Podmínky služby

Kdo jsme

Iris je značka společnosti Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Nizozemsko, číslo v obchodním rejstříku (KvK) 83100172 („my“ a „nás“). Zastihnete nás na support@okayiris.com.

Tyto podmínky jsou napsány v angličtině. Pokud se překlad od anglického znění liší, platí anglické znění, pokud právo vaší země nestanoví jinak.

Co je Iris

Iris je osobní AI asistent. Každý účet má svého vlastního asistenta, ve vlastním odděleném prostoru na našich serverech v Evropě. Mluví s vámi, pamatuje si, co mu řeknete, a když mu je propojíte, pracuje ve službách, jako je vaše pošta, kalendář a zprávy, i na vašich zařízeních.

Iris stále roste. Funkce se mohou měnit, přibývat i ubývat a některé části jsou označeny jako beta. Snažíme se, aby Iris běžel, ale nemůžeme slíbit, že bude vždy dostupný nebo bez chyb.

Váš účet

Abyste mohli Irise používat, musí vám být alespoň 16 let, případně více, pokud to vyžaduje právo vaší země. Přihlašujete se e-mailovou adresou, proto svou schránku dobře chraňte: kdo ji může číst, může se přihlásit. Spárovaná zařízení a rozšíření jednají vaším jménem, proto odeberte ta, která už nepoužíváte. Za dění ve svém účtu odpovídáte. Pokud si myslíte, že se do něj dostal někdo cizí, ihned nám napište na support@okayiris.com.

Účet je pro jednu osobu. S vaším asistentem mohou mluvit lidé z vaší domácnosti, ale každý, kdo chce vlastního asistenta, potřebuje vlastní účet.

Tarify a ceny

Iris má bezplatný tarif a placené tarify: Zdarma (0 €), Základní (5 € měsíčně nebo 50 € na celý rok v jedné platbě), Pro (20 € měsíčně), Max (40 € měsíčně) a Max 50x (180 € měsíčně). Každý tarif má svůj vlastní objem použití, úložiště a funkce, jak je uvedeno na okayiris.com a ve vašem asistentovi při výběru. Ceny jsou za osobu, se všemi zařízeními, na kterých se přihlásíte. Platíte měsíčně nebo ročně v jedné platbě, kde tarif nabízí: rok stojí deset měsíců, takže dva měsíce jsou zdarma. Když dosáhnete využití svého tarifu pro dané období, Iris se pozastaví, dokud se neresetuje, dokud nepřesunete na větší tarif, nebo dokud nepoužijete další prostor (viz Fakturace).

Hlas Iris je zahrnut až do počtu mluvených minut za týden, který závisí na vašem tarifu (Pro 60, Max 150, Max 50x 500), zobrazeno ve vašem asistentovi. Po překročení Iris mluví hlasem vašeho zařízení, dokud se týden neresetuje, nebo si ponechá svůj vlastní hlas z dodatečného prostoru, pokud jej máte. Základní a bezplatný tarif mluví hlasem vašeho vlastního zařízení.

Její pracovní prostor je také na tarif: od 500 MB na bezplatném tarifu po 10 GB na Max 50x. Pokud to nestačí, můžete si dokoupit další úložiště (viz Fakturace).

Tarif je určen pro osobní použití jedné osoby nebo jedné domácnosti u tarifů, které to zahrnují. Můžeme omezit použití, pokud je účet sdílen s lidmi mimo domácnost, prodán dále nebo řízen externím softwarem nebo skripty způsobem, který by člověk nepoužil. Práce, kterou Iris pro vás dělá sama, jako jsou naplánované úlohy, je normální použití. Než omezíme, řekneme vám, co jsme viděli, a dáme vám 14 dní na vysvětlení nebo změnu, pokud neexistuje riziko pro bezpečnost nebo jiné uživatele. Pokud omezíme vaše použití, můžete okamžitě zrušit a my vám vrátíme zbytek zaplaceného období.

Bezplatný tarif je určen k seznámení se s Iris. Můžeme jej omezit a bezplatný asistent, kterého nikdo neotevře po dobu 7 dnů, může být odstraněn spolu s jeho daty. Asistenti na placeném tarifu nebo s dodatečným prostorem nejsou odstraněni za nečinnost.

