekki við, og vinsamlegast láttu okkur vita.

Ef við komumst að því að einhver hefur komist inn í kerfi okkar á þann hátt sem snertir gögnin þín, látum við þig vita án tafar og á einföldum orðum: hvað við vitum, hvað það þýðir fyrir þig, og hvað þú getur gert. Þar sem lögin krefjast þess, látum við einnig hollensk yfirvöld um persónuvernd vita innan 72 klukkustunda.

Ef þú telur að þú hafir fundið veikleika í Iris, forritum okkar eða þessari síðu, skrifaðu á support@okayiris.com og segðu okkur hvað þú fannst og hvernig á að ná í þig. Vinsamlegast ekki skoða reikninga annarra, ekki taka gögn út, og gefðu okkur hæfilegan tíma til að laga það áður en þú segir eitthvað opinberlega. Góðtrúarleg rannsókn sem helst innan þessa málsgreinar mun aldrei koma þér í vandræði með okkur.

Iris í vinnu

Áætlanirnar á þessari síðu eru fyrir einn mann, eða heimili þar sem áætlunin segir svo. Ef þú vilt Iris í fyrirtæki, eða fyrir teymi, skrifaðu á support@okayiris.com. Viðskiptanotkun fer undir sérstökum skilmálum, þar með talið samningi um vinnslu gagna fyrir persónuupplýsingar sem teymið þitt setur inn, og nefndur tengiliður fyrir spurningar þínar um öryggi. Þar til við höfum samþykkt það skriflega, vinsamlegast ekki setja viðskiptagögn annarra í Iris, eins og gögn viðskiptavina þinna eða starfsmanna þinna.

Ábyrgð

Við smíðum Iris af alúð og stöndum við það. Ekkert í þessum skilmálum takmarkar ábyrgð okkar þar sem lög leyfa það ekki, svo sem vegna dauða eða líkamstjóns af völdum vanrækslu okkar, vegna svika, vegna tjóns sem hlýst af ásetningi eða stórkostlegu gáleysi okkar, eða vegna réttinda sem þú átt sem neytandi og ekki er hægt að víkja frá.

Ef þú ert neytandi í Evrópusambandinu eða Bretlandi berum við ábyrgð á tjóni sem var fyrirsjáanlegt þegar þú samþykktir þessa skilmála og hlýst af því að við brjótum þessa skilmála eða sýnum ekki eðlilega aðgát. Við berum ekki ábyrgð á tjóni sem var ekki fyrirsjáanlegt, á viðskiptatjóni eins og töpuðum hagnaði (Iris er til einkanota) eða á tjóni sem þú hefðir getað komið í veg fyrir með því að skoða aðgerð áður en þú samþykktir hana, með því að skoða afurð gervigreindar áður en þú treystir á hana eða með því að geyma afrit af gögnunum þínum. Vegna venjulegs gáleysis takmarkast ábyrgð okkar við það sem þú greiddir okkur á 12 mánuðunum fyrir atburðinn sem olli tjóninu, eða 100 €, hvort sem er hærra.

Ef þú býrð annars staðar, þar á meðal í Bandaríkjunum, þá gildir, að því marki sem lög leyfa: við berum ekki ábyrgð á óbeinu, tilfallandi, sérstöku, afleiddu, fordæmisgefandi eða refsikenndu tjóni, né á töpuðum hagnaði, tekjum, gögnum eða orðspori, hvernig sem það er tilkomið og jafnvel þótt okkur hafi verið sagt að það gæti gerst; og heildarábyrgð okkar vegna allra krafna samanlagt takmarkast við það hærra af því sem þú greiddir okkur á 12 mánuðunum fyrir atburðinn sem olli tjóninu og 100 €. Sum ríki og lönd leyfa ekki sumar þessara takmarkana; þar gilda þær aðeins að því marki sem lög leyfa. Ef þú notar Iris í rekstri gildir þessi málsgrein um þig hvar sem þú býrð.

Engin önnur loforð

Við veitum Iris eins og hann er og eins og hann er tiltækur. Umfram það sem þessir skilmálar segja, og að því marki sem lög leyfa, gefum við engin loforð um Iris: ekki að hann henti tilteknum tilgangi, ekki að hann sé laus við villur eða alltaf tiltækur og ekki að það sem hann segir sé rétt. Ef þú ert neytandi haldast lögbundin réttindi þín óbreytt, eins og rétturinn til stafrænnar þjónustu sem samræmist því sem samið var um; þessi hluti hefur ekki áhrif á þau.

Breytingar á þessum skilmálum

Við megum breyta þessum skilmálum og verðinu okkar, til dæmis þegar Iris fær nýja eiginleika eða þegar lög breytast. Við megum lækka það magn notkunar sem fylgir áskrift, eða hækka verð á aukainneign, aðeins þegar kostnaður okkar vegna gervigreindarlíkana, raddar eða hýsingar hækkar, þegar lög breytast eða þegar öryggi krefst þess, og aðeins í hlutfalli við ástæðuna. Um allar breytingar sem eru ekki þér í hag, og allar verðbreytingar, sendum við þér tölvupóst að minnsta kosti 30 dögum áður en þær taka gildi og segjum hvað breytist og hvers vegna. Ef þú ert ekki sammála geturðu sagt upp þér að kostnaðarlausu áður en breytingin tekur gildi eða innan 30 daga eftir að hún tekur gildi. Við endurgreiðum þá það sem þú greiddir fyrir það sem eftir er af tímabilinu, og alla aukainneign sem þú hefur ekki notað. Ef þú heldur áfram að nota Iris eftir þann dag gilda nýju skilmálarnir. Smávægilegar breytingar sem hafa ekki áhrif á þig, eins og skýrara orðalag, birtum við hér með nýrri dagsetningu.

Lög sem gilda og ágreiningsmál

Hollensk lög gilda um þessa skilmála. Ef þú ert neytandi, heldur þú einnig vernd skyldureglna landsins þar sem þú býrð, og þú getur lagt ágreining fyrir dómstóla þar. Aðrir ágreiningar fara fyrir hæfan dómstól í norðurhluta Hollands (Rechtbank Noord-Nederland). Áður en farið er til dómstóla, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst fyrst: flestir hlutir eru leystir í samtali.

Neytandi getur einnig leitað aðstoðar hjá innlendri neytendastofnun, eða Evrópsku neytendamiðstöðinni. Í Hollandi er það Autoriteit Consument & Markt. Við erum ekki meðlimir í ágreiningsnefnd, nema við samþykkjum slíkt skriflega fyrir tiltekið mál.

Annað

Ef hluti af þessum skilmálum reynist ógildur, gildir restin áfram, og ógildur hluti er skipt út fyrir það sem kemst næst honum innan laganna. Ef við framfylgjum ekki rétti samstundis, gefum við hann ekki upp. Við gætum flutt þennan samning til fyrirtækis sem tekur yfir Iris; við munum láta þig vita, og réttindi þín haldast óbreytt. Þessir skilmálar, ásamt áætluninni sem þú valdir, eru allur samningurinn milli þín og okkar um Iris.

Ef þú sendir okkur tillögu eða hugmynd, gætum við notað hana til að gera Iris betri án þess að greiða þér fyrir hana og án þess að halda henni leyndri, og við erum ánægð að fá hana. Við erum ekki ábyrg fyrir hlutum utan okkar stjórn sem hindra Iris í að virka, eins og rafmagnsleysi, nettruflun, eða bilun hjá einni af þjónustunum sem Iris vinnur með.

Samband

Spurningar um þessa skilmála? Sendu tölvupóst á support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Hollandi.