Услови коришћења

Ко смо ми

Iris је бренд компаније Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Холандија, број у Привредној комори (KvK) 83100172 („ми“ и „нас“). Можете нас контактирати на support@okayiris.com.

Ови услови су написани на енглеском језику. Ако се превод разликује од енглеског текста, важи енглески текст, осим ако закон ваше државе не налаже другачије.

Шта је Iris

Iris је лични AI асистент. Сваки налог добија свог асистента, у сопственом затвореном простору на нашим серверима у Европи. Он разговара са вама, памти оно што му кажете и, када их повежете, ради у услугама као што су ваша пошта, календар и поруке, као и на вашим уређајима.

Iris још расте. Функције могу да се мењају, додају или уклањају, а неки делови су означени као бета. Трудимо се да Iris стално ради, али не можемо да обећамо да је увек доступан или без грешака.

Ваш налог

Морате имати најмање 16 година да бисте користили Iris, или више ако то захтева закон ваше државе. Пријављујете се својом имејл адресом, зато чувајте то сандуче: ко може да га чита, може и да се пријави. Упарени уређаји и проширења делују у ваше име, зато уклоните оне које више не користите. Одговорни сте за све што се дешава на вашем налогу. Ако мислите да је неко други ушао, одмах нам јавите на support@okayiris.com.

Налог је за једну особу. Људи из вашег домаћинства могу да разговарају са вашим асистентом, али свако ко жели свог асистента треба да има сопствени налог.

Пакети и цене

Iris ima besplatan plan i plaćene planove: Besplatan (€0), Osnovni (€5 mesečno, ili €50 za celu godinu jednokratno), Pro (€20 mesečno), Max (€40 mesečno) i Max 50x (€180 mesečno). Svaki plan ima svoju količinu korišćenja, skladištenja i funkcija, kao što je prikazano na okayiris.com i u vašem asistentu kada izaberete. Cene su po osobi, sa svim uređajima na koje se prijavite uključenim. Plaćate mesečno, ili godišnje jednokratno gde plan to nudi: godina košta deset meseci, tako da dva meseca dobijate besplatno. Kada dostignete korišćenje vašeg plana za taj period, Iris se pauzira dok se ne resetuje, dok ne pređete na veći plan, ili dok ne iskoristite dodatni prostor (pogledajte Plaćanje).

Glas Iris je uključen do određenog broja govornih minuta nedeljno koji zavisi od vašeg plana (Pro 60, Max 150, Max 50x 500), prikazano u vašem asistentu. Nakon toga, Iris govori glasom vašeg uređaja dok se nedelja ne resetuje, ili zadržava svoj glas iz dodatnog prostora ako ga imate. Osnovni i Besplatni govore glasom vašeg sopstvenog uređaja.

Njen radni prostor je takođe po planu: od 500 MB na besplatnom planu do 10 GB na Max 50x. Ako to nije dovoljno, možete kupiti dodatni prostor za skladištenje (pogledajte Plaćanje).

Plan je za ličnu upotrebu jedne osobe, ili jednog domaćinstva na planovima koji to uključuju. Možemo ograničiti korišćenje ako se nalog deli sa ljudima van domaćinstva, preprodaje, ili se upravlja spoljnim softverom ili skriptama na način na koji osoba ne bi koristila. Rad koji Iris obavlja sama za vas, kao što su zakazani zadaci, je normalna upotreba. Pre nego što ograničimo, obavestavamo vas šta smo videli i dajemo vam 14 dana da objasnite ili promenite, osim ako postoji rizik po bezbednost ili druge korisnike. Ako ograničimo vaše korišćenje, možete otkazati odmah i mi ćemo vratiti ostatak perioda koji ste platili.

Besplatni plan je za upoznavanje sa Iris. Možemo ga ograničiti, a besplatni asistent koji niko ne otvori 7 dana može biti uklonjen, zajedno sa svojim podacima. Asistenti na plaćenom planu, ili sa preostalim dodatnim prostorom, ne uklanjaju se zbog neaktivnosti.

