Điều khoản dịch vụ

Chúng tôi là ai

Iris là một thương hiệu của Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Hà Lan, mã số đăng ký kinh doanh (KvK) 83100172 ("chúng tôi"). Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua support@okayiris.com.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Anh. Nếu bản dịch khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng, trừ khi luật pháp nước bạn quy định khác.

Iris là gì

Iris là một trợ lý AI cá nhân. Mỗi tài khoản có một trợ lý riêng, trong một không gian riêng biệt trên máy chủ của chúng tôi tại châu Âu. Iris trò chuyện với bạn, ghi nhớ những gì bạn nói và, khi bạn kết nối, làm việc trong các dịch vụ như thư, lịch và tin nhắn của bạn, cũng như trên các thiết bị của bạn.

Iris vẫn đang lớn lên. Các tính năng có thể thay đổi, được thêm hoặc bị gỡ bỏ, và một số phần được đánh dấu là beta. Chúng tôi nỗ lực giữ cho Iris luôn hoạt động, nhưng không thể cam kết Iris luôn sẵn sàng hoặc không có lỗi.

Tài khoản của bạn

Bạn phải từ đủ 16 tuổi để dùng Iris, hoặc lớn hơn nếu luật pháp nước bạn yêu cầu. Bạn đăng nhập bằng địa chỉ email, vì vậy hãy giữ an toàn cho hộp thư đó: ai đọc được thư thì đăng nhập được. Các thiết bị và tiện ích đã ghép nối hành động thay bạn, nên hãy gỡ những thiết bị bạn không còn dùng. Bạn chịu trách nhiệm về những gì diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ có người khác đã truy cập, hãy báo ngay cho chúng tôi qua support@okayiris.com.

Một tài khoản dành cho một người. Những người trong gia đình bạn có thể trò chuyện với trợ lý của bạn, nhưng ai muốn có trợ lý riêng thì cần tài khoản riêng.

Các gói và giá

Iris có gói miễn phí và các gói trả phí: Miễn phí (0 euro), Cơ bản (5 euro/tháng hoặc 50 euro/năm), Chuyên nghiệp (20 euro/tháng), Tối đa (40 euro/tháng) và Tối đa 50 lần (180 euro/tháng). Mỗi gói có lượng sử dụng, dung lượng lưu trữ và tính năng riêng, như được hiển thị trên okayiris.com và trong trợ lý của bạn khi bạn chọn. Giá tính trên mỗi người, bao gồm mọi thiết bị bạn đăng nhập. Bạn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm một lần nếu gói cung cấp: một năm có giá mười tháng, vì vậy bạn được miễn phí hai tháng. Khi bạn đạt đến giới hạn sử dụng của gói trong kỳ đó, Iris sẽ tạm dừng cho đến khi nó được đặt lại, cho đến khi bạn chuyển sang gói lớn hơn, hoặc cho đến khi bạn sử dụng thêm dung lượng (xem Thanh toán).

Giọng nói của Iris được bao gồm lên đến một số phút nói mỗi tuần tùy thuộc vào gói của bạn (Chuyên nghiệp 60, Tối đa 150, Tối đa 50 lần 500), được hiển thị trong trợ lý của bạn. Sau đó, Iris sẽ nói bằng giọng nói của thiết bị của bạn cho đến khi tuần kết thúc, hoặc giữ giọng nói riêng của nó từ dung lượng bổ sung nếu bạn có. Cơ bản và Miễn phí nói bằng giọng nói của thiết bị của bạn.

Không gian làm việc của cô ấy cũng theo gói: từ 500 MB trên gói miễn phí đến 10 GB trên Tối đa 50 lần. Nếu không đủ, bạn có thể mua thêm dung lượng lưu trữ (xem Thanh toán).

Một gói dành cho việc sử dụng cá nhân của một người, hoặc của một hộ gia đình trên các gói bao gồm nó. Chúng tôi có thể giới hạn việc sử dụng nếu một tài khoản được chia sẻ với những người bên ngoài hộ gia đình, bán lại, hoặc được điều khiển bởi phần mềm hoặc tập lệnh bên ngoài theo cách mà một người sẽ không sử dụng nó. Công việc Iris tự làm cho bạn, chẳng hạn như các tác vụ theo lịch trình, là sử dụng bình thường. Trước khi chúng tôi giới hạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết những gì chúng tôi đã thấy và cho bạn 14 ngày để giải thích hoặc thay đổi nó, trừ khi có rủi ro về bảo mật hoặc người dùng khác. Nếu chúng tôi giới hạn việc sử dụng của bạn, bạn có thể hủy ngay lập tức và chúng tôi sẽ hoàn lại phần còn lại của thời gian bạn đã thanh toán.

