Termos de serviço

Quem somos

O Iris é uma marca da Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Países Baixos, número da Câmara de Comércio (KvK) 83100172 ("nós"). Você pode falar com a gente em support@okayiris.com.

Estes termos foram escritos em inglês. Se uma tradução for diferente do texto em inglês, vale o texto em inglês, a menos que a lei do seu país determine outra coisa.

O que é o Iris

O Iris é um assistente pessoal de IA. Cada conta tem o seu próprio assistente, em um espaço isolado e protegido nos nossos servidores na Europa. Ele conversa com você, lembra do que você conta e, quando você conecta, trabalha em serviços como seu e-mail, sua agenda e suas mensagens, e nos seus dispositivos.

O Iris ainda está crescendo. Recursos podem mudar, ser adicionados ou removidos, e algumas partes são marcadas como beta. Trabalhamos para manter o Iris funcionando, mas não podemos prometer que ele estará sempre disponível ou livre de erros.

Sua conta

Você precisa ter pelo menos 16 anos para usar o Iris, ou mais, se a lei do seu país exigir. Você entra com seu endereço de e-mail, então proteja essa caixa de entrada: quem conseguir lê-la consegue entrar. Dispositivos e extensões pareados agem como você, então remova os que não usa mais. Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Se achar que outra pessoa entrou, avise-nos imediatamente em support@okayiris.com.

Uma conta é para uma pessoa. As pessoas da sua casa podem conversar com o seu assistente, mas quem quiser um assistente próprio precisa de uma conta própria.

Planos e preços

O Iris tem um plano grátis e planos pagos: Grátis (€0), Start (€20 por mês), Pro (€40 por mês) e Max (€180 por mês). Cada plano tem sua própria quantidade de uso, armazenamento e recursos, como mostrado em okayiris.com e no seu assistente na hora da escolha. Os preços são por pessoa, por mês, com todos os dispositivos em que você entrar incluídos. Quando você atinge o uso do seu plano naquele período, o Iris fica em pausa até renovar ou até você mudar para um plano maior.

O plano grátis serve para conhecer o Iris. Podemos limitá-lo, e um assistente grátis que ninguém abre por 7 dias pode ser removido, junto com seus dados. Assistentes em planos pagos não são removidos por ficarem parados.

Cobrança e renovação

Os planos pagos são assinaturas, cobradas mensalmente e adiantadas, em euros. Os pagamentos passam pelo nosso provedor de pagamentos, que usa o Stripe; nós nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão. Sua assinatura renova todo mês até você cancelar.

Você pode mudar de plano a qualquer momento. A mudança vale na hora, e a diferença do restante do mês atual é acertada imediatamente. Se um pagamento falhar, podemos pausar os recursos pagos até ele dar certo e passar você para o plano grátis se continuar falhando.

Os preços para consumidores incluem impostos quando aplicáveis. Valores em outras moedas no nosso site são apenas uma estimativa; seu banco converte pela cotação dele e pode cobrar uma taxa por isso.

Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, no seu assistente ou por e-mail para support@okayiris.com. Cancelar interrompe a próxima renovação: você mantém seu plano pago até o fim do período que já pagou e depois passa para o plano grátis. Não reembolsamos um mês já iniciado, a menos que a lei exija ou que você use o direito de arrependimento abaixo.

Direito de arrependimento (UE e Reino Unido)

Se você é consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, pode desistir de uma assinatura paga em até 14 dias após contratá-la, sem precisar dar motivo. Para isso, envie um e-mail para support@okayiris.com antes de esses 14 dias acabarem com uma declaração clara, por exemplo "Desisto da minha assinatura do Iris". Você pode usar o formulário modelo de desistência da UE, mas não é obrigatório.

O Iris começa a trabalhar para você assim que você paga: ao contratar um plano pago, você nos pede para começar imediatamente, dentro do prazo de desistência. Se depois você desistir, reembolsamos o que você pagou, menos um valor proporcional aos dias em que você teve o plano pago antes de nos avisar. Reembolsamos em até 14 dias, na mesma forma de pagamento, sem custo para você.

A IA comete erros

O Iris é construído sobre modelos de IA. A IA pode errar, ser incompleta ou desatualizada, e pode parecer segura quando não está. Ela pode entender mal o que você pede, ouvir um nome errado ou escolher o contato, a data ou o valor errado. Confira o que o Iris diz e o que ele prepara antes de confiar, principalmente em qualquer coisa sobre dinheiro, saúde, direito, segurança ou outras pessoas.

O Iris não é médico, advogado, consultor financeiro nem serviço de emergência. Em uma emergência, ligue você mesmo para o número de emergência do seu país.

Sua aprovação, sua decisão

Antes de qualquer coisa importante, como pagar, usar uma senha, enviar uma mensagem em seu nome ou apagar algo, o Iris pede sua aprovação com Face ID, Touch ID ou seu PIN. Cada aprovação cobre exatamente a única ação que ela mostra, então leia antes de aprovar. Uma ação aprovada por você é decisão sua: você responde por ela e por suas consequências como se a tivesse feito pessoalmente, a menos que o Iris tenha executado algo diferente do que mostrou.

Você decide o que o Iris pode fazer. Cada poder é um interruptor, e todos começam desligados. Ative só o que você quer que o Iris use e desative quando não precisar mais. O Iris mantém um registro de tudo o que faz, que você pode ler quando quiser. Guarde suas próprias cópias de tudo o que for importante.