Бесплатан месец

Неке кампање нуде бесплатан месец Про плана. Остављате картицу код нашег провајдера плаћања и ништа се не наплаћује у првих 30 дана. Шаљемо вам подсетник недељу дана пре краја месеца; након тога Про се наставља по цени од €20 месечно док не откажете. Откажите у бесплатном месецу и нећете ништа платити. Један бесплатан месец по адреси е-поште, а прва група има 50 таквих.

Наплата и обнова

Плаћени планови су претплате, наплаћују се унапред у еврима: месечно, или за целу годину где сте то изабрали. Плаћања пролазе кроз нашег провајдера плаћања, који користи Stripe; никада не видимо нити чувамо детаље ваше пуне картице. Ваша претплата се обнавља сваки период (месец или година) док не откажете.

Можете прећи на други план у било ком тренутку. Промена ступа на снагу одмах, а разлика за остатак тренутног периода се одмах намирује. Ако плаћање не успе, можемо паузирати плаћене функције док не успе, и пребацити вас на бесплатан план ако наставе да не успевају.

Додатни простор је једнократна куповина коју можете направити када достигнете коришћење вашег плана. Плаћа за коришћење изван вашег плана и за телефонске позиве, по ценама приказаним у вашем асистенту пре него што га искористите, и не истиче док ваш налог постоји. Додатни простор није претплата. Када га купите, тражите од нас да га одмах учинимо доступним. Можете се предомислити у року од 14 дана од куповине; тада враћамо део који нисте искористили. Када се искористи, право на одустајање истиче. Ако сами затворите свој налог, оно што остане се не враћа. Ако затворимо или уклонимо ваш налог (осим због озбиљног кршења ових услова), престанемо да нудимо Iris, или повећамо цене за додатни простор, враћамо оно што остане.

Такође можете укључити аутоматско допуњавање у вашем асистенту. Када скоро остане мало додатног простора, ми купујемо пакет који сте изабрали поново на начину плаћања који користи ваша претплата, а да вас не питамо сваки пут. Купује највише један пакет сваких шест сати, и сам се искључује ако не може да наплати. Можете га искључити у било ком тренутку у вашем асистенту; то зауставља следеће допуњавање. Пакет купљен на тај начин може се повући у року од 14 дана, као и сваки други.

Пакет за складиштење купује додатни простор на њеном радном диску уместо додатног коришћења. Плаћате једном, простор остаје док ваш налог постоји, и пошто сам простор није искоришћен можете га повући у року од 14 дана за пун износ.

Цене за потрошаче укључују ПДВ где се ПДВ примењује. Износи у другим валутама на нашем сајту су само процена; ваша банка конвертује по сопственој стопи и може наплатити накнаду за то.

Отказивање

Можете отказати у било ком тренутку, у вашем асистенту или слањем е-поште на support@okayiris.com. Отказивање зауставља следеће обнављање: задржавате свој плаћени план до краја периода који сте већ платили (месец, или година где сте платили за годину), а затим прелазите на бесплатан план. Не враћамо новац за период који сте започели, осим ако закон то не захтева или ако искористите своје право на одустајање испод.

Право на одустанак (ЕУ и УК)

Ако сте потрошач у Европској унији или Уједињеном Краљевству, можете да одустанете од плаћене претплате у року од 14 дана од закључења, без навођења разлога. Да бисте то учинили, пошаљите имејл на support@okayiris.com пре истека тих 14 дана са јасном изјавом, на пример „Одустајем од своје Iris претплате“. Можете да користите ЕУ образац за одустанак, али не морате.

