利用規約

運営者について

Irisは、Woodst B.V.(Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, オランダ、商工会議所(KvK)登録番号83100172、以下「当社」)のブランドです。ご連絡は support@okayiris.com までお願いします。

本規約は英語で書かれています。翻訳が英語の原文と異なる場合は、お客様の国の法律に別段の定めがない限り、英語の原文が優先されます。

Irisとは

IrisはパーソナルAIアシスタントです。アカウントごとに専用のアシスタントが、ヨーロッパにある当社サーバー内の、外から切り離された専用の空間に用意されます。Irisはお客様と会話し、話した内容を覚え、メール、カレンダー、メッセージなどのサービスやお客様のデバイスと連携させると、その中でも働きます。

Irisはまだ成長中です。機能は変更、追加、削除されることがあり、一部はベータ版として提供されます。Irisを安定して動かすよう努めますが、常に利用できること、エラーがないことをお約束することはできません。

アカウント

Irisのご利用には16歳以上であること(お住まいの国の法律でより高い年齢が定められている場合はその年齢以上であること)が必要です。サインインにはメールアドレスを使うため、そのメールボックスは大切に守ってください。読める人は誰でもサインインできてしまいます。ペアリングしたデバイスや拡張機能はお客様として動作しますので、使わなくなったものは削除してください。アカウント内で起きたことはお客様の責任となります。他の誰かに入られたと思ったら、すぐに support@okayiris.com までご連絡ください。

アカウントは1人につき1つです。ご家族はお客様のアシスタントと話せますが、自分専用のアシスタントが欲しい方は、それぞれアカウントが必要です。

プランと料金

Irisには無料プランと有料プランがあります。Free(€0)、Start(月額€20)、Pro(月額€40)、Max(月額€180)です。利用量、保存容量、機能はプランごとに異なり、okayiris.com とプランを選ぶ際のアシスタント上に表示されます。料金は1人あたり月額で、サインインするすべてのデバイスが含まれます。その期間のプランの利用量に達した場合、Irisは利用量がリセットされるか、より大きなプランに変更するまで一時停止します。

無料プランはIrisを知っていただくためのものです。制限を設けることがあり、7日間誰も開かなかった無料のアシスタントは、データとともに削除されることがあります。有料プランのアシスタントは、使われていないという理由で削除されることはありません。

請求と更新

有料プランは定期購読で、ユーロで毎月前払いで請求されます。お支払いは、Stripeを利用する決済事業者を通じて行われます。当社がカード情報の全体を見たり保存したりすることはありません。購読は、解約するまで毎月更新されます。

プランはいつでも変更できます。変更はすぐに反映され、当月の残りの期間分の差額はその場で精算されます。お支払いに失敗した場合、成功するまで有料機能を一時停止することがあり、失敗が続く場合は無料プランに移行することがあります。

一般消費者向けの料金は、VATが課される場合はVAT込みです。当サイトに表示される他の通貨での金額は目安にすぎません。実際の換算はお客様の銀行のレートで行われ、手数料がかかる場合があります。

解約

解約はいつでも、アシスタント上から、または support@okayiris.com へのメールで行えます。解約すると次回の更新が止まります。すでにお支払い済みの期間の終わりまで有料プランをご利用いただき、その後は無料プランに移ります。法律で求められる場合や、下記の撤回権を行使する場合を除き、開始済みの月の返金は行いません。

撤回権(EUおよび英国)

EUまたは英国の一般消費者の方は、有料の購読を申し込んでから14日以内であれば、理由を問わず撤回できます。撤回するには、その14日が過ぎる前に、support@okayiris.com へ明確な意思表示をメールでお送りください。たとえば「Irisの購読を撤回します」といった内容です。EUの撤回用モデル書式を使ってもかまいませんが、必須ではありません。

