Általános szerződési feltételek

Kik vagyunk

Az Iris a Woodst B.V. márkája, Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Hollandia, cégjegyzékszám (KvK): 83100172 („mi”). Az support@okayiris.com címen érhetsz el minket.

Ezek a feltételek angolul készültek. Ha egy fordítás eltér az angol szövegtől, az angol szöveg az irányadó, kivéve, ha országod joga másként rendelkezik.

Mi az Iris

Az Iris személyes MI-asszisztens. Minden fiók saját asszisztenst kap, saját, elzárt térben, európai szervereinken. Beszélget veled, megjegyzi, amit mondasz neki, és ha összekapcsolod őket, dolgozik olyan szolgáltatásokban, mint a leveleid, a naptárad és az üzeneteid, valamint az eszközeiden.

Az Iris még fejlődik. A funkciók változhatnak, bővülhetnek vagy megszűnhetnek, egyes részei pedig bétaként vannak jelölve. Azon dolgozunk, hogy az Iris működjön, de nem ígérhetjük, hogy mindig elérhető vagy hibamentes lesz.

A fiókod

Az Iris használatához legalább 16 évesnek kell lenned, vagy idősebbnek, ha országod joga úgy kívánja. Az e-mail-címeddel jelentkezel be, ezért vigyázz erre a postafiókra: aki elolvashatja, be tud jelentkezni. A párosított eszközök és bővítmények a nevedben járnak el, ezért töröld azokat, amelyeket már nem használsz. Te felelsz azért, ami a fiókodban történik. Ha úgy gondolod, hogy valaki más hozzáfért, azonnal szólj nekünk az support@okayiris.com címen.

Egy fiók egy személyé. A háztartásod tagjai beszélhetnek az asszisztensedhez, de mindenkinek, aki saját asszisztenst szeretne, saját fiók kell.

Csomagok és árak

Irisnek van ingyenes és fizetős csomagja: Ingyenes (0 euró), Alap (havi 5 euró, vagy 50 euró egy összegben az egész évre), Pro (havi 20 euró), Max (havi 40 euró) és 50x Max (havi 180 euró). Minden csomag saját használati kerettel, tárhellyel és funkciókkal rendelkezik, ahogy az okayiris.com oldalon és az asszisztensedben látható a választáskor. Az árak személyenként értendők, minden bejelentkezett eszközre vonatkozóan. Fizethetsz havonta, vagy évente egy összegben, ahol a csomag ezt kínálja: egy év tíz hónapba kerül, így két hónap ingyenes. Amikor eléred a csomagod használati keretét az adott időszakra, Iris szünetel, amíg újraindul, amíg nagyobb csomagra váltasz, vagy amíg extra tárhelyet használsz (lásd: Számlázás).

Iris hangja a csomagtól függő heti beszélt percek számáig (Pro 60, Max 150, 50x Max 500) benne foglaltatik, ami az asszisztensedben látható. Ezen túl Iris a készüléked hangján szól, amíg a hét újraindul, vagy a saját hangján marad, ha van extra tárhelyed. Az Alap és az Ingyenes csomagok a saját készüléked hangján szólnak.

Munkaterülete is csomagonként változik: 500 MB az ingyenes csomagon, egészen 10 GB-ig az 50x Max csomagon. Ha ez nem elegendő, extra tárhelyet vásárolhatsz (lásd: Számlázás).

A csomag egy személy személyes használatára, vagy azokban az esetekben, ahol a csomag tartalmazza, egy háztartás használatára vonatkozik. Korlátozhatjuk a használatot, ha egy fiókot a háztartáson kívüli személyekkel osztanak meg, továbbértékesítenek, vagy külső szoftverek vagy szkriptek vezérlik oly módon, ahogy egy személy nem használná. Az Iris által végzett saját munkák, mint például az ütemezett feladatok, normál használatnak minősülnek. Korlátozás előtt tájékoztatunk arról, mit tapasztaltunk, és 14 napot adunk a magyarázatra vagy a változtatásra, kivéve, ha biztonsági vagy más felhasználókat érintő kockázat áll fenn. Ha korlátozzuk a használatodat, azonnal lemondhatsz, és visszatérítjük a befizetett időszak hátralévő részét.

Az ingyenes csomag az Iris megismerésére szolgál. Korlátozhatjuk, és egy ingyenes asszisztenst, amelyet senki sem nyit meg 7 napig, adataival együtt törölhetünk. A fizetős csomaggal rendelkező vagy extra tárhellyel rendelkező asszisztenseket nem távolítjuk el tétlenségük miatt.