Gói miễn phí là để bạn làm quen với Iris. Chúng tôi có thể giới hạn nó, và một trợ lý miễn phí mà không ai mở trong 7 ngày có thể bị xóa, cùng với dữ liệu của nó. Trợ lý trên gói trả phí, hoặc có dung lượng bổ sung còn lại, sẽ không bị xóa vì im lặng.

Một tháng miễn phí

Một số chiến dịch cung cấp một tháng Pro miễn phí. Bạn cung cấp thẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi và không có khoản phí nào được tính trong 30 ngày đầu tiên. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lời nhắc một tuần trước khi tháng kết thúc; sau đó Pro sẽ tiếp tục với giá 20 € mỗi tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy trong tháng miễn phí và bạn sẽ không phải trả gì. Mỗi địa chỉ email được hưởng một tháng miễn phí, và nhóm đầu tiên có 50 người.

Thanh toán và gia hạn

Các gói trả phí là gói đăng ký, được thanh toán trước bằng euro: hàng tháng hoặc hàng năm nếu bạn chọn. Thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, sử dụng Stripe; chúng tôi không bao giờ xem hoặc lưu trữ chi tiết thẻ đầy đủ của bạn. Gói đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn mỗi kỳ (một tháng hoặc một năm) cho đến khi bạn hủy.

Bạn có thể chuyển sang gói khác bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức và phần chênh lệch cho phần còn lại của kỳ hiện tại sẽ được thanh toán ngay lập tức. Nếu thanh toán không thành công, chúng tôi có thể tạm dừng các tính năng trả phí cho đến khi thành công và chuyển bạn sang gói miễn phí nếu việc này tiếp tục thất bại.

Dung lượng bổ sung là giao dịch mua một lần bạn có thể thực hiện khi đạt đến giới hạn sử dụng của gói. Nó chi trả cho việc sử dụng vượt quá gói của bạn và cho các cuộc gọi điện thoại, với mức giá được hiển thị trong trợ lý của bạn trước khi bạn sử dụng, và nó không hết hạn khi tài khoản của bạn còn tồn tại. Dung lượng bổ sung không phải là gói đăng ký. Khi bạn mua, bạn yêu cầu chúng tôi cung cấp ngay lập tức. Bạn có thể rút lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua; chúng tôi sẽ hoàn lại phần bạn chưa sử dụng. Khi đã sử dụng hết, quyền rút lại sẽ chấm dứt. Nếu bạn tự đóng tài khoản, phần còn lại sẽ không được hoàn lại. Nếu chúng tôi đóng hoặc xóa tài khoản của bạn (ngoài trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này), ngừng cung cấp Iris hoặc tăng giá cho dung lượng bổ sung, chúng tôi sẽ hoàn lại phần còn lại.

Bạn cũng có thể bật tính năng nạp tiền tự động trong trợ lý của mình. Khi dung lượng bổ sung của bạn gần hết, chúng tôi sẽ mua lại gói bạn đã chọn bằng phương thức thanh toán mà gói đăng ký của bạn sử dụng, mà không cần bạn hỏi mỗi lần. Nó mua tối đa một gói mỗi sáu giờ và tự tắt nếu không thể tính phí. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong trợ lý của mình; điều này sẽ ngăn chặn việc nạp tiền tiếp theo. Một gói đã mua theo cách này có thể được rút lại trong vòng 14 ngày, giống như bất kỳ gói nào khác.

Gói lưu trữ mua thêm dung lượng trên ổ đĩa làm việc của Iris thay vì thêm lượt sử dụng. Bạn thanh toán một lần, dung lượng còn lại miễn là tài khoản của bạn còn tồn tại, và vì bản thân dung lượng không bị sử dụng hết nên bạn có thể rút lại trong vòng 14 ngày với toàn bộ số tiền.