Iris почиње да ради за вас чим платите: закључивањем плаћеног пакета тражите од нас да почнемо одмах, у оквиру рока за одустанак. Ако затим одустанете, враћамо вам оно што сте платили, умањено за износ сразмеран данима током којих сте имали плаћени пакет пре него што сте нас обавестили. Новац враћамо у року од 14 дана, на исти начин плаћања, без трошкова за вас.

AI греши

Iris је изграђен на AI моделима. AI може да буде нетачан, непотпун или застарео, и може да звучи сигурно кад није. Може погрешно да разуме шта тражите, погрешно чује име, или изабере погрешан контакт, датум или износ. Проверите шта вам Iris каже и шта припрема пре него што се на то ослоните, поготово када је реч о новцу, здрављу, закону, безбедности или другим људима.

Iris није лекар, адвокат, финансијски саветник нити хитна служба. У хитном случају сами позовите број за хитне услуге у вашој држави.

Razgovor sa softverom, ne sa osobom

Iris je softver. Ona to sama kaže, na svakom ekranu, a njen glas i njena slika nisu osoba. Nemojte koristiti Iris da biste naveli druge da veruju da je mašina čovek: nemojte slati poruku ili puštati glas kao da je došao od vas uživo kada je napravljen za vas, i nemojte govoriti ljudima da je osoba odlučila nešto kada je Iris to uradila. Kada nešto što je Iris napisala ode drugim ljudima, budite iskreni odakle je došlo.

Ваше одобрење, ваша одлука

Пре свега што је важно, као што је плаћање, коришћење лозинке, слање поруке у ваше име или брисање нечега, Iris тражи ваше одобрење преко Face ID, Touch ID или вашег PIN-а. Свако одобрење важи тачно за једну радњу коју вам приказује, зато је прочитајте пре него што одобрите. Радња коју одобрите је ваша одлука: одговорни сте за њу и њене последице као да сте је сами извршили, осим ако је Iris урадио нешто друго од онога што вам је приказао.

Ви одлучујете шта Iris сме да ради. Свака моћ је прекидач, а сваки прекидач је на почетку искључен. Укључите само оно што желите да Iris користи, а искључите кад вам више не треба. Iris води дневник свега што ради, који можете да прочитате у сваком тренутку. Чувајте сопствене копије свега важног.

Прихватљива употреба

Koristite Iris samo u zakonite svrhe, i na način koji poštuje druge ljude. Nemojte koristiti Iris za: kršenje zakona ili pomaganje drugima u tome; uznemiravanje, pretnje, obmanjivanje ili špijuniranje ljudi, ili njihovo snimanje bez pristanka koji zakon zahteva; slanje spama ili neželjenih masovnih poruka; pristup nalozima, uređajima ili sistemima na koje nemate pravo korišćenja; kreiranje ili širenje zlonamernog softvera; kreiranje seksualnog sadržaja koji uključuje maloletnike, ili sadržaja koji promoviše nasilje ili terorizam; imitiranje glasa stvarne osobe, ili pretvaranje da ste neko drugi; donošenje odluka sa pravnim ili slično ozbiljnim posledicama po druge ljude bez provere od strane čoveka; ili preopterećenje, ispitivanje, kopiranje ili zaobilaženje ograničenja i zaštita Iris, osim kako zakon dozvoljava.

Takođe sledite pravila usluga koje Iris koristi za vas. Ako prekršite ova pravila, možemo ograničiti, pauzirati ili zatvoriti vaš nalog. Gde možemo, prvo vas obaveštavamo i dajemo vam priliku da objasnite.

Gde se Iris može koristiti: mi smo holandska kompanija i pridržavamo se sankcija, izvoznih i trgovinskih pravila Evropske unije i Ujedinjenih nacija. Iris ne smeju koristiti osobe sa liste sankcija, ili u zemlji pod embargom, i mi tamo ne šaljemo naš softver. Ako se ovo promeni za vas, prestanite da koristite Iris i obavestite nas.

