Умови використання

Хто ми

Iris є брендом Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Нідерланди, номер у торговій палаті (KvK) 83100172 («ми»). Зв'язатися з нами можна за адресою support@okayiris.com.

Ці умови написано англійською мовою. Якщо переклад відрізняється від англійського тексту, застосовується англійський текст, якщо тільки законодавство вашої країни не передбачає іншого.

Що таке Iris

Iris є персональним ШІ-помічником. Кожен обліковий запис отримує власного помічника в окремому ізольованому просторі на наших серверах у Європі. Він розмовляє з вами, пам'ятає те, що ви йому кажете, і, коли ви їх підключите, працює в таких сервісах, як пошта, календар і повідомлення, а також на ваших пристроях.

Iris ще розвивається. Функції можуть змінюватися, з'являтися або зникати, а деякі з них позначено як бета. Ми робимо все, щоб Iris працював, але не можемо обіцяти, що він завжди буде доступний або без помилок.

Ваш обліковий запис

Щоб користуватися Iris, вам має бути щонайменше 16 років, або більше, якщо цього вимагає законодавство вашої країни. Ви входите за допомогою електронної адреси, тож бережіть свою поштову скриньку: той, хто може її читати, може й увійти. Підключені пристрої та розширення діють від вашого імені, тому вилучайте ті, якими більше не користуєтеся. Ви відповідаєте за те, що відбувається у вашому обліковому записі. Якщо вважаєте, що хтось сторонній отримав доступ, негайно повідомте нас на support@okayiris.com.

Обліковий запис призначений для однієї людини. Люди у вашій родині можуть розмовляти з вашим помічником, але кожен, хто хоче мати власного помічника, потребує власного облікового запису.

Тарифи та ціни

Iris має безкоштовний план та платні плани: Безкоштовний (0 євро), Базовий (5 євро на місяць або 50 євро на весь рік одним платежем), Професійний (20 євро на місяць), Максимальний (40 євро на місяць) та Максимальний 50x (180 євро на місяць). Кожен план має свою кількість використання, сховища та функцій, як показано на okayiris.com та у вашому помічнику під час вибору. Ціни вказані на особу, з усіма пристроями, на яких ви ввійшли. Ви платите щомісяця або щорічно одним платежем, де план це пропонує: рік коштує десять місяців, отже, два місяці безкоштовно. Коли ви досягнете ліміту використання вашого плану за цей період, Iris призупиниться до наступного скидання, доки ви не перейдете на більший план або не використаєте додатковий простір (див. Оплата).

Голос Iris включений до певної кількості хвилин розмови на тиждень, яка залежить від вашого плану (Професійний 60, Максимальний 150, Максимальний 50x 500), відображається у вашому помічнику. Після цього Iris розмовляє голосом вашого пристрою до наступного тижня, або використовує власний голос з додаткового простору, якщо він у вас є. Базовий та Безкоштовний плани використовують голос вашого пристрою.

Її робочий простір також залежить від плану: від 500 МБ у безкоштовному плані до 10 ГБ у Максимальному 50x. Якщо цього недостатньо, ви можете придбати додаткове сховище (див. Оплата).

План призначений для особистого використання однією особою або домогосподарством, якщо план це передбачає. Ми можемо обмежити використання, якщо обліковий запис використовується спільно з особами поза домогосподарством, перепродається або керується зовнішнім програмним забезпеченням чи скриптами таким чином, як це не робить людина. Робота, яку Iris виконує самостійно для вас, наприклад, заплановані завдання, є нормальним використанням. Перш ніж обмежити, ми повідомимо вам, що ми побачили, і надамо вам 14 днів для пояснення або зміни, якщо немає ризику для безпеки чи інших користувачів. Якщо ми обмежимо ваше використання, ви можете скасувати його негайно, і ми повернемо решту оплаченого періоду.

Безкоштовний план призначений для знайомства з Iris. Ми можемо обмежити його, а безкоштовний помічник, який ніхто не відкриває протягом 7 днів, може бути видалений разом з його даними. Помічники на платному плані або з додатковим простором не видаляються за мовчання.