Měsíc zdarma

Některé kampaně nabízejí měsíc Pro zdarma. S naší platební službou zadáte údaje o kartě a prvních 30 dnů vám nic nebude účtováno. Týden před koncem měsíce vám pošleme připomenutí; poté Pro pokračuje za 20 € měsíčně, dokud jej nezrušíte. Zrušte během bezplatného měsíce a nic neplatíte. Jeden měsíc zdarma na e-mailovou adresu a první skupina má 50 z nich.

Platby a obnovení

Placené tarify jsou předplatné, fakturované předem v eurech: měsíčně nebo na celý rok, pokud jste si to vybrali. Platby probíhají přes našeho poskytovatele plateb, který používá Stripe; nikdy nevidíme ani neukládáme vaše úplné údaje o kartě. Vaše předplatné se obnovuje každé období (měsíc nebo rok), dokud jej nezrušíte.

Můžete kdykoli přejít na jiný tarif. Změna platí okamžitě a rozdíl za zbytek aktuálního období je vyrovnán ihned. Pokud platba selže, můžeme pozastavit placené funkce, dokud se neprovede, a převést vás na bezplatný tarif, pokud to bude i nadále selhávat.

Dodatečný prostor je jednorázový nákup, který můžete provést, když dosáhnete využití svého tarifu. Platí pro využití nad rámec vašeho tarifu a pro telefonní hovory, za ceny uvedené ve vašem asistentovi před použitím, a nevyprší, dokud váš účet existuje. Dodatečný prostor není předplatné. Když si jej koupíte, požádáte nás, abychom jej okamžitě zpřístupnili. Můžete odstoupit do 14 dnů od nákupu; poté vrátíme část, kterou jste nevyužili. Jakmile je vyčerpán, právo na odstoupení končí. Pokud sami zrušíte svůj účet, co zbyde, nebude vráceno. Pokud zrušíme nebo odstraníme váš účet (jinak než z důvodu vážného porušení těchto podmínek), přestaneme nabízet Iris, nebo zvýšíme sazby za dodatečný prostor, vrátíme to, co zbylo.

Můžete také zapnout automatické doplňování ve svém asistentovi. Když se vám dodatečný prostor téměř vyčerpá, koupíme znovu balíček, který jste si vybrali, pomocí platební metody, kterou používá vaše předplatné, aniž bychom vás pokaždé žádali. Kupuje maximálně jeden balíček každých šest hodin a sám se vypne, pokud se nemůže nabít. Můžete jej kdykoli vypnout ve svém asistentovi; to zastaví další doplňování. Balíček zakoupený tímto způsobem lze odstoupit do 14 dnů, stejně jako jakýkoli jiný.

Balíček úložiště kupuje další prostor na jejím vlastním pracovním disku místo dodatečného využití. Platíte jednou, prostor zůstává, dokud váš účet existuje, a protože samotný prostor není vyčerpán, můžete jej odstoupit do 14 dnů za plnou částku.

Ceny pro spotřebitele zahrnují DPH, pokud se DPH vztahuje. Částky v jiných měnách na našem webu jsou pouze odhad; vaše banka převede kurzem podle vlastního uvážení a může za to účtovat poplatek.

Zrušení

Můžete kdykoli zrušit ve svém asistentovi nebo zasláním e-mailu na adresu support@okayiris.com. Zrušení zastaví další obnovení: placený tarif si ponecháte do konce období, za které jste již zaplatili (měsíc nebo rok, pokud jste zaplatili za rok), a poté přejdete na bezplatný tarif. Nehradíme zpět období, které jste zahájili, pokud to zákon nevyžaduje nebo pokud nevyužijete své právo na odstoupení níže.

Právo na odstoupení (EU a Spojené království)

Pokud jste spotřebitel v Evropské unii nebo ve Spojeném království, můžete od placeného předplatného odstoupit do 14 dnů od jeho uzavření, bez udání důvodu. Stačí nám před uplynutím těchto 14 dnů napsat na support@okayiris.com jasné prohlášení, například „Odstupuji od svého předplatného Iris“. Můžete použít vzorový formulář EU pro odstoupení, ale nemusíte.

