شرائطِ استعمال

ہم کون ہیں

Iris، Woodst B.V. کا برانڈ ہے، Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, نیدرلینڈز، چیمبر آف کامرس (KvK) نمبر 83100172 ("ہم" اور "ہمارا")۔ آپ ہم سے support@okayiris.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

یہ شرائط انگریزی میں لکھی گئی ہیں۔ اگر کسی ترجمے میں انگریزی متن سے فرق ہو تو انگریزی متن لاگو ہو گا، الا یہ کہ آپ کے ملک کا قانون کچھ اور کہے۔

Iris کیا ہے

Iris ایک ذاتی AI اسسٹنٹ ہے۔ ہر اکاؤنٹ کو اپنا اسسٹنٹ ملتا ہے، یورپ میں ہمارے سرورز پر اس کی اپنی الگ اور محفوظ جگہ میں۔ وہ آپ سے بات کرتا ہے، آپ کی بتائی باتیں یاد رکھتا ہے، اور جب آپ انہیں جوڑیں تو آپ کی میل، کیلنڈر اور پیغامات جیسی سروسز میں اور آپ کی ڈیوائسز پر کام کرتا ہے۔

Iris ابھی بڑھ رہا ہے۔ فیچرز بدل سکتے ہیں، شامل ہو سکتے ہیں یا ہٹائے جا سکتے ہیں، اور کچھ حصے بیٹا کے طور پر نشان زد ہیں۔ ہم Iris کو چالو رکھنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، لیکن یہ وعدہ نہیں کر سکتے کہ وہ ہمیشہ دستیاب ہو گا یا خامیوں سے پاک ہو گا۔

آپ کا اکاؤنٹ

Iris استعمال کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 16 سال ہونی چاہیے، یا اس سے زیادہ اگر آپ کے ملک کا قانون تقاضا کرے۔ آپ اپنی ای میل سے سائن اِن کرتے ہیں، اس لیے اس میل باکس کو محفوظ رکھیں: جو اسے پڑھ سکتا ہے وہ سائن اِن کر سکتا ہے۔ پیئر کی گئی ڈیوائسز اور ایکسٹینشنز آپ کی طرف سے کام کرتی ہیں، اس لیے جو استعمال میں نہ ہوں انہیں ہٹا دیں۔ آپ کے اکاؤنٹ میں جو کچھ ہوتا ہے اس کی ذمہ داری آپ کی ہے۔ اگر آپ کو لگے کہ کوئی اور داخل ہو گیا ہے تو فوراً support@okayiris.com پر ہمیں بتائیں۔

اکاؤنٹ ایک شخص کے لیے ہے۔ آپ کے گھر کے لوگ آپ کے اسسٹنٹ سے بات کر سکتے ہیں، لیکن جو بھی اپنا اسسٹنٹ چاہے اسے اپنا اکاؤنٹ چاہیے۔

پلان اور قیمتیں

آئیریس کے پاس ایک مفت پلان اور ادا شدہ پلانز ہیں: مفت (0 یورو)، بیسس (5 یورو ماہانہ، یا پورے سال کے لیے 50 یورو ایک ہی ادائیگی میں)، پرو (20 یورو ماہانہ)، میکس (40 یورو ماہانہ) اور میکس 50x (180 یورو ماہانہ)۔ ہر پلان کا استعمال، اسٹوریج اور خصوصیات کی اپنی مقدار ہوتی ہے، جیسا کہ okayiris.com پر اور آپ کے اسسٹنٹ میں دکھایا گیا ہے جب آپ منتخب کرتے ہیں۔ قیمتیں فی شخص ہیں، آپ کے سائن ان کردہ ہر ڈیوائس کے ساتھ۔ آپ ماہانہ ادائیگی کرتے ہیں، یا سالانہ ایک ہی ادائیگی میں جہاں پلان اسے پیش کرتا ہے: ایک سال دس مہینوں کا ہوتا ہے، لہذا دو مہینے مفت ہوتے ہیں۔ جب آپ اس مدت کے لیے اپنے پلان کا استعمال پورا کر لیتے ہیں، تو آئیریس اس وقت تک رک جاتی ہے جب تک کہ یہ ری سیٹ نہ ہو جائے، جب تک آپ کسی بڑے پلان میں منتقل نہ ہو جائیں، یا جب تک آپ اضافی جگہ استعمال نہ کریں (بلنگ دیکھیں)۔

آئیریس کی آواز آپ کے پلان کے مطابق فی ہفتہ بولے گئے منٹوں کی تعداد تک شامل ہے (پرو 60، میکس 150، میکس 50x 500)، جو آپ کے اسسٹنٹ میں دکھائی جاتی ہے۔ اس سے آگے، آئیریس ہفتے کے ری سیٹ ہونے تک آپ کے ڈیوائس کی آواز کے ساتھ بولتی ہے، یا اگر آپ کے پاس اضافی جگہ ہے تو اس کی اپنی آواز رکھتی ہے۔ بیسس اور مفت آپ کے اپنے ڈیوائس کی آواز کے ساتھ بولتے ہیں۔

اس کا کام کرنے کا اسپیس بھی فی پلان ہے: مفت پلان پر 500 ایم بی سے لے کر میکس 50x پر 10 جی بی تک۔ اگر یہ کافی نہیں ہے، تو آپ اضافی اسٹوریج خرید سکتے ہیں (بلنگ دیکھیں)۔

