Vilkår

Hvem vi er

Iris er et merke fra Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Nederland, foretaksnummer i handelskammeret (KvK) 83100172 («vi» og «oss»). Du når oss på support@okayiris.com.

Disse vilkårene er skrevet på engelsk. Hvis en oversettelse avviker fra den engelske teksten, gjelder den engelske teksten, med mindre lovgivningen i landet ditt sier noe annet.

Hva Iris er

Iris er en personlig KI-assistent. Hver konto får sin egen assistent, i sitt eget skjermede område på serverne våre i Europa. Han snakker med deg, husker det du forteller ham, og når du kobler til tjenester som e-post, kalender og meldinger, jobber han i dem og på enhetene dine.

Iris er fortsatt i vekst. Funksjoner kan endres, legges til eller fjernes, og deler av tjenesten er merket som beta. Vi jobber for at Iris skal fungere, men vi kan ikke love at han alltid er tilgjengelig eller uten feil.

Kontoen din

Du må være minst 16 år for å bruke Iris, eller eldre hvis lovgivningen i landet ditt krever det. Du logger inn med e-postadressen din, så ta godt vare på den innboksen: alle som kan lese den, kan logge inn. Parede enheter og utvidelser handler som deg, så fjern dem du ikke lenger bruker. Du er ansvarlig for det som skjer på kontoen din. Hvis du tror noen andre har fått tilgang, si fra til oss med en gang på support@okayiris.com.

En konto er for én person. Menneskene i husholdningen din kan snakke med assistenten din, men alle som vil ha en egen assistent, trenger sin egen konto.

Abonnement og priser

Iris har en gratis plan og betalte planer: Gratis (€0), Basis (€5 i måneden, eller €50 for hele året i én betaling), Pro (€20 i måneden), Max (€40 i måneden) og Max 50x (€180 i måneden). Hver plan har sin egen mengde bruk, lagring og funksjoner, som vist på okayiris.com og i assistenten din når du velger. Prisene er per person, med alle enheter du logger inn på inkludert. Du betaler per måned, eller per år i én betaling der planen tilbyr det: et år koster ti måneder, så to måneder er gratis. Når du når bruken av planen din for den perioden, pauser Iris til den tilbakestilles, til du flytter til en større plan, eller til du bruker ekstra plass (se Fakturering).

Stemmen til Iris er inkludert opp til et antall talte minutter per uke som avhenger av planen din (Pro 60, Max 150, Max 50x 500), vist i assistenten din. Utover det snakker Iris med enhetens stemme til uken tilbakestilles, eller beholder sin egen stemme fra ekstra plass hvis du har det. Basis og Gratis snakker med stemmen til din egen enhet.

Hennes arbeidsområde er også per plan: fra 500 MB på gratisplanen til 10 GB på Max 50x. Hvis det ikke er nok, kan du kjøpe ekstra lagringsplass (se Fakturering).

En plan er for personlig bruk av én person, eller av én husholdning på planer som inkluderer det. Vi kan begrense bruken hvis en konto deles med personer utenfor husholdningen, videreselges, eller drives av ekstern programvare eller skript på en måte en person ikke ville brukt den. Arbeid Iris gjør på egen hånd for deg, som planlagte oppgaver, er normal bruk. Før vi begrenser, forteller vi deg hva vi så og gir deg 14 dager til å forklare eller endre det, med mindre det er en risiko for sikkerhet eller andre brukere. Hvis vi begrenser bruken din, kan du kansellere umiddelbart og vi refunderer resten av perioden du betalte for.

Gratisplanen er for å bli kjent med Iris. Vi kan begrense den, og en gratis assistent som ingen åpner på 7 dager kan bli fjernet, sammen med dataene. Assistenter på en betalt plan, eller med ekstra plass igjen, fjernes ikke for å være stille.

En gratis måned

Noen kampanjer tilbyr en gratis måned med Pro. Du legger igjen et kort hos betalingsleverandøren vår, og ingenting blir belastet de første 30 dagene. Vi sender deg en påminnelse en uke før måneden er omme; etter det fortsetter Pro for €20 i måneden til du sier opp. Si opp i løpet av gratis måneden, og du betaler ingenting. Én gratis måned per e-postadresse, og den første gruppen har 50 av dem.

Fakturering og fornyelse

Betalte planer er abonnementer, fakturert på forskudd i euro: månedlig, eller for et helt år der du valgte det. Betalinger går gjennom vår betalingsleverandør, som bruker Stripe; vi ser aldri eller lagrer kortdetaljene dine fullt ut. Abonnementet ditt fornyes hver periode (en måned, eller et år) til du sier opp.

