Condicions del servei

Qui som

L'Iris és una marca de Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Països Baixos, número de la Cambra de Comerç (KvK) 83100172 ("nosaltres"). Ens pots escriure a support@okayiris.com.

Aquestes condicions estan escrites en anglès. Si una traducció difereix del text en anglès, preval el text en anglès, tret que la llei del teu país digui el contrari.

Què és l'Iris

L'Iris és un assistent personal d'IA. Cada compte té el seu propi assistent, en un espai propi i aïllat als nostres servidors a Europa. Parla amb tu, recorda el que li expliques i, quan els connectes, treballa en serveis com ara el correu, el calendari i els missatges, i als teus dispositius.

L'Iris encara està creixent. Les funcions poden canviar, afegir-se o eliminar-se, i algunes parts estan marcades com a beta. Treballem perquè l'Iris funcioni, però no podem prometre que estigui sempre disponible ni que no tingui errors.

El teu compte

Has de tenir almenys 16 anys per utilitzar l'Iris, o més si la llei del teu país ho exigeix. Inicies la sessió amb el teu correu electrònic, així que protegeix aquesta bústia: qui pugui llegir-la pot iniciar la sessió. Els dispositius i extensions vinculats actuen com si fossis tu, així que elimina els que ja no facis servir. Ets responsable del que passi al teu compte. Si creus que algú altre hi ha entrat, avisa'ns immediatament a support@okayiris.com.

Un compte és per a una sola persona. Les persones de la teva llar poden parlar amb el teu assistent, però tothom qui vulgui un assistent propi necessita el seu compte.

Plans i preus

L'Iris té un pla gratuït i plans de pagament: Free (0 €), Start (20 € al mes), Pro (40 € al mes) i Max (180 € al mes). Cada pla té la seva quantitat d'ús, d'emmagatzematge i de funcions, tal com es mostra a okayiris.com i al teu assistent quan triïs. Els preus són per persona i mes, amb tots els dispositius on inicies la sessió inclosos. Quan arribes a l'ús del teu pla en aquell període, l'Iris fa una pausa fins que es restableixi o fins que passis a un pla més gran.

El pla gratuït és per conèixer l'Iris. Podem limitar-lo, i un assistent gratuït que ningú obri durant 7 dies pot ser eliminat, juntament amb les seves dades. Els assistents d'un pla de pagament no s'eliminen per estar inactius.

Facturació i renovació

Els plans de pagament són subscripcions, facturades cada mes per endavant, en euros. Els pagaments passen pel nostre proveïdor de pagaments, que utilitza Stripe; mai no veiem ni guardem les dades completes de la teva targeta. La subscripció es renova cada mes fins que la cancel·lis.

Pots canviar a un altre pla en qualsevol moment. El canvi s'aplica a l'instant, i la diferència pel que resta del mes en curs es liquida immediatament. Si un pagament falla, podem posar en pausa les funcions de pagament fins que es completi, i passar-te al pla gratuït si continua fallant.

Els preus per a consumidors inclouen l'IVA quan s'aplica. Els imports en altres monedes al nostre web són només una estimació; el teu banc fa la conversió al seu propi canvi i pot cobrar-te una comissió.

Cancel·lació

Pots cancel·lar en qualsevol moment, des del teu assistent o escrivint a support@okayiris.com. Cancel·lar atura la propera renovació: mantens el teu pla de pagament fins al final del període ja pagat, i després passes al pla gratuït. No reemborsem un mes ja començat, tret que la llei ho exigeixi o que facis servir el teu dret de desistiment, descrit a continuació.

Dret de desistiment (UE i Regne Unit)

Si ets consumidor a la Unió Europea o al Regne Unit, pots desistir d'una subscripció de pagament en un termini de 14 dies des que la contractes, sense haver de donar cap motiu. Per fer-ho, escriu a support@okayiris.com abans que passin aquests 14 dies amb una declaració clara, per exemple "Desisteixo de la meva subscripció a l'Iris". Pots utilitzar el model de formulari de desistiment de la UE, però no estàs obligat a fer-ho.

L'Iris comença a treballar per a tu en el moment que pagues: en contractar un pla de pagament, ens demanes que comencem immediatament, dins del període de desistiment. Si després desisteixes, et reemborsem el que has pagat, menys un import proporcional als dies que has tingut el pla de pagament abans d'avisar-nos. Fem el reemborsament en un termini de 14 dies, pel mateix mitjà de pagament, sense cap cost per a tu.