ایک پلان ایک شخص کے ذاتی استعمال کے لیے ہے، یا ایک گھرانے کے لیے ان پلانز پر جو اسے شامل کرتے ہیں۔ اگر کوئی اکاؤنٹ گھرانے کے باہر کے لوگوں کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے، دوبارہ فروخت کیا جاتا ہے، یا باہر کے سافٹ ویئر یا اسکرپٹس کے ذریعے اس طرح چلایا جاتا ہے جس طرح کوئی شخص اسے استعمال نہیں کرے گا، تو ہم استعمال کو محدود کر سکتے ہیں۔ آپ کے لیے آئیریس کا خود سے کیا جانے والا کام، جیسے شیڈولڈ ٹاسک، عام استعمال ہے۔ محدود کرنے سے پہلے، ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ ہم نے کیا دیکھا اور آپ کو وضاحت کرنے یا اسے تبدیل کرنے کے لیے 14 دن دیتے ہیں، جب تک کہ سیکورٹی یا دوسرے صارفین کے لیے کوئی خطرہ نہ ہو۔ اگر ہم آپ کے استعمال کو محدود کرتے ہیں، تو آپ فوری طور پر منسوخ کر سکتے ہیں اور ہم اس مدت کا باقی حصہ جو آپ نے ادا کیا ہے اسے واپس کر دیں گے۔

مفت پلان آئیریس کو جاننے کے لیے ہے۔ ہم اسے محدود کر سکتے ہیں، اور 7 دن تک کوئی بھی نہ کھولنے والا مفت اسسٹنٹ، اس کے ڈیٹا کے ساتھ، ہٹایا جا سکتا ہے۔ ادا شدہ پلان پر اسسٹنٹس، یا اضافی جگہ کے ساتھ، خاموش رہنے کی وجہ سے نہیں ہٹائے جاتے۔

ایک مفت مہینہ

کچھ مہمات پرو کا ایک مفت مہینہ پیش کرتی ہیں۔ آپ ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے ساتھ ایک کارڈ چھوڑتے ہیں اور پہلے 30 دنوں میں کچھ بھی چارج نہیں کیا جاتا ہے۔ ہم مہینہ ختم ہونے سے ایک ہفتہ قبل آپ کو ایک یاد دہانی بھیجتے ہیں؛ اس کے بعد پرو €20 فی مہینہ جاری رہتا ہے جب تک کہ آپ منسوخ نہ کر دیں۔ مفت مہینے میں منسوخ کریں اور آپ کچھ بھی ادا نہیں کرتے۔ فی ای میل پتہ ایک مفت مہینہ، اور پہلا گروپ ان میں سے 50 ہے۔

بلنگ اور تجدید

ادا شدہ پلان سبسکرپشن ہیں، جو یورو میں پیشگی بل کیے جاتے ہیں: ماہانہ، یا پورے سال کے لیے جہاں آپ نے اسے منتخب کیا ہے۔ ادائیگی ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعے ہوتی ہے، جو اسٹرائپ استعمال کرتا ہے؛ ہم آپ کے مکمل کارڈ کی تفصیلات کبھی نہیں دیکھتے یا محفوظ کرتے ہیں۔ آپ کی سبسکرپشن ہر مدت (ایک مہینہ، یا ایک سال) میں منسوخ ہونے تک تجدید ہوتی ہے۔

آپ کسی بھی وقت دوسرے پلان میں منتقل ہو سکتے ہیں۔ تبدیلی فوری طور پر لاگو ہوتی ہے، اور موجودہ مدت کے باقی حصے کے لیے فرق فوری طور پر طے کیا جاتا ہے۔ اگر کوئی ادائیگی ناکام ہو جاتی ہے، تو ہم ادائیگی کے کامیاب ہونے تک ادا شدہ خصوصیات کو روک سکتے ہیں، اور اگر یہ ناکام ہوتی رہتی ہے تو آپ کو مفت پلان میں منتقل کر سکتے ہیں۔

اضافی جگہ ایک ون آف خریداری ہے جو آپ اپنے پلان کے استعمال تک پہنچنے پر کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کے پلان سے آگے کے استعمال اور فون کالز کے لیے ادا کرتی ہے، ان شرحوں پر جو آپ کے استعمال سے پہلے آپ کے اسسٹنٹ میں دکھائی جاتی ہیں، اور جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے یہ ختم نہیں ہوتی۔ اضافی جگہ سبسکرپشن نہیں ہے۔ جب آپ اسے خریدتے ہیں، تو آپ ہمیں اسے فوری طور پر دستیاب کرنے کے لیے کہتے ہیں۔ آپ اسے خریدنے کے 14 دنوں کے اندر واپس لے سکتے ہیں؛ پھر ہم اس حصے کو واپس کر دیتے ہیں جسے آپ نے استعمال نہیں کیا ہے۔ جب یہ استعمال ہو جاتی ہے، تو واپسی کا حق ختم ہو جاتا ہے۔ اگر آپ خود اپنا اکاؤنٹ بند کرتے ہیں، تو جو باقی رہ جاتا ہے وہ واپس نہیں کیا جاتا۔ اگر ہم آپ کا اکاؤنٹ بند یا ہٹا دیتے ہیں (ان شرائط کی سنگین خلاف ورزی کے علاوہ)، آئرس کی پیشکش بند کر دیتے ہیں، یا اضافی جگہ کی شرحیں بڑھا دیتے ہیں، تو ہم باقی ماندہ رقم واپس کر دیتے ہیں۔