Du kan bytte til en annen plan når som helst. Endringen gjelder umiddelbart, og differansen for resten av den gjeldende perioden blir gjort opp med en gang. Hvis en betaling mislykkes, kan vi pause de betalte funksjonene til den lykkes, og flytte deg til gratisplanen hvis den fortsetter å mislykkes.

Ekstra plass er et engangskjøp du kan gjøre når du når bruken av planen din. Det betaler for bruk utover planen din og for telefonsamtaler, til prisene vist i assistenten din før du bruker det, og det utløper ikke så lenge kontoen din eksisterer. Ekstra plass er ikke et abonnement. Når du kjøper det, ber du oss om å gjøre det tilgjengelig umiddelbart. Du kan trekke deg innen 14 dager etter kjøpet; vi refunderer da den delen du ikke har brukt. Når den er brukt opp, opphører angreretten. Hvis du lukker kontoen din selv, refunderes ikke det som er igjen. Hvis vi lukker eller fjerner kontoen din (annet enn for alvorlig brudd på disse vilkårene), slutter å tilby Iris, eller øker prisene for ekstra plass, refunderer vi det som er igjen.

Du kan også slå på automatisk påfylling i assistenten din. Når det som er igjen av ekstraplassen din nesten er tomt, kjøper vi pakken du valgte på nytt via betalingsmetoden abonnementet ditt bruker, uten å spørre deg hver gang. Det kjøper maksimalt én pakke hver sjette time, og det slår seg av selv hvis det ikke kan belastes. Du kan slå det av når som helst i assistenten din; det stopper neste påfylling. En pakke kjøpt på den måten kan trekkes tilbake innen 14 dager, som alle andre.

En lagringspakke kjøper ekstra plass på hennes egen arbeidsdisk i stedet for ekstra bruk. Du betaler én gang, plassen blir værende så lenge kontoen din eksisterer, og fordi selve plassen ikke blir brukt opp, kan du trekke deg tilbake innen 14 dager for hele beløpet.

Priser for forbrukere inkluderer MVA der MVA gjelder. Beløp i andre valutaer på nettstedet vårt er kun et estimat; banken din konverterer til sin egen kurs og kan ta et gebyr for det.

Oppsigelse

Du kan si opp når som helst, i assistenten din eller ved å sende e-post til support@okayiris.com. Oppsigelse stopper neste fornyelse: du beholder betalt plan til slutten av perioden du allerede har betalt for (måneden, eller året der du betalte for et år), og går deretter over til gratisplanen. Vi refunderer ikke en periode du har startet, med mindre loven krever det eller du bruker angreretten din nedenfor.

Angrerett (EU og Storbritannia)

Hvis du er forbruker i EU eller Storbritannia, kan du angre på et betalt abonnement innen 14 dager etter at du tegnet det, uten å oppgi grunn. Send i så fall e-post til support@okayiris.com før de 14 dagene er omme, med en tydelig erklæring, for eksempel «Jeg angrer på Iris-abonnementet mitt». Du kan bruke EUs standard angreskjema, men du må ikke.

Iris begynner å jobbe for deg i samme øyeblikk du betaler: ved å tegne et betalt abonnement ber du oss om å starte med en gang, innenfor angrefristen. Hvis du deretter angrer, refunderer vi det du har betalt, minus et beløp som står i forhold til dagene du hadde det betalte abonnementet før du ga oss beskjed. Vi refunderer innen 14 dager, til samme betalingsmåte, uten kostnad for deg.

KI gjør feil

Iris er bygget på KI-modeller. KI kan ta feil, være ufullstendig eller utdatert, og kan høres sikker ut når den ikke er det. Den kan misforstå hva du ber om, høre feil navn, eller velge feil kontakt, dato eller beløp. Sjekk det Iris forteller deg og det han forbereder før du stoler på det, særlig når det gjelder penger, helse, jus, sikkerhet eller andre mennesker.

Iris er ikke lege, advokat, finansrådgiver eller nødtjeneste. I en nødssituasjon må du selv ringe det lokale nødnummeret.

Snakker med programvare, ikke en person

Iris er programvare. Hun sier det selv, på hver skjerm, og stemmen og bildet hennes er ikke en persons. Ikke bruk Iris til å få andre til å tro at en maskin er et menneske: ikke send en melding eller spill av en stemme som om den kom fra deg live når den ble laget for deg, og ikke fortell folk at en person bestemte noe når Iris gjorde det. Når noe Iris skrev går til andre mennesker, vær ærlig om hvor det kom fra.

