プライバシーポリシー

運営者について

Woodst B.V.、Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, オランダ、商工会議所(KvK)登録番号 83100172。お客様のデータに関するお問い合わせは、support@okayiris.com までメールでご連絡ください。

あなたのデータを見るその他の関係者

アイリスのために個人データを処理する企業は、ここに一覧で示されています。お客様のデータに新しい形で関わる企業を追加する際には、事前にメールでお知らせします。

Hetzner Online GmbH（ドイツ）：アシスタント、その記憶、ファイルが保存されているサーバー、およびこのウェブサイト。

OpenRouter（米国）：テキストをAIモデルに送信し、回答を返すためのゲートウェイ。

そのゲートウェイの背後にあるモデルプロバイダー：このウェブサイトでのチャットはAnthropic（米国）、アシスタントには現在DeepSeek（中国）を使用しています。これらは送信された内容を読み取り、回答を記述します。

Vultr（米国およびオランダ）：モデルを実行するために必要なマシン。

Apple（米国）：プッシュ通知、およびiPhoneまたはMacでの音声のテキスト化。Apple独自の利用規約とプライバシーポリシーが適用されます。

neopay（オランダ、Stripeが基盤）：支払い。お客様のカード番号を見ることも保存することもありません。

Umami（自社運営、ドイツ）：Cookieを使用しない訪問者数カウント。

このリストに広告ネットワークはありません。今後も追加することはありません。お客様のデータを販売または賃貸することはなく、第三者の利用のために譲渡することはありません。

あなたのアシスタントとIrisアプリ

あなたのアシスタントは、ドイツにあるHetznerの当社サーバー内の専用スペースで動いています。会話、メモ、ファイル、記憶はそこに保存され、あとで役立てられます。ほかのお客さまと共有されることはありません。

回答を作るために、あなたが話した内容、入力した内容、見せた内容は、他社のAIモデルであるOpenRouter(現在はDeepSeekのモデル)とVultr Inferenceに送信されます。回答の生成にのみ使われ、欧州連合の外で処理される場合があります。アプリでは、最初の会話の前に同意をおたずねします。同意いただけない場合、アプリは切断されます。

音声について:iPhoneとMacでは、あなたの声はAppleの音声認識によってデバイス上でテキストに変換されます。アシスタントの声は当社のサーバーで生成します。アプリがカメラ、マイク、画面、位置情報を使うのは、デバイスの設定で許可した場合のみです。取得した内容は、あなた自身のアシスタントにだけ送信されます。通知はAppleのプッシュサービスを通じて届きますが、内容はアシスタントから取得されるため、Apple経由で送られることはありません。

サインインやアカウントに関するメールは、当社独自のメールプラットフォームMaillogから送信します。プランのお支払いはStripeが処理し、カード番号の全桁を当社が目にすることはありません。

アシスタントのデータは、アカウントを削除するまで保管します。削除は、アプリの「設定」の「アカウントを削除」から、またはsupport@okayiris.comへのメールでおこなえます。アシスタント、会話、保存されているすべての情報が削除されます。

順番待ちリスト

順番待ちリストにご登録いただくと、メールアドレスとページの言語を保存します。これらは、ご招待のご案内と、Irisのローンチに関する数通のお知らせを送るためだけに使います。法的根拠は、お客様の同意です。アドレスは、お客様向けにIrisがローンチされるか、削除をご希望されるか、どちらか早いほうまで保管します。当社からのメールに返信するか、メールでご連絡いただければ、削除いたします。

Irisとのチャット

チャットに入力された内容は、回答を作成するためにAIモデルへ送信されます。モデルへはOpenRouterを経由して接続しており、その先のモデル提供元(Anthropic)は、この目的のためだけにテキストを処理します。処理はEU域外で行われる場合があります。会話はランダムなIDで保存し、お名前やIPアドレスは紐づけません。保存期間は最長12か月です。また、ご質問へのフォローアップのため、短い要約をIrisチームに送ります。法的根拠は、お客様にお答えするという当社の正当な利益です。チャットには、センシティブな個人情報を入力しないでください。通話をご希望の場合は、お知らせいただいたお名前、メールアドレス、ご希望の時間も保存します。

データの保存期間

アシスタントの会話、記憶、メモ、ファイルは、お客様のアカウントが存在する限り保存されます。これは、アシスタントをお客様だけのものにするためです。アシスタント内でいつでも削除できます。