آپ اپنے اسسٹنٹ میں خودکار ری فل بھی آن کر سکتے ہیں۔ جب آپ کی اضافی جگہ کا باقی حصہ تقریباً ختم ہو جاتا ہے، تو ہم آپ کی سبسکرپشن کے استعمال کے طریقے سے آپ کے منتخب کردہ پیک کو دوبارہ خرید لیتے ہیں، ہر بار آپ سے پوچھے بغیر۔ یہ ہر چھ گھنٹے میں زیادہ سے زیادہ ایک پیک خریدتا ہے، اور اگر یہ چارج نہیں کر سکتا تو یہ خود بخود بند ہو جاتا ہے۔ آپ اسے کسی بھی وقت اپنے اسسٹنٹ میں بند کر سکتے ہیں؛ یہ اگلی ری فل کو روکتا ہے۔ اس طرح خریدا گیا پیک، کسی بھی دوسرے کی طرح، 14 دنوں کے اندر واپس لیا جا سکتا ہے۔

اسٹوریج پیک اس کی اپنی ورکنگ ڈسک پر اضافی جگہ خریدتا ہے بجائے اضافی استعمال کے۔ آپ ایک بار ادائیگی کرتے ہیں، جگہ آپ کے اکاؤنٹ کے موجود ہونے تک رہتی ہے، اور چونکہ جگہ خود استعمال نہیں ہوتی اس لیے آپ اسے 14 دنوں کے اندر پوری رقم کے لیے واپس لے سکتے ہیں۔

صارفین کے لیے قیمتوں میں VAT شامل ہے جہاں VAT لاگو ہوتا ہے۔ ہماری سائٹ پر دیگر کرنسیوں میں رقم صرف ایک تخمینہ ہے؛ آپ کا بینک اپنی شرح پر کنورٹ کرتا ہے اور اس کے لیے فیس چارج کر سکتا ہے۔

منسوخی

آپ کسی بھی وقت، اپنے اسسٹنٹ میں یا support@okayiris.com پر ای میل کر کے منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخ کرنے سے اگلی تجدید رک جاتی ہے: آپ اپنے ادا شدہ پلان کو اس مدت کے اختتام تک رکھتے ہیں جس کے لیے آپ نے پہلے ہی ادائیگی کی ہے (مہینہ، یا سال جہاں آپ نے سال کے لیے ادائیگی کی ہے)، اور پھر مفت پلان میں منتقل ہو جاتے ہیں۔ ہم اس مدت کا ری فنڈ نہیں کرتے جو آپ نے شروع کی ہے، جب تک کہ قانون کا تقاضا نہ ہو یا آپ نیچے دیے گئے اپنے واپسی کے حق کا استعمال نہ کریں۔

حقِ دستبرداری (EU اور UK)

اگر آپ یورپی یونین یا برطانیہ میں صارف ہیں تو آپ ادا شدہ سبسکرپشن لینے کے 14 دن کے اندر، بغیر کوئی وجہ بتائے، اس سے دستبردار ہو سکتے ہیں۔ اس کے لیے ان 14 دنوں کے ختم ہونے سے پہلے support@okayiris.com پر ایک واضح بیان کے ساتھ ای میل کریں، مثلاً "میں اپنی Iris سبسکرپشن سے دستبردار ہوتا ہوں"۔ آپ EU کا نمونہ دستبرداری فارم استعمال کر سکتے ہیں، مگر ضروری نہیں۔

Iris آپ کے ادائیگی کرتے ہی کام شروع کر دیتا ہے: ادا شدہ پلان لے کر آپ ہم سے دستبرداری کی مدت کے اندر ہی فوراً شروع کرنے کو کہتے ہیں۔ اگر آپ پھر دستبردار ہوں تو ہم آپ کی ادا کی ہوئی رقم واپس کرتے ہیں، اس میں سے اتنی رقم منہا کر کے جو ہمیں بتانے سے پہلے ادا شدہ پلان کے دنوں کے تناسب سے بنتی ہو۔ ہم 14 دن کے اندر، اسی ادائیگی کے طریقے پر، آپ کو کسی خرچ کے بغیر واپس کرتے ہیں۔

AI غلطیاں کرتا ہے

Iris AI ماڈلز پر بنا ہے۔ AI غلط، ادھورا یا پرانا ہو سکتا ہے، اور بے یقینی کے باوجود پُراعتماد لگ سکتا ہے۔ وہ آپ کی بات غلط سمجھ سکتا ہے، کوئی نام غلط سن سکتا ہے، یا غلط رابطہ، تاریخ یا رقم چن سکتا ہے۔ Iris جو بتائے اور جو تیار کرے، اس پر بھروسا کرنے سے پہلے اسے جانچ لیں، خاص طور پر پیسے، صحت، قانون، حفاظت یا دوسرے لوگوں سے متعلق کسی بھی بات کو۔

