Gebruiksvoorwaarden

Wie wij zijn

Iris is een merk van Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Nederland, KvK-nummer 83100172 ("wij" en "ons"). Je bereikt ons via support@okayiris.com.

Deze voorwaarden zijn in het Engels geschreven. Wijkt een vertaling af van de Engelse tekst, dan geldt de Engelse tekst, tenzij het recht van jouw land anders bepaalt.

Wat Iris is

Iris is een persoonlijke AI-assistent. Elk account krijgt een eigen assistent, in een eigen afgeschermde ruimte op onze servers in Europa. Hij praat met je, onthoudt wat je hem vertelt en werkt, als je ze koppelt, in diensten zoals je mail, agenda en berichten, en op je apparaten.

Iris is nog in ontwikkeling. Functies kunnen veranderen, erbij komen of verdwijnen, en sommige onderdelen zijn als bèta gemarkeerd. We doen ons best om Iris draaiende te houden, maar we kunnen niet beloven dat hij altijd beschikbaar of foutloos is.

Je account

Je moet minstens 16 jaar zijn om Iris te gebruiken, of ouder als het recht van jouw land dat vraagt. Je logt in met je e-mailadres, dus houd die mailbox veilig: wie hem kan lezen, kan inloggen. Gekoppelde apparaten en extensies handelen namens jou, dus verwijder degene die je niet meer gebruikt. Jij bent verantwoordelijk voor wat er in je account gebeurt. Denk je dat iemand anders is binnengekomen, laat het ons dan direct weten via support@okayiris.com.

Een account is voor één persoon. De mensen in je huishouden kunnen met jouw assistent praten, maar wie een eigen assistent wil, heeft een eigen account nodig.

Abonnementen en prijzen

Iris heeft een gratis abonnement en betaalde abonnementen: Free (€0), Start (€20 per maand), Pro (€40 per maand) en Max (€180 per maand). Elk abonnement heeft zijn eigen hoeveelheid gebruik, opslag en functies, zoals te zien op okayiris.com en in je assistent als je kiest. Prijzen gelden per persoon, per maand, met alle apparaten waarop je inlogt inbegrepen. Bereik je het gebruik van je abonnement voor die periode, dan pauzeert Iris tot het opnieuw begint of tot je overstapt naar een groter abonnement.

Het gratis abonnement is om Iris te leren kennen. We mogen het beperken, en een gratis assistent die 7 dagen door niemand wordt geopend, mag worden verwijderd, samen met zijn gegevens. Assistenten met een betaald abonnement worden niet verwijderd omdat het stil is.

Betaling en verlenging

Betaalde abonnementen lopen per maand, worden vooraf gefactureerd, in euro's. Betalingen lopen via onze betaalprovider, die Stripe gebruikt. Wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit. Je abonnement wordt elke maand verlengd totdat je opzegt.

Je kunt op elk moment overstappen naar een ander abonnement. De wijziging gaat direct in en het verschil voor de rest van de lopende maand wordt meteen verrekend. Mislukt een betaling, dan mogen we de betaalde functies pauzeren totdat het lukt, en je overzetten naar het gratis abonnement als het blijft mislukken.

Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw waar btw van toepassing is. Bedragen in andere valuta's op onze site zijn slechts een schatting: je bank rekent om tegen de eigen koers en kan daar kosten voor rekenen.

Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen, in je assistent of door te mailen naar support@okayiris.com. Opzeggen stopt de volgende verlenging: je houdt je betaalde abonnement tot het einde van de periode die je al hebt betaald en gaat daarna over op het gratis abonnement. Een maand die al is begonnen betalen we niet terug, tenzij de wet dat eist of je gebruikmaakt van je herroepingsrecht hieronder.

Herroepingsrecht (EU en VK)

Ben je consument in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan mag je binnen 14 dagen na het afsluiten zonder opgave van reden afzien van een betaald abonnement. Mail daarvoor binnen die 14 dagen naar support@okayiris.com met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld "Ik herroep mijn Iris-abonnement". Je mag het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet.

Iris gaat voor je aan het werk zodra je betaalt: door een betaald abonnement af te sluiten, vraag je ons om direct te beginnen, binnen de herroepingstermijn. Herroep je daarna, dan betalen we terug wat je hebt betaald, minus een bedrag naar rato van de dagen dat je het betaalde abonnement had voordat je het ons liet weten. We betalen binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode, zonder kosten voor jou.

