Declaração de privacidade

Quem somos

Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, Países Baixos, número da Câmara de Comércio (KvK) 83100172. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para support@okayiris.com.

Quem mais vê seus dados

As empresas que processam dados pessoais para Iris estão em uma lista aqui, e nós avisamos por e-mail antes de adicionar uma que toque em seus dados de uma nova maneira.

Hetzner Online GmbH (Alemanha): os servidores onde seu assistente, sua memória e seus arquivos residem, e este site.

OpenRouter (Estados Unidos): o portal que envia seu texto para um modelo de IA e traz a resposta de volta.

Os provedores de modelo por trás desse portal: para o chat neste site Anthropic (Estados Unidos), e para seu assistente o modelo que usamos no momento, atualmente DeepSeek (China). Eles leem o que é enviado e escrevem a resposta.

Vultr (Estados Unidos e Holanda): as máquinas que executam modelos para as partes que precisam de um.

Apple (Estados Unidos): notificações push e a conversão de sua voz em texto em seu próprio iPhone ou Mac. Os termos e a declaração de privacidade da Apple cobrem essa parte.

neopay (Holanda, com Stripe por baixo): pagamentos. Nunca vemos ou armazenamos o número do seu cartão.

Umami (nós mesmos administramos, na Alemanha): contagem de visitas, sem cookies.

Nenhuma rede de publicidade está nesta lista, e não adicionaremos nenhuma: não vendemos nem alugamos seus dados, e não os entregamos a ninguém para uso próprio.

Seu assistente e os apps do Iris

Seu assistente roda em um espaço próprio nos nossos servidores da Hetzner, na Alemanha. Ele guarda lá suas conversas, notas, arquivos e memória, para poder ajudar você depois. Nada é compartilhado com outros clientes.

Para escrever uma resposta, o que você diz, digita ou mostra ao seu assistente é enviado a modelos de IA de outras empresas: OpenRouter (atualmente o modelo DeepSeek) e Vultr Inference. Eles processam isso apenas para gerar essa resposta e podem fazer isso fora da União Europeia. Os apps pedem sua permissão antes da primeira conversa; se você não concordar, o app é desconectado.

Fala: no iPhone e no Mac, sua voz é transformada em texto no próprio dispositivo pelo reconhecimento de fala da Apple. A voz do assistente é gerada nos nossos próprios servidores. Os apps usam a câmera, o microfone, a tela e a localização somente quando você permite nos ajustes do dispositivo, e enviam o que capturam apenas para o seu próprio assistente. As notificações passam pelo serviço de push da Apple; o conteúdo delas é buscado no seu assistente, e não enviado pela Apple.

Os e-mails de login e da conta são enviados pela Maillog, nossa própria plataforma de e-mail. Os pagamentos de um plano são processados pela Stripe; nós nunca vemos o número completo do seu cartão.

Guardamos os dados do seu assistente até você excluir sua conta. Você pode fazer isso no app, em Ajustes, "Excluir conta", ou enviando um e-mail para support@okayiris.com. Isso remove seu assistente, suas conversas e tudo o que foi guardado para ele.

A lista de espera

Ao entrar na lista de espera, guardamos o seu e-mail e o idioma da página. Usamos essas informações apenas para enviar o seu convite e algumas mensagens sobre o lançamento do Iris. A base legal é o seu consentimento. Mantemos o seu endereço até o Iris ser lançado para você ou até você pedir a remoção, o que vier primeiro. Responda a qualquer mensagem nossa ou escreva para nós, e removemos você.

O chat com o Iris

O que você digita no chat é enviado a um modelo de IA para escrever a resposta. Acessamos o modelo pelo OpenRouter; o provedor do modelo por trás dele (Anthropic) processa o texto apenas para essa finalidade, e pode fazê-lo fora da União Europeia. Guardamos a conversa sob um ID aleatório, sem o seu nome ou endereço IP, por no máximo 12 meses, e um resumo curto vai para a equipe do Iris para acompanharmos as dúvidas. A base legal é o nosso interesse legítimo em responder a você. Por favor, não digite informações pessoais sensíveis no chat. Se você pedir uma ligação, também guardamos o nome, o e-mail e o horário que você nos informar.

Por quanto tempo guardamos

As conversas, memória, notas e arquivos do seu assistente permanecem enquanto sua conta existir, pois é isso que a torna sua. Você pode excluir qualquer um deles no assistente quando quiser.

Uma conversa que você tem com o chat neste site: no máximo 12 meses, sob um ID aleatório, e a equipe também mantém o breve resumo que ela lê.