Prijavljivanje zloupotrebe ili nečega ilegalnog

Ako neko koristi Iris da vam naudi ili da prekrši zakon, ili ako verujete da se Iris koristi za ilegalni sadržaj, pišite na support@okayiris.com sa onim što ste videli, gde i kada ste to videli, i kako možemo da vas kontaktiramo. Čitamo svaku prijavu. Možemo ukloniti sadržaj, ograničiti ili zatvoriti nalog, i tamo gde zakon to zahteva idemo policiji. Obaveštavamo vas šta smo uradili, osim ako zakon ili bezbednost nekog drugog to ne sprečava.

Za pritužbu o autorskim pravima ili zaštitnom znaku, pišite na istu adresu: navedite koje je delo, gde se nalazi u Iris, i zašto posedujete prava.

Ta adresa je takođe naša kontakt tačka za Zakon o digitalnim uslugama i za naredbe vlade. Odgovaramo na engleskom ili holandskom.

Ваш садржај

Оно што кажете, укуцате и поделите са Iris, као и оно што Iris направи за вас, остаје ваше. Нама дајете само дозволу која нам је потребна да водимо Iris за вас: да то чувамо, обрађујемо и прослеђујемо AI моделима и услугама који обављају посао. Уверите се да имате право да делите оно што дајете Iris, укључујући информације о другим људима. Наша изјава о приватности објашњава шта чувамо и зашто.

Šta ne radimo sa vašim rečima

Ne obučavamo AI modele na vašim razgovorima, vašim fajlovima ili onome čega se Iris seća, i ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke. Kada Iris treba model, tekst koji je potreban ide modelu za taj jedan odgovor. Kompanije iza tih modela su obavezne da ga koriste samo za to: ne za obuku sopstvenih modela, ne za oglašavanje, i ne za pravljenje profila o vama. Biramo provajdere koji se slažu sa ovim, i koji su oni je napisano u našoj izjavi o privatnosti. Ako se to ikada promeni za provajdera koga koristimo, obavestićemo vas pre nego što pređemo, i vi možete reći ne nekoristeći delove kojima je to potrebno.

Naše osoblje ne čita razgovore vašeg asistenta. Gledamo samo kada nas zamolite za pomoć, kada zakon to zahteva, ili kada moramo da proverimo da sistem nije zloupotrebljen, i možete videti u dnevniku kada to radimo.

Naš naziv i naš softver

Iris aplikacije, ova veb-stranica, njen glas, njeno ime i naš logo su naši. Plan vam daje pravo da sami koristite Iris, dokle god plaćate i pratite ove uslove. Ne daje vam vlasništvo nad bilo čime od toga.

Molimo vas da ne kopirate, menjate, prodajete, iznajmljujete ili delite Iris, ne stavljate je u sopstveni proizvod ili uslugu, ne nudite je kao svoju, ne koristite je za izgradnju nečega što joj konkuriše, ili ne zaobilazite delove koji je štite. Tamo gde vaš zakon daje pravo koje ne možemo oduzeti, kao što je gledanje kako nešto radi da bi dva programa mogla da rade zajedno, to pravo ostaje.

Nemojte puzati ili skrapovati naš sajt ili našeg asistenta sopstvenim softverom, i nemojte upravljati Iris na način na koji osoba ne bi koristila. Nemojte koristiti naš naziv ili logo u svom nazivu, logotipu ili proizvodu, ili na način koji sugeriše da smo ga napravili, radimo sa vama, ili se slažemo sa vama. Možete reći jednostavnim rečima da koristite Iris, što je istina.

Заслуге

Део њеног говора је направљен помоћу Pocket TTS компаније Kyutai. Користимо њене моделе непромењене, под CC BY 4.0 лиценцом.

Услуге других

Iris може да ради са услугама других, као што су Google, Apple, Telegram, WhatsApp, банке и продавнице. Када их користите, важе њихови сопствени услови, а ми нисмо одговорни за те услуге, за оно што раде, нити за то што се мењају или престају да раде. Када Iris делује у таквој услузи, он делује за вас, у оквиру дозвола које сте дали.