AI maakt fouten

Iris is gebouwd op AI-modellen. AI kan het mis hebben, onvolledig of verouderd zijn, en zeker klinken terwijl dat niet zo is. Hij kan verkeerd begrijpen wat je vraagt, een naam verkeerd verstaan, of het verkeerde contact, de verkeerde datum of het verkeerde bedrag kiezen. Controleer wat Iris je vertelt en wat hij voorbereidt voordat je erop vertrouwt, vooral bij alles over geld, gezondheid, recht, veiligheid of andere mensen.

Iris is geen arts, jurist, financieel adviseur of alarmdienst. Bel bij nood zelf het alarmnummer van jouw land.

Jouw goedkeuring, jouw beslissing

Voordat er iets gebeurt dat telt, zoals betalen, een wachtwoord gebruiken, een bericht in jouw naam versturen of iets verwijderen, vraagt Iris om je goedkeuring met Face ID, Touch ID of je pincode. Elke goedkeuring geldt precies voor die ene actie die hij je toont, dus lees hem voordat je goedkeurt. Een actie die je goedkeurt is jouw beslissing: jij bent ervoor en voor de gevolgen verantwoordelijk alsof je het zelf had gedaan, tenzij Iris iets anders uitvoerde dan wat hij je toonde.

Jij bepaalt wat Iris mag doen. Elke bevoegdheid is een schakelaar, en elke schakelaar staat eerst uit. Zet alleen aan wat je Iris wilt laten gebruiken en zet het uit als je het niet meer nodig hebt. Iris houdt een logboek bij van alles wat hij doet, dat je op elk moment kunt lezen. Bewaar zelf kopieën van alles wat belangrijk is.

Toegestaan gebruik

Gebruik Iris alleen voor wettige doeleinden en op een manier die andere mensen respecteert. Gebruik Iris niet om: de wet te overtreden of anderen daarbij te helpen; mensen lastig te vallen, te bedreigen, te misleiden of te bespioneren, of hen op te nemen zonder de toestemming die de wet vereist; spam of ongewenste massaberichten te sturen; binnen te dringen in accounts, apparaten of systemen waar je geen recht op hebt; malware te maken of te verspreiden; seksuele inhoud met minderjarigen te maken, of inhoud die geweld of terrorisme promoot; de stem van een echt persoon na te bootsen of je voor te doen als iemand anders; beslissingen met juridische of vergelijkbaar ernstige gevolgen voor andere mensen te nemen zonder dat een mens meekijkt; of de grenzen en beveiligingen van Iris te overbelasten, te onderzoeken, te kopiëren of te omzeilen, behalve voor zover de wet dat toestaat.

Je houdt je ook aan de regels van de diensten die Iris voor je gebruikt. Overtreed je deze regels, dan mogen we je account beperken, pauzeren of sluiten. Waar mogelijk laten we het je eerst weten en geven we je de kans om het uit te leggen.

Jouw inhoud

Wat je tegen Iris zegt, typt en met hem deelt, en wat Iris voor je maakt, blijft van jou. Je geeft ons alleen de toestemming die we nodig hebben om Iris voor je te laten draaien: om het op te slaan, te verwerken en door te geven aan de AI-modellen en diensten die het werk doen. Zorg dat je het recht hebt om te delen wat je Iris geeft, ook informatie over andere mensen. In onze privacyverklaring lees je wat we bewaren en waarom.

Diensten van anderen

Iris kan samenwerken met diensten van anderen, zoals Google, Apple, Telegram, WhatsApp, banken en winkels. Voor het gebruik daarvan gelden hun eigen voorwaarden, en wij zijn niet verantwoordelijk voor die diensten, voor wat ze doen, of voor het feit dat ze veranderen of stoppen. Handelt Iris in zo'n dienst, dan handelt hij namens jou, binnen de rechten die je hebt gegeven.

Je account verwijderen

Je kunt je account op elk moment verwijderen, in de iPhone- of Mac-app onder Instellingen, of door te mailen naar support@okayiris.com vanaf het adres waarmee je je hebt aangemeld. Verwijderen stopt een lopend abonnement direct, zonder terugbetaling voor de rest van die periode (je herroepingsrecht hierboven blijft gelden), zodat er nooit meer iets wordt afgeschreven. Je assistent, zijn geheugen en alles wat hij heeft opgeslagen worden gewist. We bewaren 30 dagen een laatste back-up, zodat we je account kunnen herstellen als je daar binnen die tijd om vraagt. Daarna is alles definitief weg.