Giá cho người tiêu dùng bao gồm VAT nếu áp dụng. Số tiền bằng các loại tiền tệ khác trên trang web của chúng tôi chỉ là ước tính; ngân hàng của bạn sẽ chuyển đổi theo tỷ giá của riêng họ và có thể tính phí.

Hủy gói

Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào, trong trợ lý của mình hoặc bằng cách gửi email đến support@okayiris.com. Hủy sẽ ngăn chặn việc gia hạn tiếp theo: bạn giữ gói trả phí của mình cho đến cuối kỳ bạn đã thanh toán (tháng hoặc năm nếu bạn đã thanh toán cho cả năm), và sau đó chuyển sang gói miễn phí. Chúng tôi không hoàn lại kỳ bạn đã bắt đầu, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc bạn sử dụng quyền rút lại của mình bên dưới.

Quyền rút lại (EU và Vương quốc Anh)

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể rút khỏi gói đăng ký trả phí trong vòng 14 ngày kể từ khi đăng ký, không cần nêu lý do. Để làm vậy, hãy gửi email tới support@okayiris.com trước khi hết 14 ngày, kèm một tuyên bố rõ ràng, ví dụ "Tôi rút khỏi gói đăng ký Iris của mình". Bạn có thể dùng mẫu đơn rút lại chuẩn của EU, nhưng không bắt buộc.

Iris bắt đầu làm việc cho bạn ngay khi bạn thanh toán: khi đăng ký gói trả phí, bạn yêu cầu chúng tôi bắt đầu ngay, trong thời hạn rút lại. Nếu sau đó bạn rút lại, chúng tôi hoàn lại số tiền bạn đã trả, trừ đi một khoản tương ứng với số ngày bạn đã dùng gói trả phí trước khi thông báo cho chúng tôi. Chúng tôi hoàn tiền trong vòng 14 ngày, về cùng phương thức thanh toán, không mất phí cho bạn.

AI có thể mắc lỗi

Iris được xây dựng trên các mô hình AI. AI có thể sai, thiếu sót hoặc lỗi thời, và có thể nói với vẻ chắc chắn dù không chắc. AI có thể hiểu sai điều bạn nhờ, nghe nhầm một cái tên, hoặc chọn nhầm liên hệ, ngày hay số tiền. Hãy kiểm tra những gì Iris nói và những gì Iris chuẩn bị trước khi dựa vào, nhất là với mọi việc liên quan đến tiền bạc, sức khỏe, pháp luật, an toàn hoặc người khác.

Iris không phải bác sĩ, luật sư, cố vấn tài chính hay dịch vụ khẩn cấp. Trong tình huống khẩn cấp, hãy tự gọi số khẩn cấp tại nơi bạn ở.

Nói chuyện với phần mềm, không phải người

Iris là phần mềm. Cô ấy tự nói điều đó, trên mọi màn hình, và giọng nói cũng như hình ảnh của cô ấy không phải là của một người. Không sử dụng Iris để khiến người khác tin rằng một cỗ máy là con người: không gửi tin nhắn hoặc phát giọng nói như thể nó đến từ bạn trực tiếp khi nó được tạo cho bạn, và không nói với mọi người rằng một người đã quyết định điều gì đó khi Iris làm. Khi một điều gì đó Iris viết được gửi đến người khác, hãy thẳng thắn về nguồn gốc của nó.

Bạn chấp thuận, bạn quyết định

Trước bất cứ việc gì quan trọng, như thanh toán, dùng mật khẩu, gửi tin nhắn nhân danh bạn hoặc xóa một thứ gì đó, Iris sẽ xin bạn chấp thuận bằng Face ID, Touch ID hoặc mã PIN. Mỗi lần chấp thuận chỉ áp dụng đúng cho một hành động được hiển thị, nên hãy đọc kỹ trước khi đồng ý. Hành động bạn đã chấp thuận là quyết định của bạn: bạn chịu trách nhiệm về hành động đó và hệ quả của nó như thể tự làm, trừ khi Iris thực hiện điều khác với những gì đã hiển thị.