Egy ingyenes hónap

Egyes kampányok egy hónap Pro ingyenes használatot kínálnak. Kártyát adsz meg a fizetési szolgáltatónknál, és az első 30 napban semmi sem kerül felszámolásra. Egy héttel a hónap vége előtt emlékeztetőt küldünk; ezt követően a Pro havi 20 €-ért folytatódik, amíg le nem mondod. Mondd le az ingyenes hónapban, és semmit sem fizetsz. Egy ingyenes hónap e-mail címenként, és az első csoportban 50 ilyen van.

Számlázás és megújítás

A fizetős csomagok előfizetésesek, euróban előre számlázva: havonta, vagy egész évre, ahol ezt választottad. A fizetések a fizetési szolgáltatónkon keresztül történnek, amely a Stripe-ot használja; soha nem látjuk vagy tároljuk a teljes kártyaadataidat. Az előfizetésed minden időszakban (hónap vagy év) megújul, amíg le nem mondod.

Bármikor válthatsz másik csomagra. A változtatás azonnal érvénybe lép, és az aktuális időszak hátralévő részére vonatkozó különbözetet azonnal rendezzük. Ha egy fizetés sikertelen, felfüggeszthetjük a fizetős funkciókat, amíg az nem sikerül, és áthelyezhetünk az ingyenes csomagra, ha továbbra is sikertelen marad.

Az extra tárhely egy egyszeri vásárlás, amelyet akkor tehetsz meg, ha elérted a csomagod használati keretét. Ez a csomagon túli használatot és a telefonhívásokat fedezi, az asszisztensben látható árakon, mielőtt használnád, és nem jár le, amíg a fiókod létezik. Az extra tárhely nem előfizetés. Amikor vásárolsz, kérsz minket, hogy azonnal tegyük elérhetővé. A vásárlástól számított 14 napon belül elállhatsz; ekkor visszatérítjük a fel nem használt részt. Ha egyszer felhasználtad, az elállási jog megszűnik. Ha magad zárod be a fiókodat, a maradékot nem térítjük vissza. Ha mi zárjuk be vagy távolítjuk el a fiókodat (a jelen feltételek súlyos megszegése kivételével), abbahagyjuk az Iris kínálatát, vagy emeljük az extra tárhely árait, visszatérítjük a maradékot.

Az asszisztensben bekapcsolhatod az automatikus feltöltést is. Amikor az extra tárhelyed majdnem elfogy, akkor a választott csomagot újra megvásároljuk az előfizetésed fizetési módján, anélkül, hogy minden alkalommal megkérdeznénk. Legfeljebb hat óránként vásárol egy csomagot, és kikapcsolja magát, ha nem tud terhelni. Bármikor kikapcsolhatod az asszisztensben; ez megállítja a következő feltöltést. Az így vásárolt csomag 14 napon belül elállható, mint bármely más.

A tárhelycsomag extra helyet vásárol a saját munkalemezén az extra használat helyett. Egyszer fizetsz, a hely a fiókod létezése alatt marad, és mivel a hely maga nem használódik el, 14 napon belül visszavonhatod a teljes összegért.

A fogyasztói árak tartalmazzák az ÁFÁ-t, ahol az ÁFA érvényes. Más pénznemekben szereplő összegek az oldalon csak becslések; a bankod a saját árfolyamán vált, és díjat számíthat fel érte.

Lemondás

Bármikor lemondhatod az asszisztensben vagy a(z) support@okayiris.com címre küldött e-mailben. A lemondás megállítja a következő megújulást: a fizetett csomagodat a már kifizetett időszak végéig megtartod (a hónap, vagy az év, ahol egy évre fizettél), majd átkerülsz az ingyenes csomagra. Nem térítünk vissza egy elkezdett időszakot, kivéve, ha a törvény ezt előírja, vagy ha az alábbi elállási jogoddal élsz.

Elállási jog (EU és Egyesült Királyság)

Ha az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban élő fogyasztó vagy, a fizetős előfizetéstől az igénybevételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Ehhez a 14 nap letelte előtt írj az support@okayiris.com címre egy egyértelmű nyilatkozattal, például: „Elállok az Iris-előfizetésemtől”. Használhatod az uniós elállási mintanyomtatványt, de nem kötelező.

