ข้อกำหนดการให้บริการ

เราคือใคร

Iris เป็นแบรนด์ของ Woodst B.V. ที่อยู่ Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen ประเทศเนเธอร์แลนด์ หมายเลขทะเบียนหอการค้า (KvK) 83100172 (“เรา”) ติดต่อเราได้ที่ support@okayiris.com

ข้อกำหนดนี้เขียนเป็นภาษาอังกฤษ หากฉบับแปลต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายของประเทศคุณระบุไว้เป็นอย่างอื่น

Iris คืออะไร

Iris เป็นผู้ช่วย AI ส่วนตัว ทุกบัญชีมีผู้ช่วยของตัวเอง อยู่ในพื้นที่ที่แยกเป็นสัดส่วนบนเซิร์ฟเวอร์ของเราในยุโรป Iris คุยกับคุณ จดจำสิ่งที่คุณบอก และเมื่อคุณเชื่อมต่อบริการต่าง ๆ เช่น อีเมล ปฏิทิน และข้อความ ก็จะทำงานในบริการเหล่านั้นและบนอุปกรณ์ของคุณได้

Iris ยังเติบโตอยู่เสมอ ฟีเจอร์อาจเปลี่ยนแปลง เพิ่ม หรือนำออก และบางส่วนมีป้ายกำกับว่าเป็นเบต้า เราพยายามให้ Iris ทำงานได้ต่อเนื่อง แต่ไม่อาจรับประกันว่าจะใช้งานได้ตลอดเวลาหรือไม่มีข้อผิดพลาด

บัญชีของคุณ

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปีจึงจะใช้ Iris ได้ หรือมากกว่านั้นหากกฎหมายของประเทศคุณกำหนด คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล จึงควรดูแลกล่องจดหมายนั้นให้ปลอดภัย เพราะใครที่อ่านอีเมลนั้นได้ก็ลงชื่อเข้าใช้ได้ อุปกรณ์และส่วนขยายที่จับคู่ไว้จะทำงานในนามของคุณ ดังนั้นควรลบตัวที่ไม่ได้ใช้แล้วออก คุณรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ หากคิดว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชี โปรดแจ้งเราทันทีที่ support@okayiris.com

หนึ่งบัญชีสำหรับหนึ่งคน คนในครัวเรือนของคุณคุยกับผู้ช่วยของคุณได้ แต่ทุกคนที่ต้องการผู้ช่วยของตัวเองต้องมีบัญชีของตัวเอง

แพ็กเกจและราคา

Iris มีแพ็กเกจฟรีและแพ็กเกจแบบชำระเงิน ได้แก่ Free (€0), Start (€20 ต่อเดือน), Pro (€40 ต่อเดือน) และ Max (€180 ต่อเดือน) แต่ละแพ็กเกจมีปริมาณการใช้งาน พื้นที่จัดเก็บ และฟีเจอร์แตกต่างกัน ตามที่แสดงบน okayiris.com และในผู้ช่วยของคุณตอนเลือกแพ็กเกจ ราคาคิดต่อคนต่อเดือน รวมทุกอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ เมื่อคุณใช้งานถึงขีดจำกัดของแพ็กเกจในรอบนั้น Iris จะหยุดพักจนกว่าจะรีเซ็ตหรือจนกว่าคุณจะเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจที่ใหญ่ขึ้น

แพ็กเกจฟรีมีไว้เพื่อทำความรู้จัก Iris เราอาจจำกัดการใช้งานได้ และผู้ช่วยแบบฟรีที่ไม่มีใครเปิดใช้นาน 7 วันอาจถูกลบพร้อมข้อมูล ผู้ช่วยในแพ็กเกจแบบชำระเงินจะไม่ถูกลบเพียงเพราะไม่ได้ใช้งาน

การเรียกเก็บเงินและการต่ออายุ

แพ็กเกจแบบชำระเงินเป็นการสมัครสมาชิก เรียกเก็บล่วงหน้ารายเดือนเป็นสกุลเงินยูโร การชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ซึ่งใช้ Stripe เราไม่เคยเห็นหรือเก็บข้อมูลบัตรของคุณครบถ้วน การสมัครสมาชิกจะต่ออายุทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก

คุณเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจอื่นได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที และส่วนต่างสำหรับช่วงที่เหลือของเดือนนั้นจะคิดทันที หากการชำระเงินไม่สำเร็จ เราอาจหยุดฟีเจอร์แบบชำระเงินไว้ก่อนจนกว่าจะชำระสำเร็จ และย้ายคุณไปแพ็กเกจฟรีหากยังไม่สำเร็จต่อเนื่อง

