ব্যবহারের শর্তাবলী

আমরা কারা

Iris হলো Woodst B.V.-এর একটি ব্র্যান্ড, ঠিকানা Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, নেদারল্যান্ডস, চেম্বার অফ কমার্স (KvK) নম্বর 83100172 ("আমরা")। আপনি আমাদের সঙ্গে support@okayiris.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী ইংরেজিতে লেখা। কোনো অনুবাদ ইংরেজি পাঠ থেকে আলাদা হলে ইংরেজি পাঠই প্রযোজ্য হবে, যদি না আপনার দেশের আইন অন্যরকম বলে।

Iris কী

Iris একটি ব্যক্তিগত AI সহকারী। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইউরোপে আমাদের সার্ভারে নিজস্ব, সুরক্ষিত জায়গায় নিজের সহকারী পায়। সে আপনার সঙ্গে কথা বলে, আপনার বলা কথা মনে রাখে, আর আপনি সংযুক্ত করলে আপনার মেইল, ক্যালেন্ডার ও মেসেজের মতো পরিষেবায় এবং আপনার ডিভাইসে কাজ করে।

Iris এখনও বেড়ে উঠছে। ফিচার বদলাতে পারে, যোগ হতে পারে বা বাদ যেতে পারে, আর কিছু অংশ বিটা হিসেবে চিহ্নিত। Iris চালু রাখতে আমরা কাজ করি, কিন্তু সে সবসময় চালু থাকবে বা ত্রুটিমুক্ত হবে, এমন প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট

Iris ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৬ বছর হতে হবে, আপনার দেশের আইনে বেশি লাগলে তত। আপনি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে সাইন ইন করেন, তাই সেই মেইলবক্স নিরাপদ রাখুন: যে সেটি পড়তে পারে, সে সাইন ইন করতে পারে। পেয়ার করা ডিভাইস ও এক্সটেনশন আপনার হয়েই কাজ করে, তাই যেগুলো আর ব্যবহার করেন না সেগুলো সরিয়ে দিন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনার। অন্য কেউ ঢুকেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে support@okayiris.com-এ আমাদের জানান।

একটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য। আপনার পরিবারের সদস্যরা আপনার সহকারীর সঙ্গে কথা বলতে পারেন, কিন্তু যিনি নিজের সহকারী চান, তাঁর নিজের অ্যাকাউন্ট লাগবে।

প্ল্যান ও দাম

Iris-এ একটি ফ্রি প্ল্যান ও কয়েকটি পেইড প্ল্যান আছে: ফ্রি (€0), Start (মাসে €20), Pro (মাসে €40) এবং Max (মাসে €180)। okayiris.com-এ এবং বেছে নেওয়ার সময় আপনার সহকারীতে যেমন দেখানো হয়, প্রতিটি প্ল্যানের ব্যবহার, স্টোরেজ ও ফিচারের পরিমাণ আলাদা। দাম জনপ্রতি, প্রতি মাসে, আপনার সাইন ইন করা সব ডিভাইস সহ। সেই সময়ের জন্য আপনার প্ল্যানের ব্যবহার শেষ হলে Iris থেমে যায়, যতক্ষণ না তা রিসেট হয় বা আপনি বড় প্ল্যানে যান।

ফ্রি প্ল্যান Iris-কে চেনার জন্য। আমরা তা সীমিত করতে পারি, আর যে ফ্রি সহকারীকে ৭ দিন কেউ খোলে না, তাকে ডেটা সহ সরিয়ে দেওয়া হতে পারে। পেইড প্ল্যানের সহকারী চুপচাপ থাকলে সরানো হয় না।

বিলিং ও নবায়ন

পেইড প্ল্যান হলো সাবস্ক্রিপশন, ইউরোতে মাসিক অগ্রিম বিল। পেমেন্ট আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে হয়, যারা Stripe ব্যবহার করে; আপনার পূর্ণ কার্ডের তথ্য আমরা কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত সাবস্ক্রিপশন প্রতি মাসে নবায়ন হয়।

আপনি যেকোনো সময় অন্য প্ল্যানে যেতে পারেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, আর চলতি মাসের বাকি অংশের পার্থক্য তখনই মিটিয়ে দেওয়া হয়। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে সফল না হওয়া পর্যন্ত আমরা পেইড ফিচার থামিয়ে রাখতে পারি, আর বারবার ব্যর্থ হলে আপনাকে ফ্রি প্ল্যানে নিয়ে যেতে পারি।

ভোক্তাদের জন্য দামে VAT প্রযোজ্য হলে তা অন্তর্ভুক্ত। আমাদের সাইটে অন্য মুদ্রার অঙ্ক শুধু আনুমানিক; আপনার ব্যাংক নিজের হারে রূপান্তর করে এবং তার জন্য ফি নিতে পারে।