Din godkjenning, din beslutning

Før alt som teller, som å betale, bruke et passord, sende en melding i ditt navn eller slette noe, ber Iris om godkjenningen din med Face ID, Touch ID eller PIN-koden din. Hver godkjenning dekker nøyaktig den ene handlingen den viser deg, så les den før du godkjenner. En handling du godkjenner, er din beslutning: du er ansvarlig for den og følgene av den som om du hadde gjort den selv, med mindre Iris utførte noe annet enn det han viste deg.

Du bestemmer hva Iris får gjøre. Hver evne er en bryter, og hver bryter starter avslått. Slå bare på det du vil at Iris skal bruke, og slå det av når du ikke trenger det lenger. Iris fører en logg over alt han gjør, som du kan lese når som helst. Ta egne kopier av alt som er viktig.

Akseptabel bruk

Bruk Iris kun til lovlige formål, og på en måte som respekterer andre mennesker. Ikke bruk Iris til å: bryte loven eller hjelpe andre med å gjøre det; trakassere, true, lure eller spionere på folk, eller ta opp dem uten samtykke loven krever; sende spam eller uønskede massebeskjeder; få tilgang til kontoer, enheter eller systemer du ikke har rett til å bruke; lage eller spre skadelig programvare; lage seksuelt innhold som involverer mindreårige, eller innhold som fremmer vold eller terrorisme; etterligne en ekte persons stemme, eller utgi deg for å være noen andre; ta beslutninger med juridiske eller tilsvarende alvorlige konsekvenser for andre mennesker uten at et menneske sjekker dem; eller overbelaste, probe, kopiere eller omgå grensene og sikkerhetstiltakene til Iris, annet enn loven tillater.

Du følger også reglene for tjenestene Iris bruker for deg. Hvis du bryter disse reglene, kan vi begrense, pause eller stenge kontoen din. Der vi kan, forteller vi deg det først og gir deg muligheten til å forklare.

Hvor Iris kan brukes: vi er et nederlandsk selskap og vi følger sanksjons-, eksport- og handelsreglene til EU og FN. Iris kan ikke brukes av noen på en sanksjonsliste, eller i et land under embargo, og vi sender ikke programvaren vår dit. Hvis dette endrer seg for deg, slutt å bruke Iris og gi oss beskjed.

Rapportering av misbruk eller noe ulovlig

Hvis noen bruker Iris til å skade deg eller bryte loven, eller hvis du mener Iris blir brukt til ulovlig innhold, skriv til support@okayiris.com med hva du så, hvor og når du så det, og hvordan vi kan nå deg. Vi leser hver rapport. Vi kan fjerne innhold, begrense eller stenge en konto, og der loven krever det går vi til politiet. Vi forteller deg hva vi gjorde, med mindre loven eller andres sikkerhet hindrer oss.

For en klage på opphavsrett eller varemerke, skriv til samme adresse: si hvilket verk det er, hvor det er i Iris, og hvorfor du har rettighetene.

Den adressen er også vårt kontaktpunkt for Digital Services Act og for ordre fra en myndighet. Vi svarer på engelsk eller nederlandsk.

Innholdet ditt

Det du sier, skriver og deler med Iris, og det Iris lager for deg, er fortsatt ditt. Du gir oss bare den tillatelsen vi trenger for å drive Iris for deg: å lagre det, behandle det og sende det videre til KI-modellene og tjenestene som gjør jobben. Sørg for at du har rett til å dele det du gir Iris, også opplysninger om andre mennesker. personvernerklæringen vår forklarer hva vi lagrer og hvorfor.

Hva vi ikke gjør med ordene dine

Vi trener ikke AI-modeller på samtalene dine, filene dine eller det Iris husker, og vi selger eller leier ikke ut dataene dine. Når Iris trenger en modell, går teksten som trengs til modellen for det ene svaret. Selskapene bak disse modellene er bundet til å bruke den kun for det: ikke til å trene sine egne modeller, ikke til annonsering, og ikke til å bygge en profil av deg. Vi velger leverandører som godtar dette, og hvilke de er er skrevet ned i vår personvernerklæring. Hvis det noen gang endrer seg for en leverandør vi bruker, forteller vi deg det før vi bytter, og du kan si nei ved å ikke bruke delene som trenger det.

Vårt personale leser ikke assistentens samtaler. Vi ser kun når du ber oss om hjelp med noe, når loven krever det, eller når vi må sjekke at systemet ikke blir misbrukt, og du kan se det i loggen når vi gjør det.