Iris نہ ڈاکٹر ہے، نہ وکیل، نہ مالی مشیر، نہ ایمرجنسی سروس۔ ہنگامی صورت میں اپنے علاقے کے ایمرجنسی نمبر پر خود کال کریں۔

سافٹ ویئر سے بات کرنا، انسان سے نہیں

آئیریس ایک سافٹ ویئر ہے۔ وہ خود کہتی ہے، ہر اسکرین پر، اور اس کی آواز اور اس کی تصویر کسی انسان کی نہیں ہے۔ آئیریس کا استعمال دوسروں کو یہ یقین دلانے کے لیے نہ کریں کہ ایک مشین انسان ہے: کوئی پیغام نہ بھیجیں یا آواز نہ چلائیں جیسے کہ وہ آپ سے براہ راست آئی ہے جب اسے آپ کے لیے بنایا گیا تھا، اور لوگوں کو یہ نہ بتائیں کہ کسی شخص نے فیصلہ کیا ہے جب آئیریس نے کیا تھا۔ جب آئیریس نے جو لکھا ہے وہ دوسرے لوگوں تک جاتا ہے، تو اس کے ماخذ کے بارے میں سیدھے رہیں

آپ کی منظوری، آپ کا فیصلہ

کسی بھی اہم کام سے پہلے، جیسے ادائیگی، پاس ورڈ کا استعمال، آپ کے نام سے پیغام بھیجنا یا کچھ حذف کرنا، Iris آپ سے Face ID، Touch ID یا آپ کے PIN سے منظوری مانگتا ہے۔ ہر منظوری صرف اسی ایک کام پر لاگو ہوتی ہے جو وہ آپ کو دکھاتا ہے، اس لیے منظور کرنے سے پہلے اسے پڑھیں۔ آپ کی منظور کردہ کارروائی آپ کا فیصلہ ہے: آپ اس کے اور اس کے نتائج کے ذمہ دار ہیں جیسے آپ نے خود کیا ہو، سوائے اس کے کہ Iris نے اس سے مختلف کچھ کیا ہو جو اس نے آپ کو دکھایا تھا۔

Iris کیا کر سکتا ہے، یہ آپ طے کرتے ہیں۔ ہر صلاحیت ایک سوئچ ہے، اور ہر سوئچ بند سے شروع ہوتا ہے۔ صرف وہی آن کریں جو آپ Iris سے استعمال کروانا چاہتے ہیں، اور ضرورت نہ رہے تو بند کر دیں۔ Iris اپنے ہر کام کا لاگ رکھتا ہے، جو آپ کسی بھی وقت پڑھ سکتے ہیں۔ کسی بھی اہم چیز کی اپنی کاپیاں خود رکھیں۔

قابلِ قبول استعمال

آئیریس کا استعمال صرف قانونی مقاصد کے لیے کریں، اور اس طرح سے جو دوسرے لوگوں کا احترام کرے۔ آئیریس کا استعمال نہ کریں: قانون کو توڑنے یا دوسروں کو ایسا کرنے میں مدد کرنے کے لیے؛ لوگوں کو ہراساں کرنے، دھمکانے، دھوکہ دینے یا جاسوسی کرنے، یا ان کی رضامندی کے بغیر ریکارڈ کرنے کے لیے جس کی قانون کا تقاضا ہے؛ اسپیم یا ناپسندیدہ بڑے پیمانے پر پیغامات بھیجنے کے لیے؛ ایسے اکاؤنٹس، ڈیوائسز یا سسٹم میں داخل ہونے کے لیے جنہیں استعمال کرنے کا آپ کو حق نہیں ہے؛ میلویئر بنانے یا پھیلانے کے لیے؛ نابالغوں سے متعلق جنسی مواد، یا تشدد یا دہشت گردی کو فروغ دینے والا مواد بنانے کے لیے؛ کسی حقیقی شخص کی آواز کی نقل کرنے، یا کسی اور کا روپ دھارنے کے لیے؛ دوسرے لوگوں پر قانونی یا اسی طرح کے سنگین اثرات والے فیصلے کرنے کے لیے جب تک کہ کوئی انسان ان کی جانچ نہ کر لے؛ یا آئیریس کی حدود اور حفاظتی انتظامات کو اوورلوڈ کرنے، جانچنے، کاپی کرنے یا اس سے بچنے کے لیے، سوائے اس کے جو قانون اجازت دیتا ہے۔

آپ ان خدمات کے قواعد کی بھی پیروی کرتے ہیں جنہیں آئیریس آپ کے لیے استعمال کرتی ہے۔ اگر آپ ان قواعد کو توڑتے ہیں، تو ہم آپ کا اکاؤنٹ محدود، معطل یا بند کر سکتے ہیں۔ جہاں ہم کر سکتے ہیں، ہم آپ کو پہلے بتاتے ہیں اور آپ کو وضاحت کا موقع دیتے ہیں۔

آئیریس کہاں استعمال کی جا سکتی ہے: ہم ایک ڈچ کمپنی ہیں اور ہم یورپی یونین اور اقوام متحدہ کے پابندیوں، برآمدی اور تجارتی قواعد کی پیروی کرتے ہیں۔ آئیریس کو کسی بھی پابندی کی فہرست میں شامل شخص یا ایمبارگو کے تحت ملک میں استعمال نہیں کیا جا سکتا، اور ہم اپنا سافٹ ویئر وہاں نہیں بھیجتے۔ اگر یہ آپ کے لیے بدلتا ہے، تو آئیریس کا استعمال بند کر دیں اور ہمیں بتائیں۔