Безкоштовний місяць

Деякі кампанії пропонують безкоштовний місяць Про. Ви залишаєте картку у нашого платіжного провайдера, і протягом перших 30 днів плата не стягується. Ми надішлемо вам нагадування за тиждень до закінчення місяця; після цього Про продовжується за €20 на місяць, доки ви не скасуєте. Скасуйте протягом безкоштовного місяця, і ви нічого не платите. Один безкоштовний місяць на адресу електронної пошти, а перша група має 50 таких.

Оплата та продовження

Платні плани є підписками, що біляться авансом в євро: щомісяця або на цілий рік, якщо ви це обрали. Платежі проходять через нашого платіжного провайдера, який використовує Stripe; ми ніколи не бачимо та не зберігаємо повні дані вашої картки. Ваша підписка поновлюється щоперіоду (місяць або рік), доки ви не скасуєте.

Ви можете перейти на інший план у будь-який час. Зміна застосовується негайно, а різниця за решту поточного періоду врегульовується одразу. Якщо платіж не вдається, ми можемо призупинити платні функції до успіху та перевести вас на безкоштовний план, якщо він продовжує не вдаватися.

Додатковий простір — це одноразова покупка, яку ви можете зробити, коли досягнете використання свого плану. Він оплачує використання понад ваш план та телефонні дзвінки за тарифами, показаними у вашому помічнику перед використанням, і він не закінчується, поки існує ваш обліковий запис. Додатковий простір не є підпискою. Купуючи його, ви просите нас зробити його доступним негайно. Ви можете відмовитися протягом 14 днів з моменту покупки; ми тоді повернемо частину, яку ви не використали. Після використання право на відмову закінчується. Якщо ви закриваєте свій обліковий запис самостійно, залишок не повертається. Якщо ми закриваємо або видаляємо ваш обліковий запис (крім випадків серйозного порушення цих умов), припиняємо пропонувати Iris або підвищуємо тарифи на додатковий простір, ми повертаємо залишок.

Ви також можете ввімкнути автоматичне поповнення у вашому помічнику. Коли залишок вашого додаткового простору майже вичерпається, ми тоді знову купуємо обраний вами пакет за платіжним методом, який використовує ваша підписка, не питаючи вас щоразу. Він купує щонайбільше один пакет кожні шість годин і вимикається, якщо не може стягнути плату. Ви можете вимкнути його в будь-який час у вашому помічнику; це зупиняє наступне поповнення. Пакет, придбаний таким чином, може бути відкликаний протягом 14 днів, як і будь-який інший.

Пакет сховища купує додатковий простір на його власному робочому диску замість додаткового використання. Ви платите один раз, простір залишається, поки існує ваш обліковий запис, і оскільки сам простір не використовується, ви можете відкликати його протягом 14 днів за повну суму.

Ціни для споживачів включають ПДВ, де застосовується ПДВ. Суми в інших валютах на нашому сайті є лише оцінкою; ваш банк конвертує за власним курсом і може стягнути за це комісію.

Скасування

Ви можете скасувати будь-коли, у вашому помічнику або надіславши електронного листа на адресу support@okayiris.com. Скасування зупиняє наступне поновлення: ви зберігаєте свій платний план до кінця періоду, за який ви вже заплатили (місяць або рік, де ви заплатили за рік), а потім переходите на безкоштовний план. Ми не повертаємо кошти за період, який ви розпочали, якщо закон цього не вимагає або ви не скористаєтеся своїм правом на відмову нижче.

Право на відмову (ЄС і Велика Британія)

Якщо ви споживач у Європейському Союзі або у Великій Британії, ви можете відмовитися від платної підписки протягом 14 днів після її оформлення без пояснення причин. Для цього напишіть на support@okayiris.com до завершення цих 14 днів чітку заяву, наприклад: «Я відмовляюся від своєї підписки на Iris». Ви можете скористатися типовою формою відмови ЄС, але це необов'язково.

