Termos de serviço

Quem somos

O Iris é uma marca da Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Países Baixos, número de registo comercial (KvK) 83100172 («nós»). Podes contactar-nos através de support@okayiris.com.

Estes termos estão escritos em inglês. Se uma tradução for diferente do texto em inglês, prevalece o texto em inglês, salvo se a lei do teu país dispuser de outra forma.

O que é o Iris

O Iris é um assistente pessoal de IA. Cada conta tem o seu próprio assistente, num espaço isolado e seguro nos nossos servidores na Europa. Ele fala contigo, lembra-se do que lhe dizes e, quando os ligas, trabalha em serviços como o teu email, o calendário e as mensagens, e nos teus dispositivos.

O Iris ainda está a crescer. As funcionalidades podem mudar, ser acrescentadas ou removidas, e algumas partes estão marcadas como beta. Trabalhamos para manter o Iris a funcionar, mas não podemos prometer que esteja sempre disponível ou livre de erros.

A tua conta

Tens de ter pelo menos 16 anos para usar o Iris, ou mais, se a lei do teu país o exigir. Inicias sessão com o teu endereço de email, por isso mantém essa caixa de correio segura: quem a conseguir ler consegue iniciar sessão. Os dispositivos e as extensões emparelhados agem em teu nome, por isso remove os que já não usas. És responsável pelo que acontece na tua conta. Se achares que outra pessoa entrou, avisa-nos de imediato através de support@okayiris.com.

Uma conta é para uma só pessoa. As pessoas do teu agregado podem falar com o teu assistente, mas quem quiser um assistente próprio precisa da sua própria conta.

Planos e preços

O Iris tem um plano gratuito e planos pagos: Free (0 €), Start (20 € por mês), Pro (40 € por mês) e Max (180 € por mês). Cada plano tem a sua quantidade de utilização, armazenamento e funcionalidades, tal como indicado em okayiris.com e no teu assistente quando escolhes. Os preços são por pessoa, por mês, com todos os dispositivos em que inicias sessão incluídos. Quando atinges a utilização do teu plano para esse período, o Iris fica em pausa até ser reposta ou até passares para um plano superior.

O plano gratuito serve para conheceres o Iris. Podemos limitá-lo, e um assistente gratuito que ninguém abra durante 7 dias pode ser removido, juntamente com os seus dados. Os assistentes num plano pago não são removidos por estarem inativos.

Faturação e renovação

Os planos pagos são subscrições, faturadas mensalmente e por adiantado, em euros. Os pagamentos são feitos através do nosso prestador de pagamentos, que usa o Stripe; nunca vemos nem guardamos os dados completos do teu cartão. A tua subscrição renova-se todos os meses até cancelares.

Podes mudar para outro plano em qualquer altura. A alteração aplica-se logo, e a diferença relativa ao resto do mês em curso é acertada de imediato. Se um pagamento falhar, podemos pausar as funcionalidades pagas até ser bem-sucedido, e passar-te para o plano gratuito se continuar a falhar.

Os preços para consumidores incluem IVA quando este é aplicável. Os montantes noutras moedas no nosso site são apenas uma estimativa; o teu banco converte à sua própria taxa e pode cobrar uma comissão por isso.

Cancelamento

Podes cancelar quando quiseres, no teu assistente ou por email para support@okayiris.com. O cancelamento impede a próxima renovação: manténs o teu plano pago até ao fim do período que já pagaste e depois passas para o plano gratuito. Não reembolsamos um mês já iniciado, salvo se a lei o exigir ou se exerceres o teu direito de livre resolução abaixo.

Direito de livre resolução (UE e Reino Unido)

Se és consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, podes desistir de uma subscrição paga nos 14 dias seguintes à sua contratação, sem indicar o motivo. Para isso, envia um email para support@okayiris.com antes de terminarem esses 14 dias, com uma declaração clara, por exemplo «Desisto da minha subscrição do Iris». Podes usar o formulário-modelo de livre resolução da UE, mas não és obrigado a fazê-lo.