Bạn quyết định Iris được phép làm gì. Mỗi quyền là một công tắc, và mọi công tắc ban đầu đều tắt. Chỉ bật những gì bạn muốn Iris dùng, và tắt đi khi không cần nữa. Iris ghi nhật ký mọi việc đã làm, bạn có thể xem bất cứ lúc nào. Hãy tự lưu bản sao của những gì quan trọng.

Quy tắc sử dụng

Chỉ sử dụng Iris cho các mục đích hợp pháp và theo cách tôn trọng người khác. Không sử dụng Iris để: vi phạm pháp luật hoặc giúp người khác làm như vậy; quấy rối, đe dọa, lừa dối hoặc theo dõi mọi người, hoặc ghi âm họ mà không có sự đồng ý theo yêu cầu của pháp luật; gửi thư rác hoặc tin nhắn hàng loạt không mong muốn; truy cập vào tài khoản, thiết bị hoặc hệ thống mà bạn không có quyền sử dụng; tạo hoặc phát tán phần mềm độc hại; tạo nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên, hoặc nội dung thúc đẩy bạo lực hoặc khủng bố; bắt chước giọng nói của người thật, hoặc giả mạo người khác; đưa ra quyết định có ảnh hưởng pháp lý hoặc tương tự nghiêm trọng đối với người khác mà không có người kiểm tra chúng; hoặc quá tải, thăm dò, sao chép hoặc bỏ qua các giới hạn và biện pháp bảo vệ của Iris, ngoài những gì pháp luật cho phép.

Bạn cũng tuân thủ các quy tắc của các dịch vụ mà Iris sử dụng cho bạn. Nếu bạn vi phạm các quy tắc này, chúng tôi có thể giới hạn, tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn. Khi có thể, chúng tôi sẽ cho bạn biết trước và cho bạn cơ hội giải thích.

Iris có thể được sử dụng ở đâu: chúng tôi là một công ty Hà Lan và chúng tôi tuân thủ các quy tắc trừng phạt, xuất khẩu và thương mại của Liên minh Châu Âu và Liên Hợp Quốc. Iris không được sử dụng bởi bất kỳ ai trong danh sách trừng phạt, hoặc ở một quốc gia đang bị cấm vận, và chúng tôi không gửi phần mềm của mình đến đó. Nếu điều này thay đổi đối với bạn, hãy ngừng sử dụng Iris và cho chúng tôi biết.

Báo cáo lạm dụng hoặc nội dung bất hợp pháp

Nếu ai đó sử dụng Iris để gây hại cho bạn hoặc vi phạm pháp luật, hoặc nếu bạn tin rằng Iris đang được sử dụng cho nội dung bất hợp pháp, hãy viết thư tới support@okayiris.com với những gì bạn đã thấy, ở đâu và khi nào bạn đã thấy nó, và làm thế nào chúng tôi có thể liên lạc với bạn. Chúng tôi đọc mọi báo cáo. Chúng tôi có thể xóa nội dung, giới hạn hoặc đóng tài khoản, và nơi luật pháp yêu cầu, chúng tôi sẽ báo cảnh sát. Chúng tôi sẽ cho bạn biết những gì chúng tôi đã làm, trừ khi luật pháp hoặc sự an toàn của người khác ngăn cản chúng tôi.

Đối với khiếu nại bản quyền hoặc nhãn hiệu, hãy viết đến cùng địa chỉ: nêu rõ tác phẩm nào, nó ở đâu trong Iris, và tại sao bạn giữ quyền.

Địa chỉ đó cũng là điểm liên lạc của chúng tôi cho Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số và cho các yêu cầu từ chính phủ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hà Lan.

Nội dung của bạn

Những gì bạn nói, gõ và chia sẻ với Iris, cùng những gì Iris tạo ra cho bạn, vẫn thuộc về bạn. Bạn chỉ cấp cho chúng tôi quyền cần thiết để vận hành Iris cho bạn: lưu trữ, xử lý và chuyển cho các mô hình AI và dịch vụ thực hiện công việc. Hãy đảm bảo bạn có quyền chia sẻ những gì bạn đưa cho Iris, bao gồm cả thông tin về người khác. Tuyên bố quyền riêng tư của chúng tôi giải thích chúng tôi lưu giữ gì và vì sao.