Uso aceitável

Use o Iris apenas para fins legais e de um jeito que respeite as outras pessoas. Não use o Iris para: violar a lei ou ajudar outros a fazê-lo; assediar, ameaçar, enganar ou espionar pessoas, ou gravá-las sem o consentimento que a lei exige; enviar spam ou mensagens em massa indesejadas; acessar contas, dispositivos ou sistemas que você não tem direito de usar; criar ou espalhar malware; criar conteúdo sexual envolvendo menores, ou conteúdo que promova violência ou terrorismo; imitar a voz de uma pessoa real ou se passar por outra pessoa; tomar decisões com efeitos jurídicos ou igualmente graves sobre outras pessoas sem que um humano confira; ou sobrecarregar, sondar, copiar ou contornar os limites e as proteções do Iris, além do que a lei permite.

Você também segue as regras dos serviços que o Iris usa para você. Se você descumprir estas regras, podemos limitar, pausar ou encerrar sua conta. Sempre que pudermos, avisamos antes e damos a chance de você explicar.

Seu conteúdo

O que você diz, digita e compartilha com o Iris, e o que o Iris cria para você, continua sendo seu. Você nos dá apenas a permissão de que precisamos para operar o Iris para você: guardar, processar e repassar aos modelos de IA e serviços que fazem o trabalho. Garanta que você tem o direito de compartilhar o que entrega ao Iris, inclusive informações sobre outras pessoas. Nossa declaração de privacidade explica o que guardamos e por quê.

Serviços de terceiros

O Iris pode trabalhar com serviços de terceiros, como Google, Apple, Telegram, WhatsApp, bancos e lojas. Os termos próprios deles valem quando você os usa, e não somos responsáveis por esses serviços, pelo que fazem, nem por mudarem ou deixarem de existir. Quando o Iris age em um desses serviços, ele age por você, dentro das permissões que você deu.

Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, no app para iPhone ou Mac em Ajustes, ou por e-mail para support@okayiris.com a partir do endereço com que se cadastrou. Excluir encerra na hora uma assinatura em andamento, sem reembolso do restante daquele período (seu direito de arrependimento acima continua valendo), e assim você nunca mais é cobrado. Seu assistente, a memória dele e tudo o que ele guardou são removidos. Mantemos um último backup por 30 dias, para poder restaurar sua conta se você pedir nesse prazo; depois disso, tudo é apagado de vez.

Podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos, como descrito em uso aceitável. Se um dia deixarmos de oferecer o Iris, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, reembolsamos qualquer parte de um período que você pagou e não pode usar, e ajudamos você a levar seus dados.

Responsabilidade

Construímos o Iris com cuidado e assumimos isso. Nada nestes termos limita nossa responsabilidade quando a lei não permite, como em caso de morte ou lesão corporal causada por nossa negligência, fraude, dano causado por dolo ou negligência grave, ou direitos que você tem como consumidor e que não podem ser afastados.

Se você é consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, respondemos por danos que eram previsíveis quando você aceitou estes termos e que foram causados por nós ao descumprir estes termos ou ao não agir com o cuidado razoável. Não respondemos por danos imprevisíveis, por prejuízos empresariais como lucro cessante (o Iris é para uso pessoal), nem por danos que você poderia ter evitado conferindo uma ação antes de aprová-la, conferindo o resultado da IA antes de confiar nele ou guardando uma cópia dos seus dados. Em caso de negligência simples, nossa responsabilidade se limita ao que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato que causou o dano, ou €100, se esse valor for maior.

Se você mora em qualquer outro lugar, inclusive nos Estados Unidos, então, na máxima extensão que a lei permite: não respondemos por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por perda de lucros, receita, dados ou reputação, seja qual for a causa e mesmo que tenhamos sido avisados de que poderiam acontecer; e nossa responsabilidade total por todas as reivindicações juntas se limita ao maior valor entre o que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato que causou o dano e €100. Alguns estados e países não permitem alguns desses limites; nesses lugares, eles valem apenas na medida que a lei permitir. Se você usa o Iris para um negócio, este parágrafo vale para você onde quer que more.

Sem outras promessas

Oferecemos o Iris como ele é e conforme a disponibilidade. Além do que estes termos dizem, e na medida em que a lei permite, não fazemos promessas sobre o Iris: nem que ele serve para um fim específico, nem que é livre de erros ou está sempre disponível, nem que o que ele diz está correto. Se você é consumidor, seus direitos legais permanecem como estão, como o direito a um serviço digital que corresponda ao combinado; esta seção não os afeta.

Mudanças nestes termos

Podemos mudar estes termos e nossos preços, por exemplo quando o Iris ganha novos recursos, quando a lei muda ou quando nossos custos mudam. Para qualquer mudança que não seja a seu favor, e para qualquer mudança de preço, enviamos um e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes disso, e a mudança nunca vale para você. Se continuar usando o Iris depois dessa data, os novos termos passam a valer. Mudanças pequenas que não afetam você, como uma redação mais clara, publicamos aqui com uma nova data.

Lei aplicável e disputas

A lei holandesa se aplica a estes termos. Se você é consumidor, também mantém a proteção das regras obrigatórias do país onde mora e pode levar uma disputa aos tribunais de lá. Outras disputas vão para o tribunal competente do norte dos Países Baixos (Rechtbank Noord-Nederland). Antes de ir à Justiça, escreva para nós primeiro: a maioria das coisas se resolve numa conversa.

O restante

Se uma parte destes termos for considerada inválida, o restante continua valendo, e a parte inválida é substituída pelo que mais se aproximar dela dentro da lei. Se não exercermos um direito imediatamente, não abrimos mão dele. Podemos transferir este acordo para uma empresa que assuma o Iris; avisaremos você, e seus direitos continuam os mesmos. Estes termos, junto com o plano que você escolheu, são o acordo completo entre você e nós sobre o Iris.

Contato

Dúvidas sobre estes termos? Escreva para support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Países Baixos.