Iris začne pro vás pracovat ve chvíli, kdy zaplatíte: uzavřením placeného tarifu nás žádáte, abychom začali ihned, v průběhu lhůty pro odstoupení. Pokud poté odstoupíte, vrátíme vám zaplacenou částku sníženou o poměrnou část odpovídající dnům, po které jste placený tarif měli, než jste nám to oznámili. Peníze vrátíme do 14 dnů, stejným způsobem platby a bez nákladů pro vás.

AI dělá chyby

Iris je postaven na modelech AI. AI se může mýlit, být neúplná nebo zastaralá a může znít jistě, i když jistá není. Může špatně pochopit, co chcete, přeslechnout jméno nebo vybrat špatný kontakt, datum či částku. Než se na to, co Iris říká a co připravuje, spolehnete, zkontrolujte to, zejména u všeho, co se týká peněz, zdraví, práva, bezpečnosti nebo jiných lidí.

Iris není lékař, právník, finanční poradce ani záchranná služba. V případě nouze zavolejte sami na tísňové číslo ve své zemi.

Mluvení se softwarem, ne s člověkem

Iris je software. Sama to říká na každé obrazovce a její hlas a obraz nejsou lidské. Nepoužívejte Iris k tomu, abyste přesvědčili ostatní, že stroj je člověk: neposílejte zprávu ani nepřehrávejte hlas, jako by přišel od vás živě, když byl vytvořen pro vás, a neříkejte lidem, že člověk rozhodl o něčem, co udělala Iris. Když něco, co Iris napsala, jde k jiným lidem, buďte upřímní ohledně toho, odkud to pochází.

Vaše schválení, vaše rozhodnutí

Před vším, na čem záleží, jako je platba, použití hesla, odeslání zprávy vaším jménem nebo smazání něčeho, žádá Iris o vaše schválení přes Face ID, Touch ID nebo PIN. Každé schválení se vztahuje přesně na jednu akci, kterou vám ukáže, proto si ji před schválením přečtěte. Akce, kterou schválíte, je vaše rozhodnutí: za ni a její důsledky odpovídáte, jako byste ji provedli sami, pokud Iris neprovedl něco jiného, než co vám ukázal.

Rozhodujete vy, co Iris smí. Každá schopnost je přepínač a každý přepínač je na začátku vypnutý. Zapněte jen to, co chcete, aby Iris používal, a vypněte to, když to už nepotřebujete. Iris vede záznam o všem, co dělá, který si můžete kdykoli přečíst. Vlastní kopie všeho důležitého si uchovávejte sami.

Přijatelné používání

Používejte Iris pouze k zákonným účelům a způsobem, který respektuje ostatní lidi. Nepoužívejte Iris k: porušování zákona nebo pomoci ostatním při tom; obtěžování, vyhrožování, podvádění nebo špehování lidí, nebo jejich nahrávání bez zákonem vyžadovaného souhlasu; odesílání spamu nebo nevyžádaných hromadných zpráv; přístupu k účtům, zařízením nebo systémům, ke kterým nemáte právo; vytváření nebo šíření malware; vytváření sexuálního obsahu zahrnujícího nezletilé, nebo obsahu propagujícího násilí nebo terorismus; napodobování hlasu skutečné osoby, nebo vydávání se za někoho jiného; dělání rozhodnutí s právními nebo podobně vážnými důsledky pro jiné lidi bez lidské kontroly; nebo přetěžování, zkoušení, kopírování nebo obcházení limitů a ochranných opatření Iris, kromě toho, co zákon dovoluje.

Také dodržujete pravidla služeb, které Iris pro vás používá. Pokud tato pravidla porušíte, můžeme váš účet omezit, pozastavit nebo zrušit. Kde můžeme, řekneme vám to nejprve a dáme vám šanci se vysvětlit.

Kde lze Iris použít: jsme nizozemská společnost a dodržujeme sankce, vývozní a obchodní pravidla Evropské unie a Organizace spojených národů. Iris nesmí používat nikdo na sankčním seznamu, ani v zemi pod embargem, a naše software tam neposíláme. Pokud se to pro vás změní, přestaňte Iris používat a dejte nám vědět.