Брисање вашег налога

Налог можете да обришете у било ком тренутку, у iPhone или Mac апликацији у Подешавањима, или слањем имејла на support@okayiris.com са адресе са које сте се регистровали. Брисање одмах зауставља претплату која је у току, без повраћаја новца за остатак тог периода (ваше право на одустанак изнад и даље важи), тако да вам никада више не наплаћујемо. Ваш асистент, његово памћење и све што је сачувао се уклањају. Последњу резервну копију чувамо 30 дана, да бисмо могли да вратимо ваш налог ако то затражите у том року; после тога је заувек нестао.

Можемо да затворимо налог који крши ове услове, као што је описано у делу о прихватљивој употреби. Ако икада престанемо да нудимо Iris, обавестићемо вас најмање 30 дана унапред, вратићемо део периода који сте платили а не можете да искористите, и помоћи ћемо вам да понесете своје податке.

Bezbednost, i obaveštavanje kada nešto krene po zlu

Vaš asistent radi u svom izolovanom prostoru, i ono što putuje između vašeg uređaja i našeg servera je šifrovano, kao i ono što skladištimo. Naše osoblje radi sa sistemima, ne unutar vaših razgovora.

Nikada ne tražimo vašu lozinku ili kod za prijavljivanje, putem imejla, poruke ili telefona. Ako neko to traži, to nismo mi, i molimo vas da nas obavestite.

Ako otkrijemo da je neko ušao u naše sisteme na način koji utiče na vaše podatke, obavestićemo vas bez odlaganja i jednostavnim rečima: šta znamo, šta to znači za vas, i šta možete učiniti. Tamo gde zakon to zahteva, takođe obaveštavamo Holandsku agenciju za zaštitu podataka u roku od 72 sata.

Ako mislite da ste pronašli slabost u Iris, našim aplikacijama ili ovom sajtu, pišite na support@okayiris.com i recite nam šta ste pronašli i kako da vas kontaktiramo. Molimo vas da ne gledate tuđe naloge, ne uzimate podatke, i dajte nam razuman rok da to popravimo pre nego što bilo šta kažete javno. Istraživanje u dobroj veri koje ostaje u okviru ovog paragrafa nikada vas neće dovesti u nevolju kod nas.

Iris na poslu

Planovi na ovom sajtu su za jednu osobu, ili za domaćinstvo gde plan to kaže. Ako želite Iris u poslu, ili za tim, pišite na support@okayiris.com. Poslovno korišćenje podleže posebnim uslovima, uključujući sporazum o obradi podataka za lične podatke koje vaš tim unosi, i imenovani kontakt za vaša pitanja o bezbednosti. Dok to ne dogovorimo pismeno, molimo vas da ne unosite poslovne podatke drugih ljudi u Iris, kao što su podaci vaših klijenata ili zaposlenih.

Одговорност

Iris градимо пажљиво и стојимо иза тога. Ништа у овим условима не ограничава нашу одговорност тамо где закон то не дозвољава, на пример за смрт или телесну повреду проузроковану нашим нехатом, за превару, за штету проузроковану нашом намером или крајњом непажњом, или за ваша права као потрошача која не могу да се искључе.

Ако сте потрошач у Европској унији или Уједињеном Краљевству, одговарамо за штету која је била предвидива када сте прихватили ове услове и која је проузрокована тиме што смо прекршили ове услове или нисмо поступили са разумном пажњом. Не одговарамо за штету која није била предвидива, за пословне губитке као што је измаклa добит (Iris је за личну употребу), нити за штету коју сте могли да спречите провером радње пре него што сте је одобрили, провером AI резултата пре него што сте се на њих ослонили, или чувањем копије својих података. За обичан нехат, наша одговорност је ограничена на оно што сте нам платили у 12 месеци пре догађаја који је проузроковао штету, или на 100 € ако је то више.

