Условия использования

Кто мы

Iris является брендом Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Нидерланды, номер в торговом реестре (KvK) 83100172 («мы»). Связаться с нами можно по адресу support@okayiris.com.

Эти условия написаны на английском языке. Если перевод отличается от английского текста, применяется английский текст, если только закон вашей страны не предусматривает иное.

Что такое Iris

Iris является персональным ИИ-ассистентом. У каждого аккаунта свой ассистент в отдельном изолированном пространстве на наших серверах в Европе. Он разговаривает с вами, помнит то, что вы ему рассказываете, и, если вы подключите такие сервисы, как почта, календарь и сообщения, работает в них, а также на ваших устройствах.

Iris всё ещё растёт. Функции могут меняться, добавляться или удаляться, а некоторые части отмечены как бета. Мы стараемся, чтобы Iris работал стабильно, но не можем обещать, что он всегда доступен и работает без ошибок.

Ваш аккаунт

Чтобы пользоваться Iris, вам должно быть не менее 16 лет, а если закон вашей страны требует, то больше. Вы входите по адресу электронной почты, поэтому берегите этот ящик: любой, кто может его читать, может войти. Сопряжённые устройства и расширения действуют от вашего имени, поэтому удаляйте те, которыми больше не пользуетесь. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте. Если вы думаете, что в него проник кто-то посторонний, сразу сообщите нам по адресу support@okayiris.com.

Аккаунт предназначен для одного человека. Члены вашей семьи могут разговаривать с вашим ассистентом, но каждому, кто хочет собственного ассистента, нужен собственный аккаунт.

Тарифы и цены

У Iris есть бесплатный и платные тарифы: Free (0 €), Start (20 € в месяц), Pro (40 € в месяц) и Max (180 € в месяц). У каждого тарифа свой объём использования, хранилища и функций, как указано на okayiris.com и в вашем ассистенте при выборе. Цены указаны за одного человека в месяц, все устройства, на которых вы входите, включены. Когда вы исчерпаете объём использования вашего тарифа за период, Iris приостанавливается до обновления лимита или до перехода на более крупный тариф.

Бесплатный тариф нужен, чтобы познакомиться с Iris. Мы можем его ограничить, а бесплатный ассистент, который никто не открывал 7 дней, может быть удалён вместе со своими данными. Ассистенты на платных тарифах не удаляются за неактивность.

Оплата и продление

Платные тарифы являются подписками с ежемесячной оплатой вперёд в евро. Платежи проходят через нашего платёжного провайдера, который использует Stripe; полные данные вашей карты мы никогда не видим и не храним. Подписка продлевается каждый месяц, пока вы её не отмените.

Вы можете перейти на другой тариф в любой момент. Изменение вступает в силу сразу, а разница за оставшуюся часть текущего месяца рассчитывается немедленно. Если платёж не прошёл, мы можем приостановить платные функции до успешной оплаты, а если проблема повторяется, перевести вас на бесплатный тариф.

Цены для потребителей включают НДС там, где он применяется. Суммы в других валютах на нашем сайте являются лишь оценкой: ваш банк конвертирует по своему курсу и может взять за это комиссию.

Отмена

Вы можете отменить подписку в любой момент, в вашем ассистенте или написав на support@okayiris.com. Отмена останавливает следующее продление: платный тариф сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего вы переходите на бесплатный. Мы не возвращаем деньги за начатый месяц, если только этого не требует закон или вы не воспользуетесь правом на отказ, описанным ниже.

Право на отказ (ЕС и Великобритания)

Если вы потребитель в Европейском союзе или Великобритании, вы можете отказаться от платной подписки в течение 14 дней с момента её оформления, не объясняя причин. Для этого напишите на support@okayiris.com до истечения этих 14 дней с чётким заявлением, например: «Я отказываюсь от своей подписки на Iris». Вы можете использовать типовую форму отказа ЕС, но это необязательно.