Iris починає працювати для вас з моменту оплати: оформлюючи платний тариф, ви просите нас почати негайно, ще протягом періоду відмови. Якщо ви після цього відмовитеся, ми повернемо сплачене, за вирахуванням суми, пропорційної кількості днів, протягом яких ви користувалися платним тарифом до повідомлення нам. Ми повертаємо кошти протягом 14 днів, тим самим способом оплати, без жодних витрат для вас.

ШІ помиляється

Iris побудовано на моделях ШІ. ШІ може помилятися, бути неповним або застарілим і звучати впевнено, коли це не так. Він може неправильно зрозуміти ваш запит, почути не те ім'я або обрати не той контакт, дату чи суму. Перевіряйте те, що Iris вам каже і що він готує, перш ніж на це покладатися, особливо коли йдеться про гроші, здоров'я, право, безпеку чи інших людей.

Iris не є лікарем, юристом, фінансовим радником чи екстреною службою. У надзвичайній ситуації самостійно телефонуйте на місцевий номер екстреної допомоги.

Розмова з програмним забезпеченням, а не з людиною

Iris — це програмне забезпечення. Вона сама про це говорить на кожному екрані, і її голос та зображення не належать людині. Не використовуйте Iris, щоб змусити інших повірити, що машина є людиною: не надсилайте повідомлення та не відтворюйте голос так, ніби він надійшов від вас у прямому ефірі, коли він був створений для вас, і не кажіть людям, що рішення прийняла людина, коли його прийняла Iris. Коли щось, написане Iris, надходить до інших людей, будьте чесні щодо його походження.

Ваше схвалення, ваше рішення

Перед будь-якою важливою дією, як-от оплата, використання пароля, надсилання повідомлення від вашого імені чи видалення чогось, Iris просить вашого схвалення через Face ID, Touch ID або PIN-код. Кожне схвалення стосується саме тієї однієї дії, яку він вам показує, тож прочитайте її, перш ніж схвалювати. Дія, яку ви схвалили, є вашим рішенням: ви відповідаєте за неї та її наслідки так, ніби зробили це самі, якщо тільки Iris не виконав щось інше, ніж показав вам.

Ви вирішуєте, що Iris може робити. Кожна можливість є перемикачем, і кожен перемикач спочатку вимкнений. Вмикайте лише те, чим хочете, щоб Iris користувався, і вимикайте, коли це більше не потрібно. Iris веде журнал усього, що робить, і ви можете прочитати його будь-коли. Зберігайте власні копії всього важливого.

Допустиме використання

Використовуйте Iris лише в законних цілях та таким чином, щоб поважати інших людей. Не використовуйте Iris для: порушення закону або допомоги іншим у цьому; переслідування, погрози, обману чи шпигунства за людьми, або їх запису без згоди, яка вимагається законом; надсилання спаму або небажаних масових повідомлень; отримання доступу до облікових записів, пристроїв або систем, на використання яких ви не маєте права; створення або поширення шкідливого програмного забезпечення; створення сексуального контенту за участю неповнолітніх, або контенту, що пропагує насильство чи тероризм; імітації голосу реальної людини або видавання себе за іншу особу; прийняття рішень з юридичними або подібними серйозними наслідками для інших людей без перевірки людиною; або перевантаження, зондування, копіювання або обхід обмежень та засобів захисту Iris, окрім дозволеного законом.

Ви також дотримуєтеся правил служб, які Iris використовує для вас. Якщо ви порушите ці правила, ми можемо обмежити, призупинити або закрити ваш обліковий запис. Де це можливо, ми повідомимо вас спочатку і дамо вам можливість пояснити.

Де Iris може бути використана: ми є нідерландською компанією і дотримуємося санкцій, експортних та торгових правил Європейського Союзу та Організації Об'єднаних Націй. Iris не може використовуватися ніким зі списку санкцій або в країні під ембарго, і ми не надсилаємо наше програмне забезпечення туди. Якщо це зміниться для вас, припиніть використання Iris та повідомте нас.