Ако живите било где другде, укључујући Сједињене Државе, у највећој мери коју закон дозвољава: не одговарамо за било какву посредну, узгредну, посебну, последичну, примерну или казнену штету, нити за измаклу добит, приход, податке или углед, ма како проузроковане и чак и ако смо били упозорени да се то може десити; а наша укупна одговорност за све захтеве заједно ограничена је на већи износ од онога што сте нам платили у 12 месеци пре догађаја који је проузроковао штету и 100 €. Неке државе и земље не дозвољавају нека од ових ограничења; тамо се она примењују само у мери у којој закон дозвољава. Ако користите Iris за посао, овај став важи за вас без обзира где живите.

Нема других обећања

Iris пружамо такав какав јесте и какав је доступан. Осим онога што ови услови кажу, и колико закон дозвољава, не дајемо никаква обећања о Iris: ни да одговара одређеној сврси, ни да је без грешака или увек доступан, ни да је оно што каже тачно. Ако сте потрошач, ваша законска права остају како јесу, као што је право на дигиталну услугу која одговара ономе што је договорено; овај одељак на њих не утиче.

Измене ових услова

Можемо мењати ове услове и наше цене, на пример када Iris добије нове функције или када се промени закон. Количину коришћења укључену у пакет можемо смањити, или цене додатног простора повећати, само када порасте оно што плаћамо за AI моделе, глас или хостинг, када се промени закон или када то захтева безбедност, и то само сразмерно том разлогу. За сваку промену која није у вашу корист, и за сваку промену цене, послаћемо вам имејл најмање 30 дана пре примене, уз објашњење шта се мења и зашто. Ако се не слажете, можете бесплатно да откажете пре примене промене или у року од 30 дана након примене. Тада вам враћамо оно што сте платили за остатак тог периода, као и сав неискоришћени додатни простор. Ако наставите да користите Iris након тог датума, примењују се нови услови. Мање измене које на вас не утичу, попут јаснијег текста, објављујемо овде са новим датумом.

Меродавно право и спорови

Holandsko pravo se primenjuje na ove uslove. Ako ste potrošač, zadržavate i zaštitu obaveznih pravila zemlje u kojoj živite, i možete pokrenuti spor pred sudovima tamo. Ostali sporovi idu pred nadležni sud na severu Holandije (Rechtbank Noord-Nederland). Pre odlaska na sud, molimo vas da nam prvo pošaljete e-poruku: većina stvari se rešava u razgovoru.

Potrošač takođe može zatražiti pomoć od svoje nacionalne potrošačke agencije, ili Evropskog potrošačkog centra. U Holandiji je to Autoriteit Consument & Markt. Nismo članovi odbora za rešavanje sporova, osim ako se ne dogovorimo pismeno za određeni slučaj.

Остало

Ako se deo ovih uslova pokaže nevažećim, ostatak ostaje na snazi, a nevažeći deo se zamenjuje onim što je najbliže zakonski dozvoljenom. Ako ne sprovedemo neko pravo odmah, ne odričemo ga se. Možemo preneti ovaj ugovor kompaniji koja preuzme Iris; obavestićemo vas, i vaša prava ostaju ista. Ovi uslovi, zajedno sa planom koji ste izabrali, predstavljaju ceo ugovor između vas i nas u vezi sa Iris.

Ako nam pošaljete predlog ili ideju, možemo je koristiti za poboljšanje Iris bez plaćanja naknade i bez čuvanja tajnosti, i rado ćemo je primiti. Nismo odgovorni za nešto van naše kontrole što sprečava Iris da radi, kao što je nestanak struje, prekid mreže, ili kvar na jednoj od usluga sa kojima Iris radi.

Контакт

Питања о овим условима? Пишите на support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Холандија.