La IA s'equivoca

L'Iris es basa en models d'IA. La IA pot equivocar-se, ser incompleta o estar desfasada, i pot parlar amb seguretat sense tenir-ne. Pot malentendre el que li demanes, sentir malament un nom, o triar el contacte, la data o l'import equivocats. Comprova el que l'Iris et diu i el que prepara abans de fiar-te'n, sobretot en tot allò que tingui a veure amb diners, salut, dret, seguretat o altres persones.

L'Iris no és un metge, un advocat, un assessor financer ni un servei d'emergències. En cas d'emergència, truca tu mateix al número d'emergències del teu país.

La teva aprovació, la teva decisió

Abans de qualsevol cosa important, com pagar, utilitzar una contrasenya, enviar un missatge en nom teu o eliminar alguna cosa, l'Iris et demana l'aprovació amb Face ID, Touch ID o el teu PIN. Cada aprovació cobreix exactament l'acció que et mostra, així que llegeix-la abans d'aprovar. Una acció que aproves és decisió teva: n'ets responsable, i de les seves conseqüències, com si l'haguessis fet tu mateix, tret que l'Iris hagi fet una cosa diferent de la que et va mostrar.

Tu decideixes què pot fer l'Iris. Cada poder és un interruptor, i cada interruptor comença apagat. Activa només el que vulguis que l'Iris utilitzi, i desactiva-ho quan ja no ho necessitis. L'Iris guarda un registre de tot el que fa, que pots llegir en qualsevol moment. Guarda les teves pròpies còpies de tot el que sigui important.

Ús acceptable

Utilitza l'Iris només per a finalitats legals, i d'una manera que respecti les altres persones. No utilitzis l'Iris per: infringir la llei o ajudar altres a fer-ho; assetjar, amenaçar, enganyar o espiar persones, ni gravar-les sense el consentiment que la llei exigeix; enviar correu brossa o missatges massius no desitjats; entrar en comptes, dispositius o sistemes que no tens dret a utilitzar; crear o difondre programari maliciós; crear contingut sexual amb menors, ni contingut que promogui la violència o el terrorisme; imitar la veu d'una persona real, o fer-te passar per algú altre; prendre decisions amb efectes legals o igualment greus sobre altres persones sense que un humà les revisi; ni sobrecarregar, sondejar, copiar o eludir els límits i les salvaguardes de l'Iris, més enllà del que la llei permet.

També compleixes les normes dels serveis que l'Iris utilitza per a tu. Si incompleixes aquestes normes, podem limitar, posar en pausa o tancar el teu compte. Quan sigui possible, t'ho direm abans i et donarem l'oportunitat d'explicar-te.

El teu contingut

Allò que dius, escrius i comparteixes amb l'Iris, i allò que l'Iris crea per a tu, continua sent teu. Només ens dones el permís que necessitem per fer funcionar l'Iris per a tu: emmagatzemar-ho, processar-ho i passar-ho als models d'IA i serveis que fan la feina. Assegura't que tens dret a compartir el que dones a l'Iris, incloent-hi informació sobre altres persones. La nostra declaració de privacitat explica què conservem i per què.

Serveis d'altres

L'Iris pot treballar amb serveis d'altres empreses, com ara Google, Apple, Telegram, WhatsApp, bancs i botigues. Quan els utilitzes, s'apliquen les seves pròpies condicions, i no som responsables d'aquests serveis, del que fan, ni que canviïn o s'aturin. Quan l'Iris actua en un d'aquests serveis, actua per tu, dins dels permisos que li has donat.

Eliminar el teu compte

Pots eliminar el teu compte en qualsevol moment, a l'app per a iPhone o Mac a Configuració, o escrivint a support@okayiris.com des de l'adreça amb què t'has registrat. Eliminar-lo atura a l'instant una subscripció en curs, sense reemborsament pel que resti d'aquell període (el teu dret de desistiment descrit més amunt continua aplicant-se), de manera que no se't tornarà a cobrar mai més. El teu assistent, la seva memòria i tot el que havia guardat s'eliminen. Guardem una darrera còpia de seguretat durant 30 dies, per poder restaurar el teu compte si ho demanes dins d'aquest termini; passat aquest temps, desapareix per sempre.

