服务条款

我们是谁

Iris 是 Woodst B.V. 旗下品牌，地址：Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, the Netherlands，荷兰商会（KvK）编号 83100172（以下称“我们”）。你可以通过 support@okayiris.com 联系我们。

本条款以英文撰写。如果译文与英文文本不一致，以英文文本为准，但你所在国家的法律另有规定的除外。

Iris 是什么

Iris 是一位个人 AI 助手。每个账户都有自己的助手，位于我们欧洲服务器上独立封闭的空间里。他会与你交谈，记住你告诉他的事；当你连接邮件、日历和消息等服务后，他还能在这些服务以及你的设备上工作。

Iris 仍在成长。功能可能会更改、新增或移除，部分功能会标注为测试版。我们努力让 Iris 保持运行，但无法保证他始终可用或没有错误。

你的账户

使用 Iris 须年满 16 周岁，如果你所在国家的法律要求更高年龄，则以其为准。你用邮箱登录，所以请保管好这个邮箱：谁能读到邮件，谁就能登录。已配对的设备和扩展会以你的身份行事，请移除不再使用的那些。你需要对账户中发生的一切负责。如果你认为有人闯入了账户，请立即通过 support@okayiris.com 告知我们。

一个账户只属于一个人。你的家人可以和你的助手交谈，但每个想拥有自己助手的人都需要自己的账户。

方案与价格

Iris 提供免费方案和付费方案：免费版（€0）、Start（每月 €20）、Pro（每月 €40）和 Max（每月 €180）。每个方案的用量、存储空间和功能各不相同，详见 okayiris.com 以及你选择时在助手中显示的说明。价格按每人每月计算，包含你登录的所有设备。当你用完当期方案的用量后，Iris 会暂停，直到用量重置或你升级到更大的方案。

免费方案用于认识 Iris。我们可能会对其加以限制，如果免费助手连续 7 天无人打开，可能会连同其数据一并删除。付费方案的助手不会因为不活跃而被删除。

计费与续订

付费方案为订阅制，按月预付，以欧元计价。付款通过我们的支付服务商完成，该服务商使用 Stripe；我们不会看到或保存你完整的银行卡信息。订阅每月自动续订，直到你取消。

你可以随时更换方案。更改立即生效，本月剩余时间的差额会立即结算。如果付款失败，我们可能会暂停付费功能，直到付款成功；若持续失败，我们会将你转为免费方案。

面向消费者的价格在适用增值税的地方已含增值税。本站上其他货币的金额仅为估算；你的银行会按其自身汇率换算，并可能为此收取费用。

取消

你可以随时取消，可在助手中操作，也可以发邮件到 support@okayiris.com。取消会停止下一次续订：你的付费方案会保留到已付费周期结束，之后转为免费方案。已开始的月份我们不予退款，但法律另有要求或你行使下文所述撤销权的除外。

撤销权（欧盟和英国）

如果你是欧盟或英国的消费者，可以在订阅付费方案后的 14 天内无需说明理由地撤销订阅。请在这 14 天结束前发邮件到 support@okayiris.com，并作出明确声明，例如“我撤销我的 Iris 订阅”。你可以使用欧盟标准撤销表格，但并非必须。

Iris 会在你付款的那一刻开始为你工作：订阅付费方案，即表示你要求我们在撤销期内立即开始。如果你之后撤销，我们会退还你已支付的款项，但会扣除你告知我们之前使用付费方案的天数所对应的比例金额。我们会在 14 天内退款，退回原支付方式，不向你收取任何费用。

AI 会出错

Iris 基于 AI 模型构建。AI 可能出错、不完整或已过时，也可能在不确定时显得很有把握。他可能误解你的意思、听错名字，或选错联系人、日期或金额。在依赖 Iris 告诉你的内容和他准备的内容之前，请先核对，涉及金钱、健康、法律、安全或其他人的事务尤其如此。

Iris 不是医生、律师、财务顾问或紧急救援服务。遇到紧急情况，请自己拨打当地的紧急电话。

你的批准，你的决定

在执行任何重要操作之前，例如付款、使用密码、以你的名义发送消息或删除内容，Iris 都会通过 Face ID、Touch ID 或你的 PIN 码请求你的批准。每次批准只对应它向你展示的那一个操作，所以批准前请先阅读。你批准的操作就是你的决定：你要对它及其后果负责，如同你亲自操作，但 Iris 执行的内容与他向你展示的不同时除外。

由你决定 Iris 可以做什么。每项能力都是一个开关，而且每个开关默认都是关闭的。只开启你希望 Iris 使用的功能，不再需要时就关掉。Iris 会记录他做的每一件事，你可以随时查看。重要的内容请自行保留副本。

