Regulamin

Kim jesteśmy

Iris to marka Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Holandia, numer w izbie handlowej (KvK) 83100172 („my” i „nas”). Napiszesz do nas na support@okayiris.com.

Regulamin jest napisany po angielsku. Jeśli tłumaczenie różni się od angielskiego tekstu, obowiązuje tekst angielski, chyba że prawo twojego kraju stanowi inaczej.

Czym jest Iris

Iris to osobisty asystent AI. Każde konto ma własnego asystenta, w osobnej, odizolowanej przestrzeni na naszych serwerach w Europie. Rozmawia z tobą, pamięta, co mu powiesz, a gdy je połączysz, działa w usługach takich jak poczta, kalendarz i wiadomości oraz na twoich urządzeniach.

Iris wciąż się rozwija. Funkcje mogą się zmieniać, pojawiać lub znikać, a niektóre części są oznaczone jako beta. Dbamy o to, by Iris działał, ale nie możemy obiecać, że będzie zawsze dostępny ani wolny od błędów.

Twoje konto

Aby korzystać z Iris, musisz mieć co najmniej 16 lat, a jeśli prawo twojego kraju tego wymaga, więcej. Logujesz się adresem e-mail, więc dbaj o bezpieczeństwo skrzynki: kto ją przeczyta, ten się zaloguje. Sparowane urządzenia i rozszerzenia działają jako ty, więc usuwaj te, z których już nie korzystasz. Odpowiadasz za to, co dzieje się na twoim koncie. Jeśli myślisz, że ktoś się włamał, od razu daj nam znać na support@okayiris.com.

Konto jest dla jednej osoby. Domownicy mogą rozmawiać z twoim asystentem, ale każdy, kto chce mieć własnego, potrzebuje własnego konta.

Plany i ceny

Iris oferuje darmowy plan i płatne plany: Darmowy (0 euro), Basic (5 euro miesięcznie lub 50 euro za cały rok płatne jednorazowo), Pro (20 euro miesięcznie), Max (40 euro miesięcznie) i Max 50x (180 euro miesięcznie). Każdy plan ma określoną ilość użycia, przestrzeni dyskowej i funkcji, zgodnie z informacjami na okayiris.com i w Twoim asystencie po wyborze. Ceny są za osobę, ze wszystkimi urządzeniami, na które się zalogujesz. Płacisz miesięcznie lub rocznie jednorazowo, jeśli plan to oferuje: rok kosztuje dziesięć miesięcy, więc dwa miesiące są gratis. Po osiągnięciu limitu użycia planu w danym okresie, Iris wstrzymuje działanie do momentu resetu, przejścia na wyższy plan lub dokupienia dodatkowej przestrzeni (patrz Płatności).

Głos Iris jest wliczony do określonej liczby minut rozmów tygodniowo, zależnej od planu (Pro 60, Max 150, Max 50x 500), widocznej w Twoim asystencie. Po przekroczeniu limitu Iris mówi głosem Twojego urządzenia do końca tygodnia lub zachowuje swój własny głos dzięki dodatkowej przestrzeni, jeśli ją posiadasz. Basic i Darmowy używają głosu Twojego urządzenia.

Jej przestrzeń robocza jest również zależna od planu: od 500 MB w planie darmowym do 10 GB w Max 50x. Jeśli to nie wystarczy, możesz dokupić dodatkową przestrzeń (patrz Płatności).

Plan jest przeznaczony do osobistego użytku jednej osoby lub jednego gospodarstwa domowego w przypadku planów, które to obejmują. Możemy ograniczyć użycie, jeśli konto jest współdzielone z osobami spoza gospodarstwa domowego, odsprzedawane lub sterowane przez zewnętrzne oprogramowanie lub skrypty w sposób, w jaki osoba by go nie używała. Praca wykonywana przez Iris samodzielnie dla Ciebie, taka jak zaplanowane zadania, jest normalnym użyciem. Zanim ograniczymy użycie, informujemy, co zaobserwowaliśmy i dajemy 14 dni na wyjaśnienie lub zmianę, chyba że istnieje ryzyko dla bezpieczeństwa lub innych użytkowników. Jeśli ograniczymy Twoje użycie, możesz natychmiast anulować umowę, a my zwrócimy pozostałą część opłaconego okresu.

Darmowy plan służy do zapoznania się z Iris. Możemy go ograniczyć, a darmowy asystent, którego nikt nie otworzy przez 7 dni, może zostać usunięty wraz z danymi. Asystenci na płatnym planie lub z pozostałą dodatkową przestrzenią nie są usuwani z powodu braku aktywności.

