תנאי שימוש

מי אנחנו

Iris הוא מותג של Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, הולנד, מספר רישום בלשכת המסחר (KvK) 83100172 ("אנחנו"). אפשר ליצור איתנו קשר בכתובת support@okayiris.com.

התנאים האלה נכתבו באנגלית. אם תרגום שונה מהנוסח האנגלי, הנוסח האנגלי גובר, אלא אם דין המדינה שלכם קובע אחרת.

מה זה Iris

Iris הוא עוזר אישי מבוסס AI. לכל חשבון יש עוזר משלו, במרחב סגור ומאובטח משלו בשרתים שלנו באירופה. הוא משוחח איתכם, זוכר מה שסיפרתם לו, וכשאתם מחברים אותם, הוא עובד בשירותים כמו הדואר, היומן וההודעות שלכם, ובמכשירים שלכם.

Iris עדיין גדל. תכונות עשויות להשתנות, להתווסף או להיפסק, וחלקים ממנו מסומנים כבטא. אנחנו עושים מאמץ שהוא ימשיך לפעול, אבל לא נוכל להבטיח שהוא זמין תמיד או נטול תקלות.

החשבון שלכם

עליכם להיות בני 16 לפחות כדי להשתמש ב-Iris, או מבוגרים יותר אם דין המדינה שלכם דורש זאת. אתם מתחברים עם כתובת האימייל שלכם, ולכן שמרו על תיבת הדואר הזו: מי שיכול לקרוא אותה יכול להתחבר. מכשירים ותוספים מותאמים פועלים בשמכם, לכן הסירו את אלה שאינכם משתמשים בהם עוד. אתם אחראים למה שקורה בחשבון שלכם. אם אתם חושבים שמישהו אחר נכנס אליו, כתבו לנו מיד ל-support@okayiris.com.

חשבון הוא לאדם אחד. בני הבית שלכם יכולים לשוחח עם העוזר שלכם, אבל כל מי שרוצה עוזר משלו צריך חשבון משלו.

מסלולים ומחירים

ל-Iris יש מסלול חינמי ומסלולים בתשלום: Free (0€), Start (20€ לחודש), Pro (40€ לחודש) ו-Max (180€ לחודש). לכל מסלול היקף שימוש, אחסון ותכונות משלו, כפי שמוצג ב-okayiris.com ובעוזר שלכם בעת הבחירה. המחירים הם לאדם, לחודש, וכוללים את כל המכשירים שבהם אתם מתחברים. כשמגיעים להיקף השימוש של המסלול באותה תקופה, Iris נעצר עד לאיפוס או עד המעבר למסלול גדול יותר.

המסלול החינמי נועד להכיר את Iris. אנחנו רשאים להגביל אותו, ועוזר חינמי שאיש לא פתח במשך 7 ימים עשוי להימחק, יחד עם הנתונים שלו. עוזרים במסלולים בתשלום אינם נמחקים בגלל חוסר פעילות.

חיוב וחידוש

המסלולים בתשלום הם מנויים, בחיוב חודשי מראש, ביורו. התשלומים עוברים דרך ספק התשלומים שלנו, שמשתמש ב-Stripe. אנחנו לא רואים ולא שומרים את פרטי הכרטיס המלאים שלכם. המנוי מתחדש מדי חודש עד שתבטלו.

אפשר לעבור למסלול אחר בכל עת. השינוי חל מיד, וההפרש לשאר החודש הנוכחי מסולק מיד. אם תשלום נכשל, אנחנו רשאים להשהות את התכונות בתשלום עד שיצליח, ולהעביר אתכם למסלול החינמי אם הוא ממשיך להיכשל.

מחירים לצרכנים כוללים מע"מ כשחל מע"מ. סכומים במטבעות אחרים באתר הם הערכה בלבד. הבנק שלכם ממיר בשער שלו ועשוי לגבות עמלה על כך.

ביטול

אפשר לבטל בכל רגע, בעוזר שלכם או באימייל ל-support@okayiris.com. הביטול עוצר את החידוש הבא: המסלול בתשלום נשאר עד סוף התקופה ששולמה, ואז עוברים למסלול החינמי. אנחנו לא מחזירים כסף על חודש שכבר התחיל, אלא אם החוק מחייב זאת או שאתם משתמשים בזכות הביטול שלהלן.

זכות ביטול (האיחוד האירופי ובריטניה)

אם אתם צרכנים באיחוד האירופי או בבריטניה, אתם רשאים לבטל מנוי בתשלום בתוך 14 ימים מרגע שהתחלתם אותו, בלי לנמק. כדי לעשות זאת, שלחו אימייל ל-support@okayiris.com לפני שחלפו 14 הימים עם הצהרה ברורה, למשל "אני מבטל את המנוי שלי ל-Iris". אפשר להשתמש בטופס הביטול הסטנדרטי של האיחוד האירופי, אבל אין חובה.