We mogen een account sluiten dat deze voorwaarden overtreedt, zoals beschreven onder toegestaan gebruik. Stoppen we ooit met Iris, dan laten we het je minstens 30 dagen van tevoren weten, betalen we het deel van een periode terug dat je hebt betaald maar niet meer kunt gebruiken, en helpen we je je gegevens mee te nemen.

Aansprakelijkheid

We bouwen Iris zorgvuldig en staan daarvoor in. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar de wet dat niet toestaat, zoals bij overlijden of letsel door onze nalatigheid, bij fraude, bij schade door onze opzet of grove nalatigheid, of bij rechten die je als consument hebt en die niet opzijgezet kunnen worden.

Ben je consument in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan zijn wij aansprakelijk voor schade die voorzienbaar was toen je deze voorwaarden accepteerde en die is veroorzaakt doordat wij deze voorwaarden schenden of geen redelijke zorg betrachten. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die niet voorzienbaar was, voor bedrijfsverlies zoals gemiste winst (Iris is voor persoonlijk gebruik), of voor schade die je had kunnen voorkomen door een actie te controleren voordat je hem goedkeurde, door AI-uitvoer te controleren voordat je erop vertrouwde, of door een kopie van je gegevens te bewaren. Bij gewone nalatigheid is onze aansprakelijkheid beperkt tot wat je ons in de 12 maanden voor de gebeurtenis die de schade veroorzaakte hebt betaald, of €100 als dat meer is.

Woon je ergens anders, ook in de Verenigde Staten, dan geldt, voor zover de wet dat toestaat: wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, voorbeeld- of punitieve schade, noch voor gemiste winst, omzet, gegevens of goodwill, hoe veroorzaakt ook en ook als we waren gewaarschuwd dat het kon gebeuren. Onze totale aansprakelijkheid voor alle claims samen is beperkt tot het hoogste bedrag van wat je ons in de 12 maanden voor de gebeurtenis die de schade veroorzaakte hebt betaald en €100. Sommige staten en landen staan een deel van deze beperkingen niet toe. Daar gelden ze alleen voor zover de wet het toelaat. Gebruik je Iris voor een bedrijf, dan geldt deze alinea voor jou, waar je ook woont.

Geen andere beloftes

We bieden Iris aan zoals hij is en zoals hij beschikbaar is. Buiten wat deze voorwaarden zeggen, en voor zover de wet het toestaat, doen we geen beloftes over Iris: niet dat hij geschikt is voor een bepaald doel, niet dat hij foutloos of altijd beschikbaar is, en niet dat wat hij zegt klopt. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten zoals ze zijn, zoals het recht op een digitale dienst die overeenkomt met wat is afgesproken. Dit onderdeel laat die onverlet.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden en onze prijzen wijzigen, bijvoorbeeld als Iris nieuwe functies krijgt, als de wet verandert of als onze kosten veranderen. Bij elke wijziging die niet in jouw voordeel is, en bij elke prijswijziging, mailen we je minstens 30 dagen voordat die ingaat. Ga je er niet mee akkoord, dan kun je daarvoor opzeggen en geldt de wijziging nooit voor jou. Blijf je Iris na die datum gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Kleine wijzigingen die jou niet raken, zoals duidelijkere formuleringen, publiceren we hier met een nieuwe datum.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan behoud je ook de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont en mag je een geschil voorleggen aan de rechter daar. Andere geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Noord-Nederland (Rechtbank Noord-Nederland). Mail ons eerst voordat je naar de rechter stapt: de meeste dingen los je op met een gesprek.

De rest

Blijkt een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gelden en wordt het ongeldige deel vervangen door wat er binnen de wet het dichtst bij komt. Als we een recht niet direct afdwingen, doen we er geen afstand van. We mogen deze overeenkomst overdragen aan een bedrijf dat Iris overneemt. We laten het je weten en je rechten blijven gelijk. Deze voorwaarden, samen met het abonnement dat je hebt gekozen, vormen de hele overeenkomst tussen jou en ons over Iris.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Nederland.