Darmowy miesiąc

Niektóre kampanie oferują darmowy miesiąc Pro. Podajesz kartę u naszego dostawcy usług płatniczych i nic nie jest pobierane przez pierwsze 30 dni. Wysyłamy Ci przypomnienie na tydzień przed końcem miesiąca; po tym czasie Pro będzie kontynuowane za 20 € miesięcznie, dopóki nie anulujesz. Anuluj w darmowym miesiącu, a nic nie zapłacisz. Jeden darmowy miesiąc na adres e-mail, a pierwsza grupa liczy 50 takich ofert.

Płatności i odnowienie

Płatne plany to subskrypcje, rozliczane z góry w euro: miesięcznie lub za cały rok, jeśli tak wybierzesz. Płatności realizowane są przez naszego dostawcę usług płatniczych, który korzysta ze Stripe; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. Twoja subskrypcja odnawia się co okres (miesiąc lub rok), dopóki jej nie anulujesz.

Możesz przejść na inny plan w dowolnym momencie. Zmiana obowiązuje natychmiast, a różnica za pozostałą część bieżącego okresu jest rozliczana od razu. W przypadku nieudanej płatności możemy wstrzymać płatne funkcje do czasu jej powodzenia, a jeśli płatność nadal się nie powiedzie, przenieść Cię na plan darmowy.

Dodatkowa przestrzeń to jednorazowy zakup, którego możesz dokonać po osiągnięciu limitu swojego planu. Pokrywa ona użycie przekraczające Twój plan oraz rozmowy telefoniczne, według stawek pokazanych u Twojego asystenta przed ich użyciem, i nie wygasa, dopóki istnieje Twoje konto. Dodatkowa przestrzeń nie jest subskrypcją. Kupując ją, prosisz nas o jej natychmiastowe udostępnienie. Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu; zwrócimy wtedy niewykorzystaną część. Po jej wykorzystaniu prawo do odstąpienia wygasa. Jeśli sam zamkniesz swoje konto, niewykorzystana część nie podlega zwrotowi. Jeśli zamkniemy lub usuniemy Twoje konto (z innych przyczyn niż poważne naruszenie niniejszych warunków), przestaniemy oferować Iris lub podniesiemy stawki za dodatkową przestrzeń, zwrócimy pozostałą część.

Możesz również włączyć automatyczne doładowanie u swojego asystenta. Gdy niewykorzystana część Twojej dodatkowej przestrzeni prawie się skończy, kupimy wybrany przez Ciebie pakiet ponownie za pomocą metody płatności używanej do subskrypcji, bez pytania Cię za każdym razem. Kupuje maksymalnie jeden pakiet co sześć godzin i sam się wyłącza, jeśli nie może obciążyć płatności. Możesz go wyłączyć w dowolnym momencie u swojego asystenta; spowoduje to zatrzymanie kolejnego doładowania. Pakiet kupiony w ten sposób można zwrócić w ciągu 14 dni, jak każdy inny.

Pakiet przestrzeni dyskowej kupuje dodatkowe miejsce na jej dysku roboczym zamiast dodatkowego użycia. Płacisz raz, przestrzeń pozostaje, dopóki istnieje Twoje konto, a ponieważ sama przestrzeń nie jest zużywana, możesz ją zwrócić w ciągu 14 dni za pełną kwotę.

Ceny dla konsumentów zawierają VAT, jeśli ma zastosowanie. Kwoty w innych walutach na naszej stronie są jedynie szacunkowe; Twój bank przelicza według własnego kursu i może naliczyć opłatę.

Rezygnacja

Możesz anulować w dowolnym momencie, u swojego asystenta lub wysyłając e-mail na adres support@okayiris.com. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie: zachowujesz swój płatny plan do końca okresu, za który już zapłaciłeś (miesiąc lub rok, jeśli zapłaciłeś za rok), a następnie przechodzisz na plan darmowy. Nie zwracamy pieniędzy za rozpoczęty okres, chyba że prawo tego wymaga lub skorzystasz z prawa do odstąpienia poniżej.

Prawo do odstąpienia (UE i Wielka Brytania)

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii, możesz odstąpić od płatnej subskrypcji w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Aby to zrobić, napisz na support@okayiris.com przed upływem tych 14 dni, składając jednoznaczne oświadczenie, na przykład „Odstępuję od subskrypcji Iris”. Możesz użyć unijnego wzoru formularza odstąpienia, ale nie musisz.