Az Iris abban a pillanatban elkezd dolgozni neked, amikor fizetsz: a fizetős csomag igénybevételével azt kéred tőlünk, hogy az elállási időn belül azonnal kezdjük el. Ha ezután elállsz, visszatérítjük, amit fizettél, levonva az arányos összeget azokra a napokra, amikor a fizetős csomagod volt, mielőtt szóltál nekünk. 14 napon belül térítünk vissza, ugyanarra a fizetési módra, költség nélkül.

Az MI hibázik

Az Iris MI-modellekre épül. Az MI tévedhet, lehet hiányos vagy elavult, és magabiztosnak hangozhat, amikor nem az. Félreértheti, amit kérsz, rosszul hallhat egy nevet, vagy rossz névjegyet, dátumot vagy összeget választhat. Ellenőrizd, amit az Iris mond és amit előkészít, mielőtt rá hagyatkozol, főleg pénzzel, egészséggel, joggal, biztonsággal vagy más emberekkel kapcsolatos dolgokban.

Az Iris nem orvos, ügyvéd, pénzügyi tanácsadó vagy segélyszolgálat. Vészhelyzetben hívd te magad a helyi segélyhívó számot.

Beszélgetés szoftverrel, nem emberrel

Iris szoftver. Ezt maga is elmondja minden képernyőn, és a hangja és a képe nem egy személyé. Ne használd Iriszt arra, hogy másokkal elhitesse, hogy egy gép ember, ne küldj üzenetet vagy játssz le hangot úgy, mintha élőben tőled jött volna, amikor azt neked készítették, és ne mondd embereknek, hogy egy személy döntött valamit, amikor Iris tette. Amikor valami, amit Iris írt, másokhoz kerül, legyél őszinte arról, honnan származik.

A te jóváhagyásod, a te döntésed

Minden fontos lépés előtt, például fizetés, jelszóhasználat, üzenetküldés a nevedben vagy valaminek a törlése előtt, az Iris Face ID-val, Touch ID-val vagy PIN-kóddal kéri a jóváhagyásodat. Minden jóváhagyás pontosan arra az egy műveletre vonatkozik, amelyet megmutat, ezért olvasd el, mielőtt jóváhagyod. Az általad jóváhagyott művelet a te döntésed: te felelsz érte és a következményeiért, mintha magad tetted volna, kivéve, ha az Iris mást hajtott végre, mint amit megmutatott.

Te döntöd el, mit tehet az Iris. Minden képesség egy kapcsoló, és minden kapcsoló kikapcsolt állapotban indul. Csak azt kapcsold be, amit az Irisnek használnia kell, és kapcsold ki, ha már nincs rá szükséged. Az Iris naplót vezet mindenről, amit csinál, és bármikor elolvashatod. A fontos dolgokról őrizz saját másolatot.

Elfogadható használat

Az Iriszt csak törvényes célokra használd, és oly módon, hogy azzal tiszteletben tartsd mások jogait. Ne használd Iriszt a következőkre: törvények megsértése vagy mások ebben való segítése; zaklatás, fenyegetés, megtévesztés vagy kémkedés emberek ellen, vagy engedély nélküli rögzítésük; spam vagy kéretlen tömeges üzenetek küldése; olyan fiókokba, eszközökbe vagy rendszerekbe való behatolás, amelyekhez nincs jogod; kártevő szoftverek létrehozása vagy terjesztése; kiskorúakat érintő szexuális tartalom, vagy erőszakot vagy terrorizmust népszerűsítő tartalom létrehozása; egy valós személy hangjának utánzása, vagy másnak kiadni magad; emberi ellenőrzés nélküli, másokra nézve jogi vagy hasonlóan súlyos következményekkel járó döntések meghozatala; vagy Iris terhelésének, szondázásának, másolásának vagy korlátainak és biztonsági intézkedéseinek megkerülésének kísérlete, kivéve, ha a törvény megengedi.

Betartod az Iris által igénybe vett szolgáltatások szabályait is. E szabályok megsértése esetén korlátozhatjuk, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a fiókodat. Amikor csak lehetséges, előzetesen tájékoztatunk, és lehetőséget adunk a magyarázatra.

Hol használható Iris: hollandiai cég vagyunk, és betartjuk az Európai Unió és az Egyesült Nemzetek szankciós, export- és kereskedelmi szabályait. Iriszt nem használhatja senki, aki szankciós listán szerepel, vagy embargó alatt álló országban tartózkodik, és szoftverünket oda nem szállítjuk. Ha ez rád vonatkozóan megváltozik, hagyd abba az Iris használatát, és jelezd nekünk.