Повідомлення про зловживання або незаконні дії

Якщо хтось використовує Iris для заподіяння вам шкоди або для порушення закону, або якщо ви вважаєте, що Iris використовується для незаконного контенту, напишіть на support@okayiris.com, вказавши, що ви бачили, де і коли ви це бачили, і як з вами зв'язатися. Ми читаємо кожне повідомлення. Ми можемо видаляти контент, обмежувати або закривати обліковий запис, і там, де це вимагає закон, звертатися до поліції. Ми повідомляємо вам, що ми зробили, якщо закон або безпека іншої особи не заважають нам.

Для скарги щодо авторських прав або торговельних марок пишіть на ту ж адресу: вкажіть, про який твір йдеться, де він знаходиться в Iris, і чому ви володієте правами.

Ця адреса також є нашим контактним пунктом для Закону про цифрові послуги та для запитів від уряду. Ми відповідаємо англійською або нідерландською мовами.

Ваш вміст

Те, що ви говорите, друкуєте та ділитеся з Iris, а також те, що Iris створює для вас, залишається вашим. Ви надаєте нам лише той дозвіл, який потрібен для роботи Iris для вас: зберігати вміст, обробляти його та передавати моделям ШІ й сервісам, які виконують роботу. Переконайтеся, що ви маєте право ділитися тим, що даєте Iris, зокрема відомостями про інших людей. Наша політиці конфіденційності пояснює, що ми зберігаємо і чому.

Що ми не робимо з вашими словами

Ми не навчаємо моделі ШІ на ваших розмовах, ваших файлах або на тому, що пам'ятає Iris, і ми не продаємо та не орендуємо ваші дані. Коли Iris потребує моделі, необхідний текст надсилається до моделі для цієї однієї відповіді. Компанії, що стоять за цими моделями, зобов'язані використовувати його лише для цього: не для навчання власних моделей, не для реклами та не для створення вашого профілю. Ми обираємо постачальників, які погоджуються з цим, і які саме вони, описано в нашій заяві про конфіденційність. Якщо це коли-небудь зміниться для постачальника, якого ми використовуємо, ми повідомимо вас перед перемиканням, і ви можете відмовитися, не використовуючи частини, які цього потребують.

Наш персонал не читає розмови вашого помічника. Ми дивимося лише тоді, коли ви просите нас допомогти з чимось, коли цього вимагає закон, або коли нам потрібно перевірити, чи система не зловживається, і ви можете побачити це в журналі, коли ми це робимо.

Наша назва та наше програмне забезпечення

Додатки Iris, цей вебсайт, її голос, її назва та наш логотип належать нам. План дає вам право використовувати Iris самостійно, доки ви платите та дотримуєтеся цих умов. Він не дає вам права власності на будь-що з цього.

Будь ласка, не копіюйте, не змінюйте, не продавайте, не орендуйте та не поширюйте Iris, не включайте її до власного продукту чи послуги, не пропонуйте її як свою власну, не використовуйте її для створення чогось, що конкурує з нею, або не обходьте частини, які її захищають. Там, де ваш закон надає вам право, яке ми не можемо відібрати, наприклад, вивчення того, як щось працює, щоб дві програми могли працювати разом, це право залишається.

Не скануйте та не витягуйте дані з нашого сайту чи нашого помічника за допомогою власного програмного забезпечення, і не керуйте Iris таким чином, як це не робить людина. Не використовуйте нашу назву або логотип у своїй власній назві, логотипі чи продукті, або таким чином, що свідчить про те, що ми його створили, співпрацюємо з вами або погоджуємося з вами. Ви можете прямо сказати, що використовуєте Iris, що є правдою.

Подяки

Частину її мови створено за допомогою Pocket TTS від Kyutai. Ми використовуємо ваги її моделі без змін, під ліцензією CC BY 4.0.