Iris начинает работать для вас в момент оплаты: оформляя платный тариф, вы просите нас начать сразу, в течение срока на отказ. Если после этого вы откажетесь, мы вернём оплаченную сумму за вычетом суммы, пропорциональной числу дней, в течение которых у вас был платный тариф до вашего обращения. Возврат мы делаем в течение 14 дней, тем же способом оплаты и без каких-либо расходов для вас.

ИИ ошибается

Iris построен на моделях ИИ. ИИ может ошибаться, быть неполным или устаревшим и может звучать уверенно, когда это не так. Он может неправильно понять ваш запрос, неверно расслышать имя или выбрать не тот контакт, дату или сумму. Проверяйте то, что говорит Iris и что он готовит, прежде чем на это полагаться, особенно если это касается денег, здоровья, права, безопасности или других людей.

Iris не является врачом, юристом, финансовым консультантом или экстренной службой. В экстренной ситуации сами позвоните по местному номеру экстренной помощи.

Ваше одобрение, ваше решение

Перед любым важным действием, таким как оплата, использование пароля, отправка сообщения от вашего имени или удаление чего-либо, Iris просит вашего одобрения через Face ID, Touch ID или PIN-код. Каждое одобрение относится ровно к тому одному действию, которое он вам показывает, так что прочтите его, прежде чем одобрить. Одобренное вами действие является вашим решением: вы отвечаете за него и его последствия так, как если бы совершили его сами, если только Iris не выполнил что-то иное, чем показал вам.

Вы решаете, что Iris может делать. Каждая возможность это переключатель, и каждый переключатель изначально выключен. Включайте только то, чем хотите, чтобы Iris пользовался, и выключайте, когда это больше не нужно. Iris ведёт журнал всего, что он делает, и вы можете прочитать его в любой момент. Храните собственные копии всего важного.

Допустимое использование

Используйте Iris только в законных целях и с уважением к другим людям. Не используйте Iris, чтобы: нарушать закон или помогать в этом другим; преследовать, запугивать, обманывать людей или шпионить за ними, либо записывать их без согласия, которого требует закон; рассылать спам или нежелательные массовые сообщения; получать доступ к аккаунтам, устройствам или системам, которыми вы не вправе пользоваться; создавать или распространять вредоносное ПО; создавать сексуальный контент с участием несовершеннолетних или контент, пропагандирующий насилие или терроризм; имитировать голос реального человека или выдавать себя за другого; принимать решения с юридическими или столь же серьёзными последствиями для других людей без проверки человеком; а также перегружать Iris, зондировать его, копировать или обходить его ограничения и защитные меры, кроме случаев, когда это разрешено законом.

Вы также соблюдаете правила сервисов, которыми Iris пользуется для вас. Если вы нарушите эти правила, мы можем ограничить, приостановить или закрыть ваш аккаунт. Где это возможно, мы предупредим вас заранее и дадим возможность объясниться.

Ваш контент

То, что вы говорите, печатаете и делитесь с Iris, а также то, что Iris создаёт для вас, остаётся вашим. Вы даёте нам только то разрешение, которое необходимо, чтобы Iris работал для вас: хранить это, обрабатывать и передавать моделям ИИ и сервисам, которые выполняют работу. Убедитесь, что у вас есть право делиться тем, что вы даёте Iris, включая сведения о других людях. В нашей политике конфиденциальности объясняется, что мы храним и зачем.

Сервисы других компаний

Iris может работать с сервисами других компаний, такими как Google, Apple, Telegram, WhatsApp, банки и магазины. При их использовании действуют их собственные условия, и мы не отвечаем за эти сервисы, за их действия, за их изменение или прекращение работы. Когда Iris действует в таком сервисе, он действует для вас, в рамках выданных вами разрешений.

Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт в любой момент, в приложении для iPhone или Mac в разделе «Настройки», либо написав на support@okayiris.com с адреса, на который вы регистрировались. Удаление немедленно останавливает действующую подписку без возврата денег за остаток периода (описанное выше право на отказ по-прежнему действует), так что с вас больше никогда не спишут оплату. Ваш ассистент, его память и всё, что он сохранил, будут удалены. Мы храним последнюю резервную копию 30 дней, чтобы восстановить аккаунт, если вы попросите об этом в течение этого срока; после этого он исчезает навсегда.