Podem tancar un compte que incompleixi aquestes condicions, tal com es descriu a l'apartat d'ús acceptable. Si mai deixem d'oferir l'Iris, t'ho comunicarem amb almenys 30 dies d'antelació, et reemborsarem la part d'un període que hagis pagat però no puguis utilitzar, i t'ajudarem a endur-te les teves dades.

Responsabilitat

Construïm l'Iris amb cura, i en responem. Res d'aquestes condicions limita la nostra responsabilitat allà on la llei no ho permet, com ara en cas de mort o lesions personals causades per la nostra negligència, de frau, de danys causats per dol o negligència greu nostra, o de drets que tens com a consumidor i als quals no es pot renunciar.

Si ets consumidor a la Unió Europea o al Regne Unit, som responsables dels danys que eren previsibles quan vas acceptar aquestes condicions i que són causats perquè hem incomplert aquestes condicions o no hem actuat amb la diligència raonable. No som responsables dels danys que no eren previsibles, de pèrdues empresarials com ara el lucre cessant (l'Iris és per a ús personal), ni dels danys que hauries pogut evitar comprovant una acció abans d'aprovar-la, comprovant el resultat de la IA abans de fiar-te'n, o guardant una còpia de les teves dades. En cas de negligència ordinària, la nostra responsabilitat es limita al que ens has pagat en els 12 mesos anteriors al fet que va causar el dany, o 100 € si aquesta quantitat és superior.

Si vius en qualsevol altre lloc, incloent-hi els Estats Units, en la mesura màxima que la llei permeti: no som responsables de cap dany indirecte, accidental, especial, conseqüent, exemplar o punitiu, ni de pèrdua de beneficis, ingressos, dades o fons de comerç, sigui quina sigui la causa i encara que ens hagin avisat que podien passar; i la nostra responsabilitat total per totes les reclamacions juntes es limita a la més alta entre el que ens has pagat en els 12 mesos anteriors al fet que va causar el dany i 100 €. Alguns estats i països no permeten alguns d'aquests límits; en aquests casos, només s'apliquen fins on la llei ho permeti. Si utilitzes l'Iris per a un negoci, aquest paràgraf t'és aplicable visquis on visquis.

Cap altra promesa

Oferim l'Iris tal com és i segons disponibilitat. Més enllà del que diuen aquestes condicions, i tant com la llei ho permeti, no fem cap promesa sobre l'Iris: ni que serveixi per a una finalitat concreta, ni que no tingui errors o estigui sempre disponible, ni que el que diu sigui correcte. Si ets consumidor, els teus drets legals es mantenen, com ara el dret a un servei digital que sigui conforme amb el que es va acordar; aquest apartat no els afecta.

Canvis en aquestes condicions

Podem canviar aquestes condicions i els nostres preus, per exemple quan l'Iris tingui noves funcions, quan canviï la llei o quan canviïn els nostres costos. Per a qualsevol canvi que no et sigui favorable, i per a qualsevol canvi de preu, t'enviem un correu electrònic almenys 30 dies abans que s'apliqui. Si no hi estàs d'acord, pots cancel·lar abans d'aquesta data, i el canvi no t'afectarà mai. Si continues utilitzant l'Iris després d'aquesta data, s'apliquen les noves condicions. Els canvis menors que no t'afecten, com ara una redacció més clara, els publiquem aquí amb una data nova.

Llei aplicable i disputes

A aquestes condicions s'aplica la llei neerlandesa. Si ets consumidor, també mantens la protecció de les normes imperatives del país on vius, i pots portar una disputa davant dels tribunals d'allà. Les altres disputes van al tribunal competent del nord dels Països Baixos (Rechtbank Noord-Nederland). Abans d'anar als tribunals, escriu-nos primer, si us plau: la majoria de coses es resolen parlant.

La resta

Si alguna part d'aquestes condicions resulta invàlida, la resta continua aplicant-se, i la part invàlida se substitueix pel que s'hi acosti més dins de la llei. Si no exercim un dret de seguida, no hi renunciem. Podem transferir aquest acord a una empresa que es faci càrrec de l'Iris; t'ho comunicarem, i els teus drets es mantindran igual. Aquestes condicions, juntament amb el pla que has triat, són tot l'acord entre tu i nosaltres sobre l'Iris.

Contacte

Tens preguntes sobre aquestes condicions? Escriu a support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Països Baixos.