Những gì chúng tôi không làm với lời nói của bạn

Chúng tôi không đào tạo mô hình AI trên các cuộc trò chuyện, tệp của bạn hoặc những gì Iris ghi nhớ, và chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Khi Iris cần một mô hình, văn bản cần thiết sẽ được gửi đến mô hình cho câu trả lời đó. Các công ty đằng sau các mô hình đó bị ràng buộc chỉ sử dụng nó cho mục đích đó: không để đào tạo mô hình của riêng họ, không để quảng cáo và không để xây dựng hồ sơ của bạn. Chúng tôi chọn các nhà cung cấp đồng ý với điều này, và họ là ai được ghi lại trong tuyên bố quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu điều đó thay đổi đối với một nhà cung cấp chúng tôi sử dụng, chúng tôi sẽ cho bạn biết trước khi chúng tôi chuyển đổi, và bạn có thể từ chối bằng cách không sử dụng các phần cần nó.

Nhân viên của chúng tôi không đọc các cuộc trò chuyện của trợ lý của bạn. Chúng tôi chỉ xem xét khi bạn yêu cầu chúng tôi giúp đỡ điều gì đó, khi luật pháp yêu cầu, hoặc khi chúng tôi phải kiểm tra xem hệ thống có bị lạm dụng hay không, và bạn có thể thấy điều đó trong nhật ký khi chúng tôi làm.

Tên và phần mềm của chúng tôi

Các ứng dụng Iris, trang web này, giọng nói của cô ấy, tên của cô ấy và logo của chúng tôi là của chúng tôi. Một gói cho phép bạn tự sử dụng Iris, miễn là bạn thanh toán và tuân thủ các điều khoản này. Nó không cho bạn quyền sở hữu bất kỳ điều gì trong số đó.

Vui lòng không sao chép, thay đổi, bán, cho thuê hoặc chia sẻ Iris, đưa nó vào sản phẩm hoặc dịch vụ của riêng bạn, cung cấp nó như của riêng bạn, sử dụng nó để xây dựng thứ gì đó cạnh tranh với nó, hoặc bỏ qua các bộ phận bảo vệ nó. Nơi luật pháp của bạn cho bạn quyền mà chúng tôi không thể tước bỏ, chẳng hạn như xem cách thức hoạt động để hai chương trình có thể hoạt động cùng nhau, quyền đó vẫn còn.

Không thu thập dữ liệu hoặc cạo trang web hoặc trợ lý của chúng tôi bằng phần mềm của riêng bạn, và không điều khiển Iris theo cách mà một người sẽ không sử dụng nó. Không sử dụng tên hoặc logo của chúng tôi trong tên, logo hoặc sản phẩm của riêng bạn, hoặc theo cách gợi ý rằng chúng tôi đã tạo ra nó, làm việc với bạn, hoặc đồng ý với bạn. Bạn có thể nói rõ ràng rằng bạn sử dụng Iris, điều đó là đúng.

Tín dụng

Một phần lời nói của cô ấy được tạo bởi Pocket TTS của Kyutai. Chúng tôi sử dụng trọng số mô hình của nó không thay đổi, theo giấy phép CC BY 4.0.

Dịch vụ của bên khác

Iris có thể làm việc với dịch vụ của bên khác, như Google, Apple, Telegram, WhatsApp, ngân hàng và cửa hàng. Điều khoản riêng của họ được áp dụng khi bạn sử dụng, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các dịch vụ đó, về việc họ làm, hay việc họ thay đổi hoặc ngừng hoạt động. Khi Iris hành động trong một dịch vụ như vậy, Iris hành động thay bạn, trong phạm vi quyền bạn đã cấp.

Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào, trong ứng dụng iPhone hoặc Mac ở phần Cài đặt, hoặc bằng cách gửi email tới support@okayiris.com từ địa chỉ bạn đã dùng để đăng ký. Việc xóa sẽ dừng ngay gói đăng ký đang chạy, không hoàn tiền cho phần còn lại của kỳ đó (quyền rút lại ở trên vẫn được áp dụng), để bạn không bao giờ bị tính phí nữa. Trợ lý, bộ nhớ và mọi thứ Iris đã lưu sẽ bị xóa. Chúng tôi giữ một bản sao lưu cuối cùng trong 30 ngày, để có thể khôi phục tài khoản nếu bạn yêu cầu trong thời gian đó; sau đó, mọi thứ sẽ mất vĩnh viễn.

