服務條款

我們是誰

Iris 是 Woodst B.V. 的品牌，地址：Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, the Netherlands，商會（KvK）登記號碼 83100172（以下稱「我們」）。你可以透過 support@okayiris.com 聯絡我們。

本條款以英文撰寫。如果翻譯版本與英文內容有出入，以英文為準，但你所在國家的法律另有規定時除外。

Iris 是什麼

Iris 是個人 AI 助理。每個帳號都有自己專屬的助理，位於我們歐洲伺服器上獨立封閉的空間。他會與你交談、記住你告訴他的事，並在你連接之後，於郵件、行事曆、訊息等服務以及你的裝置上工作。

Iris 仍在成長。功能可能會變更、新增或移除，部分功能也會標示為測試版。我們會努力維持 Iris 的運作，但無法保證他隨時可用或完全沒有錯誤。

你的帳號

你必須年滿 16 歲才能使用 Iris，若你所在國家的法律有更高要求，則須符合該年齡。你透過電子郵件登入，所以請保護好那個信箱：能讀取信箱的人就能登入。已配對的裝置與擴充功能會以你的身分行事，請移除不再使用的項目。帳號中發生的事由你負責。如果你認為有人闖入你的帳號，請立刻透過 support@okayiris.com 告訴我們。

一個帳號只供一人使用。你的家人可以和你的助理交談，但每個想擁有專屬助理的人都需要自己的帳號。

方案與價格

Iris 有免費方案和付費方案：Free（€0）、Start（每月 €20）、Pro（每月 €40）和 Max（每月 €180）。各方案的使用量、儲存空間與功能各不相同，你選擇時可在 okayiris.com 和你的助理中查看。價格為每人每月，包含你登入的所有裝置。當你用完該期間方案的使用量，Iris 會暫停，直到額度重置或你升級到更大的方案。

免費方案是讓你認識 Iris。我們可能會加以限制，若免費助理連續 7 天無人開啟，可能會連同資料一併移除。付費方案的助理不會因為久未使用而被移除。

計費與續訂

付費方案為訂閱制，以歐元按月預先計費。付款透過我們的支付服務供應商處理，該供應商使用 Stripe；我們不會看到或儲存你完整的信用卡資料。你的訂閱會每月自動續訂，直到你取消為止。

你可以隨時更換方案。變更會立即生效，當月剩餘期間的差額會立刻結算。如果付款失敗，我們可能會暫停付費功能直到付款成功，若持續失敗，則會將你轉為免費方案。

面向消費者的價格在適用時已包含加值稅。我們網站上以其他貨幣顯示的金額僅供參考；你的銀行會依自己的匯率換算，並可能收取手續費。

取消訂閱

你可以隨時取消，在助理中操作，或寄電子郵件到 support@okayiris.com。取消會停止下一次續訂：你的付費方案會保留到已付費期間結束，之後轉為免費方案。已開始的月份我們不予退款，但法律另有規定，或你依下方規定行使撤回權時除外。

撤回權（歐盟與英國）

如果你是歐盟或英國的消費者，可以在訂購付費方案後 14 天內，無需說明理由撤回訂閱。請在這 14 天結束前，寄電子郵件到 support@okayiris.com 並清楚聲明，例如「我撤回我的 Iris 訂閱」。你可以使用歐盟的標準撤回表格，但並非必要。

Iris 會在你付款的那一刻開始為你工作：訂購付費方案，就表示你要求我們在撤回期內立即開始服務。如果你之後撤回，我們會退還你已付的款項，但會扣除你通知我們之前使用付費方案的天數所對應的比例金額。我們會在 14 天內退款，退回原付款方式，不會向你收取任何費用。

AI 也會犯錯

Iris 建立在 AI 模型之上。AI 可能出錯、不完整或過時，也可能在不確定時聽起來很有把握。他可能誤解你的要求、聽錯名字，或選錯聯絡人、日期或金額。在你依賴 Iris 的回覆與他準備的內容之前，請先檢查，尤其是涉及金錢、健康、法律、安全或其他人的事項。

Iris 不是醫生、律師、財務顧問，也不是緊急救援服務。遇到緊急情況，請自行撥打當地的緊急電話。

由你核准，由你決定

在任何重要動作之前，例如付款、使用密碼、以你的名義傳送訊息或刪除東西，Iris 都會請你用 Face ID、Touch ID 或 PIN 碼核准。每次核准只涵蓋畫面上顯示的那一個動作，所以核准前請先看清楚。你核准的動作就是你的決定：你要為它及其後果負責，就像你親自做的一樣，除非 Iris 執行的內容與他顯示給你的不同。

你決定 Iris 可以做什麼。每一項能力都是一個開關，而且每個開關一開始都是關閉的。只開啟你想讓 Iris 使用的項目，不再需要時就關掉。Iris 會記錄他做的每一件事，你隨時可以查看。重要的東西請自行保留備份。

合理使用

請僅將 Iris 用於合法目的，並尊重他人。請勿使用 Iris 來：違法或協助他人違法；騷擾、威脅、欺騙或監視他人，或在未取得法律要求的同意下錄製他人；發送垃圾訊息或不受歡迎的大量訊息；進入你無權使用的帳號、裝置或系統；製作或散布惡意軟體；製作涉及未成年人的性內容，或宣揚暴力或恐怖主義的內容；模仿真人的聲音，或假冒他人；在沒有人工檢查的情況下，對他人做出具有法律效果或類似重大影響的決定；或在法律允許範圍之外，對 Iris 造成過載、探測、複製或繞過其限制與保護措施。