غلط استعمال یا غیر قانونی چیز کی اطلاع دینا

اگر کوئی آئیریس کا استعمال آپ کو نقصان پہنچانے یا قانون توڑنے کے لیے کرتا ہے، یا اگر آپ کو یقین ہے کہ آئیریس کا استعمال غیر قانونی مواد کے لیے کیا جا رہا ہے، تو آپ نے جو دیکھا، کہاں اور کب دیکھا، اور ہم آپ تک کیسے پہنچ سکتے ہیں، اس کے ساتھ support@okayiris.com پر لکھیں۔ ہم ہر رپورٹ پڑھتے ہیں۔ ہم مواد کو ہٹا سکتے ہیں، اکاؤنٹ کو محدود یا بند کر سکتے ہیں، اور جہاں قانون کا تقاضا ہے ہم پولیس کے پاس جاتے ہیں۔ ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ ہم نے کیا کیا، جب تک کہ قانون یا کسی اور کی حفاظت ہمیں نہ روکے۔

کاپی رائٹ یا ٹریڈ مارک کی شکایت کے لیے، اسی پتے پر لکھیں: بتائیں کہ کام کون سا ہے، یہ آئیریس میں کہاں ہے، اور آپ کے پاس حقوق کیوں ہیں۔

وہ پتہ ڈیجیٹل سروسز ایکٹ اور حکومت کے احکامات کے لیے ہمارا رابطہ پوائنٹ بھی ہے۔ ہم انگریزی یا ڈچ میں جواب دیتے ہیں۔

آپ کا مواد

جو آپ Iris سے کہتے، ٹائپ کرتے اور شیئر کرتے ہیں، اور جو Iris آپ کے لیے بناتا ہے، وہ آپ ہی کا رہتا ہے۔ آپ ہمیں صرف اتنی اجازت دیتے ہیں جتنی Iris کو آپ کے لیے چلانے کے لیے ضروری ہے: اسے محفوظ کرنا، پراسیس کرنا اور کام کرنے والے AI ماڈلز اور سروسز تک پہنچانا۔ یقینی بنائیں کہ آپ کو وہ شیئر کرنے کا حق ہے جو آپ Iris کو دیتے ہیں، بشمول دوسرے لوگوں کی معلومات۔ ہمارا پرائیویسی بیان بتاتا ہے کہ ہم کیا اور کیوں محفوظ رکھتے ہیں۔

ہم آپ کے الفاظ کے ساتھ کیا نہیں کرتے

ہم آپ کی گفتگو، آپ کی فائلوں یا آئیریس کی یادداشت پر AI ماڈلز کو ٹرین نہیں کرتے، اور ہم آپ کا ڈیٹا فروخت یا کرایہ پر نہیں دیتے ہیں۔ جب آئیریس کو ماڈل کی ضرورت ہوتی ہے، تو ضروری ٹیکسٹ اس ایک جواب کے لیے ماڈل تک جاتا ہے۔ ان ماڈلز کے پیچھے کی کمپنیاں اسے صرف اس کے لیے استعمال کرنے کی پابند ہیں: اپنے ماڈلز کو ٹرین کرنے کے لیے نہیں، اشتہار دینے کے لیے نہیں، اور آپ کا پروفائل بنانے کے لیے نہیں۔ ہم ایسے فراہم کنندگان کا انتخاب کرتے ہیں جو اس پر متفق ہوں، اور وہ کون ہیں یہ ہمارے پرائیویسی اسٹیٹمنٹ میں لکھا ہوا ہے۔ اگر کسی فراہم کنندہ کے لیے جو ہم استعمال کرتے ہیں، یہ کبھی بدلتا ہے، تو ہم سوئچ کرنے سے پہلے آپ کو بتاتے ہیں، اور آپ ان حصوں کا استعمال نہ کر کے 'نہیں' کہہ سکتے ہیں جنہیں ان کی ضرورت ہے۔

ہمارا عملہ آپ کے اسسٹنٹ کی گفتگو کو نہیں پڑھتا۔ ہم صرف تب دیکھتے ہیں جب آپ ہمیں کسی چیز میں مدد کرنے کے لیے کہتے ہیں، جب قانون کا تقاضا ہوتا ہے، یا جب ہمیں یہ چیک کرنا ہوتا ہے کہ سسٹم کا غلط استعمال نہیں ہو رہا ہے، اور جب ہم ایسا کرتے ہیں تو آپ لاگ میں دیکھ سکتے ہیں۔

ہمارا نام اور ہمارا سافٹ ویئر

آئیریس ایپس، یہ ویب سائٹ، اس کی آواز، اس کا نام اور ہمارا لوگو ہمارا ہے۔ ایک پلان آپ کو آئیریس کو خود استعمال کرنے کا حق دیتا ہے، جب تک آپ ادائیگی کرتے ہیں اور ان شرائط پر عمل کرتے ہیں۔ یہ آپ کو ان میں سے کسی کا بھی مالک نہیں بناتا۔