合理使用

请仅将 Iris 用于合法目的，并尊重他人。请勿使用 Iris 来：违反法律或协助他人违法；骚扰、威胁、欺骗或监视他人，或在未取得法律要求的同意的情况下录制他人；发送垃圾信息或不受欢迎的群发消息；进入你无权使用的账户、设备或系统；制作或传播恶意软件；制作涉及未成年人的色情内容，或宣扬暴力或恐怖主义的内容；模仿真人的声音，或冒充他人；在没有人工审核的情况下，对他人作出具有法律效力或类似重大影响的决定；或者对 Iris 的限制和保护措施进行过度加压、探测、复制或规避，法律允许的情形除外。

你同时也须遵守 Iris 代你使用的各项服务的规则。如果你违反这些规则，我们可能会限制、暂停或关闭你的账户。在可行的情况下，我们会先告知你，并给你说明情况的机会。

你的内容

你对 Iris 说的、输入的和分享的内容，以及 Iris 为你生成的内容，仍然归你所有。你只需授予我们为你运行 Iris 所必需的许可：存储、处理这些内容，并将其传递给完成工作的 AI 模型和服务。请确保你有权分享你提供给 Iris 的内容，包括涉及他人的信息。我们的隐私声明会说明我们保留什么以及原因。

第三方服务

Iris 可以与第三方服务配合使用，例如 Google、Apple、Telegram、WhatsApp、银行和商店。你使用这些服务时适用其各自的条款，我们不对这些服务、其行为，或其变更与停止负责。当 Iris 在这类服务中执行操作时，他是在你授予的权限范围内代你行事。

删除你的账户

你可以随时删除账户，可在 iPhone 或 Mac 应用的“设置”中操作，也可以用注册时的邮箱发邮件到 support@okayiris.com。删除会立即终止正在进行的订阅，该周期剩余时间不予退款（上文所述的撤销权仍然适用），因此你不会再被扣费。你的助手、他的记忆以及他存储的一切都会被移除。我们会保留最后一份备份 30 天，如果你在此期间提出，我们可以恢复你的账户；之后将永久删除。

对于违反本条款的账户，我们可以按“合理使用”中所述予以关闭。如果我们将来停止提供 Iris，会至少提前 30 天通知你，退还你已付费但无法使用的那部分周期费用，并协助你带走你的数据。

责任

我们用心打造 Iris，并为此负责。凡法律不允许限制我们责任的情形，本条款中的任何内容都不会限制，例如因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害、欺诈、因我们的故意或重大过失造成的损害，以及你作为消费者不可放弃的权利。

如果你是欧盟或英国的消费者，对于你接受本条款时可预见的、且由我们违反本条款或未尽合理注意义务所造成的损害，我们承担责任。对于不可预见的损害、利润损失等商业损失（Iris 供个人使用），或你本可以通过在批准前核对操作、在依赖前核对 AI 输出、或保留数据副本来避免的损害，我们不承担责任。对于一般过失，我们的责任以你在造成损害的事件发生前 12 个月内支付给我们的金额为限，或 €100，以较高者为准。

如果你居住在其他地方，包括美国，则在法律允许的最大范围内：对于任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害，或利润、收入、数据或商誉的损失，无论因何造成，即使我们已被告知可能发生，我们均不承担责任；我们对所有索赔的总责任，以你在造成损害的事件发生前 12 个月内支付给我们的金额与 €100 两者中较高者为限。部分州和国家不允许其中某些限制；在这些地方，这些限制仅在法律允许的范围内适用。如果你将 Iris 用于商业目的，无论你居住在哪里，本段都适用于你。

无其他承诺

我们按“现状”和“可用状态”提供 Iris。除本条款所述之外，在法律允许的范围内，我们不对 Iris 作任何承诺：不保证适合特定用途，不保证没有错误或始终可用，也不保证他所说的内容正确。如果你是消费者，你的法定权利保持不变，例如获得与约定相符的数字服务的权利；本条不影响这些权利。

条款的变更

我们可能会更改本条款和我们的价格，例如在 Iris 推出新功能、法律变化或我们的成本变化时。对于任何对你不利的变更以及任何价格变更，我们会在其生效前至少 30 天通过邮件通知你。如果你不同意，可以在此之前取消，这项变更就永远不会适用于你。如果你在该日期之后继续使用 Iris，则适用新条款。对于不影响你的小改动，例如措辞更清晰，我们会在此发布并标注新的日期。

适用法律与争议

本条款适用荷兰法律。如果你是消费者，你也仍然享有你居住国强制性规定的保护，并可以向当地法院提起诉讼。其他争议由荷兰北部的有管辖权的法院（Rechtbank Noord-Nederland）处理。在诉诸法院之前，请先给我们发邮件：大多数问题通过一次沟通就能解决。

其他

如果本条款的某一部分被认定无效，其余部分仍然有效，无效部分将在法律范围内以最接近的内容替代。如果我们没有立即行使某项权利，并不意味着放弃该权利。我们可以将本协议转让给接手 Iris 的公司；我们会通知你，你的权利保持不变。本条款连同你所选的方案，构成你与我们之间关于 Iris 的完整协议。

联系我们

对本条款有疑问？请发邮件到 support@okayiris.com。Woodst B.V.，Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, the Netherlands。