বাতিল করা

আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন, আপনার সহকারীর ভেতরে অথবা support@okayiris.com-এ ইমেইল করে। বাতিল করলে পরের নবায়ন বন্ধ হয়: আপনি যে সময়ের জন্য আগেই টাকা দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত পেইড প্ল্যান পাবেন, তারপর ফ্রি প্ল্যানে যাবেন। যে মাস শুরু হয়ে গেছে তার টাকা আমরা ফেরত দিই না, যদি না আইন বাধ্য করে বা আপনি নিচের প্রত্যাহারের অধিকার ব্যবহার করেন।

প্রত্যাহারের অধিকার (EU ও UK)

আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা যুক্তরাজ্যের ভোক্তা হলে পেইড সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে কোনো কারণ না দেখিয়েই তা প্রত্যাহার করতে পারেন। এর জন্য ১৪ দিন শেষ হওয়ার আগে support@okayiris.com-এ একটি স্পষ্ট বক্তব্য সহ ইমেইল করুন, যেমন "আমি আমার Iris সাবস্ক্রিপশন প্রত্যাহার করছি"। আপনি EU-এর নমুনা প্রত্যাহার ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু বাধ্যতামূলক নয়।

আপনি টাকা দেওয়ার মুহূর্ত থেকেই Iris আপনার জন্য কাজ শুরু করে: পেইড প্ল্যান নিয়ে আপনি প্রত্যাহারের সময়ের মধ্যেই আমাদের এখনই শুরু করতে বলছেন। এরপর প্রত্যাহার করলে, আমাদের জানানোর আগে যত দিন পেইড প্ল্যান ছিল তার অনুপাতে একটি অঙ্ক বাদ দিয়ে আপনার দেওয়া টাকা ফেরত দেব। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে, একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে, আপনার কোনো খরচ ছাড়াই ফেরত দিই।

AI ভুল করে

Iris AI মডেলের ওপর তৈরি। AI ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরোনো হতে পারে, আর নিশ্চিত না হয়েও নিশ্চিতের মতো শোনাতে পারে। আপনি কী চাইছেন সে ভুল বুঝতে পারে, নাম ভুল শুনতে পারে, বা ভুল কন্টাক্ট, তারিখ বা অঙ্ক বেছে নিতে পারে। Iris যা বলে এবং যা তৈরি করে, ভরসা করার আগে তা যাচাই করুন, বিশেষ করে টাকা, স্বাস্থ্য, আইন, নিরাপত্তা বা অন্য মানুষ সংক্রান্ত কিছুর ক্ষেত্রে।

Iris ডাক্তার, আইনজীবী, আর্থিক উপদেষ্টা বা জরুরি পরিষেবা নয়। জরুরি অবস্থায় নিজে আপনার এলাকার জরুরি নম্বরে ফোন করুন।

আপনার অনুমোদন, আপনার সিদ্ধান্ত

টাকা দেওয়া, পাসওয়ার্ড ব্যবহার, আপনার নামে মেসেজ পাঠানো বা কিছু মুছে ফেলার মতো গুরুত্বপূর্ণ কিছু করার আগে Iris Face ID, Touch ID বা আপনার PIN দিয়ে অনুমোদন চায়। প্রতিটি অনুমোদন ঠিক সেই একটি কাজের জন্যই, যা সে আপনাকে দেখায়, তাই অনুমোদনের আগে পড়ে নিন। আপনার অনুমোদন করা কাজ আপনারই সিদ্ধান্ত: Iris আপনাকে দেখানো কাজ থেকে আলাদা কিছু না করলে, তার ফল আপনি নিজে করলে যেমন হতো তেমনই আপনার দায়িত্ব।

Iris কী করতে পারবে তা আপনি ঠিক করেন। প্রতিটি ক্ষমতা একটি সুইচ, আর প্রতিটি সুইচ শুরুতে বন্ধ থাকে। যা Iris-কে ব্যবহার করতে দিতে চান শুধু তা চালু করুন, আর দরকার ফুরালে বন্ধ করে দিন। Iris যা কিছু করে তার একটি লগ রাখে, যা আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ যেকোনো কিছুর নিজস্ব কপি রাখুন।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