Iris zaczyna dla ciebie działać w chwili płatności: wybierając plan płatny, prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie w okresie odstąpienia. Jeśli potem odstąpisz, zwrócimy to, co zapłaciłeś, pomniejszone o kwotę proporcjonalną do dni, przez które miałeś plan płatny, zanim nas powiadomiłeś. Zwrotu dokonamy w ciągu 14 dni, na tę samą metodę płatności, bez kosztów dla ciebie.

AI się myli

Iris opiera się na modelach AI. AI może się mylić, podawać niepełne lub nieaktualne informacje i brzmieć pewnie, gdy pewne nie jest. Może źle zrozumieć prośbę, przesłyszeć się przy imieniu albo wybrać zły kontakt, datę lub kwotę. Sprawdzaj to, co mówi Iris i co przygotowuje, zanim na tym polegasz, zwłaszcza w sprawach pieniędzy, zdrowia, prawa, bezpieczeństwa lub innych osób.

Iris nie jest lekarzem, prawnikiem, doradcą finansowym ani służbą ratunkową. W nagłym wypadku sam zadzwoń pod lokalny numer alarmowy.

Rozmowa z oprogramowaniem, nie z człowiekiem

Iris to oprogramowanie. Mówi o tym sama, na każdym ekranie, a jej głos i obraz nie należą do osoby. Nie używaj Iris, aby sprawić, by inni uwierzyli, że maszyna jest człowiekiem: nie wysyłaj wiadomości ani nie odtwarzaj głosu, jakby pochodził od Ciebie na żywo, gdy został stworzony dla Ciebie, i nie mów ludziom, że osoba podjęła decyzję, gdy zrobiła to Iris. Kiedy coś, co napisała Iris, trafia do innych ludzi, bądź szczery co do tego, skąd pochodzi.

Twoja zgoda, twoja decyzja

Zanim Iris zrobi coś istotnego, na przykład zapłaci, użyje hasła, wyśle wiadomość w twoim imieniu lub coś usunie, prosi o twoją zgodę przez Face ID, Touch ID albo PIN. Każda zgoda obejmuje dokładnie jedną pokazaną czynność, więc przeczytaj ją, zanim zatwierdzisz. Zatwierdzona czynność to twoja decyzja: odpowiadasz za nią i jej skutki tak, jakbyś zrobił to sam, chyba że Iris wykonał coś innego niż to, co pokazał.

Ty decydujesz, co Iris może robić. Każda umiejętność to przełącznik i każdy przełącznik zaczyna jako wyłączony. Włącz tylko to, czego chcesz, by Iris używał, i wyłącz, gdy przestaje być potrzebne. Iris prowadzi dziennik wszystkiego, co robi, który możesz czytać w każdej chwili. Miej własne kopie wszystkiego, co ważne.

Dozwolone użycie

Używaj Iris wyłącznie do celów zgodnych z prawem i w sposób szanujący innych ludzi. Nie używaj Iris do: łamania prawa lub pomagania innym w tym celu; nękania, grożenia, oszukiwania lub szpiegowania ludzi, ani ich nagrywania bez wymaganej przez prawo zgody; wysyłania spamu lub niechcianych masowych wiadomości; uzyskiwania dostępu do kont, urządzeń lub systemów, do których nie masz prawa; tworzenia lub rozpowszechniania złośliwego oprogramowania; tworzenia treści seksualnych z udziałem nieletnich lub treści promujących przemoc lub terroryzm; naśladowania głosu prawdziwej osoby lub podszywania się pod kogoś innego; podejmowania decyzji o skutkach prawnych lub podobnie poważnych dla innych osób bez weryfikacji przez człowieka; ani przeciążania, sondowania, kopiowania lub obchodzenia ograniczeń i zabezpieczeń Iris, poza tym, co dopuszcza prawo.

Przestrzegasz również zasad usług, z których Iris korzysta dla Ciebie. Jeśli naruszysz te zasady, możemy ograniczyć, zawiesić lub zamknąć Twoje konto. Tam, gdzie to możliwe, informujemy Cię najpierw i dajemy szansę na wyjaśnienie.

Gdzie Iris może być używana: jesteśmy holenderską firmą i przestrzegamy sankcji, przepisów eksportowych i handlowych Unii Europejskiej i Organizacji Narodów Zjednoczonych. Iris nie może być używana przez nikogo znajdującego się na liście sankcyjnej ani w kraju objętym embargiem, i nie wysyłamy tam naszego oprogramowania. Jeśli to się dla Ciebie zmieni, przestań używać Iris i poinformuj nas.