Vårt navn og vår programvare

Iris-appene, denne nettsiden, hennes stemme, hennes navn og logoen vår er våre. En plan gir deg retten til å bruke Iris selv, så lenge du betaler og følger disse vilkårene. Den gir deg ikke eierskap til noe av det.

Vennligst ikke kopier, endre, selg, lei ut eller del Iris, plasser den i et produkt eller en tjeneste av din egen, tilby den som din egen, bruk den til å bygge noe som konkurrerer med den, eller omgå delene som beskytter den. Der loven din gir deg en rett vi ikke kan ta bort, som å se på hvordan noe fungerer slik at to programmer kan fungere sammen, den retten gjelder.

Ikke kryp eller skrap nettstedet vårt eller assistenten vår med egen programvare, og ikke kjør Iris på en måte en person ikke ville brukt den. Ikke bruk navnet eller logoen vår i ditt eget navn, logo eller produkt, eller på en måte som antyder at vi har laget det, jobber med deg, eller er enige med deg. Du kan si med klare ord at du bruker Iris, noe som er sant.

Kreditter

Deler av talen hennes er laget med Pocket TTS fra Kyutai. Vi bruker modellvektene deres uendret, under CC BY 4.0-lisensen.

Andres tjenester

Iris kan samarbeide med andres tjenester, som Google, Apple, Telegram, WhatsApp, banker og butikker. Deres egne vilkår gjelder når du bruker dem, og vi er ikke ansvarlige for disse tjenestene, for det de gjør, eller for at de endres eller opphører. Når Iris handler i en slik tjeneste, handler han for deg, innenfor tillatelsene du har gitt.

Slette kontoen din

Du kan slette kontoen din når som helst, i iPhone- eller Mac-appen under Innstillinger, eller ved å sende e-post til support@okayiris.com fra adressen du registrerte deg med. Slettingen stopper et løpende abonnement umiddelbart, uten refusjon for resten av perioden (angreretten din ovenfor gjelder fortsatt), slik at du aldri belastes igjen. Assistenten din, minnet hans og alt han har lagret, fjernes. Vi beholder en siste sikkerhetskopi i 30 dager, slik at vi kan gjenopprette kontoen din hvis du ber om det innen den tiden. Etter det er alt borte for godt.

Vi kan stenge en konto som bryter disse vilkårene, slik det er beskrevet under akseptabel bruk. Hvis vi noen gang slutter å tilby Iris, sier vi fra minst 30 dager i forveien, refunderer den delen av en periode du har betalt for men ikke kan bruke, og hjelper deg med å ta dataene dine med deg.

Sikkerhet, og å fortelle deg når noe går galt

Assistenten din kjører i sitt eget forseglede rom, og det som sendes mellom enheten din og serveren vår er kryptert, likeså det vi lagrer. Vårt personale jobber med systemene, ikke inne i samtalene dine.

Vi ber aldri om passordet ditt eller innloggingskoden din, via e-post, melding eller telefon. Hvis noen spør, er det ikke oss, og vennligst gi oss beskjed.

Hvis vi oppdager at noen har fått tilgang til systemene våre på en måte som berører dataene dine, varsler vi deg uten forsinkelse og med klare ord: hva vi vet, hva det betyr for deg, og hva du kan gjøre. Der loven krever det, varsler vi også den nederlandske datatilsynsmyndigheten innen 72 timer.

Hvis du tror du har funnet en svakhet i Iris, appene våre eller dette nettstedet, skriv til support@okayiris.com og fortell oss hva du fant og hvordan du kan nås. Vennligst ikke se på andres kontoer, ikke ta ut data, og gi oss rimelig tid til å fikse det før du sier noe offentlig. Godtroende forskning som holder seg innenfor dette avsnittet vil aldri føre til problemer med oss.

Iris i arbeid

Planene på dette nettstedet er for én person, eller for en husholdning der planen sier det. Hvis du vil ha Iris i en bedrift, eller for et team, skriv til support@okayiris.com. Bedriftsbruk kjører under separate vilkår, inkludert en databehandlingsavtale for personopplysningene teamet ditt legger inn, og en navngitt kontakt for dine spørsmål om sikkerhet. Før vi har avtalt det skriftlig, vennligst ikke legg inn andre personers forretningsdata i Iris, som kundedataene eller ansattedataene dine.

Ansvar

Vi bygger Iris med omhu, og vi står inne for det. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvaret vårt der loven ikke tillater det, for eksempel ved dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, ved svindel, ved skade forårsaket av forsett eller grov uaktsomhet, eller for rettigheter du har som forbruker og som ikke kan settes til side.