Сервіси інших компаній

Iris може працювати із сервісами інших компаній, як-от Google, Apple, Telegram, WhatsApp, банки та магазини. Коли ви ними користуєтеся, діють їхні власні умови, а ми не відповідаємо за ці сервіси, за їхні дії, зміни чи припинення роботи. Коли Iris діє в такому сервісі, він діє для вас, у межах наданих вами дозволів.

Видалення облікового запису

Ви можете видалити свій обліковий запис будь-коли, у застосунку для iPhone або Mac у розділі «Налаштування», або листом на support@okayiris.com з адреси, з якою ви реєструвалися. Видалення негайно зупиняє чинну підписку без повернення коштів за решту цього періоду (ваше право на відмову, описане вище, зберігається), тож з вас більше ніколи не спишуть кошти. Вашого помічника, його пам'ять і все збережене ним буде видалено. Ми зберігаємо останню резервну копію 30 днів, щоб відновити ваш обліковий запис, якщо ви попросите про це протягом цього часу; після цього все зникає назавжди.

Ми можемо закрити обліковий запис, що порушує ці умови, як описано в розділі про допустиме використання. Якщо ми колись припинимо пропонувати Iris, ми повідомимо вас щонайменше за 30 днів, повернемо кошти за ту частину оплаченого періоду, якою ви не зможете скористатися, і допоможемо забрати ваші дані.

Безпека та повідомлення про проблеми

Ваш помічник працює у власному ізольованому просторі, і те, що передається між вашим пристроєм та нашим сервером, шифрується, як і те, що ми зберігаємо. Наш персонал працює з системами, а не всередині ваших розмов.

Ми ніколи не запитуємо ваш пароль або код входу електронною поштою, повідомленням або телефоном. Якщо хтось запитує, це не ми, і, будь ласка, повідомте нас.

Якщо ми виявимо, що хтось отримав доступ до наших систем таким чином, що це торкається ваших даних, ми повідомимо вас без зволікань і простими словами: що ми знаємо, що це означає для вас, і що ви можете зробити. Там, де це вимагає закон, ми також повідомляємо Голландське управління із захисту даних протягом 72 годин.

Якщо ви вважаєте, що знайшли слабке місце в Iris, наших додатках або на цьому сайті, напишіть на support@okayiris.com і повідомте нам, що ви знайшли та як з вами зв'язатися. Будь ласка, не переглядайте облікові записи інших людей, не виймайте дані та дайте нам достатньо часу для виправлення, перш ніж публічно говорити. Добросовісне дослідження, яке відповідає цьому параграфу, ніколи не призведе до неприємностей з нами.

Iris на роботі

Плани на цьому сайті призначені для однієї особи або для домогосподарства, якщо план це передбачає. Якщо вам потрібна Iris для бізнесу або для команди, напишіть на support@okayiris.com. Бізнес-використання регулюється окремими умовами, включаючи угоду про обробку даних для персональних даних, які вводить ваша команда, та призначеного контактного особи для ваших запитань щодо безпеки. Доки ми не погодимо це письмово, будь ласка, не вводьте бізнес-дані інших людей в Iris, такі як дані ваших клієнтів або співробітників.

Відповідальність

Ми створюємо Iris ретельно і відповідаємо за це. Ніщо в цих умовах не обмежує нашу відповідальність там, де закон цього не дозволяє, наприклад за смерть чи тілесні ушкодження внаслідок нашої недбалості, за шахрайство, за шкоду, завдану нашим умислом або грубою недбалістю, чи за ваші права споживача, від яких неможливо відмовитися.

Якщо ви споживач у Європейському Союзі або у Великій Британії, ми відповідаємо за шкоду, яку можна було передбачити на момент вашої згоди з цими умовами і яка спричинена порушенням нами цих умов або відсутністю належної обачності. Ми не відповідаємо за шкоду, яку не можна було передбачити, за збитки бізнесу, як-от втрачений прибуток (Iris призначений для особистого використання), або за шкоду, якої ви могли уникнути, перевіривши дію перед схваленням, перевіривши результат ШІ, перш ніж на нього покладатися, або зберігши копію своїх даних. У разі звичайної недбалості наша відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили нам за 12 місяців до події, що спричинила шкоду, або €100, якщо це більше.