Zgłaszanie nadużyć lub czegoś nielegalnego

Jeśli ktoś używa Iris do wyrządzenia Ci krzywdy lub łamania prawa, lub jeśli uważasz, że Iris jest używana do nielegalnych treści, napisz na adres support@okayiris.com, podając, co widziałeś, gdzie i kiedy to widziałeś, oraz jak możemy się z Tobą skontaktować. Czytamy każde zgłoszenie. Możemy usunąć treści, ograniczyć lub zamknąć konto, a tam, gdzie prawo tego wymaga, zgłaszamy sprawę na policję. Informujemy Cię, co zrobiliśmy, chyba że prawo lub bezpieczeństwo kogoś innego nam tego zabrania.

W przypadku skargi dotyczącej praw autorskich lub znaków towarowych, napisz na ten sam adres: podaj, o jaką pracę chodzi, gdzie znajduje się w Iris i dlaczego posiadasz prawa.

Ten adres jest również naszym punktem kontaktowym w sprawie Digital Services Act i zamówień od rządu. Odpowiadamy w języku angielskim lub holenderskim.

Twoje treści

To, co mówisz, piszesz i udostępniasz Irisowi, oraz to, co Iris dla ciebie tworzy, pozostaje twoje. Dajesz nam tylko zgodę potrzebną do działania Iris dla ciebie: na przechowywanie, przetwarzanie i przekazywanie modelom AI i usługom, które wykonują pracę. Upewnij się, że masz prawo udostępniać to, co dajesz Irisowi, także informacje o innych osobach. Nasze Oświadczenie o prywatności wyjaśnia, co przechowujemy i dlaczego.

Czego nie robimy z Twoimi słowami

Nie trenujemy modeli AI na Twoich rozmowach, plikach ani tym, co Iris pamięta, i nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych. Kiedy Iris potrzebuje modelu, potrzebny tekst trafia do modelu tylko dla tej jednej odpowiedzi. Firmy stojące za tymi modelami są zobowiązane używać go tylko do tego: nie do trenowania własnych modeli, nie do reklamowania i nie do budowania Twojego profilu. Wybieramy dostawców, którzy się na to zgadzają, a którzy to są, jest opisane w naszej polityce prywatności. Jeśli kiedykolwiek coś się zmieni dla dostawcy, którego używamy, poinformujemy Cię przed przełączeniem, a Ty możesz odmówić, nie korzystając z części, które tego wymagają.

Nasi pracownicy nie czytają rozmów Twojego asystenta. Patrzymy tylko wtedy, gdy prosisz nas o pomoc w czymś, gdy wymaga tego prawo, lub gdy musimy sprawdzić, czy system nie jest nadużywany, a Ty możesz to zobaczyć w logu, kiedy to robimy.

Nasza nazwa i nasze oprogramowanie

Aplikacje Iris, ta strona internetowa, jej głos, jej nazwa i nasze logo są nasze. Plan daje Ci prawo do korzystania z Iris samodzielnie, tak długo, jak płacisz i przestrzegasz tych warunków. Nie daje Ci to własności żadnego z nich.

Proszę nie kopiuj, nie modyfikuj, nie sprzedawaj, nie wynajmuj ani nie udostępniaj Iris, nie umieszczaj jej w swoim własnym produkcie lub usłudze, nie oferuj jej jako swojej, nie używaj jej do budowania czegoś, co z nią konkuruje, ani nie obchodź części, które ją chronią. Tam, gdzie Twoje prawo daje Ci prawo, którego nie możemy odebrać, takie jak przyglądanie się, jak coś działa, aby dwa programy mogły współpracować, to prawo pozostaje.

Nie indeksuj ani nie pobieraj naszej strony ani naszego asystenta za pomocą własnego oprogramowania i nie używaj Iris w sposób, w jaki osoba by jej nie używała. Nie używaj naszej nazwy ani logo w swojej nazwie, logo lub produkcie, ani w sposób, który sugeruje, że stworzyliśmy ją, współpracujemy z Tobą lub zgadzamy się z Tobą. Możesz powiedzieć prostymi słowami, że używasz Iris, co jest prawdą.

Podziękowania

Część jej wypowiedzi pochodzi z Pocket TTS firmy Kyutai. Używamy jej wag modelu bez zmian, na licencji CC BY 4.0.