Chúng tôi có thể đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này, như mô tả ở phần quy tắc sử dụng. Nếu một ngày nào đó chúng tôi ngừng cung cấp Iris, chúng tôi sẽ báo trước ít nhất 30 ngày, hoàn lại phần của kỳ bạn đã trả nhưng không thể dùng, và giúp bạn mang dữ liệu của mình đi.

Bảo mật và thông báo cho bạn khi có sự cố

Trợ lý của bạn chạy trong không gian riêng biệt của cô ấy, và những gì truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa, cũng như những gì chúng tôi lưu trữ. Nhân viên của chúng tôi làm việc với hệ thống, không phải bên trong các cuộc trò chuyện của bạn.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã đăng nhập của bạn, qua email, tin nhắn hoặc điện thoại. Nếu ai đó yêu cầu, đó không phải là chúng tôi, và vui lòng cho chúng tôi biết.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng ai đó đã xâm nhập vào hệ thống của chúng tôi theo cách ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức và bằng ngôn ngữ rõ ràng: những gì chúng tôi biết, ý nghĩa của nó đối với bạn, và những gì bạn có thể làm. Nơi luật pháp yêu cầu, chúng tôi cũng thông báo cho Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Hà Lan trong vòng 72 giờ.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã tìm thấy một lỗ hổng trong Iris, các ứng dụng của chúng tôi hoặc trang web này, hãy viết thư tới support@okayiris.com và cho chúng tôi biết những gì bạn tìm thấy và cách liên lạc với bạn. Vui lòng không xem tài khoản của người khác, không lấy dữ liệu ra, và cho chúng tôi thời gian hợp lý để sửa chữa trước khi bạn công khai. Nghiên cứu thiện chí tuân thủ đoạn này sẽ không bao giờ khiến bạn gặp rắc rối với chúng tôi.

Iris làm việc

Các gói trên trang web này dành cho một người, hoặc cho một hộ gia đình nơi gói quy định. Nếu bạn muốn Iris trong doanh nghiệp, hoặc cho một nhóm, hãy viết thư tới support@okayiris.com. Sử dụng doanh nghiệp tuân theo các điều khoản riêng biệt, bao gồm thỏa thuận xử lý dữ liệu cho dữ liệu cá nhân mà nhóm của bạn nhập vào, và một người liên hệ được chỉ định cho các câu hỏi của bạn về bảo mật. Cho đến khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản, vui lòng không nhập dữ liệu kinh doanh của người khác vào Iris, chẳng hạn như dữ liệu khách hàng hoặc nhân viên của bạn.

Trách nhiệm pháp lý

Chúng tôi xây dựng Iris một cách cẩn trọng và sẵn sàng chịu trách nhiệm về điều đó. Không điều khoản nào ở đây giới hạn trách nhiệm của chúng tôi ở những chỗ luật pháp không cho phép, như trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi, gian lận, thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi, hoặc các quyền của người tiêu dùng không thể bị loại bỏ.

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi chịu trách nhiệm về thiệt hại có thể lường trước được khi bạn chấp nhận các điều khoản này và do chúng tôi vi phạm điều khoản hoặc không thực hiện sự cẩn trọng hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại không thể lường trước, về tổn thất kinh doanh như mất lợi nhuận (Iris dành cho mục đích cá nhân), hoặc về thiệt hại mà bạn có thể tránh được bằng cách kiểm tra một hành động trước khi chấp thuận, kiểm tra kết quả của AI trước khi dựa vào, hoặc giữ bản sao dữ liệu của mình. Với sơ suất thông thường, trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự việc gây ra thiệt hại, hoặc €100 nếu số đó lớn hơn.

Nếu bạn sống ở nơi khác, kể cả Hoa Kỳ, thì trong phạm vi tối đa mà luật pháp cho phép: chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, điển hình hay mang tính trừng phạt nào, cũng như về mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hay uy tín, dù do nguyên nhân nào và dù chúng tôi đã được báo trước khả năng xảy ra; và tổng trách nhiệm của chúng tôi cho tất cả khiếu nại gộp lại giới hạn ở mức lớn hơn giữa số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự việc gây ra thiệt hại và €100. Một số tiểu bang và quốc gia không cho phép một vài giới hạn trong số này; tại đó, chúng chỉ áp dụng trong phạm vi luật pháp cho phép. Nếu bạn dùng Iris cho hoạt động kinh doanh, đoạn này áp dụng với bạn dù bạn sống ở đâu.