Iris מתחיל לעבוד בשבילכם ברגע התשלום: בהתחלת מסלול בתשלום אתם מבקשים שנתחיל מיד, בתוך תקופת הביטול. אם תבטלו לאחר מכן, נחזיר את מה ששילמתם, בניכוי סכום יחסי לימים שבהם היה לכם המסלול בתשלום עד שהודעתם לנו. ההחזר יינתן בתוך 14 ימים, לאותו אמצעי תשלום, ללא עלות עבורכם.

AI טועה

Iris בנוי על מודלי AI. AI יכול לטעות, להיות חלקי או לא מעודכן, ולהישמע בטוח גם כשהוא לא. הוא עלול להבין לא נכון את בקשתכם, לשמוע שם לא נכון, או לבחור איש קשר, תאריך או סכום שגויים. בדקו את מה ש-Iris אומר ואת מה שהוא מכין לפני שאתם סומכים על זה, ובעיקר בכל מה שנוגע לכסף, בריאות, משפט, בטיחות או אנשים אחרים.

Iris אינו רופא, עורך דין, יועץ פיננסי או שירות חירום. במצב חירום התקשרו בעצמכם למספר החירום המקומי.

האישור שלכם, ההחלטה שלכם

לפני כל דבר משמעותי, כמו תשלום, שימוש בסיסמה, שליחת הודעה בשמכם או מחיקה של משהו, Iris מבקש את אישורכם באמצעות Face ID, Touch ID או קוד ה-PIN. כל אישור מכסה בדיוק את הפעולה האחת שמוצגת לכם, לכן קראו אותה לפני שאתם מאשרים. פעולה שאישרתם היא החלטה שלכם: אתם אחראים לה ולתוצאותיה כאילו עשיתם אותה בעצמכם, אלא אם Iris ביצע דבר שונה ממה שהראה לכם.

אתם מחליטים מה Iris רשאי לעשות. כל יכולת היא מתג, וכל מתג מתחיל כבוי. הפעילו רק את מה שאתם רוצים ש-Iris ישתמש בו, וכבו אותו כשאינכם זקוקים לו עוד. Iris מנהל יומן של כל מה שהוא עושה, ואפשר לקרוא אותו בכל עת. שמרו עותקים משלכם של כל דבר חשוב.

שימוש מותר

השתמשו ב-Iris למטרות חוקיות בלבד, ובאופן שמכבד אחרים. אין להשתמש ב-Iris כדי: לעבור על החוק או לעזור לאחרים לעשות זאת; להטריד, לאיים, להונות או לרגל אחרי אנשים, או להקליט אותם ללא ההסכמה שהחוק דורש; לשלוח ספאם או הודעות המוניות לא רצויות; להיכנס לחשבונות, מכשירים או מערכות שאין לכם זכות להשתמש בהם; ליצור או להפיץ תוכנות זדוניות; ליצור תוכן מיני שמעורבים בו קטינים, או תוכן שמעודד אלימות או טרור; לחקות את קולו של אדם אמיתי, או להתחזות למישהו אחר; לקבל החלטות בעלות השלכות משפטיות או חמורות דומות על אנשים אחרים בלי שאדם יבדוק אותן; או להעמיס על Iris, לחקור אותו, להעתיק אותו או לעקוף את המגבלות וההגנות שלו, מעבר למה שהחוק מתיר.

אתם גם מצייתים לכללים של השירותים ש-Iris משתמש בהם עבורכם. אם תפרו כללים אלה, אנחנו רשאים להגביל, להשהות או לסגור את החשבון שלכם. כשאפשר, נודיע לכם קודם ונאפשר לכם להסביר.

התוכן שלכם

מה שאתם אומרים, מקלידים ומשתפים עם Iris, ומה ש-Iris יוצר עבורכם, נשאר שלכם. אתם נותנים לנו רק את ההרשאה הדרושה כדי להפעיל את Iris בשבילכם: לאחסן אותו, לעבד אותו ולהעביר אותו למודלי ה-AI ולשירותים שעושים את העבודה. ודאו שיש לכם זכות לשתף את מה שאתם נותנים ל-Iris, כולל מידע על אנשים אחרים. בהצהרת הפרטיות שלנו מוסבר מה אנחנו שומרים ולמה.

שירותים של אחרים

Iris יכול לעבוד עם שירותים של אחרים, כמו Google, Apple, Telegram, WhatsApp, בנקים וחנויות. חלים עליהם התנאים שלהם כשאתם משתמשים בהם, ואנחנו לא אחראים לשירותים האלה, למה שהם עושים, או לכך שהם משתנים או נפסקים. כש-Iris פועל בשירות כזה, הוא פועל בשמכם, במסגרת ההרשאות שנתתם.

מחיקת החשבון

אפשר למחוק את החשבון בכל עת, באפליקציית ה-iPhone או ה-Mac תחת הגדרות, או באימייל ל-support@okayiris.com מהכתובת שאיתה נרשמתם. המחיקה עוצרת מיד מנוי פעיל, בלי החזר על שאר התקופה (זכות הביטול שלמעלה עדיין חלה), כך שלא תחויבו שוב. העוזר שלכם, הזיכרון שלו וכל מה שהוא שמר נמחקים. אנחנו שומרים גיבוי אחרון למשך 30 יום, כדי שנוכל לשחזר את החשבון אם תבקשו בתוך הזמן הזה. אחר כך הוא נעלם לצמיתות.