Usługi innych firm

Iris może współpracować z usługami innych firm, takimi jak Google, Apple, Telegram, WhatsApp, banki i sklepy. Gdy z nich korzystasz, obowiązują ich własne zasady, a my nie odpowiadamy za te usługi, za to, co robią, ani za ich zmiany czy zakończenie działania. Gdy Iris działa w takiej usłudze, działa dla ciebie, w granicach udzielonych uprawnień.

Usunięcie konta

Konto możesz usunąć w każdej chwili, w aplikacji na iPhone'a lub Maca w Ustawieniach albo pisząc na support@okayiris.com z adresu, którym się rejestrowałeś. Usunięcie natychmiast zatrzymuje trwającą subskrypcję, bez zwrotu za resztę tego okresu (twoje prawo do odstąpienia opisane wyżej nadal obowiązuje), więc nigdy więcej nie zostaniesz obciążony. Twój asystent, jego pamięć i wszystko, co zapisał, zostają usunięte. Ostatnią kopię zapasową trzymamy 30 dni, by móc przywrócić konto, jeśli o to poprosisz w tym czasie; potem znika na dobre.

Możemy zamknąć konto, które łamie ten regulamin, jak opisano w części o dozwolonym użyciu. Jeśli kiedykolwiek przestaniemy oferować Iris, powiadomimy cię co najmniej 30 dni wcześniej, zwrócimy część opłaconego okresu, której nie da się wykorzystać, i pomożemy ci zabrać twoje dane.

Bezpieczeństwo i informowanie o problemach

Twój asystent działa w swoim własnym, odizolowanym miejscu, a to, co podróżuje między Twoim urządzeniem a naszym serwerem, jest szyfrowane, podobnie jak to, co przechowujemy. Nasi pracownicy pracują z systemami, a nie w Twoich rozmowach.

Nigdy nie prosimy o Twoje hasło ani kod logowania, przez e-mail, wiadomość lub telefon. Jeśli ktoś o to prosi, to nie my, i prosimy o poinformowanie nas.

Jeśli odkryjemy, że ktoś uzyskał dostęp do naszych systemów w sposób, który dotyka Twoich danych, poinformujemy Cię bez zwłoki i prostymi słowami: co wiemy, co to dla Ciebie oznacza i co możesz zrobić. Tam, gdzie prawo tego wymaga, poinformujemy również Holenderski Urząd Ochrony Danych w ciągu 72 godzin.

Jeśli uważasz, że znalazłeś słabość w Iris, naszych aplikacjach lub tej stronie, napisz na adres support@okayiris.com i powiedz nam, co znalazłeś i jak się z Tobą skontaktować. Proszę nie przeglądaj kont innych osób, nie pobieraj danych i daj nam rozsądny czas na naprawę, zanim powiesz coś publicznie. Dobrej wiary badania, które pozostają w ramach tego akapitu, nigdy nie wpędzą Cię w kłopoty z nami.

Iris w pracy

Plany na tej stronie są dla jednej osoby lub dla gospodarstwa domowego, jeśli plan tak mówi. Jeśli chcesz Iris w firmie lub dla zespołu, napisz na adres support@okayiris.com. Użycie biznesowe podlega odrębnym warunkom, w tym umowie o przetwarzanie danych dla danych osobowych, które wprowadza Twój zespół, oraz wyznaczonemu kontaktowi w sprawie Twoich pytań dotyczących bezpieczeństwa. Dopóki nie uzgodnimy tego na piśmie, proszę nie wprowadzaj danych biznesowych innych osób do Iris, takich jak dane Twoich klientów lub pracowników.

Odpowiedzialność

Tworzymy Iris z troską i za to ręczymy. Nic w tym regulaminie nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala, na przykład za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo, za szkodę wyrządzoną umyślnie lub przez rażące niedbalstwo ani za prawa konsumenta, których nie można wyłączyć.

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii, odpowiadamy za szkodę, którą dało się przewidzieć w chwili akceptacji regulaminu i która wynika z naruszenia przez nas regulaminu lub braku należytej staranności. Nie odpowiadamy za szkodę, której nie dało się przewidzieć, za straty biznesowe, takie jak utracony zysk (Iris służy do użytku osobistego), ani za szkodę, której mogłeś uniknąć, sprawdzając czynność przed zatwierdzeniem, sprawdzając wynik AI, zanim na nim polegasz, lub robiąc kopię swoich danych. W przypadku zwykłego niedbalstwa nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty, którą nam zapłaciłeś w 12 miesiącach przed zdarzeniem powodującym szkodę, albo do 100 €, jeśli to więcej.