O Iris começa a trabalhar para ti no momento em que pagas: ao contratares um plano pago, pedes-nos que comecemos de imediato, dentro do prazo de livre resolução. Se depois desistires, reembolsamos o que pagaste, menos um montante proporcional aos dias em que tiveste o plano pago antes de nos avisares. Reembolsamos no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento, sem custos para ti.

A IA comete erros

O Iris assenta em modelos de IA. A IA pode estar errada, incompleta ou desatualizada, e pode parecer segura quando não está. Pode perceber mal o que pedes, ouvir mal um nome, ou escolher o contacto, a data ou o montante errado. Verifica o que o Iris te diz e o que prepara antes de confiares nisso, sobretudo em tudo o que diga respeito a dinheiro, saúde, direito, segurança ou outras pessoas.

O Iris não é um médico, um advogado, um consultor financeiro nem um serviço de emergência. Numa emergência, liga tu próprio para o número de emergência local.

A tua aprovação, a tua decisão

Antes de qualquer ação com importância, como pagar, usar uma palavra-passe, enviar uma mensagem em teu nome ou eliminar algo, o Iris pede a tua aprovação com Face ID, Touch ID ou o teu PIN. Cada aprovação abrange exatamente a ação que te é mostrada, por isso lê-a antes de aprovar. Uma ação que aprovas é uma decisão tua: és responsável por ela e pelas suas consequências como se a tivesses feito tu, salvo se o Iris tiver feito algo diferente do que te mostrou.

Tu decides o que o Iris pode fazer. Cada poder é um interruptor, e todos os interruptores começam desligados. Ativa apenas o que queres que o Iris use e desativa quando já não precisares. O Iris mantém um registo de tudo o que faz, que podes consultar em qualquer altura. Guarda as tuas próprias cópias de tudo o que for importante.

Utilização aceitável

Usa o Iris apenas para fins lícitos e de uma forma que respeite os outros. Não uses o Iris para: infringir a lei ou ajudar outros a fazê-lo; assediar, ameaçar, enganar ou espiar pessoas, ou gravá-las sem o consentimento exigido por lei; enviar spam ou mensagens em massa não solicitadas; aceder a contas, dispositivos ou sistemas que não tens direito a usar; criar ou espalhar malware; criar conteúdo sexual envolvendo menores, ou conteúdo que promova a violência ou o terrorismo; imitar a voz de uma pessoa real, ou fazer-te passar por outra pessoa; tomar decisões com efeitos jurídicos ou igualmente graves sobre outras pessoas sem verificação humana; ou sobrecarregar, sondar, copiar ou contornar os limites e as proteções do Iris, para além do que a lei permite.

Cumpres também as regras dos serviços que o Iris usa por ti. Se infringires estas regras, podemos limitar, suspender ou encerrar a tua conta. Sempre que possível, avisamos-te primeiro e damos-te a oportunidade de explicares.

O teu conteúdo

O que dizes, escreves e partilhas com o Iris, e o que o Iris cria para ti, continua a ser teu. Damos-nos apenas a permissão de que precisamos para fazer o Iris funcionar para ti: guardá-lo, tratá-lo e transmiti-lo aos modelos de IA e aos serviços que fazem o trabalho. Certifica-te de que tens o direito de partilhar o que dás ao Iris, incluindo informações sobre outras pessoas. A nossa declaração de privacidade explica o que guardamos e porquê.

Serviços de terceiros

O Iris pode trabalhar com serviços de terceiros, como Google, Apple, Telegram, WhatsApp, bancos e lojas. Aplicam-se os termos próprios desses serviços quando os usas, e não somos responsáveis por eles, pelo que fazem, nem por mudarem ou deixarem de existir. Quando o Iris age num desses serviços, age por ti, dentro das permissões que deste.

Eliminar a tua conta

Podes eliminar a tua conta em qualquer altura, na app para iPhone ou Mac, em Definições, ou por email para support@okayiris.com, a partir do endereço com que te registaste. A eliminação termina de imediato uma subscrição em curso, sem reembolso do resto desse período (o teu direito de livre resolução acima continua a aplicar-se), pelo que nunca mais és cobrado. O teu assistente, a sua memória e tudo o que guardou são removidos. Mantemos uma última cópia de segurança durante 30 dias, para podermos restaurar a tua conta se o pedires nesse prazo; depois disso, desaparece para sempre.