Hlášení zneužití nebo něčeho nezákonného

Pokud někdo používá Iris k poškození vás nebo k porušení zákona, nebo pokud se domníváte, že Iris je používána pro nezákonný obsah, napište na support@okayiris.com s tím, co jste viděli, kde a kdy jste to viděli, a jak nás můžete kontaktovat. Každou zprávu čteme. Můžeme odstranit obsah, omezit nebo zrušit účet a tam, kde to zákon vyžaduje, se obrátíme na policii. Informujeme vás o tom, co jsme udělali, pokud nám zákon nebo bezpečnost někoho jiného nebrání.

Pro stížnost na autorská práva nebo ochrannou známku pište na stejnou adresu: uveďte, o jaké dílo se jedná, kde se nachází v Iris a proč držíte práva.

Tato adresa je také naším kontaktním místem pro zákon o digitálních službách a pro příkazy od vlády. Odpovídáme v angličtině nebo nizozemštině.

Váš obsah

To, co Irisovi řeknete, napíšete a s ním sdílíte, i to, co pro vás Iris vytvoří, zůstává vaše. Dáváte nám jen oprávnění, které potřebujeme k provozu Irise pro vás: uložit to, zpracovat a předat modelům AI a službám, které odvádějí práci. Ujistěte se, že máte právo sdílet to, co Irisovi dáváte, včetně informací o jiných lidech. Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, co uchováváme a proč.

Co neděláme s vašimi slovy

Netrénujeme modely umělé inteligence na vašich konverzacích, vašich souborech ani na tom, co si Iris pamatuje, a vaše údaje neprodáváme ani nepůjčujeme. Když Iris potřebuje model, text, který je potřebný, jde do modelu pro tuto jednu odpověď. Společnosti za těmito modely jsou vázány je používat pouze pro to: nikoli k trénování vlastních modelů, nikoli k reklamě a nikoli k vytváření vašeho profilu. Vybíráme poskytovatele, kteří s tím souhlasí, a kteří to jsou, je uvedeno v našich zásadách ochrany osobních údajů. Pokud se to kdykoli změní pro poskytovatele, kterého používáme, řekneme vám to před přepnutím a vy můžete říci ne tím, že nebudete používat části, které to vyžadují.

Naši zaměstnanci nečtou konverzace vašeho asistenta. Díváme se pouze tehdy, když nás požádáte o pomoc s něčím, když to zákon vyžaduje, nebo když musíme zkontrolovat, zda systém není zneužíván, a můžete to vidět v protokolu, když to uděláme.

Naše jméno a náš software

Aplikace Iris, tento web, její hlas, její jméno a naše logo jsou naše. Tarif vám dává právo používat Iris sami, dokud platíte a dodržujete tyto podmínky. Nedává vám vlastnictví ničeho z toho.

Prosím, nekopírujte, neměňte, neprodávejte, nepůjčujte ani nesdílejte Iris, nevkládejte ji do vlastního produktu nebo služby, nenabízejte ji jako svou vlastní, nepoužívejte ji k vytváření něčeho, co s ní soutěží, ani neobcházejte části, které ji chrání. Tam, kde vám váš zákon dává právo, které nemůžeme odebrat, jako je zkoumání, jak něco funguje, aby dva programy mohly spolupracovat, toto právo zůstává.

Nekraľujte ani neskrabujte náš web nebo našeho asistenta vlastním softwarem, ani Iris neříkejte způsobem, který by člověk nepoužil. Nepoužívejte naše jméno nebo logo ve svém vlastním jménu, logu nebo produktu, ani způsobem, který naznačuje, že jsme to vytvořili, s vámi spolupracujeme nebo s vámi souhlasíme. Můžete říci jasným jazykem, že používáte Iris, což je pravda.

Poděkování

Část její řeči pochází z Pocket TTS od Kyutai. Používáme její váhy modelů nezměněné, pod licencí CC BY 4.0.

Služby třetích stran

Iris může spolupracovat se službami třetích stran, jako jsou Google, Apple, Telegram, WhatsApp, banky a obchody. Při jejich používání platí jejich vlastní podmínky a my za tyto služby, za to, co dělají, ani za jejich změny či ukončení neodpovídáme. Když Iris v takové službě jedná, jedná vaším jménem, v rámci oprávnění, která jste mu dali.