Visszaélések vagy illegális dolgok bejelentése

Ha valaki Iriszt használja, hogy bántson téged vagy törvényt sértsen, vagy ha úgy gondolod, hogy Iriszt illegális tartalomra használják, írj a support@okayiris.com címre azzal, hogy mit láttál, hol és mikor láttad, és hogyan érhetünk el. Minden jelentést elolvasunk. Tartalmat távolíthatunk el, korlátozhatunk vagy lezárhatunk egy fiókot, és ahol a törvény ezt kéri, a rendőrséghez fordulunk. Tájékoztatunk, hogy mit tettünk, hacsak a törvény vagy valaki más biztonsága nem akadályoz meg minket.

Szerzői jogi vagy védjegy panasza esetén írj ugyanarra a címre: mondd el, melyik műről van szó, hol található Irisben, és miért tartod magad a jogok birtokosának.

Ez a cím a Digitális Szolgáltatásokról szóló törvény (Digital Services Act) és a kormányzati megkeresések ügyintézésére is szolgál. Angolul vagy hollandul válaszolunk.

A te tartalmad

Amit mondasz, írsz és megosztasz az Irisszel, és amit az Iris készít neked, az a tiéd marad. Csak azt az engedélyt adod meg nekünk, amely az Iris működtetéséhez kell: hogy tároljuk, feldolgozzuk, és átadjuk a munkát végző MI-modelleknek és szolgáltatásoknak. Gondoskodj róla, hogy jogod legyen megosztani azt, amit az Irisnek adsz, beleértve a más emberekről szóló információkat is. Az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, mit őrzünk meg és miért.

Amit nem teszünk a szavaiddal

Nem képezünk AI modelleket a beszélgetéseidből, fájljaidból vagy Iris emlékeiből, és nem adjuk el vagy bérbe az adataidat. Amikor Irisnek modellre van szüksége, a szükséges szöveg az adott válaszhoz jut el a modellhez. Az ezen modellek mögötti cégek arra kötelezettek, hogy csak arra használják fel: nem a saját modelljeik képzésére, nem reklámozásra, és nem a te profilod felépítésére. Olyan szolgáltatókat választunk, akik ebben egyetértenek, és hogy kik ők, az adatvédelmi nyilatkozatunkban van leírva. Ha ez valaha is megváltozik egy általunk használt szolgáltató esetében, mielőtt váltanánk, tájékoztatunk, és te nemet mondhatsz azzal, hogy nem használod azokat a részeket, amelyekre szükség van.

Munkatársaink nem olvassák az asszisztensed beszélgetéseit. Csak akkor nézünk bele, ha segítséget kérsz tőlünk, ha a törvény megköveteli, vagy ha ellenőriznünk kell, hogy a rendszert nem használják-e vissza, és ezt láthatod a naplóban, amikor tesszük.

A nevünk és a szoftverünk

Az Iris alkalmazások, ez a weboldal, a hangja, a neve és a logónk a miénk. Egy csomag jogot ad arra, hogy magad használd Iriszt, amíg fizetsz és betartod ezeket a feltételeket. Ez nem ad tulajdont semmihez.

Kérlek, ne másold, ne változtasd meg, ne add el, ne bérelj vagy oszd meg Iriszt, ne tedd bele a saját termékedbe vagy szolgáltatásodba, ne kínáld a sajátodként, ne használd olyasmi felépítésére, ami versenyez vele, vagy ne kerüld meg azokat a részeket, amelyek védik.

Ahol a törvény jogot ad neked, amit nem vehetünk el, mint például annak megvizsgálása, hogyan működik valami, hogy két program együtt tudjon működni, az a jog megmarad.

Ne másold vagy kapard a weboldalunkat vagy az asszisztensünket a saját szoftvereddel, és ne vezess Iriszt oly módon, ahogy egy ember nem használná. Ne használd a nevünket vagy logónkat a saját nevedben, logódban vagy termékedben, vagy oly módon, ami azt sugallja, hogy mi készítettük, veled dolgozunk, vagy egyetértünk veled. Nyíltan elmondhatod, hogy Iriszt használsz, ami igaz.

Kreditek

Beszédének egy részét a Kyutai Pocket TTS technológiája generálja. Modelljeit változatlanul, a CC BY 4.0 licenc alapján használjuk.

Mások szolgáltatásai

Az Iris együtt tud működni mások szolgáltatásaival, például a Google-lel, az Apple-lel, a Telegrammal, a WhatsApp-pal, bankokkal és üzletekkel. Ezek használatakor a saját feltételeik érvényesek, és nem felelünk ezekért a szolgáltatásokért, azok tetteiért, sem azért, ha megváltoznak vagy megszűnnek. Amikor az Iris ilyen szolgáltatásban cselekszik, helyetted teszi, az általad megadott engedélyeken belül.