براہ کرم آئیریس کو کاپی، تبدیل، فروخت، کرایہ پر یا شیئر نہ کریں، اسے اپنے پروڈکٹ یا سروس میں شامل نہ کریں، اسے اپنی کے طور پر پیش نہ کریں، اسے کچھ ایسا بنانے کے لیے استعمال نہ کریں جو اس سے مقابلہ کرتا ہو، یا اس کے حفاظتی حصوں سے بچنے کی کوشش نہ کریں سوائے اس کے جو قانون اجازت دیتا ہے۔ جہاں آپ کا قانون آپ کو ایسا حق دیتا ہے جسے ہم چھین نہیں سکتے، جیسے کہ یہ دیکھنا کہ کوئی چیز کیسے کام کرتی ہے تاکہ دو پروگرام مل کر کام کر سکیں، وہ حق برقرار رہتا ہے۔

اپنی سافٹ ویئر سے ہماری سائٹ یا ہمارے اسسٹنٹ کو کرال یا اسکرپٹ نہ کریں، اور آئیریس کو اس طرح سے نہ چلائیں جس طرح کوئی شخص اسے استعمال نہیں کرے گا۔ ہمارے نام یا لوگو کو اپنے نام، لوگو یا پروڈکٹ میں استعمال نہ کریں، یا اس طرح سے جو یہ بتائے کہ ہم نے اسے بنایا ہے، آپ کے ساتھ کام کیا ہے، یا آپ سے متفق ہیں آپ سادہ الفاظ میں کہہ سکتے ہیں کہ آپ آئیریس استعمال کرتے ہیں، جو سچ ہے۔

اعتبارات

اس کی کچھ تقریر Pocket TTS بذریعہ Kyutai سے لی گئی ہے۔ ہم اس کے ماڈل ویٹس کو بغیر کسی تبدیلی کے، CC BY 4.0 لائسنس کے تحت استعمال کرتے ہیں۔

دوسروں کی سروسز

Iris دوسروں کی سروسز کے ساتھ کام کر سکتا ہے، جیسے Google، Apple، Telegram، WhatsApp، بینک اور دکانیں۔ انہیں استعمال کرتے وقت ان کی اپنی شرائط لاگو ہوتی ہیں، اور ہم ان سروسز کے، ان کے کیے کے، یا ان کے بدلنے اور بند ہونے کے ذمہ دار نہیں۔ جب Iris ایسی کسی سروس میں کام کرتا ہے تو وہ آپ کی طرف سے، آپ کی دی ہوئی اجازتوں کے اندر رہ کر کرتا ہے۔

اکاؤنٹ حذف کرنا

آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں، iPhone یا Mac ایپ میں Settings کے تحت، یا اس ای میل ایڈریس سے support@okayiris.com پر ای میل کر کے جس سے آپ نے سائن اَپ کیا تھا۔ حذف کرنے سے چلتی ہوئی سبسکرپشن فوراً رک جاتی ہے، اس مدت کی باقی رقم کی واپسی کے بغیر (اوپر دیا گیا آپ کا حقِ دستبرداری پھر بھی لاگو رہتا ہے)، اس لیے آپ سے دوبارہ کبھی رقم نہیں لی جاتی۔ آپ کا اسسٹنٹ، اس کی یادداشت اور اس کا محفوظ کردہ سب کچھ ہٹا دیا جاتا ہے۔ ہم ایک آخری بیک اپ 30 دن تک رکھتے ہیں، تاکہ اگر آپ اس مدت میں کہیں تو اکاؤنٹ بحال کر سکیں؛ اس کے بعد وہ ہمیشہ کے لیے ختم ہو جاتا ہے۔

ہم ایسا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں جو ان شرائط کی خلاف ورزی کرے، جیسا کہ قابلِ قبول استعمال کے تحت بیان ہے۔ اگر ہم کبھی Iris پیش کرنا بند کریں تو آپ کو کم از کم 30 دن پہلے بتائیں گے، کسی ایسی مدت کے حصے کی رقم واپس کریں گے جس کی آپ نے ادائیگی کی مگر استعمال نہ کر سکے، اور آپ کا ڈیٹا ساتھ لے جانے میں مدد کریں گے۔

سیکورٹی، اور جب کچھ غلط ہو تو آپ کو بتانا

آپ کا اسسٹنٹ اس کے اپنے سیل بند اسپیس میں چلتا ہے، اور جو کچھ آپ کے ڈیوائس اور ہمارے سرور کے درمیان سفر کرتا ہے وہ انکرپٹڈ ہوتا ہے، جیسا کہ وہ ہے جو ہم محفوظ کرتے ہیں۔ ہمارا عملہ سسٹم کے ساتھ کام کرتا ہے، آپ کی گفتگو کے اندر نہیں۔

ہم کبھی بھی آپ کا پاس ورڈ یا آپ کا سائن ان کوڈ، ای میل، میسج یا فون کے ذریعے نہیں مانگتے۔ اگر کوئی ایسا کرتا ہے، تو وہ ہم نہیں ہیں، اور براہ کرم ہمیں بتائیں۔