Smazání účtu

Svůj účet můžete kdykoli smazat v aplikaci pro iPhone nebo Mac v Nastavení, nebo e-mailem na support@okayiris.com z adresy, se kterou jste se registrovali. Smazáním se běžící předplatné okamžitě zastaví, bez vrácení peněz za zbytek daného období (vaše právo na odstoupení uvedené výše tím není dotčeno), takže vám už nikdy nic neúčtujeme. Váš asistent, jeho paměť i vše, co uložil, se odstraní. Poslední zálohu uchováváme 30 dní, abychom váš účet mohli obnovit, pokud o to v té době požádáte; poté je nenávratně pryč.

Účet, který porušuje tyto podmínky, můžeme zrušit, jak je popsáno v části o přijatelném používání. Pokud někdy přestaneme Irise nabízet, oznámíme vám to nejméně 30 dní předem, vrátíme vám část období, kterou jste zaplatili, ale nemůžete využít, a pomůžeme vám odnést si vaše data.

Zabezpečení a informování vás, když se něco pokazí

Váš asistent běží ve svém vlastním odděleném prostoru a to, co cestuje mezi vaším zařízením a naším serverem, je šifrováno, stejně jako to, co ukládáme. Naši zaměstnanci pracují se systémy, nikoli uvnitř vašich konverzací.

Nikdy nepožadujeme vaše heslo ani přihlašovací kód, e-mailem, zprávou ani telefonicky. Pokud o to někdo požádá, nejsme to my, a prosím, informujte nás.

Pokud zjistíme, že se někdo dostal do našich systémů způsobem, který se dotýká vašich údajů, okamžitě a jasným jazykem vás informujeme: co víme, co to pro vás znamená a co můžete udělat. Tam, kde to zákon vyžaduje, informujeme také nizozemský úřad pro ochranu údajů do 72 hodin.

Pokud si myslíte, že jste našli slabinu v Iris, našich aplikacích nebo na tomto webu, napište na support@okayiris.com a řekněte nám, co jste našli a jak nás kontaktovat. Prosím, nedívejte se do účtů jiných lidí, neodstraňujte data a dejte nám přiměřený čas na opravu, než o tom budete veřejně mluvit. Dobromyslný výzkum, který zůstává v tomto odstavci, vás nikdy nedostane do potíží.

Iris v práci

Tarify na tomto webu jsou pro jednu osobu nebo pro domácnost, kde to tarif uvádí. Pokud chcete Iris ve firmě nebo pro tým, napište na support@okayiris.com. Firemní použití se řídí samostatnými podmínkami, včetně dohody o zpracování údajů pro osobní údaje, které váš tým zadává, a určeného kontaktu pro vaše dotazy týkající se zabezpečení. Dokud to písemně nedohodneme, nezadávejte prosím do Iris obchodní údaje jiných lidí, jako jsou údaje vašich zákazníků nebo zaměstnanců.

Odpovědnost

Iris tvoříme pečlivě a za tím si stojíme. Nic v těchto podmínkách neomezuje naši odpovědnost tam, kde to zákon nedovoluje, například za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za podvod, za škodu způsobenou naším úmyslem nebo hrubou nedbalostí, ani za práva, která máte jako spotřebitel a která nelze vyloučit.

Pokud jste spotřebitel v Evropské unii nebo ve Spojeném království, odpovídáme za škodu, která byla předvídatelná v okamžiku, kdy jste tyto podmínky přijali, a která vznikla tím, že jsme porušili tyto podmínky nebo nepostupovali s přiměřenou péčí. Neodpovídáme za škodu, která nebyla předvídatelná, za obchodní ztráty, jako je ušlý zisk (Iris je určen k osobnímu použití), ani za škodu, které jste mohli předejít tím, že jste před schválením zkontrolovali akci, před spolehnutím se zkontrolovali výstup AI nebo si uchovali kopii svých dat. Při běžné nedbalosti je naše odpovědnost omezena na částku, kterou jste nám zaplatili za 12 měsíců před událostí, která škodu způsobila, nebo na 100 €, pokud je to více.