Irisは、お支払いの瞬間からお客様のために動き始めます。有料プランを申し込むことで、撤回期間内であってもすぐに開始するよう依頼したことになります。その後に撤回された場合は、お支払い額から、撤回のご連絡までに有料プランを利用した日数に応じた金額を差し引いて返金します。返金は14日以内に、同じお支払い方法で、お客様の費用負担なしで行います。

AIは間違えることがあります

IrisはAIモデルをもとに作られています。AIは間違えたり、不完全だったり、情報が古かったりすることがあり、確信がないのに自信ありげに話すこともあります。依頼を誤解したり、名前を聞き間違えたり、連絡先、日付、金額を取り違えたりすることもあります。Irisの回答や、Irisが用意した内容は、頼りにする前に必ず確認してください。特にお金、健康、法律、安全、他の人に関わることはご注意ください。

Irisは医師、弁護士、ファイナンシャルアドバイザー、緊急対応サービスではありません。緊急時は、ご自身でお住まいの地域の緊急通報番号に電話してください。

承認するのも決めるのもお客様

支払い、パスワードの使用、お客様名義でのメッセージ送信、削除など、重要な操作の前には、IrisはFace ID、Touch ID、またはPINでの承認を求めます。承認は、表示されたそのひとつの操作にだけ有効です。承認する前に内容をよく読んでください。お客様が承認した操作は、お客様の決定です。Irisが表示した内容と違うことを実行した場合を除き、その操作と結果については、お客様ご自身が行ったものとして責任を負います。

Irisに何を許すかはお客様が決めます。すべての機能はスイッチで、最初はすべてオフです。Irisに使わせたいものだけをオンにし、必要がなくなったらオフにしてください。Irisは行ったことをすべて記録しており、いつでも確認できます。大切なものは、ご自身でもコピーを保管してください。

許容される利用

Irisは、適法な目的で、他の人を尊重する方法でのみご利用ください。次のことにIrisを使ってはいけません。法律に違反すること、他の人の違法行為を手助けすること。人を嫌がらせ、脅迫、欺瞞、監視すること、または法律で必要な同意なしに録音すること。スパムや望まれない一斉メッセージを送ること。利用する権利のないアカウント、デバイス、システムに入ること。マルウェアを作成または拡散すること。未成年者が関わる性的なコンテンツ、または暴力やテロを助長するコンテンツを作ること。実在の人物の声をまねること、または他人になりすますこと。人による確認なしに、他の人に法的な影響や同等に重大な影響を及ぼす判断を行うこと。法律で認められる範囲を超えて、Irisの制限や安全対策に過大な負荷をかけること、探ること、コピーすること、回避すること。

また、Irisがお客様のために利用するサービスの規則にも従ってください。これらの規則に違反した場合、当社はアカウントを制限、一時停止、または閉鎖することがあります。可能な場合は、事前にお知らせし、説明の機会を設けます。

お客様のコンテンツ

お客様がIrisに話したこと、入力したこと、共有したこと、そしてIrisがお客様のために作ったものは、引き続きお客様のものです。お客様から当社に与えていただくのは、Irisをお客様のために動かすのに必要な許諾だけです。つまり、保存、処理、そして作業を行うAIモデルやサービスへの受け渡しです。他の人に関する情報を含め、Irisに渡すものを共有する権利がお客様にあることをご確認ください。保存する情報とその理由は、プライバシーに関する声明に記載しています。

他社のサービス

Irisは、Google、Apple、Telegram、WhatsApp、銀行、お店など、他社のサービスと連携できます。それらのサービスを利用する際は、各社の規約が適用されます。当社は、それらのサービス、その動作、変更や終了について責任を負いません。Irisがそうしたサービスの中で行動する場合は、お客様が与えた権限の範囲内で、お客様のために行動します。

アカウントの削除

アカウントはいつでも削除できます。iPhoneまたはMacアプリの設定から、または登録したメールアドレスから support@okayiris.com へメールをお送りください。削除すると、継続中の購読はすぐに停止し、その期間の残りは返金されません(上記の撤回権は引き続き適用されます)。以降、請求されることはありません。アシスタント、その記憶、保存されたすべてのものが削除されます。最後のバックアップを30日間保管しますので、その間にご希望いただければアカウントを復元できます。それ以降は、完全に消えます。