Podemos encerrar uma conta que infrinja estes termos, tal como descrito em utilização aceitável. Se alguma vez deixarmos de oferecer o Iris, avisamos-te com pelo menos 30 dias de antecedência, reembolsamos qualquer parte de um período que tenhas pago mas não possas usar, e ajudamos-te a levares os teus dados contigo.

Responsabilidade

Construímos o Iris com cuidado e assumimo-lo. Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade quando a lei não o permite, como em caso de morte ou lesão corporal causada por negligência nossa, de fraude, de danos causados por dolo ou negligência grosseira nossa, ou de direitos que tens como consumidor e que não podem ser afastados.

Se és consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, somos responsáveis pelos danos que eram previsíveis quando aceitaste estes termos e que são causados por infringirmos estes termos ou por não termos agido com o cuidado razoável. Não somos responsáveis por danos que não eram previsíveis, por prejuízos comerciais como a perda de lucros (o Iris é para uso pessoal), nem por danos que poderias ter evitado ao verificar uma ação antes de a aprovares, ao verificar o resultado da IA antes de confiares nele, ou ao guardar uma cópia dos teus dados. Em caso de negligência simples, a nossa responsabilidade limita-se ao que nos pagaste nos 12 meses anteriores ao acontecimento que causou o dano, ou a 100 €, se este valor for superior.

Se vives em qualquer outro lugar, incluindo os Estados Unidos, então, na máxima medida permitida por lei: não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, acessórios, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas, dados ou reputação, seja qual for a causa e mesmo que nos tenham avisado de que podiam ocorrer; e a nossa responsabilidade total por todas as reclamações em conjunto limita-se ao maior de dois valores: o que nos pagaste nos 12 meses anteriores ao acontecimento que causou o dano e 100 €. Alguns estados e países não permitem alguns destes limites; nesses casos, aplicam-se apenas na medida em que a lei o permitir. Se usares o Iris para uma atividade profissional, este parágrafo aplica-se-te onde quer que vivas.

Sem outras promessas

Fornecemos o Iris tal como está e conforme disponível. Para além do que estes termos dizem, e na medida em que a lei o permitir, não fazemos promessas sobre o Iris: nem que serve um fim específico, nem que está livre de erros ou sempre disponível, nem que o que diz está correto. Se és consumidor, os teus direitos legais mantêm-se, como o direito a um serviço digital conforme ao que foi acordado; esta secção não os afeta.

Alterações a estes termos

Podemos alterar estes termos e os nossos preços, por exemplo quando o Iris ganha novas funcionalidades, quando a lei muda ou quando os nossos custos mudam. Para qualquer alteração que não seja a teu favor, e para qualquer alteração de preços, enviamos-te um email com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordares, podes cancelar antes dessa data, e a alteração nunca se aplica a ti. Se continuares a usar o Iris depois dessa data, aplicam-se os novos termos. As pequenas alterações que não te afetam, como uma redação mais clara, publicamo-las aqui com uma nova data.

Lei aplicável e litígios

Aplica-se a lei neerlandesa a estes termos. Se és consumidor, manténs também a proteção das normas imperativas do país onde vives, e podes levar um litígio aos tribunais desse país. Os restantes litígios são resolvidos pelo tribunal competente do norte dos Países Baixos (Rechtbank Noord-Nederland). Antes de recorreres a tribunal, escreve-nos primeiro, por favor: a maioria dos problemas resolve-se com uma conversa.

O resto

Se uma parte destes termos se revelar inválida, o resto continua a aplicar-se, e a parte inválida é substituída pelo que mais se aproximar dela dentro da lei. Se não exercermos um direito de imediato, não abdicamos dele. Podemos transferir este acordo para uma empresa que assuma o Iris; avisamos-te, e os teus direitos mantêm-se iguais. Estes termos, com o plano que escolheste, são a totalidade do acordo entre ti e nós sobre o Iris.

Contacto

Tens dúvidas sobre estes termos? Escreve para support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Países Baixos.