Мы можем закрыть аккаунт, нарушающий эти условия, как описано в разделе о допустимом использовании. Если мы когда-нибудь прекратим предлагать Iris, мы сообщим вам не менее чем за 30 дней, вернём деньги за оплаченную, но неиспользованную часть периода и поможем забрать ваши данные.

Ответственность

Мы создаём Iris с заботой и отвечаем за это. Ничто в этих условиях не ограничивает нашу ответственность там, где закон этого не допускает, например за смерть или вред здоровью, причинённые по нашей халатности, за мошенничество, за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, а также за права потребителя, от которых нельзя отказаться.

Если вы потребитель в Европейском союзе или Великобритании, мы отвечаем за ущерб, который был предвидим на момент принятия вами этих условий и который вызван нарушением нами этих условий или отсутствием разумной осмотрительности. Мы не отвечаем за непредвидимый ущерб, за коммерческие потери, такие как упущенная прибыль (Iris предназначен для личного использования), и за ущерб, которого вы могли избежать, проверив действие до одобрения, проверив результат работы ИИ до того, как на него положиться, или сохранив копию своих данных. При обычной неосторожности наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до события, причинившего ущерб, или 100 €, если это больше.

Если вы живёте где-либо ещё, включая Соединённые Штаты, то в максимальной степени, разрешённой законом: мы не отвечаем за любой косвенный, случайный, особый, последующий, штрафной или примерный ущерб, а также за упущенную прибыль, выручку, данные или деловую репутацию, как бы они ни были причинены и даже если нас предупредили о такой возможности; а наша совокупная ответственность по всем претензиям вместе ограничена большей из двух сумм: тем, что вы заплатили нам за 12 месяцев до события, причинившего ущерб, и 100 €. Некоторые штаты и страны не допускают часть этих ограничений; там они действуют лишь в той мере, в какой это разрешает закон. Если вы используете Iris для бизнеса, этот абзац применяется к вам независимо от места жительства.

Никаких других обещаний

Мы предоставляем Iris «как есть» и «по мере доступности». Помимо того, что сказано в этих условиях, и в той мере, в какой это допускает закон, мы ничего не обещаем об Iris: ни что он подходит для какой-либо конкретной цели, ни что он свободен от ошибок или всегда доступен, ни что его слова верны. Если вы потребитель, ваши законные права остаются прежними, например право на цифровую услугу, соответствующую договорённости; этот раздел их не затрагивает.

Изменения условий

Мы можем изменять эти условия и наши цены, например когда у Iris появляются новые функции, меняется закон или наши расходы. О любом изменении не в вашу пользу и о любом изменении цен мы сообщим вам по почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу. Если вы не согласны, вы можете отменить подписку до этого срока, и изменение к вам не применится. Если вы продолжите пользоваться Iris после этой даты, будут действовать новые условия. Небольшие изменения, которые вас не затрагивают, например более понятные формулировки, мы публикуем здесь с новой датой.

Применимое право и споры

К этим условиям применяется право Нидерландов. Если вы потребитель, вы также сохраняете защиту обязательных норм страны, где вы живёте, и можете обратиться с иском в суды этой страны. Прочие споры рассматривает компетентный суд на севере Нидерландов (Rechtbank Noord-Nederland). Прежде чем идти в суд, пожалуйста, сначала напишите нам: большинство вопросов решается разговором.

Остальное

Если какая-то часть этих условий окажется недействительной, остальные продолжат действовать, а недействительная часть будет заменена наиболее близкой к ней в рамках закона. Если мы не воспользуемся правом сразу, это не значит, что мы от него отказались. Мы можем передать это соглашение компании, которая возьмёт на себя Iris; мы сообщим вам об этом, и ваши права останутся прежними. Эти условия вместе с выбранным вами тарифом составляют полное соглашение между вами и нами об Iris.

Контакты

Есть вопросы об этих условиях? Пишите на support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Нидерланды.