Pokud žijete kdekoli jinde, včetně Spojených států, pak v nejvyšší míře, kterou zákon dovoluje: neneseme odpovědnost za žádné nepřímé, vedlejší, zvláštní, následné, exemplární ani represivní škody, ani za ušlý zisk, příjmy, data či dobré jméno, ať vzniknou jakkoli a i kdybychom byli upozorněni, že mohou nastat; a naše celková odpovědnost za všechny nároky dohromady je omezena na vyšší z částek: to, co jste nám zaplatili za 12 měsíců před událostí, která škodu způsobila, nebo 100 €. Některé státy a země některá z těchto omezení nepřipouštějí; tam platí jen v rozsahu, který zákon dovoluje. Pokud Irise používáte pro podnikání, platí pro vás tento odstavec bez ohledu na to, kde žijete.

Žádné další sliby

Iris poskytujeme takový, jaký je, a tak, jak je dostupný. Nad rámec toho, co říkají tyto podmínky, a v rozsahu, který zákon dovoluje, o Irisovi nic neslibujeme: ani že se hodí pro určitý účel, ani že je bez chyb nebo vždy dostupný, ani že to, co říká, je správné. Pokud jste spotřebitel, vaše zákonná práva zůstávají zachována, například právo na digitální službu, která odpovídá tomu, co bylo dohodnuto; tato část se jich netýká.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky a naše ceny můžeme změnit, například když Iris získá nové funkce nebo když se změní zákon. Rozsah využití zahrnutý v tarifu můžeme snížit nebo sazby za extra kapacitu zvýšit jen tehdy, když vzrostou naše náklady na AI modely, hlas nebo hosting, když se změní zákon nebo když si to žádá bezpečnost, a to jen úměrně tomuto důvodu. O každé změně, která není ve váš prospěch, a o každé změně ceny vás informujeme e-mailem nejméně 30 dní předem a uvedeme, co se mění a proč. Pokud nesouhlasíte, můžete zdarma zrušit před účinností změny nebo do 30 dnů po ní. Vrátíme vám pak to, co jste zaplatili za zbytek daného období, i nevyužitou extra kapacitu. Pokud budete Iris po tomto datu dál používat, platí nové podmínky. Drobné změny, které se vás netýkají, například jasnější formulace, zveřejníme zde s novým datem.

Rozhodné právo a spory

Nizozemské právo se vztahuje na tyto podmínky. Pokud jste spotřebitel, máte také ochranu povinných pravidel země, kde žijete, a můžete předložit spor soudům tam. Ostatní spory jdou k příslušnému soudu na severu Nizozemska (Rechtbank Noord-Nederland). Předtím, než půjdete k soudu, prosím, nejprve nám napište e-mailem: většina věcí se řeší v konverzaci.

Spotřebitel se může také obrátit na svou národní spotřebitelskou autoritu o pomoc, nebo na Evropské spotřebitelské centrum. V Nizozemsku je to Autoriteit Consument & Markt. Nejsme členem rozhodčí komise, pokud se na ní písemně nedohodneme pro konkrétní případ.

Ostatní

Pokud se část těchto podmínek ukáže jako neplatná, zbytek zůstává v platnosti a neplatná část je nahrazena tím, co se jí nejvíce blíží v rámci zákona. Pokud právo okamžitě nevymáháme, nevzdáváme se ho. Tuto dohodu můžeme převést na společnost, která Iris převezme; budeme vás informovat a vaše práva zůstanou stejná. Tyto podmínky, spolu s tarifem, který jste si vybrali, tvoří celou dohodu mezi vámi a námi ohledně Iris.

Pokud nám pošlete návrh nebo nápad, můžeme jej použít k vylepšení Iris bezplatně a bez zachování jeho utajení, a jsme rádi, že jej dostaneme. Nejsme odpovědní za něco mimo naši kontrolu, co Iris brání v práci, jako je výpadek proudu, výpadek sítě nebo selhání jedné ze služeb, se kterými Iris pracuje.

Kontakt

Máte k těmto podmínkám otázky? Napište na support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Nizozemsko.