ราคาสำหรับผู้บริโภครวมภาษีมูลค่าเพิ่มในกรณีที่ต้องเสียภาษีนี้ จำนวนเงินในสกุลเงินอื่นบนเว็บไซต์เป็นเพียงค่าประมาณ ธนาคารของคุณจะแปลงตามอัตราของตนเองและอาจคิดค่าธรรมเนียม

การยกเลิก

คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ ในผู้ช่วยของคุณหรืออีเมลถึง support@okayiris.com การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป คุณยังใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้แล้ว จากนั้นจะย้ายไปแพ็กเกจฟรี เราไม่คืนเงินสำหรับเดือนที่เริ่มใช้แล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือคุณใช้สิทธิ์ถอนตัวด้านล่าง

สิทธิ์ในการถอนตัว (สหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร)

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ถอนตัวจากการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินภายใน 14 วันนับจากวันที่สมัคร โดยไม่ต้องระบุเหตุผล โดยอีเมลถึง support@okayiris.com ก่อนครบ 14 วันพร้อมข้อความที่ชัดเจน เช่น “ฉันขอถอนตัวจากการสมัครสมาชิก Iris” คุณจะใช้แบบฟอร์มถอนตัวมาตรฐานของ EU ก็ได้ แต่ไม่จำเป็น

Iris เริ่มทำงานให้คุณทันทีที่คุณชำระเงิน การสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงินคือการที่คุณขอให้เราเริ่มทันทีภายในช่วงเวลาถอนตัว หากคุณถอนตัวภายหลัง เราจะคืนเงินที่คุณจ่ายไป หักด้วยจำนวนที่เป็นสัดส่วนกับจำนวนวันที่คุณใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินก่อนแจ้งเรา เราคืนเงินภายใน 14 วัน ผ่านช่องทางชำระเงินเดิม โดยคุณไม่เสียค่าใช้จ่าย

AI ทำผิดพลาดได้

Iris สร้างขึ้นบนโมเดล AI AI อาจผิดพลาด ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย และอาจพูดอย่างมั่นใจทั้งที่ไม่ถูกต้อง อาจเข้าใจสิ่งที่คุณขอผิด ฟังชื่อผิด หรือเลือกผู้ติดต่อ วันที่ หรือจำนวนเงินผิด โปรดตรวจสอบสิ่งที่ Iris บอกและสิ่งที่เตรียมไว้ก่อนเชื่อถือ โดยเฉพาะเรื่องเงิน สุขภาพ กฎหมาย ความปลอดภัย หรือเรื่องของผู้อื่น

Iris ไม่ใช่แพทย์ ทนายความ ที่ปรึกษาทางการเงิน หรือหน่วยบริการฉุกเฉิน ในกรณีฉุกเฉิน โปรดโทรเบอร์ฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณด้วยตนเอง

คุณอนุมัติ คุณตัดสินใจ

ก่อนทำสิ่งที่สำคัญ เช่น ชำระเงิน ใช้รหัสผ่าน ส่งข้อความในนามของคุณ หรือลบบางอย่าง Iris จะขอการอนุมัติจากคุณด้วย Face ID, Touch ID หรือ PIN การอนุมัติแต่ละครั้งครอบคลุมเฉพาะการกระทำเดียวที่แสดงให้คุณเห็น ดังนั้นโปรดอ่านก่อนอนุมัติ การกระทำที่คุณอนุมัติเป็นการตัดสินใจของคุณ คุณรับผิดชอบต่อการกระทำนั้นและผลที่ตามมาเสมือนคุณทำเอง เว้นแต่ Iris ทำสิ่งอื่นที่ไม่ตรงกับที่แสดงให้คุณเห็น

คุณเป็นผู้กำหนดว่า Iris ทำอะไรได้บ้าง ทุกความสามารถเป็นสวิตช์ และทุกสวิตช์เริ่มต้นที่ปิดอยู่ เปิดเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการให้ Iris ใช้ และปิดเมื่อไม่ต้องการแล้ว Iris เก็บบันทึกทุกสิ่งที่ทำไว้ ซึ่งคุณอ่านได้ทุกเมื่อ โปรดเก็บสำเนาของสิ่งสำคัญไว้เอง