Iris শুধু বৈধ উদ্দেশ্যে এবং অন্যদের প্রতি সম্মান রেখে ব্যবহার করুন। Iris দিয়ে এগুলো করবেন না: আইন ভাঙা বা অন্যকে তাতে সাহায্য করা; মানুষকে হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া, প্রতারণা করা বা গোপনে নজর রাখা, বা আইনের প্রয়োজনীয় সম্মতি ছাড়া রেকর্ড করা; স্প্যাম বা অবাঞ্ছিত গণবার্তা পাঠানো; যেসব অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস বা সিস্টেম ব্যবহারের অধিকার আপনার নেই সেগুলোতে ঢোকা; ম্যালওয়্যার বানানো বা ছড়ানো; নাবালকদের নিয়ে যৌন কনটেন্ট বানানো, বা সহিংসতা বা সন্ত্রাসবাদকে উৎসাহিত করে এমন কনটেন্ট বানানো; কোনো আসল মানুষের কণ্ঠ নকল করা বা অন্য কেউ সাজা; কোনো মানুষ যাচাই না করে অন্যদের ওপর আইনি বা তেমন গুরুতর প্রভাব ফেলে এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া; অথবা আইন যতটা অনুমতি দেয় তার বাইরে Iris-কে ওভারলোড করা, খুঁচিয়ে দেখা, কপি করা বা তার সীমা ও সুরক্ষা এড়িয়ে যাওয়া।

Iris আপনার হয়ে যেসব পরিষেবা ব্যবহার করে, তাদের নিয়মও আপনাকে মানতে হবে। এই নিয়ম ভাঙলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যেখানে পারি, আগে আপনাকে জানাই এবং ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দিই।

আপনার কনটেন্ট

আপনি Iris-কে যা বলেন, লেখেন ও শেয়ার করেন, আর Iris আপনার জন্য যা বানায়, তা আপনারই থাকে। আপনার জন্য Iris চালাতে যতটুকু অনুমতি লাগে, শুধু ততটুকুই আপনি আমাদের দেন: তা সংরক্ষণ করা, প্রক্রিয়া করা এবং কাজ করা AI মডেল ও পরিষেবায় পাঠানো। Iris-কে যা দেন, অন্য মানুষের তথ্য সহ, তা শেয়ার করার অধিকার যেন আপনার থাকে। আমরা কী সংরক্ষণ করি ও কেন, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-এ বলা আছে।

অন্যদের পরিষেবা

Iris অন্যদের পরিষেবার সঙ্গে কাজ করতে পারে, যেমন Google, Apple, Telegram, WhatsApp, ব্যাংক ও দোকান। সেগুলো ব্যবহার করলে তাদের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য, আর সেসব পরিষেবা, তাদের কাজ, বা তাদের বদলে যাওয়া বা বন্ধ হয়ে যাওয়ার দায় আমাদের নয়। Iris এমন কোনো পরিষেবায় কাজ করলে সে আপনার হয়েই করে, আপনার দেওয়া অনুমতির মধ্যে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন, iPhone বা Mac অ্যাপে Settings-এর ভেতরে, অথবা যে ঠিকানায় সাইন আপ করেছিলেন সেখান থেকে support@okayiris.com-এ ইমেইল করে। মুছে ফেললে চলমান সাবস্ক্রিপশন সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়, সেই সময়ের বাকি অংশের টাকা ফেরত ছাড়াই (উপরের প্রত্যাহারের অধিকার তবুও প্রযোজ্য), তাই আপনার কাছ থেকে আর কখনও টাকা কাটা হবে না। আপনার সহকারী, তার স্মৃতি এবং সে যা কিছু সংরক্ষণ করেছিল সব মুছে যায়। আমরা ৩০ দিন একটি শেষ ব্যাকআপ রাখি, যাতে ওই সময়ের মধ্যে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে দিতে পারি; তারপর তা চিরতরে চলে যায়।

এই শর্ত ভাঙলে, গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের অংশে বলা মতো, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। আমরা কখনও Iris দেওয়া বন্ধ করলে অন্তত ৩০ দিন আগে আপনাকে জানাব, আপনি যে সময়ের টাকা দিয়েছেন অথচ ব্যবহার করতে পারবেন না তার অংশ ফেরত দেব, এবং আপনার ডেটা সঙ্গে নিতে সাহায্য করব।

দায়বদ্ধতা

আমরা যত্ন নিয়ে Iris বানাই, এবং সেই দায় আমরা নিই। আইন যেখানে অনুমতি দেয় না সেখানে এই শর্তাবলীর কিছুই আমাদের দায় সীমিত করে না, যেমন আমাদের অবহেলায় মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, প্রতারণা, আমাদের ইচ্ছাকৃত বা চরম অবহেলায় ক্ষতি, বা ভোক্তা হিসেবে আপনার যেসব অধিকার বাতিল করা যায় না।

আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা যুক্তরাজ্যের ভোক্তা হলে, আপনি এই শর্ত মেনে নেওয়ার সময় যে ক্ষতি আন্দাজ করা যেত এবং যা আমাদের শর্ত ভাঙা বা যুক্তিসঙ্গত যত্ন না নেওয়ার কারণে হয়েছে, তার দায় আমাদের। যে ক্ষতি আন্দাজ করা যেত না, ব্যবসায়িক ক্ষতি যেমন হারানো মুনাফা (Iris ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য), বা আপনি কোনো কাজ অনুমোদনের আগে যাচাই করে, AI-র আউটপুটে ভরসা করার আগে যাচাই করে, বা আপনার ডেটার কপি রেখে যে ক্ষতি ঠেকাতে পারতেন, তার দায় আমাদের নয়। সাধারণ অবহেলার ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত থাকে ক্ষতির কারণ ঘটনার আগের ১২ মাসে আপনি আমাদের যত টাকা দিয়েছেন তত, অথবা তার চেয়ে বেশি হলে €100।

আপনি অন্য যেকোনো জায়গায় থাকলে, যুক্তরাষ্ট্র সহ, আইন যতদূর অনুমতি দেয় ততদূর: কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য, অথবা হারানো মুনাফা, আয়, ডেটা বা সুনামের জন্য আমরা দায়ী নই, তা যেভাবেই ঘটুক এবং তা ঘটতে পারে বলে আমাদের জানানো হলেও; আর সব দাবি মিলিয়ে আমাদের মোট দায় সীমিত থাকে ক্ষতির কারণ ঘটনার আগের ১২ মাসে আপনি আমাদের যত টাকা দিয়েছেন এবং €100, এই দুইয়ের মধ্যে যেটি বেশি তত। কিছু রাজ্য ও দেশ এই সীমার কিছু অনুমতি দেয় না; সেখানে আইন যতদূর অনুমতি দেয় ততদূরই তা প্রযোজ্য। আপনি ব্যবসার জন্য Iris ব্যবহার করলে, আপনি যেখানেই থাকুন, এই অনুচ্ছেদ আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আর কোনো প্রতিশ্রুতি নেই

আমরা Iris যেমন আছে এবং যতটা পাওয়া যায় সেভাবেই দিই। এই শর্তাবলীতে যা বলা আছে তার বাইরে, আইন যতদূর অনুমতি দেয় ততদূর, Iris নিয়ে আমরা কোনো প্রতিশ্রুতি দিই না: সে কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যের উপযুক্ত, ত্রুটিমুক্ত বা সবসময় চালু থাকবে, বা তার বলা কথা ঠিক হবে, এমন কিছু নয়। আপনি ভোক্তা হলে আপনার আইনি অধিকার যেমন আছে তেমনই থাকে, যেমন সম্মত বিষয়ের সঙ্গে মেলে এমন ডিজিটাল পরিষেবা পাওয়ার অধিকার; এই অংশ সেগুলোকে প্রভাবিত করে না।

এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলী ও আমাদের দাম বদলাতে পারি, যেমন Iris নতুন ফিচার পেলে, আইন বদলালে বা আমাদের খরচ বদলালে। আপনার পক্ষে নয় এমন যেকোনো পরিবর্তন এবং যেকোনো দামের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল করব। আপনি সম্মত না হলে তার আগে বাতিল করতে পারেন, আর তাহলে সেই পরিবর্তন আপনার ক্ষেত্রে কখনও প্রযোজ্য হবে না। সেই তারিখের পর Iris ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে। আপনাকে প্রভাবিত করে না এমন ছোট পরিবর্তন, যেমন আরও স্পষ্ট ভাষা, আমরা নতুন তারিখ দিয়ে এখানেই প্রকাশ করি।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলীর ক্ষেত্রে ডাচ আইন প্রযোজ্য। আপনি ভোক্তা হলে, আপনি যে দেশে থাকেন সেখানকার বাধ্যতামূলক নিয়মের সুরক্ষাও আপনার থাকে, এবং সেখানকার আদালতে বিরোধ তুলতে পারেন। অন্যান্য বিরোধ যাবে নেদারল্যান্ডসের উত্তরাঞ্চলের উপযুক্ত আদালতে (Rechtbank Noord-Nederland)। আদালতে যাওয়ার আগে দয়া করে আগে আমাদের ইমেইল করুন: বেশিরভাগ বিষয় কথা বললেই মিটে যায়।

বাকি কথা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ প্রমাণিত হলে বাকিটা প্রযোজ্য থাকবে, আর অবৈধ অংশের জায়গায় আইনের মধ্যে যা তার সবচেয়ে কাছাকাছি তা বসবে। কোনো অধিকার সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ না করলে আমরা তা ছেড়ে দিই না। Iris যে কোম্পানি অধিগ্রহণ করবে, তাকে আমরা এই চুক্তি হস্তান্তর করতে পারি; আমরা আপনাকে জানাব, আর আপনার অধিকার একই থাকবে। আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যান সহ এই শর্তাবলী Iris নিয়ে আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে? support@okayiris.com-এ ইমেইল করুন। Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, নেদারল্যান্ডস।