אנחנו רשאים לסגור חשבון שמפר את התנאים האלה, כמתואר בסעיף השימוש המותר. אם אי פעם נפסיק להציע את Iris, נודיע לכם לפחות 30 יום מראש, נחזיר כל חלק מתקופה ששילמתם עליו ולא תוכלו להשתמש בו, ונעזור לכם לקחת את הנתונים שלכם.

אחריות

אנחנו בונים את Iris בקפידה, ועומדים מאחורי זה. שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל את אחריותנו במקום שבו החוק אינו מתיר זאת, כמו במקרה של מוות או פגיעה גופנית שנגרמו ברשלנותנו, של הונאה, של נזק שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה מצדנו, או של זכויות שיש לכם כצרכנים ואי אפשר לוותר עליהן.

אם אתם צרכנים באיחוד האירופי או בבריטניה, אנחנו אחראים לנזק שהיה צפוי בעת שהסכמתם לתנאים האלה ושנגרם בגלל שהפרנו את התנאים או לא נקטנו זהירות סבירה. איננו אחראים לנזק שלא היה צפוי, להפסדים עסקיים כמו אובדן רווח (Iris מיועד לשימוש אישי), או לנזק שהייתם יכולים למנוע על ידי בדיקת פעולה לפני שאישרתם אותה, בדיקת תוצר של AI לפני שסמכתם עליו, או שמירת עותק של הנתונים שלכם. ברשלנות רגילה, אחריותנו מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שגרם לנזק, או ל-100€ אם זה יותר.

אם אתם גרים בכל מקום אחר, כולל ארצות הברית, אז במידה המרבית שהחוק מתיר: איננו אחראים לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים, לדוגמה או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, נתונים או מוניטין, בכל אופן שנגרמו וגם אם הודענו לנו שהם עלולים לקרות. אחריותנו הכוללת לכל התביעות יחד מוגבלת לסכום הגבוה מבין מה ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שגרם לנזק לבין 100€. מדינות וארצות מסוימות אינן מתירות חלק מהמגבלות האלה. שם הן חלות רק במידה שהחוק מתיר. אם אתם משתמשים ב-Iris לעסק, הפסקה הזו חלה עליכם בכל מקום שבו אתם גרים.

אין הבטחות נוספות

אנחנו מספקים את Iris כפי שהוא וכפי שהוא זמין. מעבר לנאמר בתנאים אלה, ובמידה שהחוק מתיר, איננו מבטיחים דבר על Iris: לא שהוא מתאים למטרה מסוימת, לא שהוא נטול תקלות או זמין תמיד, ולא שמה שהוא אומר נכון. אם אתם צרכנים, זכויותיכם על פי דין נשארות כפי שהן, כמו הזכות לשירות דיגיטלי שתואם את מה שסוכם. הסעיף הזה אינו פוגע בהן.

שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לשנות את התנאים האלה ואת המחירים שלנו, למשל כש-Iris מקבל תכונות חדשות, כשהחוק משתנה או כשהעלויות שלנו משתנות. על כל שינוי שאינו לטובתכם, ועל כל שינוי מחיר, נשלח לכם אימייל לפחות 30 יום לפני שהוא חל. אם אינכם מסכימים, אפשר לבטל לפני כן, והשינוי לא יחול עליכם לעולם. אם תמשיכו להשתמש ב-Iris אחרי התאריך הזה, התנאים החדשים חלים. שינויים קטנים שלא משפיעים עליכם, כמו ניסוח ברור יותר, נפרסם כאן עם תאריך חדש.

החוק החל וסכסוכים

על התנאים האלה חל הדין ההולנדי. אם אתם צרכנים, אתם שומרים גם על ההגנה של הכללים המחייבים במדינה שבה אתם גרים, ורשאים להביא סכסוך לבתי המשפט שם. סכסוכים אחרים יובאו לבית המשפט המוסמך בצפון הולנד (Rechtbank Noord-Nederland). לפני שפונים לבית משפט, כתבו לנו קודם: רוב הדברים נפתרים בשיחה.

שאר העניינים

אם חלק מהתנאים האלה יתברר כבטל, השאר ממשיך לחול, והחלק הבטל יוחלף במה שהכי קרוב אליו במסגרת החוק. אם לא נממש זכות מיד, איננו מוותרים עליה. אנחנו רשאים להעביר את ההסכם הזה לחברה שתקנה את Iris. נודיע לכם, וזכויותיכם יישארו כפי שהן. התנאים האלה, יחד עם המסלול שבחרתם, הם ההסכם המלא בינכם לבינינו בנוגע ל-Iris.

יצירת קשר

שאלות על התנאים האלה? כתבו ל-support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, הולנד.