你也需要遵守 Iris 代你使用的各項服務的規則。如果你違反這些規則，我們可能會限制、暫停或關閉你的帳號。在可行的情況下，我們會先通知你，並給你說明的機會。

你的內容

你對 Iris 說的、輸入的、分享的內容，以及 Iris 為你製作的內容，都仍然屬於你。你只需給予我們為你運行 Iris 所必需的許可：儲存、處理，並傳遞給負責運作的 AI 模型與服務。請確認你有權分享你交給 Iris 的內容，包括關於他人的資訊。我們的隱私權聲明說明了我們保存什麼以及原因。

第三方服務

Iris 可以與第三方服務搭配運作，例如 Google、Apple、Telegram、WhatsApp、銀行和商店。你使用這些服務時，適用它們自己的條款，我們不對這些服務、它們的行為，或它們的變更與終止負責。當 Iris 在這類服務中採取行動時，他是代表你，並在你授予的權限範圍內行事。

刪除你的帳號

你可以隨時刪除帳號：在 iPhone 或 Mac App 的「設定」中操作，或用註冊時的電子郵件寄信到 support@okayiris.com。刪除會立即停止進行中的訂閱，該期間的剩餘時間不予退款（上述撤回權仍然適用），因此你不會再被扣款。你的助理、他的記憶和他儲存的所有內容都會被移除。我們會保留最後一份備份 30 天，若你在這段時間內提出要求，我們可以還原你的帳號；之後就會永久消失。

對於違反本條款的帳號，我們可能依「合理使用」所述予以關閉。如果我們有一天停止提供 Iris，會至少提前 30 天通知你，退還你已付費但無法使用的期間費用，並協助你帶走你的資料。

責任

我們用心打造 Iris，也對此負責。在法律不允許的情況下，本條款中的任何內容都不會限制我們的責任，例如因我們的疏忽造成的死亡或人身傷害、詐欺、因我們的故意或重大過失造成的損害，或你作為消費者無法被排除的權利。

如果你是歐盟或英國的消費者，對於你接受本條款時可預見的損害，且該損害是因我們違反本條款或未盡合理注意義務所造成，我們須負責。對於無法預見的損害、營業損失（例如利潤損失，Iris 是供個人使用），或你本可透過在核准前檢查動作、在依賴前檢查 AI 輸出，或保留資料副本來避免的損害，我們不負責。對於一般過失，我們的責任上限為你在造成損害的事件發生前 12 個月內付給我們的金額，或 €100，以較高者為準。

如果你居住在其他地區，包括美國，那麼在法律允許的最大範圍內：對於任何間接、附帶、特殊、衍生、懲戒性或懲罰性損害，或利潤、收入、資料或商譽的損失，不論成因為何，即使我們已被告知可能發生，我們均不負責；我們對所有索賠的總責任上限，為你在造成損害的事件發生前 12 個月內付給我們的金額與 €100 之間較高者。部分州與國家不允許其中某些限制，在那些地方，這些限制僅在法律允許的範圍內適用。如果你將 Iris 用於商業用途，無論你居住在哪裡，本段都適用於你。

沒有其他承諾

我們依現狀及可用狀態提供 Iris。除本條款所述之外，在法律允許的範圍內，我們不對 Iris 做出任何承諾：不保證適合特定用途，不保證沒有錯誤或隨時可用，也不保證他所說的內容正確。如果你是消費者，你的法定權利維持不變，例如獲得符合約定的數位服務的權利，本節不會影響這些權利。

條款的變更

我們可能會變更本條款與價格，例如在 Iris 推出新功能、法律變更或我們的成本變動時。對於任何對你不利的變更，以及任何價格變更，我們會在生效前至少 30 天以電子郵件通知你。如果你不同意，可以在那之前取消，這項變更就永遠不會適用於你。如果你在該日期之後繼續使用 Iris，則適用新條款。對你沒有影響的小幅修改，例如更清楚的措辭，我們會在這裡公布並標上新日期。

準據法與爭議

本條款適用荷蘭法律。如果你是消費者，你仍享有你居住國強制性規定的保護，也可以向當地法院提起爭議。其他爭議由荷蘭北部的管轄法院（Rechtbank Noord-Nederland）處理。在訴諸法院之前，請先寄電子郵件給我們：大多數事情都能透過對話解決。

其他事項

如果本條款的某一部分被認定無效，其餘部分仍然有效，無效的部分將由法律範圍內最接近的內容取代。如果我們沒有立即行使某項權利，並不代表我們放棄該權利。我們可能會將本協議轉讓給接手 Iris 的公司；我們會通知你，你的權利也維持不變。本條款連同你選擇的方案，構成你與我們之間關於 Iris 的完整協議。

聯絡我們

對這些條款有疑問嗎？請寄電子郵件到 support@okayiris.com。Woodst B.V., Carolieweg 22, 9354 TM Zevenhuizen, the Netherlands。