許容される利用の項目に記載のとおり、本規約に違反したアカウントは閉鎖することがあります。万一Irisの提供を終了する場合は、少なくとも30日前にお知らせし、お支払い済みで利用できなくなった期間分を返金し、データを持ち出せるようお手伝いします。

責任

当社はIrisを丁寧に作り、そのことに責任を持ちます。法律で認められない場合には、本規約のいかなる内容も当社の責任を制限しません。たとえば、当社の過失による死亡や人身傷害、詐欺、当社の故意または重過失による損害、そして一般消費者としてお客様が持つ放棄できない権利がこれにあたります。

EUまたは英国の一般消費者の方については、本規約に同意した時点で予見可能であった損害で、当社が本規約に違反した、または合理的な注意を払わなかったことによって生じたものについて、当社が責任を負います。予見できなかった損害、利益の損失などの事業上の損失(Irisは個人向けです)、または操作を承認する前の確認、AIの出力を頼る前の確認、データのコピーの保管によって防げた損害については、責任を負いません。通常の過失については、当社の責任は、損害の原因となった出来事の前12か月間にお客様が当社にお支払いになった額、または€100のいずれか大きいほうを上限とします。

それ以外の国や地域(米国を含む)にお住まいの方については、法律で認められる最大限の範囲で、次のとおりとします。当社は、原因のいかんを問わず、また起こり得ると知らされていた場合でも、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、および利益、収益、データ、信用の損失について責任を負いません。すべての請求を合わせた当社の責任は、損害の原因となった出来事の前12か月間にお客様が当社にお支払いになった額と€100のいずれか大きいほうを上限とします。州や国によっては、これらの制限の一部が認められない場合があり、その場合は法律で認められる範囲でのみ適用されます。Irisを事業目的で利用する場合、この段落はお住まいの場所にかかわらず適用されます。

その他の保証について

当社はIrisを現状有姿かつ提供可能な範囲で提供します。本規約に記載のあるものを除き、法律で認められる範囲で、Irisについて何も保証しません。特定の目的への適合性、エラーがないこと、常に利用できること、Irisの発言が正しいことのいずれも保証しません。一般消費者の方の法的な権利は、そのまま維持されます。たとえば、合意した内容に合ったデジタルサービスを受ける権利などがあり、この項目はそれらに影響しません。

本規約の変更

Irisに新機能が加わるとき、法律が変わるとき、当社の費用が変わるときなどに、本規約や料金を変更することがあります。お客様に不利益となる変更や、料金の変更については、適用の少なくとも30日前にメールでお知らせします。同意されない場合は、それまでに解約でき、その変更はお客様に適用されません。その日以降もIrisを使い続けた場合は、新しい規約が適用されます。表現をわかりやすくするなど、お客様に影響のない軽微な変更は、新しい日付とともにここで公開します。

準拠法と紛争

本規約にはオランダ法が適用されます。一般消費者の方は、お住まいの国の強行規定による保護も引き続き受けられ、その国の裁判所に紛争を持ち込むこともできます。それ以外の紛争は、オランダ北部の管轄裁判所(Rechtbank Noord-Nederland)で扱います。裁判に進む前に、まずメールでご連絡ください。多くのことは、話し合いで解決できます。

その他

本規約の一部が無効となった場合でも、残りは引き続き有効で、無効な部分は法律の範囲内でそれに最も近い内容に置き換えられます。当社が権利をすぐに行使しなくても、その権利を放棄したことにはなりません。当社は、Irisを引き継ぐ会社に本契約を譲渡することがあります。その場合はお知らせし、お客様の権利は変わりません。本規約と、お客様が選んだプランが、Irisに関するお客様と当社との間の契約のすべてです。

お問い合わせ

本規約についてのご質問は support@okayiris.com までメールでどうぞ。Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, オランダ。