اگر ہمیں پتہ چلتا ہے کہ کوئی ہمارے سسٹم میں داخل ہوا ہے جس سے آپ کے ڈیٹا کو چھوا گیا ہے، تو ہم آپ کو بغیر کسی تاخیر کے اور سادہ الفاظ میں بتاتے ہیں: ہمیں کیا معلوم ہے، آپ کے لیے اس کا کیا مطلب ہے، اور آپ کیا کر سکتے ہیں۔ جہاں قانون کا تقاضا ہے، ہم 72 گھنٹوں کے اندر ڈچ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کو بھی بتاتے ہیں۔

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ نے آئیریس، ہماری ایپس یا اس سائٹ میں کوئی کمزوری پائی ہے، تو support@okayiris.com پر لکھیں اور ہمیں بتائیں کہ آپ نے کیا پایا اور ہم تک کیسے پہنچ سکتے ہیں۔ براہ کرم دوسرے لوگوں کے اکاؤنٹس کو نہ دیکھیں، ڈیٹا باہر نہ نکالیں، اور اسے عوامی طور پر کہنے سے پہلے ہمیں اسے ٹھیک کرنے کا مناسب وقت دیں۔ نیک نیتی سے تحقیق جو اس پیراگراف کے اندر رہتی ہے وہ آپ کو کبھی بھی مشکل میں نہیں ڈالے گی۔

آئیریس کام پر

اس سائٹ پر پلانز ایک شخص کے لیے ہیں، یا گھرانے کے لیے جہاں پلان کہتا ہے۔ اگر آپ کاروبار میں، یا ٹیم کے لیے آئیریس چاہتے ہیں، تو support@okayiris.com پر لکھیں۔ کاروباری استعمال الگ شرائط کے تحت چلتا ہے، جس میں آپ کی ٹیم کے ذاتی ڈیٹا کو پروسیس کرنے کا معاہدہ شامل ہے، اور آپ کے سیکورٹی سوالات کے لیے ایک نامزد رابطہ۔ جب تک ہم اسے تحریری طور پر متفق نہیں کر لیتے، براہ کرم آئیریس میں دوسرے لوگوں کا کاروباری ڈیٹا، جیسے آپ کے گاہکوں یا آپ کے ملازمین کا ڈیٹا نہ ڈالیں۔

ذمہ داری

ہم Iris کو احتیاط سے بناتے ہیں، اور اس کے پیچھے کھڑے ہیں۔ ان شرائط میں کوئی بات ہماری ذمہ داری کو وہاں محدود نہیں کرتی جہاں قانون اس کی اجازت نہیں دیتا، جیسے ہماری غفلت سے موت یا ذاتی چوٹ، دھوکا دہی، ہمارے ارادے یا سنگین غفلت سے ہونے والا نقصان، یا صارف کے طور پر آپ کے وہ حقوق جو ختم نہیں کیے جا سکتے۔

اگر آپ یورپی یونین یا برطانیہ میں صارف ہیں تو ہم اس نقصان کے ذمہ دار ہیں جس کا ان شرائط کو قبول کرتے وقت اندازہ لگایا جا سکتا تھا اور جو ہمارے ان شرائط کو توڑنے یا مناسب احتیاط نہ برتنے سے ہوا۔ ہم اس نقصان کے ذمہ دار نہیں جس کا اندازہ نہیں لگایا جا سکتا تھا، کاروباری نقصانات جیسے منافع کے ضیاع کے (Iris ذاتی استعمال کے لیے ہے)، یا اس نقصان کے جسے آپ منظوری سے پہلے کسی کارروائی کو جانچ کر، بھروسا کرنے سے پہلے AI کے جواب کو جانچ کر، یا اپنے ڈیٹا کی کاپی رکھ کر روک سکتے تھے۔ عام غفلت کی صورت میں ہماری ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے نقصان پہنچانے والے واقعے سے پہلے کے 12 ماہ میں ہمیں ادا کی، یا €100، جو بھی زیادہ ہو۔

اگر آپ کہیں اور رہتے ہیں، بشمول ریاستہائے متحدہ، تو قانون کی اجازت کی پوری حد تک: ہم کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی، نتیجے میں ہونے والے، مثالی یا تعزیری نقصانات کے، یا منافع، آمدنی، ڈیٹا یا نیک نامی کے ضیاع کے ذمہ دار نہیں، چاہے وہ جیسے بھی ہوا ہو اور چاہے ہمیں اس کے ہونے کا بتایا گیا ہو؛ اور تمام دعووں کے لیے ہماری کُل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو زیادہ ہو: نقصان پہنچانے والے واقعے سے پہلے کے 12 ماہ میں آپ نے ہمیں جو ادا کیا، یا €100۔ کچھ ریاستیں اور ممالک ان میں سے کچھ حدوں کی اجازت نہیں دیتے؛ وہاں یہ صرف اتنی لاگو ہیں جتنی قانون اجازت دے۔ اگر آپ Iris کو کاروبار کے لیے استعمال کرتے ہیں تو یہ پیراگراف آپ پر لاگو ہوتا ہے، آپ جہاں بھی رہتے ہوں۔