A fiókod törlése

A fiókodat bármikor törölheted az iPhone- vagy Mac-appban a Beállításoknál, vagy az support@okayiris.com címre írt e-maillel, abból a címről, amellyel regisztráltál. A törlés azonnal leállítja a futó előfizetést, az időszak hátralévő részének visszatérítése nélkül (a fenti elállási jogod ettől függetlenül érvényes), így soha többé nem terhelünk. Az asszisztensed, az emlékezete és minden, amit tárolt, törlődik. Egy utolsó biztonsági mentést 30 napig megőrzünk, hogy visszaállíthassuk a fiókodat, ha ezen időn belül kéred; utána végleg megszűnik.

Lezárhatjuk azt a fiókot, amely megszegi ezeket a feltételeket, az elfogadható használatnál leírtak szerint. Ha valaha megszüntetjük az Iris kínálását, legalább 30 nappal előre szólunk, visszatérítjük az időszak kifizetett, de fel nem használható részét, és segítünk elvinni az adataidat.

Biztonság, és tájékoztatás, ha valami rosszul sül el

Az asszisztensed a saját, elszigetelt terében fut, és ami az eszközöd és a szerverünk között utazik, az titkosítva van, ahogy az is, amit tárolunk. Munkatársaink a rendszerekkel dolgoznak, nem a beszélgetéseid belsejében.

Soha nem kérjük a jelszavadat vagy a bejelentkezési kódodat e-mailben, üzenetben vagy telefonon. Ha valaki mégis megteszi, az nem mi vagyunk, és kérlek, jelezd nekünk.

Ha azt tapasztaljuk, hogy valaki behatolt a rendszereinkbe oly módon, hogy az érinti az adataidat, késedelem nélkül és világosan tájékoztatunk: mit tudunk, mit jelent ez számodra, és mit tehetsz. Ahol a törvény ezt kéri, 72 órán belül tájékoztatjuk a Holland Adatvédelmi Hatóságot is.

Ha úgy gondolod, hogy találtál egy gyengeséget Irisben, az alkalmazásainkban vagy ezen a weboldalon, írj a support@okayiris.com címre, és mondd el, mit találtál, és hogyan érhetünk el. Kérlek, ne nézz bele mások fiókjaiba, ne vegyél ki adatokat, és adj nekünk ésszerű időt a javításra, mielőtt nyilvánosan bármit is mondanál. A jóhiszemű kutatás, amely ezen bekezdésen belül marad, soha nem fog problémát okozni nálunk.

Iris munka közben

Az ezen a weboldalon található csomagok egy személyre, vagy olyan háztartásra vonatkoznak, ahol a csomag ezt megengedi. Ha Iriszt szeretnél üzleti vagy csapat célokra, írj a support@okayiris.com címre. Az üzleti használat külön feltételekkel fut, beleértve egy adatfeldolgozási megállapodást a csapattagok által bevitt személyes adatokra, és egy kijelölt kapcsolattartót a biztonsági kérdéseidhez. Amíg ezt írásban nem egyeztettük, kérlek, ne helyezz el Iriszben mások üzleti adatait, például az ügyfeleid vagy az alkalmazottaid adatait.

Felelősség

Az Irist gondosan készítjük, és kiállunk mellette. E feltételek semmi olyat nem korlátoznak a felelősségünkből, amit a jog nem enged korlátozni, például a gondatlanságunk okozta halált vagy személyi sérülést, a csalást, a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozást, illetve a fogyasztóként megillető, félre nem tehető jogaidat.

Ha az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban élő fogyasztó vagy, felelünk azért a kárért, amely a feltételek elfogadásakor előrelátható volt, és amelyet e feltételek megszegésével vagy az észszerű gondosság elmulasztásával okoztunk. Nem felelünk az előre nem látható kárért, az üzleti veszteségekért, például az elmaradt haszonért (az Iris személyes használatra való), vagy azért a kárért, amelyet megelőzhettél volna azzal, hogy jóváhagyás előtt ellenőrzöd a műveletet, az MI kimenetét ellenőrzöd, mielőtt rá hagyatkozol, vagy másolatot őrzöl az adataidról. Egyszerű gondatlanság esetén a felelősségünk arra az összegre korlátozódik, amelyet a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban fizettél nekünk, vagy 100 €-ra, ha ez több.