Hvis du er forbruker i EU eller Storbritannia, er vi ansvarlige for skade som var påregnelig da du godtok disse vilkårene, og som skyldes at vi bryter vilkårene eller ikke utviser rimelig aktsomhet. Vi er ikke ansvarlige for skade som ikke var påregnelig, for forretningstap som tapt fortjeneste (Iris er til personlig bruk), eller for skade du kunne ha unngått ved å kontrollere en handling før du godkjente den, ved å kontrollere KI-svar før du stolte på dem, eller ved å ta en kopi av dataene dine. Ved alminnelig uaktsomhet er ansvaret vårt begrenset til det du har betalt oss de siste 12 månedene før hendelsen som forårsaket skaden, eller €100 hvis det er mer.

Hvis du bor et annet sted, inkludert i USA, gjelder følgende i den fulle utstrekning loven tillater: vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, særskilte, følgeskader, eksemplariske eller straffende skader, eller for tapt fortjeneste, inntekt, data eller goodwill, uansett årsak og selv om vi har fått beskjed om at det kunne skje. Vårt samlede ansvar for alle krav til sammen er begrenset til det høyeste av det du har betalt oss de siste 12 månedene før hendelsen som forårsaket skaden, og €100. Noen stater og land tillater ikke enkelte av disse begrensningene. Der gjelder de bare så langt loven tillater. Hvis du bruker Iris i virksomhet, gjelder dette avsnittet for deg uansett hvor du bor.

Ingen andre løfter

Vi leverer Iris som han er og som tilgjengelig. Utover det disse vilkårene sier, og så langt loven tillater, gir vi ingen løfter om Iris: ikke at han passer til et bestemt formål, ikke at han er uten feil eller alltid tilgjengelig, og ikke at det han sier, er riktig. Hvis du er forbruker, beholder du dine lovbestemte rettigheter, som retten til en digital tjeneste som samsvarer med det som er avtalt. Dette avsnittet påvirker dem ikke.

Endringer i disse vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene og prisene våre, for eksempel når Iris får nye funksjoner eller når loven endres. Vi kan redusere mengden bruk som er inkludert i en plan, eller øke prisene for ekstra kapasitet, bare når det vi betaler for AI-modeller, stemme eller drift går opp, når loven endres, eller når sikkerheten krever det, og bare i forhold til den grunnen. Ved enhver endring som ikke er til din fordel, og ved enhver prisendring, sender vi deg en e-post minst 30 dager før den trer i kraft, med informasjon om hva som endres og hvorfor. Hvis du ikke er enig, kan du si opp gratis før endringen trer i kraft eller innen 30 dager etter at den har trådt i kraft. Da refunderer vi det du har betalt for resten av perioden, og all ekstra kapasitet du ikke har brukt. Hvis du fortsetter å bruke Iris etter denne datoen, gjelder de nye vilkårene. Små endringer som ikke påvirker deg, for eksempel tydeligere formuleringer, publiserer vi her med ny dato.

Lovvalg og tvister

Nederlandsk lov gjelder for disse vilkårene. Hvis du er forbruker, beholder du også beskyttelsen av de obligatoriske reglene i landet der du bor, og du kan bringe en tvist inn for domstolene der. Andre tvister går til den kompetente domstolen i nord-Nederland (Rechtbank Noord-Nederland). Før du går til retten, vennligst send oss en e-post først: de fleste ting løses i en samtale.

En forbruker kan også be sin nasjonale forbrukermyndighet om hjelp, eller det europeiske forbrukersenteret. I Nederland er det Autoriteit Consument & Markt. Vi er ikke medlem av en tvisteløsningsnemnd, med mindre vi avtaler det skriftlig for en spesifikk sak.

Resten

Hvis en del av disse vilkårene viser seg å være ugyldig, gjelder resten fortsatt, og den ugyldige delen erstattes av det som kommer nærmest innenfor loven. Hvis vi ikke håndhever en rettighet umiddelbart, gir vi den ikke opp. Vi kan overføre denne avtalen til et selskap som overtar Iris; vi vil varsle deg, og dine rettigheter forblir de samme. Disse vilkårene, med planen du valgte, er hele avtalen mellom deg og oss om Iris.

Hvis du sender oss et forslag eller en idé, kan vi bruke den til å gjøre Iris bedre uten å betale deg for det og uten å holde den hemmelig, og vi er glade for å få den. Vi er ikke ansvarlige for noe utenfor vår kontroll som hindrer Iris i å fungere, som strømbrudd, nettverksfeil, eller feil hos en av tjenestene Iris jobber med.

Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene? Send e-post til support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Nederland.