A lista de espera: até que Iris abra para você, ou até que você nos peça para removê-lo.

Uma conta excluída: fora do sistema operacional imediatamente, e fora do nosso último backup em até 30 dias.

Contagem de visitas no Umami: apenas totais, sem endereços. O ID do visitante usado para o funil dura um ano, o ID da sessão meia hora de inatividade, e a campanha com a qual você chegou noventa dias.

A hora de memória que impede o abuso em nosso servidor web: uma hora, na memória, depois nada.

Faturas e registros de pagamento: sete anos, pois a lei tributária holandesa exige isso.

Fora da Europa

Nossos servidores estão na Alemanha, e tudo o que executamos nós mesmos também. Parte do trabalho não pode acontecer lá: os modelos de IA que escrevem respostas ficam em empresas nos Estados Unidos e na China, e o serviço de push da Apple está nos Estados Unidos. É por isso que os aplicativos pedem sua permissão antes da primeira conversa.

Quando seu texto vai para o exterior, ele viaja sob as regras europeias para isso (as cláusulas contratuais padrão, com uma avaliação escrita do que o país faz com os dados), e a empresa que o recebe pode usá-lo apenas para essa resposta: não para treinar modelos, não para publicidade, não para criar um perfil seu.

Se você preferir que nada saia da Europa, diga não quando o aplicativo perguntar, ou pergunte-nos em support@okayiris.com quais partes de Iris funcionam sem isso e diremos honestamente o que você perde.

Estatísticas

Contamos as visitas com o Umami, que administramos nós mesmos. Ele não usa cookies e não armazena endereços IP nem nada que possa te identificar. Vemos apenas totais, como visitantes por página, país e idioma. Se você escolher Recusar no aviso na parte inferior da página, seu navegador informa ao Umami para não contar suas visitas.

Se você aceitar, também contamos as visitas em nossa própria loja, para que possamos ver qual campanha trouxe alguém e se essa mesma pessoa retornou depois. Isso usa três cookies próprios: um ID de visitante (um número aleatório, sem nome ou endereço associado, mantido por um ano), um ID de sessão (expira após meia hora de inatividade no site) e a campanha ou anúncio com o qual você chegou (mantido por noventa dias). Esse ID permanece em nosso próprio servidor, nunca é compartilhado com terceiros, não é usado para rastreá-lo em outros sites e nenhuma rede de publicidade o vê. Escolha Recusar ou ative o Do Not Track em seu navegador, e nada disso será armazenado.

Seu navegador

A sugestão de idioma e sua resposta ao aviso de estatísticas são mantidas em seu navegador e nunca são enviadas para nós. Se você aceitou estatísticas, três cookies nossos são definidos para o funil (o ID do visitante, o ID da sessão e a campanha com a qual você chegou); se você recusou, ou se seu navegador indica Do Not Track, nenhum cookie é definido. Fontes e imagens vêm de nosso próprio servidor, e nada é carregado de terceiros.

Hospedagem

O site, a lista de espera e o chat rodam no nosso próprio servidor na Hetzner, na Alemanha. O servidor web não guarda logs de acesso. Para evitar abusos, o servidor lembra por uma hora quantas vezes um endereço fez solicitações, apenas na memória.

Como mantemos seguro

Seu assistente tem seu próprio espaço, isolado de outros clientes e de nossas próprias ferramentas. O que viaja entre seu dispositivo e nosso servidor é criptografado, assim como o que armazenamos, e apenas seu login abre seu espaço. Nossa equipe trabalha com os sistemas, não dentro de suas conversas; se precisarmos olhar algo para ajudá-lo, pedimos primeiro, e isso aparece no log do seu assistente.

Se um vazamento tocar seus dados, avisamos sem demora, em linguagem clara, e onde a lei exige, informamos a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados em até 72 horas.

Encontrou uma fraqueza em Iris, nossos aplicativos ou este site? Envie um e-mail para support@okayiris.com. Pesquisa de boa-fé que não toque nos dados de outras pessoas, não retire nada e nos dê tempo para corrigir nunca o colocará em apuros conosco.

Seus direitos

Você pode perguntar quais dados temos sobre você e pedir que sejam corrigidos, excluídos ou enviados a você. Você pode se opor ao uso que fazemos deles e retirar o seu consentimento a qualquer momento. Escreva para support@okayiris.com e respondemos em até um mês. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à autoridade holandesa de proteção de dados (Autoriteit Persoonsgegevens) ou à autoridade do seu próprio país.