Якщо ви проживаєте деінде, зокрема в Сполучених Штатах, то в максимально допустимих законом межах: ми не відповідаємо за жодну непряму, випадкову, особливу, побічну, штрафну чи каральну шкоду, ані за втрачений прибуток, дохід, дані чи репутацію, незалежно від причини і навіть якщо нас попередили про можливість такого; а наша загальна відповідальність за всі претензії разом обмежується більшою з двох сум: тим, що ви сплатили нам за 12 місяців до події, яка спричинила шкоду, і €100. Деякі штати та країни не дозволяють окремих із цих обмежень; там вони діють лише в межах, дозволених законом. Якщо ви користуєтеся Iris для бізнесу, цей абзац застосовується до вас незалежно від місця проживання.

Жодних інших обіцянок

Ми надаємо Iris у тому вигляді, в якому він є, і в міру доступності. Окрім того, що сказано в цих умовах, і наскільки це дозволяє закон, ми нічого не обіцяємо щодо Iris: ні що він підходить для певної мети, ні що він без помилок чи завжди доступний, ні що його слова є правильними. Якщо ви споживач, ваші законні права залишаються чинними, як-от право на цифрову послугу, що відповідає домовленому; цей розділ на них не впливає.

Зміни цих умов

Ми можемо змінювати ці умови та наші ціни, наприклад, коли Iris отримує нові функції або змінюється законодавство. Ми можемо зменшити обсяг використання, включений у тариф, або підвищити ціни на додатковий запас лише тоді, коли зростають наші витрати на AI-моделі, голос чи хостинг, змінюється законодавство або цього вимагає безпека, і лише пропорційно до цієї причини. Про будь-яку зміну не на вашу користь і про будь-яку зміну цін ми повідомимо вас електронною поштою щонайменше за 30 днів до її набуття чинності, вказавши, що змінюється і чому. Якщо ви не погоджуєтеся, ви можете безкоштовно скасувати підписку до набуття змінами чинності або протягом 30 днів після цього. Тоді ми повернемо кошти за решту цього періоду та за весь невикористаний додатковий запас. Якщо ви продовжуєте користуватися Iris після цієї дати, діють нові умови. Незначні зміни, які вас не стосуються, наприклад зрозуміліше формулювання, ми публікуємо тут з новою датою.

Застосовне право та спори

Нідерландське законодавство застосовується до цих умов. Якщо ви є споживачем, ви також зберігаєте захист обов'язкових правил країни, де ви проживаєте, і можете подати суперечку до судів там. Інші суперечки розглядаються компетентним судом на півночі Нідерландів (Rechtbank Noord-Nederland). Перш ніж звертатися до суду, будь ласка, спочатку напишіть нам електронною поштою: більшість питань вирішуються в розмові.

Споживач також може звернутися за допомогою до свого національного органу із захисту прав споживачів або до Європейського центру захисту прав споживачів. У Нідерландах це Autoriteit Consument & Markt. Ми не є членом комісії з вирішення спорів, якщо ми не погодимося на це письмово для конкретного випадку.

Решта

Якщо частина цих умов виявиться недійсною, решта залишається в силі, а недійсна частина замінюється тим, що найближче до неї в рамках закону. Якщо ми не застосуємо право негайно, ми не відмовляємося від нього. Ми можемо передати цю угоду компанії, яка візьме на себе Iris; ми повідомимо вас, і ваші права залишаться незмінними. Ці умови, разом з обраним вами планом, є повною угодою між вами та нами щодо Iris.

Якщо ви надсилаєте нам пропозицію чи ідею, ми можемо використовувати її для покращення Iris без оплати вам та без збереження її в таємниці, і ми раді її отримати. Ми не несемо відповідальності за те, що виходить за межі нашого контролю і заважає Iris працювати, наприклад, відключення електроенергії, збій мережі або збій в одній із служб, з якими працює Iris.

Контакти

Є запитання щодо цих умов? Напишіть на support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Нідерланди.