کوئی اور وعدہ نہیں

ہم Iris کو جیسا ہے اور جیسا دستیاب ہے، اسی حال میں فراہم کرتے ہیں۔ ان شرائط میں جو کہا گیا اس سے آگے، اور جہاں تک قانون اجازت دے، ہم Iris کے بارے میں کوئی وعدہ نہیں کرتے: نہ یہ کہ وہ کسی خاص مقصد کے لیے موزوں ہے، نہ یہ کہ وہ خامیوں سے پاک یا ہمیشہ دستیاب ہے، اور نہ یہ کہ وہ جو کہتا ہے وہ درست ہے۔ اگر آپ صارف ہیں تو آپ کے قانونی حقوق جوں کے توں رہتے ہیں، جیسے اس ڈیجیٹل سروس کا حق جو طے شدہ بات سے مطابقت رکھے؛ یہ حصہ ان پر اثر نہیں ڈالتا۔

ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم ان شرائط اور اپنی قیمتوں میں تبدیلی کر سکتے ہیں، مثلاً جب Iris میں نئے فیچرز آئیں یا قانون بدلے۔ ہم کسی پلان میں شامل استعمال کی مقدار کم کر سکتے ہیں، یا اضافی گنجائش کے نرخ بڑھا سکتے ہیں، صرف اس صورت میں جب AI ماڈلز، آواز یا ہوسٹنگ پر ہمارا خرچ بڑھے، قانون بدلے، یا سکیورٹی کا تقاضا ہو، اور صرف اسی وجہ کے تناسب سے۔ ہر ایسی تبدیلی کے لیے جو آپ کے حق میں نہ ہو، اور قیمت کی ہر تبدیلی کے لیے، ہم لاگو ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے آپ کو ای میل کرتے ہیں، جس میں بتایا جاتا ہے کہ کیا بدل رہا ہے اور کیوں۔ اگر آپ متفق نہ ہوں تو آپ تبدیلی لاگو ہونے سے پہلے یا لاگو ہونے کے بعد 30 دن کے اندر بلا معاوضہ منسوخ کر سکتے ہیں۔ پھر ہم اس مدت کے باقی حصے کے لیے آپ کی ادا کی ہوئی رقم، اور آپ کی کوئی بھی غیر استعمال شدہ اضافی گنجائش واپس کر دیتے ہیں۔ اگر آپ اس تاریخ کے بعد بھی Iris استعمال کرتے رہیں تو نئی شرائط لاگو ہوں گی۔ چھوٹی تبدیلیاں جن کا آپ پر کوئی اثر نہیں پڑتا، جیسے زیادہ واضح الفاظ، ہم یہاں نئی تاریخ کے ساتھ شائع کرتے ہیں۔

لاگو قانون اور تنازعات

ڈچ قانون ان شرائط پر لاگو ہوتا ہے۔ اگر آپ صارف ہیں، تو آپ اس ملک کے لازمی قواعد کا تحفظ بھی رکھتے ہیں جہاں آپ رہتے ہیں، اور آپ وہاں کے عدالتوں میں تنازعہ لا سکتے ہیں۔ دیگر تنازعات نیدرلینڈز کے شمال میں قابل سماعت عدالت (Rechtbank Noord-Nederland) میں جاتے ہیں۔ عدالت جانے سے پہلے، براہ کرم ہمیں پہلے ای میل کریں: زیادہ تر چیزیں گفتگو میں حل ہو جاتی ہیں۔

ایک صارف اپنی قومی صارف اتھارٹی سے مدد مانگ سکتا ہے، یا یورپی صارف مرکز۔ نیدرلینڈز میں وہ Autoriteit Consument & Markt ہے۔ ہم کسی تنازعہ کمیٹی کے رکن نہیں ہیں، جب تک کہ ہم کسی مخصوص کیس کے لیے تحریری طور پر اس پر متفق نہ ہوں۔

باقی باتیں

اگر ان شرائط کا کوئی حصہ باطل نکلتا ہے، تو باقی سب کچھ لاگو رہے گا، اور باطل حصہ قانون کے مطابق اس کے قریب ترین چیز سے بدل دیا جائے گا۔ اگر ہم کسی حق کو فوری طور پر نافذ نہیں کرتے ہیں، تو ہم اسے ترک نہیں کرتے۔ ہم اس معاہدے کو کسی ایسی کمپنی کو منتقل کر سکتے ہیں جو آئیریس سنبھالتی ہے؛ ہم آپ کو بتائیں گے، اور آپ کے حقوق وہی رہیں گے۔ یہ شرائط، آپ کے منتخب کردہ پلان کے ساتھ، آئیریس کے بارے میں آپ اور ہمارے درمیان پورا معاہدہ ہیں۔

اگر آپ ہمیں کوئی تجویز یا خیال بھیجتے ہیں، تو ہم اسے آپ کو ادائیگی کیے بغیر اور اسے خفیہ رکھے بغیر آئیریس کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، اور ہمیں یہ مل کر خوشی ہوتی ہے۔ ہم اپنے کنٹرول سے باہر کسی چیز کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں جو آئیریس کو کام کرنے سے روکتی ہے، جیسے کہ بجلی کی بندش، نیٹ ورک کی بندش، یا آئیریس کے ساتھ کام کرنے والی خدمات میں سے کسی ایک میں ناکامی۔

رابطہ

ان شرائط کے بارے میں سوالات؟ support@okayiris.com پر ای میل کریں۔ Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, نیدرلینڈز۔