Jeśli mieszkasz gdzie indziej, w tym w Stanach Zjednoczonych, to w najszerszym zakresie, na jaki pozwala prawo: nie odpowiadamy za żadne szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze, przykładowe ani karne, ani za utracone zyski, przychody, dane lub dobrą markę, niezależnie od przyczyny i nawet jeśli poinformowano nas o możliwości ich wystąpienia; a nasza łączna odpowiedzialność za wszystkie roszczenia razem jest ograniczona do wyższej z kwot: tego, co nam zapłaciłeś w 12 miesiącach przed zdarzeniem powodującym szkodę, albo 100 €. Niektóre stany i kraje nie dopuszczają części tych ograniczeń; tam obowiązują one tylko w zakresie, na jaki pozwala prawo. Jeśli używasz Iris do celów firmowych, ten akapit obowiązuje cię niezależnie od miejsca zamieszkania.

Bez innych obietnic

Udostępniamy Iris takim, jaki jest, i w miarę dostępności. Poza tym, co mówi ten regulamin, i w zakresie, na jaki pozwala prawo, nie składamy żadnych obietnic co do Iris: ani że nadaje się do konkretnego celu, ani że jest wolny od błędów lub zawsze dostępny, ani że to, co mówi, jest prawdziwe. Jeśli jesteś konsumentem, twoje prawa ustawowe pozostają bez zmian, na przykład prawo do usługi cyfrowej zgodnej z umową; ta część ich nie narusza.

Zmiany regulaminu

Możemy zmieniać te warunki i nasze ceny, na przykład gdy Iris zyska nowe funkcje albo zmienią się przepisy. Możemy zmniejszyć zakres korzystania wliczony w plan lub podnieść stawki za dodatkowy zapas tylko wtedy, gdy wzrosną nasze koszty modeli AI, głosu lub hostingu, zmienią się przepisy albo będzie tego wymagać bezpieczeństwo, i tylko proporcjonalnie do tej przyczyny. O każdej zmianie niekorzystnej dla ciebie oraz o każdej zmianie cen powiadomimy cię e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, pisząc, co się zmienia i dlaczego. Jeśli się nie zgadzasz, możesz zrezygnować bezpłatnie przed wejściem zmiany w życie lub w ciągu 30 dni po nim. Zwrócimy wtedy to, co zapłacisz za resztę tego okresu, oraz niewykorzystany dodatkowy zapas. Jeśli po tej dacie nadal korzystasz z Iris, obowiązują nowe warunki. Drobne zmiany, które cię nie dotyczą, na przykład jaśniejsze sformułowania, publikujemy tutaj z nową datą.

Prawo właściwe i spory

Prawo holenderskie ma zastosowanie do niniejszych warunków. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz również ochronę obowiązkowych przepisów kraju, w którym mieszkasz, i możesz wnieść spór przed sądy tamtejsze. Inne spory rozstrzygane są przez właściwy sąd w północnej Holandii (Rechtbank Noord-Nederland). Przed skierowaniem sprawy do sądu, prosimy najpierw o kontakt mailowy: większość spraw rozwiązuje się w rozmowie.

Konsument może również zwrócić się o pomoc do krajowego organu ochrony konsumentów lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W Holandii jest to Autoriteit Consument & Markt. Nie jesteśmy członkiem komisji rozjemczej, chyba że uzgodnimy to na piśmie w konkretnym przypadku.

Pozostałe zasady

Jeśli część niniejszych warunków okaże się nieważna, reszta pozostaje w mocy, a nieważna część jest zastępowana tym, co jest do niej najbliższe w świetle prawa. Jeśli nie egzekwujemy prawa natychmiast, nie zrzekamy się go. Możemy przenieść niniejszą umowę na firmę, która przejmie Iris; poinformujemy Cię, a Twoje prawa pozostaną niezmienione. Niniejsze warunki, wraz z wybranym planem, stanowią całość umowy między Tobą a nami dotyczącej Iris.

Jeśli prześlesz nam sugestię lub pomysł, możemy go wykorzystać do ulepszenia Iris bez wynagradzania Cię i bez zachowania go w tajemnicy, i cieszymy się, że je otrzymujemy. Nie ponosimy odpowiedzialności za coś poza naszą kontrolą, co uniemożliwia działanie Iris, takiego jak przerwa w dostawie prądu, awaria sieci lub awaria jednej z usług, z którymi Iris współpracuje.

Kontakt

Pytania o ten regulamin? Napisz na support@okayiris.com. Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Holandia.