Ha máshol élsz, beleértve az Egyesült Államokat is, a jog által megengedett legteljesebb mértékben: nem felelünk semmilyen közvetett, járulékos, különleges, következményi, példamutató vagy büntető jellegű kárért, sem az elmaradt haszonért, bevételért, adatért vagy jó hírnévért, függetlenül az okától, és akkor sem, ha figyelmeztettek a lehetőségükre; az összes igényre együttesen vonatkozó felelősségünk pedig a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban nekünk fizetett összeg és 100 € közül a nagyobbikra korlátozódik. Egyes államok és országok nem engedik e korlátok némelyikét; ott ezek csak a jog által megengedett mértékig érvényesek. Ha az Irist üzleti célra használod, erre a bekezdésre bárhol élsz is, vonatkozik.

Más ígéretet nem teszünk

Az Irist úgy nyújtjuk, ahogy van, és ahogy elérhető. Az e feltételekben foglaltakon túl, és amennyire a jog engedi, nem teszünk ígéretet az Irisről: sem arra, hogy alkalmas egy adott célra, sem arra, hogy hibamentes vagy mindig elérhető, sem arra, hogy amit mond, az helyes. Ha fogyasztó vagy, a törvényes jogaid változatlanok maradnak, például az a jog, hogy a digitális szolgáltatás megfeleljen a megállapodottaknak; ez a rész ezeket nem érinti.

E feltételek módosítása

Módosíthatjuk ezeket a feltételeket és az árainkat, például amikor Iris új funkciókat kap, vagy amikor változik a jogszabály. Egy csomag használati keretét csak akkor csökkenthetjük, az extra keret díjait pedig csak akkor emelhetjük, ha az AI-modellekért, a hangért vagy a tárhelyért fizetett költségeink nőnek, ha a jogszabály változik, vagy ha a biztonság megkívánja, és csak ezzel arányosan. Minden számodra kedvezőtlen változásról és minden áremelésről legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailt küldünk, amelyben leírjuk, mi változik és miért. Ha nem értesz egyet, a változás hatálybalépése előtt, vagy az azt követő 30 napon belül díjmentesen lemondhatod. Ilyenkor visszatérítjük az időszak hátralévő részére kifizetett összeget és a fel nem használt extra keretet. Ha ezután is használod Irist, az új feltételek érvényesek rád. A kisebb, téged nem érintő változásokat, például az érthetőbb megfogalmazást, itt tesszük közzé, új dátummal.

Irányadó jog és jogviták

A jelen feltételekre a holland törvények az irányadók. Ha fogyasztó vagy, megtartod a lakóhelyed szerinti ország kötelező szabályainak védelmét is, és ott indíthatsz pert. Egyéb viták esetén az Észak-Hollandia illetékes bíróságához (Rechtbank Noord-Nederland) kell fordulni. Bírósághoz fordulás előtt kérjük, először írj nekünk e-mailt: a legtöbb dolgot egy beszélgetés során el lehet rendezni.

A fogyasztó segítséget kérhet a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságtól vagy az Európai Fogyasztói Központtól. Hollandiában ez az Autoriteit Consument & Markt. Nem vagyunk tagja vitarendezési bizottságnak, hacsak nem állapodunk meg írásban egy konkrét ügyben.

A többi

Ha a jelen feltételek valamely része érvénytelennek bizonyul, a többi továbbra is érvényes, és az érvénytelen részt a törvény által megengedett legközelebbi tartalommal helyettesítjük. Ha egy jogot nem érvényesítünk azonnal, azt nem adjuk fel. Átruházhatjuk ezt a megállapodást egy olyan cégre, amely átveszi Iriszt; erről tájékoztatunk, és a jogaid változatlanok maradnak. Jelen feltételek, a választott csomagoddal együtt, alkotják a teljes megállapodást közted és köztünk Iriszről.

Ha javaslatot vagy ötletet küldesz nekünk, felhasználhatjuk azt Irisz jobbá tételéhez anélkül, hogy ezért fizetnénk neked, és anélkül, hogy titokban tartanánk, és örömmel fogadjuk. Nem vállalunk felelősséget az ellenőrzésünkön kívül eső eseményekért, amelyek megakadályozzák Irisz működését, mint például áramszünet, hálózati kimaradás, vagy az Iris által igénybe vett egyik szolgáltatás meghibásodása.

Kapcsolat

Kérdésed van e feltételekről? Írj az support@okayiris.com címre. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Hollandia.