このウェブサイトのチャットとの会話：ランダムなIDで最大12ヶ月間保存され、チームは読み取る短い要約も保持します。

待機リスト：アイリスがご利用可能になるまで、または削除をリクエストされるまで。

削除されたアカウント：即座に実行システムから削除され、30日以内に最終バックアップから削除されます。

Umamiでの訪問者数カウント：アドレスなしの合計のみ。ファネルに使用される訪問者IDは1年間、セッションIDは30分間の非アクティブ状態、流入元キャンペーンは90日間持続します。

Webサーバーの不正利用を停止するためのメモリ（1時間）：メモリ内に1時間保存され、その後削除されます。

請求書および支払い記録：オランダの税法により7年間保存されます。

欧州外へのデータ送信

当社のサーバーはドイツにあり、自社で運営するすべてのものもドイツにあります。一部の作業はそこでは完結しません。回答を生成するAIモデルは米国と中国の企業にあり、Appleのプッシュサービスは米国にあります。そのため、アプリは最初の会話の前に許可を求めます。

お客様のテキストが海外に送信される場合、欧州の関連規則（標準契約条項、および当該国がデータをどのように扱うかの書面評価）に従って送信され、受信した企業は当該回答のためだけにそれを使用できます。モデルのトレーニング、広告、お客様のプロファイリングには使用できません。

欧州外へのデータ送信を希望されない場合は、アプリが尋ねた際に「いいえ」と答えるか、support@okayiris.comまでお問い合わせください。アイリスのどの機能がそれなしで動作するかをお伝えし、何が失われるかを正直にお伝えします。

統計

Umamiを使用してアクセス数をカウントしています。これは自社で運用しており、Cookieを使用せず、IPアドレスや個人を特定できる情報は一切保存しません。表示回数、国、言語などの合計のみを確認します。ページ下部の通知で「拒否」を選択すると、ブラウザがUmamiにアクセス数をカウントしないよう通知します。

承諾いただいた場合、自社ストアでのアクセス数もカウントし、どのキャンペーンで来訪されたか、また後日再訪されたかを確認できるようにします。これには、自社のファーストパーティCookieが3つ使用されます。訪問者ID（ランダムな番号で、名前や住所は紐付けられず、1年間保持）、セッションID（サイトで30分間操作がないと期限切れ）、来訪のきっかけとなったキャンペーンや広告（90日間保持）です。このIDは自社サーバーに保存され、第三者と共有されることはなく、他のサイトであなたを追跡するために使用されることもなく、広告ネットワークに見られることもありません。「拒否」を選択するか、ブラウザで「Do Not Track」をオンにすると、これらは一切保存されません。

お使いのブラウザ

言語の提案と統計通知への回答はブラウザに保存され、当社に送信されることはありません。統計情報を承諾された場合、ファネル用に3つのCookie（訪問者ID、セッションID、来訪のきっかけとなったキャンペーン）が設定されます。拒否された場合、またはブラウザが「Do Not Track」を通知している場合は、Cookieは一切設定されません。フォントと画像は自社サーバーから提供され、第三者から読み込まれるものはありません。

ホスティング

サイト、順番待ちリスト、チャットは、ドイツのHetznerにある自社サーバーで動いています。Webサーバーはアクセスログを残しません。不正利用を防ぐため、サーバーはあるアドレスからのリクエスト回数を、メモリ上だけで1時間記憶します。

データの保護方法

お客様のアシスタントは、他の顧客や当社のツールから隔離された独自のスペースで動作します。お客様のデバイスと当社のサーバー間でやり取りされるデータは暗号化され、保存データも同様です。サインインのみがお客様のスペースを開きます。当社のスタッフはシステムを操作しますが、お客様の会話の中には入りません。お客様を支援するために何かを確認する必要がある場合は、まずお客様に許可を求め、お客様のアシスタントのログに記録されます。

万が一、データ漏洩が発生した場合は、遅滞なく、わかりやすい言葉で通知します。法律で定められている場合、72時間以内にオランダ個人データ保護庁にも通知します。

アイリス、アプリ、またはこのサイトに脆弱性を見つけましたか？ support@okayiris.comまでメールでご連絡ください。他のお客様のデータに触れず、データを持ち出さず、修正のための時間を与える善意の研究は、当社との間で問題になることはありません。

お客様の権利

当社が保有するお客様のデータの開示を求めたり、訂正、削除、お客様への送付を求めたりすることができます。また、データの利用に異議を唱えることや、同意をいつでも撤回することも可能です。support@okayiris.com までメールでご連絡ください。1か月以内にお答えします。ご納得いただけない場合は、オランダのデータ保護機関(Autoriteit Persoonsgegevens)、またはお住まいの国の監督機関に申し立てることができます。