การใช้งานที่ยอมรับได้

ใช้ Iris เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและในทางที่เคารพผู้อื่นเท่านั้น ห้ามใช้ Iris เพื่อ: ฝ่าฝืนกฎหมายหรือช่วยผู้อื่นทำเช่นนั้น; รังควาน ข่มขู่ หลอกลวง หรือสอดแนมผู้อื่น หรือบันทึกพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด; ส่งสแปมหรือข้อความจำนวนมากที่ไม่พึงประสงค์; เข้าถึงบัญชี อุปกรณ์ หรือระบบที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้; สร้างหรือเผยแพร่มัลแวร์; สร้างเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ หรือเนื้อหาที่ส่งเสริมความรุนแรงหรือการก่อการร้าย; เลียนแบบเสียงของบุคคลจริง หรือแสร้งเป็นคนอื่น; ตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบร้ายแรงในทำนองเดียวกันต่อผู้อื่นโดยไม่มีมนุษย์ตรวจสอบ; หรือทำให้ Iris ทำงานหนักเกินไป สำรวจช่องโหว่ คัดลอก หรือหลีกเลี่ยงขีดจำกัดและมาตรการป้องกันของ Iris เว้นแต่กฎหมายอนุญาต

คุณต้องปฏิบัติตามกฎของบริการที่ Iris ใช้ให้คุณด้วย หากคุณฝ่าฝืนกฎเหล่านี้ เราอาจจำกัด ระงับ หรือปิดบัญชีของคุณ หากทำได้ เราจะแจ้งคุณก่อนและให้โอกาสคุณชี้แจง

เนื้อหาของคุณ

สิ่งที่คุณพูด พิมพ์ และแบ่งปันกับ Iris รวมถึงสิ่งที่ Iris สร้างให้คุณ ยังเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์แก่เราเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน Iris ให้คุณ คือเก็บ ประมวลผล และส่งต่อให้โมเดล AI และบริการที่ทำงานนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์แบ่งปันสิ่งที่ให้ Iris รวมถึงข้อมูลของผู้อื่น แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายว่าเราเก็บอะไรและเพราะเหตุใด

บริการของบุคคลที่สาม

Iris ทำงานร่วมกับบริการของบุคคลอื่นได้ เช่น Google, Apple, Telegram, WhatsApp ธนาคาร และร้านค้า เมื่อคุณใช้บริการเหล่านั้น ข้อกำหนดของเขาจะมีผลใช้บังคับ และเราไม่รับผิดชอบต่อบริการเหล่านั้น สิ่งที่บริการเหล่านั้นทำ หรือการที่บริการเปลี่ยนแปลงหรือยุติ เมื่อ Iris ทำงานในบริการเหล่านั้น Iris ทำในนามของคุณ ภายในสิทธิ์ที่คุณให้ไว้

การลบบัญชีของคุณ

คุณลบบัญชีได้ทุกเมื่อ ในแอป iPhone หรือ Mac ที่ Settings หรืออีเมลถึง support@okayiris.com จากอีเมลที่คุณใช้สมัคร การลบจะหยุดการสมัครสมาชิกที่ใช้อยู่ทันที โดยไม่คืนเงินสำหรับช่วงที่เหลือของรอบนั้น (สิทธิ์ถอนตัวข้างต้นยังคงมีผล) คุณจึงจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก ผู้ช่วยของคุณ ความทรงจำ และทุกสิ่งที่เก็บไว้จะถูกลบ เราเก็บข้อมูลสำรองชุดสุดท้ายไว้ 30 วัน เพื่อให้เรากู้คืนบัญชีให้ได้หากคุณขอภายในเวลานั้น หลังจากนั้นจะหายไปถาวร

เราอาจปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อการใช้งานที่ยอมรับได้ หากวันหนึ่งเราเลิกให้บริการ Iris เราจะแจ้งคุณล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน คืนเงินสำหรับส่วนของรอบที่คุณจ่ายแล้วแต่ใช้ไม่ได้ และช่วยคุณนำข้อมูลของคุณไปด้วย

ความรับผิด

เราสร้าง Iris ด้วยความใส่ใจ และยืนหยัดเบื้องหลังสิ่งนั้น ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดนี้จำกัดความรับผิดของเราในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาต เช่น การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากความประมาทของเรา การฉ้อโกง ความเสียหายที่เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้บริโภคที่ไม่อาจสละได้