Không có cam kết nào khác

Chúng tôi cung cấp Iris theo hiện trạng và theo khả năng sẵn có. Ngoài những gì các điều khoản này nêu, và trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi không đưa ra cam kết nào về Iris: không cam kết Iris phù hợp với một mục đích cụ thể, không có lỗi hay luôn sẵn sàng, cũng như những gì Iris nói là chính xác. Nếu bạn là người tiêu dùng, các quyền hợp pháp của bạn vẫn được giữ nguyên, chẳng hạn quyền được nhận một dịch vụ số đúng như đã thỏa thuận; phần này không ảnh hưởng đến các quyền đó.

Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này và giá của mình, chẳng hạn khi Iris có tính năng mới hoặc khi luật pháp thay đổi. Chúng tôi chỉ có thể giảm mức sử dụng bao gồm trong một gói, hoặc tăng giá dung lượng bổ sung, khi chi phí chúng tôi trả cho mô hình AI, giọng nói hoặc lưu trữ tăng lên, khi luật pháp thay đổi, hoặc khi yêu cầu bảo mật đòi hỏi, và chỉ ở mức tương xứng với lý do đó. Với mọi thay đổi không có lợi cho bạn, và với mọi thay đổi về giá, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng, nêu rõ điều gì thay đổi và vì sao. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể hủy miễn phí trước khi thay đổi có hiệu lực hoặc trong vòng 30 ngày sau đó. Chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền bạn đã trả cho phần còn lại của kỳ đó, cùng với dung lượng bổ sung bạn chưa sử dụng. Nếu bạn tiếp tục dùng Iris sau ngày đó, các điều khoản mới sẽ được áp dụng. Những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến bạn, chẳng hạn diễn đạt rõ ràng hơn, chúng tôi sẽ đăng tại đây kèm ngày mới.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Luật pháp Hà Lan áp dụng cho các điều khoản này. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn cũng giữ sự bảo vệ của các quy tắc bắt buộc của quốc gia nơi bạn sinh sống, và bạn có thể đưa tranh chấp ra tòa án ở đó. Các tranh chấp khác sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền ở phía bắc Hà Lan (Rechtbank Noord-Nederland). Trước khi ra tòa, vui lòng gửi email cho chúng tôi trước: hầu hết mọi thứ đều được giải quyết trong cuộc trò chuyện.

Người tiêu dùng cũng có thể yêu cầu cơ quan bảo vệ người tiêu dùng quốc gia của họ giúp đỡ, hoặc Trung tâm Người tiêu dùng Châu Âu. Ở Hà Lan đó là Autoriteit Consument & Markt. Chúng tôi không phải là thành viên của ủy ban tranh chấp, trừ khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản cho một trường hợp cụ thể.

Phần còn lại

Nếu một phần của các điều khoản này hóa ra không hợp lệ, phần còn lại vẫn có hiệu lực, và phần không hợp lệ sẽ được thay thế bằng những gì gần nhất với nó theo luật. Nếu chúng tôi không thực thi một quyền ngay lập tức, chúng tôi không từ bỏ nó. Chúng tôi có thể chuyển nhượng thỏa thuận này cho một công ty tiếp quản Iris; chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, và các quyền của bạn vẫn giữ nguyên. Các điều khoản này, cùng với gói bạn đã chọn, là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Iris.

Nếu bạn gửi cho chúng tôi một đề xuất hoặc ý tưởng, chúng tôi có thể sử dụng nó để cải thiện Iris mà không phải trả tiền cho bạn và không giữ bí mật, và chúng tôi rất vui khi nhận được nó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi khiến Iris ngừng hoạt động, chẳng hạn như mất điện, mất mạng, hoặc lỗi tại một trong các dịch vụ mà Iris làm việc cùng.

Liên hệ

Bạn có câu hỏi về các điều khoản này? Hãy gửi email tới support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Hà Lan.