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เรารับผิดต่อความเสียหายที่คาดการณ์ได้ในขณะที่คุณยอมรับข้อกำหนดนี้ และเกิดจากการที่เราฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือไม่ใช้ความระมัดระวังตามสมควร เราไม่รับผิดต่อความเสียหายที่คาดการณ์ไม่ได้ ความสูญเสียทางธุรกิจ เช่น กำไรที่สูญเสียไป (Iris มีไว้สำหรับใช้ส่วนตัว) หรือความเสียหายที่คุณป้องกันได้ด้วยการตรวจสอบการกระทำก่อนอนุมัติ การตรวจสอบผลลัพธ์ของ AI ก่อนเชื่อถือ หรือการเก็บสำเนาข้อมูลของคุณไว้ สำหรับความประมาทเลินเล่อทั่วไป ความรับผิดของเราจำกัดที่จำนวนเงินที่คุณจ่ายให้เราใน 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย หรือ €100 หากมากกว่า

หากคุณอาศัยอยู่ที่อื่น รวมถึงสหรัฐอเมริกา ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต: เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง เป็นเยี่ยงอย่าง หรือเชิงลงโทษ หรือต่อกำไร รายได้ ข้อมูล หรือค่าความนิยมที่สูญเสียไป ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด และแม้เราจะได้รับแจ้งว่าอาจเกิดขึ้นก็ตาม และความรับผิดรวมของเราสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดจำกัดที่จำนวนที่มากกว่าระหว่างจำนวนเงินที่คุณจ่ายให้เราใน 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย กับ €100 บางรัฐและบางประเทศไม่อนุญาตให้จำกัดบางข้อนี้ ในที่เหล่านั้น ข้อจำกัดจะใช้เท่าที่กฎหมายอนุญาต หากคุณใช้ Iris เพื่อธุรกิจ ย่อหน้านี้ใช้กับคุณไม่ว่าคุณอยู่ที่ใด

ไม่มีคำมั่นสัญญาอื่น

เราให้บริการ Iris ตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่มีให้ใช้ นอกเหนือจากที่ข้อกำหนดนี้ระบุ และเท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ให้คำมั่นใด ๆ เกี่ยวกับ Iris ไม่ว่าจะเหมาะกับวัตถุประสงค์เฉพาะ ปราศจากข้อผิดพลาด ใช้งานได้ตลอดเวลา หรือสิ่งที่ Iris พูดนั้นถูกต้อง หากคุณเป็นผู้บริโภค สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณยังคงเดิม เช่น สิทธิ์ที่จะได้รับบริการดิจิทัลที่ตรงกับที่ตกลงกัน หัวข้อนี้ไม่กระทบสิทธิ์เหล่านั้น

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้และราคาของเรา เช่น เมื่อ Iris มีฟีเจอร์ใหม่ เมื่อกฎหมายเปลี่ยน หรือเมื่อต้นทุนของเราเปลี่ยน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็นคุณต่อคุณ และการเปลี่ยนแปลงราคาทุกกรณี เราจะส่งอีเมลถึงคุณอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับ หากคุณไม่เห็นด้วย คุณยกเลิกได้ก่อนถึงวันนั้น และการเปลี่ยนแปลงจะไม่ใช้กับคุณเลย หากคุณใช้ Iris ต่อหลังวันดังกล่าว ข้อกำหนดใหม่จะมีผลใช้บังคับ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบคุณ เช่น การปรับถ้อยคำให้ชัดเจนขึ้น เราจะเผยแพร่ที่นี่พร้อมวันที่ใหม่

กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายเนเธอร์แลนด์ หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎบังคับของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และคุณสามารถนำข้อพิพาทขึ้นสู่ศาลในประเทศนั้นได้ ข้อพิพาทอื่น ๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลที่มีอำนาจในภาคเหนือของเนเธอร์แลนด์ (Rechtbank Noord-Nederland) ก่อนไปถึงศาล โปรดอีเมลหาเราก่อน เพราะเรื่องส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการพูดคุย

ข้อความอื่น ๆ

หากส่วนใดของข้อกำหนดนี้ไม่มีผลบังคับ ส่วนที่เหลือยังคงใช้บังคับ และส่วนที่ไม่มีผลจะถูกแทนที่ด้วยข้อความที่ใกล้เคียงที่สุดภายใต้กฎหมาย หากเราไม่ใช้สิทธิ์ทันที ไม่ถือว่าเราสละสิทธิ์นั้น เราอาจโอนข้อตกลงนี้ให้บริษัทที่เข้ามารับช่วง Iris โดยเราจะแจ้งคุณ และสิทธิ์ของคุณยังคงเดิม ข้อกำหนดนี้ร่วมกับแพ็กเกจที่คุณเลือกเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับ Iris

ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ไหม อีเมลถึง support@okayiris.com Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, เนเธอร์แลนด์